Эксперты из Массачусетского технологического института, Стэнфорда и Гарварда уже давно обсуждают и исследуют термин 70-80-х годов — парадокс Солоу, также известный как Парадокс продуктивности. Они до сих пор это делают и выдвигают гипотезы, охватывающие десятилетие, а иногда и два. Парадокс производительности имеет неотъемлемый элемент информационных технологий (ИТ) и часто предполагает, что технологии могут повысить производительность, но это не так.
ИТ-команды по всему миру согласятся, что управление мобильными устройствами (MDM) ни в коем случае не является парадоксом производительности — даже не подлежит обсуждению, как могут сказать некоторые! У экспертов ведущих институтов по-прежнему есть веские аргументы, но мы здесь, чтобы защитить MDM от парадокса производительности.
Этот блог докажет это управление мобильными устройствами для ИТ-команд — это не парадокс производительности. Вместо этого это удар по повышению производительности ИТ.
Учитывая огромное количество функций MDM, мы представим некоторые из них, которые помогают ИТ-администраторам управлять устройствами из любой точки мира. Их будет достаточно для нашей защиты. Вы, читатели, являетесь присяжными по этому делу.
Жизнь ИТ-администратора до MDM
Прежде чем мы начнем нашу защиту, давайте сначала представим себе мир ИТ-команд без MDM. Мир, в котором все, от настройки устройства или конечной точки до устранения неполадок, выполняется вручную. Добавьте к этому модели удаленной и гибридной работы и коварных злоумышленников.
Жестокий мир, не так ли?
Давайте вернемся во времена, когда в этом мире не было MDM. ИТ-команды внутри серверных комнат, управляющие устройствами (в основном настольными компьютерами) с одинаковыми операционными системами в пределах заданного периметра офиса, были рады подойти к каждому столу, если запрос был поднят через интранет или устно. Затем ИТ-специалист возьмет на себя управление системой и сделает все необходимое. Новым сотрудникам были предоставлены предварительно настроенные рабочие столы для работы.
Локальная сеть была единственной средой подключения для настольных компьютеров. Ноутбуки были прерогативой высшего руководства, и они были громоздкими. Достаточно было базовых сетевых брандмауэров и антивирусного программного обеспечения. Сотрудники входили и выходили из системы в определенное время, используя рабочие адреса электронной почты, которые были бесполезны за пределами офиса. У некоторых (не у всех) были мобильные телефоны (эх... тупые телефоны), которые использовались только для звонков или SMS. Забудьте о скриншотах; сотрудники даже не могли сделать селфи с коллегами в особых случаях. Если кто-то говорил: «Я буду работать из дома», рекомендовали психиатра.
Все это звучит довольно архаично, не так ли? Производительность ИТ до появления решений MDM сводилась только к скорости ручного труда и опыту или набору навыков. Даже в архаичные времена ручного управления ИТ также существовали следующие серьезные проблемы:
- Управление конфигурацией устройства
- Управление безопасностью устройства и обновлениями системы
- Мониторинг производительности устройства и устранение неполадок
Хватит жить прошлым. Пришло время взглянуть на нынешнюю мощь ИТ с помощью MDM.
Почему MDM — это эликсир продуктивности ИТ
Современные рабочие места — это даже не самая мрачная тень того, о чем мы только что говорили выше. Хотя многие SaaS-решения направлены на облегчение жизни ИТ-специалистов, решение MDM — это идеальный эликсир — поистине божественное технологическое вмешательство в повышение производительности ИТ-отделов. Укоренившаяся способность решения MDM, позволяющая ИТ-командам управлять устройствами из любой точки мира, является основной сутью этого эликсира. Мы будем откусывать от продуктивности ИТ по кусочку за раз. И никакого парадокса здесь нет.
Концепция удаленной и гибридной работы отодвинула на второй план среду периметра офиса для устройств. Некоторые организации после пандемии даже полностью перешли на удаленную работу. Тем не менее, организациям, возвращающимся из офиса, необходима гибкость в управлении ИТ. Очевидное заблуждение, что решение MDM лучше всего служит удаленный или гибридный предприятия. MDM — это управление устройствами и их защита из любой точки мира, а не только в пределах местоположения сотрудника. Для географически распределенного рабочего места, даже в сценариях 100% работы из офиса, ИТ-отделу необходимо удаленное управление устройствами решений.
Удаленное управление устройствами и их защита — это самое простое определение, скорее, ДНК MDM.. Итак, помните, что мы не будем злоупотреблять словом «удаленно». Считайте это данностью.
Читайте также: Протокол удаленного рабочего стола (RDP): глубокое погружение
Вот некоторые из многих функций MDM, которые повышают производительность ИТ, независимо от того, где находятся сотрудники и ИТ-команды.
Регистрация и настройка
Сотрудник из Токио, который любит свой новый планшет на базе Android, присоединяется к лояльной Apple команде в Сиднее организации со штаб-квартирой в Лондоне и ее ИТ-командой, работающей только с Windows, в Кремниевой долине. Добро пожаловать на рабочее место «где угодно, на любом устройстве»!
Сколько времени понадобится жителю Токио, чтобы приступить к работе? Имея в распоряжении ИТ-команды решение MDM, ответ — «совсем нет времени». ИТ-администратор, имеющий доступ к панели управления MDM, может быстро зарегистрировать новое устройство (или сотни таких устройств) и добавить его в определенный профиль устройства, содержащий все необходимые данные. Конфигурации и политики BYOD организации. Вот и все!
И это только один вариант использования BYOD. Этот процесс остается таким же простым и для корпоративных устройств. Но будьте осторожны! MDM или ИТ-отделы мало что могут сделать со временем, которое требуется конкретному корпоративному устройству для связи с удаленным сотрудником (каламбур).
Читайте наш блог на автоматическая регистрация для более глубокого понимания.
Управление патчами
Аргументы против парадокса производительности здесь становятся все более убедительными. Безопасность не является парадоксом, поскольку она не субъективна. Конечно, кибератаки существуют почти столько же, сколько существует Интернет. И не заблуждайтесь: MDM — это не полноценное программное обеспечение для управления безопасностью. Тем не менее, он обеспечивает дополнительный уровень безопасности для устройств, чтобы они не стали жертвами кибератак.
Мы вернемся к ИТ-управлению устройствами из любой точки мира. Для ИТ-специалистов больше невозможно исправлять устройства вручную в современных распределенных рабочих средах. Возможность своевременного удаленного исправления уязвимостей имеет большое значение для обеспечения безопасности устройств и конечных точек. И MDM позволяет ИТ-администраторам делать это., Следовательно, автоматизация управления исправлениями операционных систем и сторонних приложений существенно повышает производительность ИТ-администраторов. Есть возражения? Абсолютно отвергнуто!
Узнайте больше о том, как ИТ-администраторы могут использовать программное обеспечение MDM для реализации лучшие практики управления процессом исправлений.
Мониторинг производительности и устранение неполадок
Мы призываем наше последнее доказательство повышения производительности. Программное обеспечение MDM позволяет ИТ-командам получить представление о зарегистрированных устройствах с высоты птичьего полета — нет, слишком архаично — с помощью дрона. Все характеристики устройства, основные показатели и показатели отслеживаются с единой консоли. У кого-то объем памяти или батареи работает ниже указанного предела? Никакого пота! Устройство находится в автономном режиме дольше, чем ожидалось? Никакого пота! Решение MDM предлагает множество возможностей мониторинга устройств и создания отчетов для ИТ-администраторов. Большая недостающая часть головоломки производительности обнаружена!
И наконец, слон в большинстве ИТ-отделов — устранение неполадок устройств. Благодаря решению MDM ИТ-администраторам не обязательно находиться рядом с устройством для решения проблем. Они могут просто вызвать удаленное устранение неполадок функцию и получить доступ к устройству для устранения неполадок. Вас интересуют различия во времени и доступности пользователей? МДМ прикроет вашу спину! ИТ-администраторы могут устранять неполадки устройств без вмешательства пользователя. Просто устройство должно быть включено с доступом в Интернет.
Разве это не главное свидетельство того, что MDM повышает производительность ИТ? Хорошо, прочитайте подробно, как Интеграция Scalefusion и ITSM может реализовать удаленное преимущество.
Заключительные заявления
Мы представили достаточно практических доказательств в виде некоторых интересных функций, подчеркивая, что MDM повышает производительность ИТ, а не как парадокс производительности. В заключение хочу еще раз повторить: Секрет повышения производительности ИТ — возможность управлять устройствами из любой точки мира.. Теперь решение остается за нашим уважаемым жюри (читателями). У нас есть ощущение, что мы сделали достаточно, чтобы убедить вас.
Scalefusion MDM останавливается на 14-дневная бесплатная пробная версия!
