Недавнее исследование подтверждает, что к 92 году будет создано 2030 миллиона удаленных цифровых рабочих мест.[1].
Даже несмотря на то, что пандемия ушла в прошлое, переход от обычной работы из офиса к гибкой удаленной/гибридной модели все еще может стать ошеломляющим опытом для ИТ-администраторов.
В связи с распространением мобильных устройств на рабочих местах ИТ-администраторы должны оставаться умными и гибкими в управлении ими. Это включает в себя баланс между временем выполнения работ и физическим расстоянием для удовлетворения потребностей пользователей. Результат? Потеря производительности и увеличение затрат для достижения того же результата.
Но есть хорошие новости! Удаленное управление устройствами дает ИТ-администраторам возможность контролировать и просматривать устройства в режиме реального времени, включая корпоративные, BYO и защищенные устройства. От подготовки до устранения неполадок, удаленное управление мобильными устройствами (MDM) предлагает лучшую альтернативу путешествиям.
В этом блоге мы рассмотрим все основы удаленного управления устройствами для организаций и их ИТ-команд.
Что такое удаленное управление устройствами?
Удаленное управление устройствами предполагает централизованное администрирование и контроль за различными устройствами, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки и специальные устройства.
Основная цель программного обеспечения для удаленного управления устройствами — оптимизировать управление устройствами, повысить безопасность и облегчить бесперебойную работу групп, находящихся в разных местах. Эта цель обычно реализуется путем развертывания специализированного решение для управления мобильными устройствами (MDM) для предприятий, что позволяет ИТ-администраторам отслеживать, настраивать, обновлять и диагностировать устройства — смартфоны, планшеты и ноутбуки — с централизованной платформы.
Например, ИТ-администраторы могут удаленно выполнять такие действия, как блокировка устройств, удаление корпоративных данных, изменение политик безопасности и снятие контроля над устройствами на управляемых устройствах.
Проблемы управления удаленными устройствами
Появление современных рабочих сред усложняет работу ИТ-администраторов, которым поручено контролировать управление устройствами как удаленно, так и в офисе. Кроме того, это требует от сотрудников большей самостоятельности в использовании технологий на работе.
Чтобы современные рабочие места могли процветать в рамках цифровых и облачных сценариев, сотрудникам крайне важно иметь бесперебойный доступ к своим устройствам и конечным точкам для поддержания связи. Следовательно, становится жизненно важным принять решения, которые удобны для пользователя и просты в развертывании.
Для ИТ-менеджеров и поставщики управляемых услуг (MSP) Аналогичным образом, оптимизация управления и безопасности многочисленных устройств, часто разбросанных по разным местам, представляет собой сложную задачу и может привести к значительным расходам. Проблемы включают в себя обработку обновлений программного обеспечения и безопасности, сертификатов и жизненных циклов устройств, а также другие задачи — все из которых являются трудоемкими, сложными и повторяющимися.
Партнеры по сбыту и их клиенты должны признать, что эффективные рабочие места нового века зависят от плавной интеграции множества устройств и конечных точек, что подчеркивает важность надежного и простого удаленного управления устройствами в рамках системы управления мобильными устройствами.
Почему предприятиям нужны решения для удаленного управления устройствами?
Удаленное управление устройствами экономит бесчисленные часы потери производительности и время в пути. ИТ-отделы получают удаленный доступ для настройки устройств, устранения неполадок и защиты корпоративной информации от кражи или Не авторизованный доступ.
Когда устройства разбросаны по разным местам, простое удаленное управление устройствами позволяет централизованно управлять обновлениями, данными, приложениями, группами устройств и конфигурацией каждого устройства с единой панели управления. Это означает, что организации могут работать с легко масштабируемым и гибким облачным решением.
Использование платформы удаленного управления устройствами может упростить ИТ-задачи, позволяя вам удаленно управлять каждым устройством в вашем парке.
Преимущества удаленного управления устройствами
Управление устройствами в масштабе
Независимо от того, управляют ли администраторы устройствами, принадлежащими компании или сотрудникам (BYOD), в современные рабочие места для удаленного использования парк устройств подлежит значительному расширению.
Ассортимент устройств может включать в себя широкий ассортимент ноутбуков, iPhone, iPad, устройств Windows и различных устройств Android. Возможность удаленного мониторинга этой гетерогенной экосистемы устройств имеет решающее значение для эффективности гибких рабочих мест. Удаленное управление облегчает безопасную регистрацию, организацию, мониторинг и контроль парка устройств независимо от их количества.
Меры безопасности
Обеспечение удаленного доступа к мобильным устройствам требует надежных мер безопасности для защиты от потери или кражи данных, особенно в ситуациях, когда устройство потеряно, украдено или работает со сбоями. Удаленное управление устройствами позволяет организациям оперативно реагировать на такие инциденты, обнаруживая потерянные устройства или удаленно удаляя конфиденциальную корпоративную информацию на потерянных устройствах. Это также позволяет удаленно удалять потерянные устройства и изолировать устройства, демонстрирующие необычное поведение.
Мониторинг использования
Мониторинг того, как сотрудники обращаются с устройствами, является еще одним важным аспектом удаленного управления устройствами. Например, с помощью удаленного управления устройствами организации могут определить, когда устройства чрезмерно используют данные Интернета и требуют оптимизации. Это устраняет необходимость ручного мониторинга использования устройств, включая определение того, какие устройства используются, когда они используются и какие из них вызывают проблемы. Через консоль удаленного управления устройствами становится легко доступен доступ к устройствам и их данным, что упрощает работу. процесс мониторинга.
Оптимизированные операции
Платформа MDM с возможностями удаленного управления предлагает единый подход к управлению устройствами для географически распределенных групп. Оно предоставляет ИТ-администраторам возможности удаленного управления, настройки и диагностики устройств, а также обеспечивает своевременные обновления программного обеспечения и управление патчами. Таким образом, время и затраты, связанные с посещением объектов и вмешательством вручную, сокращаются, тем самым обеспечивая большую пропускную способность для стратегических начинаний.
Повышенная производительность
Платформы удаленного управления устройствами повышают продуктивность команд, обеспечивая гибкую рабочую среду. Сотрудники получают свободу выбора предпочитаемых устройств и операционных систем, а также безопасный доступ к корпоративным активам из любого места. Содействие быстрому решению технических проблем повышает производительность труда сотрудников и способствует повышению эффективности рабочего места.
Ключевые особенности программного обеспечения для удаленного управления устройствами
1. Удаленный доступ и контроль
Способность к удаленный доступ и управление мобильными устройствами является фундаментальным компонентом удаленного управления устройствами. Это позволяет ИТ-персоналу устранять проблемы с устройствами, не требуя возврата устройств для физической проверки, что приводит к сокращению времени простоя. Некоторые решения MDM не только позволяют ИТ-персоналу получать удаленный доступ к устройствам, но также записывать сеансы или связываться с конечными пользователями через вызовы VoIP для более быстрого устранения неполадок.
2. Блокировка устройства
Удаленная блокировка устройства — это функция безопасности, которая предотвращает неправомерное использование устройства в случае его потери или кражи. ИТ-администраторы могут удаленно блокировать устройства с централизованной панели управления MDM. В случае извлечения устройства сотрудники могут ввести свой пароль, чтобы разблокировать устройство. Рекомендуется, чтобы политика паролей для мобильных устройств обеспечить соблюдение требований удаленного управления.
3. Удаление данных
Возможность стирать конфиденциальные данные с любых потерянных устройств обеспечивает дополнительный уровень безопасности мобильных устройств, имеющих доступ к корпоративным данным и приложениям. В Сценарий BYOD, все данные и приложения в контейнере рабочего профиля на устройствах можно удаленно удалить. Платформа удаленного управления устройствами не может изменять личные приложения и данные.
4. Управление автоматическими устройствами
Организации, использующие мобильные устройства в коммерческих целях, также должны улучшить свои возможности удаленного мониторинга. Предприятия получают выгоду от преобразования мобильных устройств в цифровые вывески, POS-терминалы, информационные киоски и киоски самообслуживания. Однако физически управлять несколькими устройствами, расположенными в разных местах, нереально. ИТ-администраторы могут удаленно настраивать автоматические устройства для работы с одним или несколькими приложениями с использованием удаленного управления устройствами. ИТ-команды могут перезапускать и выключать такие устройства для диагностики и устранения проблем.
5. Запланируйте регулярные оповещения
ИТ-команды могут внимательно следить за зарегистрированными мобильными устройствами, чтобы просмотреть подробную информацию об установленных приложениях, приложениях из черного списка и ограничениях, наложенных на устройство, а также другие сведения об устройстве, включая версии ОС, объем памяти и уровень заряда батареи. Решения MDM поддерживают удаленный контроль и отчетность о состоянии устройств, безопасности, использовании данных и нарушениях нормативных требований.
Расширьте свои возможности с помощью функций удаленного управления устройствами Scalefusion
Учитывая существование гибридной или удаленной работы и проблем безопасности в эпоху мобильных устройств, управление мобильными устройствами с помощью удаленного доступа теперь является необходимостью для ИТ-команд. Организации могут сэкономить средства за счет повышения эффективности и производительности ИТ-отделов и сокращения расходов на обслуживание устройств.
Поговорите с нашими экспертами и запланируйте живую демонстрацию, чтобы узнать, как удаленное управление устройствами Scalefusion может повысить мобильность бизнеса. Зарегистрируйтесь на 14-дневная бесплатная пробная версия сейчас!
Ссылки:
1. Всемирный экономический форум
Часто задаваемые вопросы
1. В чем разница между удаленным управлением устройствами и удаленным управлением системой?
Удаленное управление устройствами сосредоточено на управлении мобильными устройствами и устройствами Интернета вещей, в первую очередь с помощью политик и приложений, в то время как удаленное управление системой предполагает наблюдение за всей ИТ-инфраструктурой, включая серверы, сети и компьютеры, часто включая реализацию единого входа для беспрепятственного контроля доступа.
2. Каковы примеры платформ удаленного управления устройствами?
Примеры платформ удаленного управления устройствами, поддерживающих реализацию единого входа, включают Scalefusion, Microsoft Intune, VMware Workspace ONE, Scalefusion и Cisco Meraki. Эти решения предлагают оптимизированный контроль доступа и повышенную безопасность для удаленного управления устройствами.
3. Как удаленное управление устройствами помогает организациям?
Удаленное управление устройствами упрощает организацию, оптимизируя реализацию единого входа, повышая безопасность и обеспечивая беспрепятственный доступ к ресурсам на нескольких устройствах. Оно упрощает административные задачи, снижает накладные расходы на ИТ и улучшает взаимодействие с пользователем, обеспечивая эффективный контроль и управление экосистемами устройств.
4. Каковы рекомендации по эффективному удаленному управлению устройствами?
Для эффективного удаленного управления устройствами уделите приоритетное внимание надежным мерам безопасности, включая реализацию единого входа для упрощенного контроля доступа. Обеспечьте регулярные обновления программного обеспечения, применяйте строгие политики паролей и используйте шифрование. Кроме того, внедрите мониторинг и поддержку в режиме реального времени для быстрого решения проблем и обеспечения оптимальной производительности устройства.
5. Что позволяет управлять устройством удаленно?
Устройствами можно управлять удаленно с помощью встроенных функций или установленного программного обеспечения для удаленного управления устройствами, которое обеспечивает удаленный доступ. Это программное обеспечение часто обеспечивает канал связи для инструкций и позволяет централизованно настраивать, контролировать и устранять неполадки.
