Привлечение клиентов в современном деловом мире является ключом к удержанию и лояльности. Согласно исследованию1, когда клиенты заинтересованы, они тратят на 60 % больше на каждую покупку. В эпоху, когда эффективность и взаимодействие с клиентами имеют первостепенное значение, режим киоска стал преобразующим решением для предприятий в различных отраслях. Если вы хотите оптимизировать процессы в розничной торговле, гостиничном бизнесе или сфере государственных услуг, понимание режима киоска может значительно улучшить функциональность вашего бизнеса и удобство для пользователей. Как только предприятия осознают важность режима киоска, они смогут увидеть, как он защищает устройства и оптимизирует взаимодействие с клиентами, делая операции более плавными и эффективными.
Возвращаясь к своему истоку, киоск-системы значительно эволюционировали — от простых автономных устройств, которые когда-то были новым способом доставки информации и услуг, до современных сложных цифровых решений, которые легко интегрируются с более широкой технологической инфраструктурой бизнеса.
В этом блоге мы разберем шаги по настройке режима киоска, чтобы вы могли полностью использовать его потенциал для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.
Что такое режим киоска?
Режим киоска — это мощная функция управления устройствами, которая превращает устройства, работающие под управлением Android, Windows и iOS, в специализированные, специализированные киоски-компьютеры, предназначенные для запуска одного или нескольких приложений, веб-сайтов или определенного набора функций. Значение режима киоска становится понятным, когда вы видите его в действии — по сути, блокировка устройства для ограничения доступа пользователя к другим приложениям, настройкам или файлам, которые не являются частью предполагаемого взаимодействия с пользователем, что также приводит к экономии лишних затрат на передачу данных. Такой целенаправленный подход повышает безопасность за счет сведения к минимуму риска несанкционированного доступа и взлома. Это еще больше упрощает работу пользователя, делая его простым и интуитивно понятным.
Предприятия и ИТ-администраторы обычно настраивают режим киоска на терминалах общего доступа, цифровых вывесках в магазинах, точках продаж (POS) или устройствах, используемых для конкретных задач в таких отраслях, как розничная торговля, здравоохранение и образование, обеспечивая правильное использование этих устройств. как задумано, без отвлекающих факторов и отклонений.
Различные типы режима киоска
При развертывании режима киоска на различных устройствах важно понимать, что существует несколько доступных конфигураций, каждая из которых подходит для разных типов использования и сред.
Вот разбивка основных типов режимов киоска, которые вы можете реализовать:
Режим одного приложения
Режим киоска с одним приложением это наиболее ограниченная форма режима киоска. Это позволяет устройству запускать только одно приложение. После активации пользователи не смогут получить доступ к другим приложениям, настройкам или функциям на устройстве. Этот тип режима киоска идеально подходит для ситуаций, когда определенную задачу необходимо выполнить, не отвлекаясь, например, в автоматах по продаже билетов на станциях или в терминалах регистрации на мероприятиях.
Режим киоска с несколькими приложениями
Режим киоска с несколькими приложениями обеспечивает немного большую гибкость, чем его аналог в режиме киоска с одним приложением. Это позволяет устройству запускать ограниченное количество предварительно выбранных приложений. Эта настройка полезна в средах, где пользователям необходим доступ к нескольким основным приложениям, но им должен быть ограничен весь спектр возможностей устройства. Примеры включают образовательные планшеты, которые предоставляют доступ только к инструментам и ресурсам обучения, или корпоративные устройства, ограниченные бизнес-приложениями.
Режим киоска браузера
Режим киоска браузера ограничивает взаимодействие устройства с помощью браузера, ограничивая пользователей определенными веб-сайтами или веб-приложениями. Этот режим обычно используется в публичных библиотеках, где пользователи могут выполнять поиск в базах данных или получать доступ к информационным сайтам, но им запрещен доступ к Интернету. Это гарантирует, что киоск-устройства будут использоваться исключительно в информационных целях.
Каждый тип режима киоска отвечает уникальным потребностям бизнеса, повышая как безопасность, так и удобство работы пользователей за счет адаптации функциональности устройства к конкретным задачам. Понимание этих различий поможет вам выберите правильное киоск-приложение для ваших целей, обеспечивая оптимальную работу и эффективность.
Как работает режим киоска и каковы его основные особенности?
Режим киоска коренным образом меняет способ использования устройств, уделяя особое внимание улучшению взаимодействия с пользователем, обеспечивая при этом высокий уровень безопасности и эффективности. Управляется через Решения для управления мобильными устройствами (MDM)Программное обеспечение киоска предоставляет ИТ-администраторам полный контроль над работой устройства и ограничивает доступ пользователей только к заранее определенным политикам.
Средство запуска управляемых устройств
В режиме киоска средство запуска устройства по умолчанию полностью заменяется новым, настроенным средством запуска. Эта настройка позволяет ИТ-администраторам жестко контролировать пользовательский интерфейс и гарантировать, что пользователи взаимодействуют только с теми приложениями, настройками и веб-сайтами, которые были явно одобрены. Эта настройка может включать в себя все: от приложений, отображаемых на главном экране, до доступности системных настроек и панелей уведомлений.
Настраиваемый доступ к приложениям и веб-сайтам
Благодаря решениям MDM администраторы получают инструменты для настройки устройств в режиме киоска с одним или несколькими приложениями. В режиме одного приложения устройство заблокировано для запуска только одного приложения, что идеально подходит для узкоспециализированных задач. С другой стороны, режим нескольких приложений позволяет пользователям получить доступ к ограниченному набору основных приложений, подходящих для задач, требующих большей гибкости, но при этом требующих значительного контроля.
Управление аппаратными и программными ключами
Режим киоска также распространяется на управление аппаратными и программными ключами, гарантируя, что пользователи не смогут использовать их для выхода из приложения или изменения настроек устройства. Сюда входит отключение таких кнопок, как «Домой», «Назад» и «Недавние приложения», а также клавиши управления, такие как громкость и питание и USB-порты.
Настройки дисплея и управление уведомлениями
ИТ-администраторы могут настраивать параметры дисплея в соответствии с конкретным вариантом использования устройства, например уровни яркости и время ожидания экрана, что повышает удобство использования и энергоэффективность. Уведомления можно свернуть, чтобы не отвлекаться и гарантировать, что устройства будут сосредоточены на своем предназначении.
Ограниченный доступ через браузер
Для устройств, которым требуется доступ к Интернету, можно настроить режим киоска, чтобы ограничить использование браузера только веб-сайтами из белого списка. Это гарантирует, что пользователи смогут получить доступ только к тем сайтам, которые считаются необходимыми и безопасными, что особенно полезно в киосках общего доступа или образовательных учреждениях, где контент необходимо контролировать.
Индивидуальный пользовательский интерфейс
Режим киоска позволяет настраивать пользовательский интерфейс для решения конкретных задач. Это может включать в себя настраиваемый фон, фирменный стиль и специальные возможности, адаптированные к необходимому взаимодействию с пользователем. Интерфейс часто упрощается, чтобы уменьшить путаницу и более эффективно направлять пользователя через доступные услуги или информацию, что делает его удобным даже для начинающих пользователей.
Благодаря использованию программного обеспечения MDM настройка режима киоска и управление им становится простым и мощным способом оптимизации функциональности устройства при сохранении строгого контроля над доступом пользователей и безопасностью устройства. Такой подход повышает эффективность работы устройств и значительно повышает их безопасность.
Как включить режим киоска с помощью программного обеспечения Scalefusion Kiosk
Режим киоска может значительно повысить безопасность и эффективность использования устройств в бизнес-среде. Киоск-решение, такое как Scalefusion делает этот процесс рациональным и эффективным.
Вот пошаговое руководство о том, как включить режим киоска на различных устройствах, включая Android, iOS и Windows, с помощью Scalefusion.
Настройка режима киоска на устройствах Android
- Зарегистрируйтесь и настройте панель Scalefusion: Начните с создания учетной записи на Scalefusion и настройки панели управления. Вы можете добавить сведения о своей организации и роли пользователей.
- Регистрация устройства: Зарегистрируйте свои устройства Android с помощью QR-кода или ссылки для регистрации, отправленной на устройство. Scalefusion проведет вас через процесс предоставления необходимых разрешений.
- Настройте политики киоска: На панели управления Scalefusion перейдите в раздел «Профиль устройства» и создайте профиль киоска Android. После этого вы можете выбрать приложения, которые хотите разрешить на устройстве. Вы также можете настроить пользовательский интерфейс, добавив логотип и фон вашего бренда.
- Разверните конфигурацию: После настройки политик разверните их на зарегистрированных устройствах. Устройства перейдут в режим киоска, на котором будут работать только выбранные приложения.
Настройка режима киоска на устройствах iOS
- Регистрация устройства: Используйте программу регистрации устройств Apple (DEP) для регистрации устройств iOS в Scalefusion. Это обеспечивает бесшовную интеграцию.
- Управление приложениями и контентом: Выберите, какие приложения разрешены на устройстве. Scalefusion позволяет вам размещать эти приложения прямо из Apple App Store через панель управления.
- Активируйте режим киоска: Примените настройки киоска, настроив макет главного экрана, фон и разрешенные приложения. После применения устройство ограничит доступ только к разрешенным приложениям.
| Подробнее: Как перевести устройства iOS в режим киоска? |
Настройка режима киоска на устройствах с Windows 10 и 11
- Регистрация устройства: Зарегистрируйте свои устройства с Windows 10 или Windows 11, используя параметры регистрации Windows Scalefusion. Это включает установку Windows-клиента Scalefusion на устройство.
- Настройка приложений: Укажите, какие приложения и функции доступны на устройстве. Режим киоска Scalefusion Windows поддерживает как настольные приложения, так и приложения универсальной платформы Windows (UWP), работающие в режиме киоска.
- Настройки развертывания: Завершите настройку и передайте эти настройки на устройства Windows. Вступит в силу режим киоска, ограничивающий взаимодействие пользователя с определенными приложениями и функциями.
Выполнив описанные выше шаги, вы сможете эффективно использовать Scalefusion для включения режима киоска на нескольких платформах устройств, гарантируя, что ваши устройства безопасны и адаптированы к вашим операционным потребностям.
| Подробнее: Как отключить режим киоска |
Преимущества режима киоска от крупных предприятий до предприятий малого и среднего бизнеса
Режим киоска — бесценный инструмент для предприятий любого размера, от крупных предприятий до малых и средних предприятий (SMB). Этот режим повышает как операционную эффективность, так и качество обслуживания клиентов, превращая стандартные цифровые устройства в специализированные терминалы для решения конкретных задач.
Вот основные преимущества, которые режим киоска предлагает для всего спектра бизнеса.
| Преимущества | Крупные предприятия | Малого и среднего бизнеса |
|---|---|---|
| Улучшенное обслуживание клиентов | Обеспечивает комплексную интеграцию с существующими корпоративными системами для улучшения самообслуживания клиентов. | Предоставляет экономичные решения самообслуживания, которые улучшают взаимодействие с клиентами и повышают их удовлетворенность. |
| Повышенная операционная эффективность | Оптимизирует основные операционные процессы, легко интегрируется с крупномасштабными системами, повышая общую эффективность рабочего процесса. | Упрощает операции, позволяя сотрудникам сосредоточиться на стратегических действиях, а не на рутинных задачах. |
| Снижение цены | Снижает потребность в большом количестве рабочей силы для работы с клиентами, что приводит к значительной долгосрочной экономии. | Минимизирует эксплуатационные расходы за счет сокращения потребности в персонале, делая технологии доступными и недорогими. |
| Улучшенная безопасность и соответствие | Обеспечивает надежные протоколы безопасности и соответствие международным правилам защиты данных. | Защищает конфиденциальные данные клиентов и обеспечивает соблюдение местных норм, что имеет решающее значение для поддержания доверия. |
| Масштабируемость и гибкость | Легко масштабируется в соответствии с потребностями предприятия и поддерживает множество устройств и сложных конфигураций. | Обеспечивает гибкость адаптации технологий по мере роста бизнеса без необходимости значительных дополнительных инвестиций. |
Преимущества режима киоска
Отраслевые сценарии использования программного обеспечения для режима киоска
Режим киоска имеет революционные приложения в различных секторах, оптимизируя операции и улучшая взаимодействие с клиентами. Вот взгляд на то, как различные отрасли используют режим киоска для повышения эффективности и инноваций.
Розничная: В розничной торговле устройства, работающие в режиме киоска, могут служить различным целям: от цифровых каталогов и касс самообслуживания до управления программами лояльности. Эти киоски помогают сократить время в очередях, предоставляют подробную информацию о продуктах и оптимизируют процесс совершения покупок, способствуя увеличению продаж и удовлетворенности клиентов.
| Тематическое исследование: Как компания Pick n Pay выбирает Scalefusion MDM для нужд бизнеса и удобства пользователей? |
Здравоохранение: Медицинские учреждения используют режим киоска, чтобы облегчить регистрацию пациентов, улучшить работу на переднем крае и оптимизировать процессы управления выделенными устройствами. Это повышает эффективность административных задач и конфиденциальность пациентов за счет безопасной обработки конфиденциальной информации. Кроме того, информационные киоски в зонах ожидания могут предоставлять советы по вопросам здоровья и карты учреждений, что улучшает качество обслуживания пациентов и посетителей.
| Тематическое исследование: Как Scalefusion помог Fujirebio управлять корпоративными устройствами Android? |
Банковское дело и финансы: Банки и финансовые учреждения используют режим киоска для блокировки устройств для выполнения банковских функций самообслуживания, таких как управление счетами, оплата счетов и переводы средств. Эти киоски предлагают увеличенные часы обслуживания и снижают рабочую нагрузку на персонал филиалов, что приводит к улучшению обслуживания клиентов и снижению эксплуатационных расходов.
| Тематическое исследование: Как Холлард снизил затраты на использование данных с помощью Scalefusion? |
Гостеприимство: В индустрии гостеприимства режим киоска обеспечивает работу устройств для самостоятельной регистрации заезда и выезда в отелях, ускоряя процессы и сокращая время ожидания гостей. Информационные киоски также могут помочь гостям с информацией о местных достопримечательностях, ресторанах и удобствах отеля, улучшая общее впечатление гостей.
| Тематическое исследование: Как Scalefusion помог Stanley Hotel защитить свои устройства Android? |
Образование: Школы и университеты внедряют режим киоска для беспрепятственного управления устройствами в классе и продвижения цифровой среды обучения. Что еще более важно, образовательные учреждения могут блокировать студенческие устройства в режиме киоска с несколькими приложениями, чтобы не отвлекаться и обеспечить лучшую безопасность в Интернете.
| Тематическое исследование: Крупнейшая в мире компания EdTech совершенствует обучение с помощью программного обеспечения Scalefusion Kiosk |
Каждый из приведенных выше вариантов использования демонстрирует, как режим киоска можно адаптировать для удовлетворения конкретных потребностей отрасли, повышая эффективность и вовлеченность клиентов, обеспечивая при этом безопасность и соответствие отраслевым стандартам.
Выберите Scalefusion MDM для всех требований режима киоска
Режим киоска — это универсальное и безопасное решение для повышения операционной эффективности и взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Внедряя режим киоска, организации могут оптимизировать процессы, защитить конфиденциальную информацию и обеспечить целенаправленный и удобный для пользователя опыт. Независимо от того, работаете ли вы в сфере розничной торговли, здравоохранения, образования или в любом другом секторе, режим киоска можно настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями и целями.
Хотите узнать, как режим киоска может изменить ваши бизнес-операции? Свяжитесь с нашими экспертами и запланируйте демонстрацию, чтобы открыть для себя весь спектр возможностей управления киосками Scalefusion. Зарегистрируйтесь, чтобы начать свой 14-дневная бесплатная пробная версия, сегодня!
