Сегодняшняя розничная торговля ориентирована на взаимодействие с покупателями в магазине с помощью технологий. Традиционные обычные магазины конкурируют с электронной коммерцией, которая позволяет потребителям делать покупки в любое время, 365 дней в году и 24 часа в сутки.
Многие ритейлеры упустили из виду тенденцию электронной коммерции; Однако те ритейлеры, которые выживут и будут процветать в будущем, будут адаптировать и использовать технологии, чтобы обеспечить ценность для клиентов. Розничным торговцам необходимо использовать технологии, чтобы позволить потребителям делать все то, что они делают в Интернете и, даже больше, внутри розничного магазина.
[Внимание: Обязательно прочтите это, если хотите заблокируйте свой iPad в одном приложении для вашего розничного магазина.]
С момента появления iPhone и iPad в розничной торговле предприятия нашли замечательные способы использования этих устройств, и с каждым выпуском нового устройства iPhone возможности только увеличиваются. iPad Pro — самый крупный и мощный планшет на сегодняшний день, он положил начало волне использования планшетов для бизнес-демонстраций, развлечений, игр и различных других целей. В настоящее время он используется для ежегодного получения миллиардов долларов дохода для предприятий.
Опять же, поскольку сегодня розничная торговля должна сосредоточиться на повышении вовлеченности покупателей в магазинах за счет использования самых современных технологий, iPad являются идеальными устройствами для дальновидных предприятий розничной торговли, которые хотят изменить опыт покупок для своих существующих, а также для своих клиентов. своих потенциальных клиентов. В течение довольно долгого времени мобильные устройства не использовались для повышения качества обслуживания клиентов. Но сейчас мы наблюдаем новую тенденцию использования мобильных устройств и, тем более, iPad в розничной торговле как лучшего инструмента внутримагазинного маркетинга.
Это связано с простотой использования, легкостью и доступностью для бизнеса; самое главное, подключение к Интернету позволило iPad привлечь бизнес, и потребители, естественно, тянутся к ним. Следовательно, это лучший инструмент для розничных продавцов, который они могут использовать в своих магазинах для маркетинга среди покупателей. В сочетании с правым инструменты продаж, у него есть потенциал, чтобы уравнять правила игры между традиционными обычными и интернет-магазинами. У него есть потенциал, чтобы уравнять правила игры между традиционными обычными и интернет-магазинами. Но это также зависит от поиска инновационных способов использования iPad в розничной торговле для улучшения качества обслуживания клиентов и улучшения бизнес-процессов.
iPad для розничного бизнеса
Торговая точка
Сегодня планшеты используются в качестве торговых точек в большинстве розничных магазинов и заменили настольные компьютеры или старые кассовые аппараты. И iPad в розничной продаже предлагает более выгодную сделку, чем POS (точка продажи); на самом деле они дешевле традиционных систем. Вы можете взвешивать продукты, распечатывать квитанции, обновлять запасы и отслеживать продажи. Оформление заказа становится проще и быстрее.
Отслеживание запасов
В сфере управления запасами происходят огромные изменения в способах управления и контроля запасов. магазины, торговые центры и склады. Технологии упростили использование мобильных устройств, POS, RFID, штрих-кодов и т. д., что никому не нужна устаревшая система; каждый функцией можно управлять через Киоск-приложение для iPad.
Служба поддержки игроков
Использование iPad для бизнеса может привести к улучшению обслуживания клиентов. Вы можете развернуть хорошее приложение CRM во всей организации, чтобы руководитель службы поддержки клиентов мог иметь всю информацию о клиентах прямо перед ним одновременно, одновременно обслуживая их.
Представитель службы поддержки клиентов на стойке регистрации может получить доступ к различным профилям клиентов, ответить на вопросы или оперативно решить проблему.
Если есть какие-либо новые потенциальные клиенты, их данные можно ввести на iPad, одновременно показывая их в вашем розничном магазине.
Обучение клиентов различным продуктам и услугам
Компании могут проводить в магазине различные демонстрации продуктов с помощью iPad, что делает его интерактивным. В торговых центрах или в одном магазине они могут держать в киоске демонстрацию и даже видео всего магазина или торгового центра, показывающее различные доступные вещи, что помогает покупателям ориентироваться в соответствии со своими потребностями.
Если не видео, то просто сделайте слайд-шоу из фотографий различных доступных продуктов. Благодаря этому покупатель может получить представление обо всех вещах, которые доступны в магазине.
И это очень легко превратить iPad в киоски Слияние масштабов
Опрос
Предприятия могут создать опрос клиентов с помощью приложения для опросов. Они могут развернуть приложение на iPad и обеспечить его доступность для клиентов. Как правило, его можно хранить на входе или в кассе, где покупатель сразу же делает заметку. Это могут быть простые опросы со смайликами, предлагающие клиентам нажать на ответы о том, насколько они удовлетворены услугой хранения. Вы можете проверить это»Как создать опросРуководство, позволяющее узнать больше об основах создания опросов и других методах сбора данных.
Заключение
Итак, как мы увидели, существует множество способов использования iPad в розничной торговле, а с помощью решения Scalefusion iPad MDM iPad можно использовать в беспрецедентных масштабах в качестве POS, киоска, Digital Signage и многих других утилит.
