Zarządzanie poprawkami jest istotnym elementem utrzymania sprawnej infrastruktury IT. Może to zadecydować o różnicy między posiadaniem najnowszego i najlepszego oprogramowania i systemu operacyjnego lub utknięciem w starszej wersji, która jest narażona na zagrożenia bezpieczeństwa. Obejmuje proces identyfikowania, testowania i wdrażania aktualizacji, które pomagają chronić systemy przed znanymi lukami w zabezpieczeniach. Zapewnienie zainstalowania poprawek na wszystkich urządzeniach w organizacji i ich prawidłowego zastosowania może stanowić wyzwanie dla administratorów IT. Jednakże, jeśli zostanie właściwie wdrożone, zarządzanie poprawkami zabezpieczeń może przynieść ogromne korzyści Twojej firmie.
Ryzyko związane z zarządzaniem poprawkami – statystyki, które musisz znać
- 55% spędzać więcej czasu na ręcznym poruszaniu się po różnych procesach niż na faktycznym łataniu luk prowadzących do zaległości
- 57% firm, które doświadczyły jednego lub więcej naruszeń danych, twierdzi, że naruszenia te mogły mieć miejsce, ponieważ dostępna była poprawka, ale nie została zastosowana
- 86% organizacji uważa, że naruszenia danych wynikają ze złego zarządzania poprawkami
- 53% reakcji organizacji na zagrożenia i incydenty związane z bezpieczeństwem ma charakter reaktywny
Ryzyko nieefektywnego zarządzania poprawkami
Zarządzanie poprawkami to ważny krok w zakresie bezpieczeństwa, którym organizacje muszą się zająć. W przeciwnym razie nieprawidłowe łatanie może prowadzić do następujących zagrożeń.
1. Luka w zabezpieczeniach
Luka w zabezpieczeniach oznacza słabość oprogramowania, sprzętu lub systemów, którą mogą wykorzystać złośliwi uczestnicy. Luki można znaleźć zarówno w systemach operacyjnych, jak i aplikacjach. Mogą również wystąpić z powodu złych wyborów projektowych lub błędów w kodowaniu. Luki w zabezpieczeniach są jedną z najczęstszych przyczyn nieudanych poprawek, ponieważ wymagają bezpieczeństwa procesy zarządzania poprawkami z odpowiednią kontrolą dostępu do systemów i sieci, których to dotyczy.
2. Ataki typu phishing i socjotechnika
Inżynieria społeczna polega na nakłonieniu kogoś do ujawnienia informacji lub umożliwienia dostępu do sieci danych. Phishing to popularny atak polegający na wysyłaniu wiadomości e-mail lub SMS-ów udających, że pochodzą z zaufanego zasobu, z prośbą o informacje. Złośliwi aktorzy szukają otwartych drzwi lub brakujących poprawek podczas próby wyłudzenia informacji.
3. Utrata danych, wyciek i kradzież
Niedawno opublikowane badania pokazują, że niezałatane luki są odpowiedzialne za ponad 60% naruszeń bezpieczeństwa danych. Co zaskakujące, organizacje aktywnie szukają luk w zabezpieczeniach, ale ich rozwiązanie do zarządzania poprawkami lub procesy mogłyby być lepsze. Inną przyczyną naruszeń danych jest to, że organizacje często powstrzymują się od stosowania poprawek, aby uniknąć kosztownych zakłóceń w działalności i przestojów.
4. Naruszenie zgodności z przepisami
Niezgodności i błędy audytu mogą wystąpić, gdy firmy nie naprawią luk w zabezpieczeniach natychmiast lub wdrożą nieodpowiednie procesy zarządzania poprawkami. Brak regularnych aktualizacji urządzeń sieciowych w organizacji może wpłynąć na zgodność z kluczowymi standardami cyberbezpieczeństwa lub przepisami branżowymi. Na przykład ustawa HIPAA (Healthcare Insurance Portability and Accountability Act) to federalna ustawa nakładająca na organizacje opieki zdrowotnej obowiązek przestrzegania przepisów dotyczących prywatności. Niedostateczna zgodność z poprawkami w sieci może utrudniać przestrzeganie przepisów.
5. Ryzyko bezpieczeństwa klientów
Myśląc o zarządzaniu poprawkami, prawdopodobnie wyobrażasz sobie, że jest to proces zapewniający bezpieczeństwo Twojego oprogramowania. Ale co z bezpieczeństwem Twoich klientów? Klienci mogą zostać zaatakowani złośliwym oprogramowaniem, które kradnie dane z ich urządzeń lub kontynuuje kradzież pieniędzy po zapłaceniu za produkty. Klienci mogą również stać się celem korzyści finansowych, jeśli ktoś użyje ich systemu w ramach ataku na inną firmę i skutecznie ukradnie własność intelektualną (IP) lub inne informacje należące do innej firmy.
Środki zaradcze, gdy łatanie pójdzie nie tak
1. Łaty testowe
„Lepiej zapobiegać niż leczyć”. Testowanie poprawek w środowisku testowym przed wdrożeniem produkcyjnym jest ważne. Testowanie poprawek na różnym sprzęcie z różnymi wersjami oprogramowania niekoniecznie gwarantuje, że wyniki testów poprawek będą takie same w środowisku produkcyjnym. Jednak weryfikacja pakietu poprawek w środowisku testowym znacznie zmniejszy ryzyko wystąpienia problemów podczas instalowania aktualizacji, zwłaszcza w oparciu o matryce testów opartych na ryzyku, które można poznać w… kurs zarządzania ryzykiem.
2. Instalowanie poprawek po ponownym uruchomieniu
Niektóre poprawki wymagają ponownego uruchomienia komputera, aby zaczęły obowiązywać. Jednak nowo zainstalowane poprawki mogą zniknąć po ponownym uruchomieniu komputera. Na przykład wszystkie zainstalowane poprawki na komputerach z systemem Windows mogą zostać przywrócone po ponownym uruchomieniu i wyświetlony zostanie komunikat „Błąd podczas konfigurowania aktualizacji systemu Windows. Cofanie zmian.' Ten błąd często pojawia się podczas próby aktualizacji do nowszych wersji systemu Windows. Aktualizacje mogą zakończyć się niepowodzeniem z różnych powodów, np.:
- Istniejące oprogramowanie zainstalowane na komputerze nie jest kompatybilne z aktualizacją systemu Windows.
- Próbuje się załadować zbyt wiele aktualizacji systemu Windows na raz.
- Sama aktualizacja systemu Windows powoduje problem.
Administratorzy IT mogą zastosować następujące poprawki, aby rozwiązać ten problem.
- Wyłącz program antywirusowy i zainstaluj poprawki – Jeśli program antywirusowy ma problem z aktualizacją, może go zablokować przed rozpoczęciem procesu aktualizacji. Czasami poprawki są instalowane pomyślnie, a później kończą się niepowodzeniem po ponownym uruchomieniu. Zaleca się tymczasowe wstrzymanie programu antywirusowego innej firmy przed aktualizacją i włączenie programu Windows Defender podczas procesu aktualizacji.
- Zainstaluj aktualizacje w stanie czystego rozruchu – Czysty rozruch powoduje uruchomienie systemu Windows z początkowym zestawem sterowników i programów startowych w celu ustalenia, czy program działający w tle lub usługa innej firmy zakłócają aktualizację. Przypomina to uruchamianie systemu Windows w trybie awaryjnym, ale zapewnia większą kontrolę nad tym, które usługi innych firm są uruchamiane na początku, co pozwala określić przyczynę problemu.
- Wyczyść pamięć podręczną aktualizacji systemu Windows – System automatycznie buforuje wszystkie pliki instalacyjne aktualizacji systemu Windows podczas sprawdzania dostępności aktualizacji. Czasami błędne aktualizacje lub uszkodzone pliki w folderze buforowanym mogą powodować problemy z aktualizacjami i instalacją. Wyczyszczenie pamięci podręcznej aktualizacji systemu Windows może rozwiązać większość problemów związanych z aktualizacją i instalacją.
3. Wycofaj problematyczne poprawki
Scalefusion umożliwia administratorom IT wycofywanie poszczególnych poprawek, gdy aktualizacje coś psują. Jeśli okaże się, że łatka powoduje awarię aplikacji lub systemu operacyjnego, łaty te można odinstalować i przywrócić do stanu sprzed instalacji aktualizacji.
Najlepsze praktyki w zakresie zarządzania poprawkami
Nie można wystarczająco podkreślić znaczenia zarządzania poprawkami. Łatanie zapewnia Twojej organizacji solidny poziom bezpieczeństwa, koncentrując się na szybkiej reakcji na incydenty związane z bezpieczeństwem. Ustanowienie solidnych narzędzi i mechanizmów łatania dostosowuje priorytety pomiędzy bezpieczeństwem IT a operacjami, aby zapewnić natychmiastowe rozwiązanie.
Oceń ryzyko
Pierwszym krokiem w każdej strategii zarządzania poprawkami jest ocena ryzyka. Dokładna analiza Twojego środowiska i potrzeb biznesowych powinna pomóc Ci zidentyfikować wszystkie ryzyka, które mogą mieć wpływ na Twoją organizację. Gdy już wiesz, jakie ryzyko istnieje i jaki może mieć wpływ na Twoją organizację, możesz zaprojektować strategię ograniczania ryzyka dostosowaną do Twojego środowiska.
Zidentyfikuj luki
Kiedy już zidentyfikowałeś zagrożenia stanowiące największe ryzyko dla Twojej działalności biznesowej, czas dowiedzieć się, które z nich zostały już zidentyfikowane, a które jeszcze nie zostały załatane. Informacje te pomogą Ci określić priorytetowo, które luki należy załatać natychmiast, a które mogą poczekać na później.
Sprawdź poprawki pod kątem konkretnych luk w zabezpieczeniach
Jeśli są dostępne poprawki dla określonej luki, należy sprawdzić, czy będą one skuteczne w ochronie Twojej organizacji przed atakami lub czy dostępne są inne opcje zapewniające lepszą ochronę niższym kosztem.
Utwórz harmonogram stosowania poprawek
Utworzenie harmonogramu pomaga oszacować, kiedy zostaną wydane nowe poprawki i jak długo potrwa ich wdrażanie. Jeśli istnieje wiele wersji aktualizacji, przetestuj każdą wersję przed wdrożeniem jej w środowisku produkcyjnym na potrzeby testów w świecie rzeczywistym.
Zapewnij kompetencje
Uwzględnij w podręczniku zasad firmy szkolenie dotyczące instalowania i używania każdego rodzaju narzędzia lub narzędzia programowego (takiego jak oprogramowanie antywirusowe lub urządzenia zapory sieciowej). Upewnij się, że wszyscy pracownicy są świadomi swoich obowiązków za utrzymanie bezpieczeństwa w firmie. Powinieneś także upewnić się, że wszyscy pracownicy znają konsekwencje nieprawidłowego przestrzegania zasad.
Centralizuj i automatyzuj
Jednym z głównych powodów, dla których firmy odczuwają opóźnienia w łataniu luk, są ręczne procesy łatania. Aby usprawnić proces zarządzania poprawkami, firmy powinny rozważyć zastąpienie ręcznych procesów zautomatyzowanymi rozwiązaniami, które mogą zapobiec zakłóceniom biznesowym i przestojom. Posiadanie scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego zapewnia pewną kontrolę nad procesem instalowania poprawek.
Na przykład Scalefusion MDM dla Windows automatycznie pobierze brakujące poprawki od firmy Microsoft i wdroży je na podatnych na ataki urządzeniach z systemem Windows w Twojej sieci. Po wdrożeniu możesz śledzić status poprawek na scentralizowanym panelu kontrolnym.
Być aktywne
Łatanie luk może wiązać się z przestojami, które mogą mieć szkodliwy wpływ na codzienne operacje biznesowe. Dzięki proaktywnemu podejściu do procesów instalowania poprawek Twoja organizacja uniknie częstego wpadania w tryb awaryjnego instalowania poprawek. Proces ten polega na zastosowaniu poprawek lub aktualizacji oprogramowania, rekonfiguracji ustawień sieciowych lub wymianie przestarzałych systemów.
Owijanie w górę
W dzisiejszym złożonym środowisku IT organizacje mogą poprawić swój stan bezpieczeństwa, regularnie aktualizując swoje systemy operacyjne i aplikacje. Dzięki scentralizowanemu systemowi zarządzania poprawkami możesz aktualizować wszystkie swoje urządzenia, niezależnie od lokalizacji. Dowiedz się, jak Scalefusion MDM umożliwia administratorom IT automatyzację procesów aktualizacji.
