Общение в команде имеет решающее значение для производительности сотрудников и непрерывности бизнеса, особенно когда команды работают удаленно. Поскольку сотрудники не могут просто подойти к столу своих коллег, если у них есть сомнения, или назначить быстрые личные встречи, наличие надежного командного посланника имеет решающее значение.
Однако настоящая бизнес-задача возникает тогда, когда сотрудники начинают использовать приложения для обмена личными сообщениями для общения в деловых целях. Оно и понятно – этими приложениями легко пользоваться, доступ к ним есть у каждого прямо на телефоне, а мессенджеры с пометкой «бизнес-мессенджеры» громоздки, скрыты и просто не подходят для мгновенными сообщениями ожидается.
Но это не все. Компании, которые осознают необходимость замены электронной почты или любого другого традиционного канала связи, особенно для удаленной работы, перегружены вариантами. И поэтому мы составили это краткое руководство, которое поможет вам сделать правильный выбор при выборе командного мессенджера.
Вот список вещей, которые следует учитывать, прежде чем выбрать подходящего командного мессенджера:
1. Тот, который доступен для всех платформ
Это очень важно. Мобильность на рабочем месте очень разнообразна, и особенно если политика вашей компании поддерживает BYOD, фрагментация устройств неизбежна. Убедитесь, что вы выбрали командный мессенджер, который отвечает требованиям кроссплатформенной поддержки и доступен для различных типов устройств и ОС. Мессенджер должен иметь хорошую поддержку на устройствах iOS и Android, поскольку они являются наиболее распространенным типом устройств, используемых мобильными командами.
2. Тот, который предлагает беспрепятственное сотрудничество
Помимо возможности обмениваться сообщениями и звонить, командный мессенджер должен обеспечивать возможность совместной работы сотрудников. Идеальный командный мессенджер помогает обмениваться файлами, изображениями и голосовыми заметками, обеспечивая сотрудникам легкий доступ к новейшим бизнес-ресурсам.
Чтобы в полной мере использовать возможности командного мессенджера для совместной работы, предоставив вашим сотрудникам пошаговая инструкция о том, как эффективно использовать эти функции, может быть очень полезным. Сюда входят рекомендации по обмену файлами, настройке групповых чатов и использованию инструментов совместной работы, интегрированных в мессенджер.
3. Тот, который обеспечивает безопасное общение в рамках деловых контактов.
Вы не хотите, чтобы ваши сотрудники отвлекались, и универсальный командный мессенджер, который можно использовать для общения с личными контактами, открывает такую возможность, не говоря уже о проблемах безопасности, которые возникают при обмене деловыми документами в мессенджере. у которого есть неделовые контакты. Выбирайте бизнес-мессенджер, который расширяет возможности управления контактами, а общение можно контролировать и ограничивать приглашенными пользователями.
Читайте также: Команда Нуово, приложение для общения, которое лучше всего подходит для удаленных команд и сотрудников, не работающих за столом.
4. Тот, который облегчает широковещательный обмен сообщениями
Сотрудники, работающие на передовой линии, или сотрудники, работающие удаленно, должны всегда быть в курсе событий, особенно во время кризисов или чрезвычайных ситуаций, таких как пандемия. Об отправке обновлений и оповещений по электронной почте, очевидно, не может быть и речи, и руководителям бизнеса необходим доступ к каналу, который позволит им рассылать сообщения всему персоналу. Индивидуальная рассылка сообщений, конечно, невозможна. Следовательно, наличие группового мессенджера, который облегчает широковещательную рассылку сообщений, удобно, когда необходимо быстро поделиться важными обновлениями.
5. Тот, который открывает путь для группового общения.
Обеспечение вовлеченности сотрудников, особенно в эпоху бессрочной удаленной работы, имеет решающее значение. Сотрудники должны быть уверены в командном духе и иметь легкий доступ ко всем в своих командах для передачи любой информации или сотрудничества. Идеальный командный мессенджер обеспечивает групповые чаты для команд и подгрупп, а также способствует групповому общению в масштабах всей организации, сближая команды.
Резюме…
Правильный командный мессенджер может улучшить или разрушить продуктивность и вовлеченность сотрудников организации. Инвестируйте в подходящего командного мессенджера с учетом упомянутых выше моментов и с легкостью обеспечьте эффективное командное общение для вашего бизнеса.
