Даже до того, как разразилась пандемия, гиперподключенный мир корпоративных устройств был огромен, но в основном функционировал в пределах корпоративной сети. За исключением фронт-команд, в большинстве организаций не было корпоративных устройств, активно работающих за пределами офиса. Пандемия изменила все, подчеркнув важность удаленной работы и удаленного доступа как никогда. В этой статье мы обсудим потребности, преимущества, проблемы удаленного доступа и способы его оптимизации.
Что такое удаленный доступ?
Удаленный доступ — это возможность получить доступ к удаленно работающим компьютерам, ноутбукам, мобильным устройствам и другим конечным точкам или сети. Удаленный доступ обеспечивает соединение между устройствами, расположенными в разных географических точках, разрешенных проверенным пользователем. Удаленный доступ необходим для удаленной работы, удаленной работы и команд, работающих на передовой, которые хотят получить доступ к бизнес-сетям и ресурсам из удаленного физического местоположения.
Как работает удаленный доступ?
Удаленный доступ возможен с помощью комбинации аппаратного и программного обеспечения и сетевого подключения. Традиционные способы обеспечения удаленного доступа в реальном времени через LAN (локальную сеть) или WAN (глобальную сеть). Но для обеспечения удаленного доступа к устройствам, расположенным далеко от физически подключенных сетей, самый простой способ включить удаленный доступ — через VPN или виртуальные частные сети. При использовании VPN каждый отдельный пользователь подключается к бизнес-сети через VPN-сервер частной сети. Сетевое программное обеспечение VPN направляет любой трафик в корпоративные сети через зашифрованное безопасное соединение. Альтернативно, удаленный доступ включается с помощью программного обеспечения удаленного доступа, которое обеспечивает соединение между устройством и удаленным ресурсом, где удаленный хост может просматривать экран целевого устройства на своем рабочем столе. Эти приложения удаленного доступа встроены в операционную систему удаленного хоста, а также в операционную систему устройства для беспрепятственного подключения и доступа к удаленным устройствам, их настройкам и приложениям.
Виды удаленного доступа для современных предприятий:
- VPN/LAN/WAN – использование безопасной и зашифрованной сети для облегчения туннеля данных между устройствами или серверами.
- Программные инструменты или приложения для совместного использования рабочего стола, которые можно включить файлообменные
- ВПП Инструменты (управление привилегированным доступом) для обеспечения контролируемого доступа к привилегированным учетным записям.
- VPAM (управление привилегированным доступом поставщиков) для предоставления безопасного и ограниченного доступа к сети поставщикам или подрядчикам.
Протоколы удаленного доступа:
- Единая точка входа
- IPsec (безопасность интернет-протокола)
- L2TP (протокол туннелирования второго уровня)
- PPTP (туннелирование «точка-точка»)
- SLIP (Интернет-протокол последовательной линии)
- PPP (Протокол «точка-точка»)
- RAS (Службы удаленного доступа)
- RDP (протокол удаленного рабочего стола)
- TACACS (система контроля доступа к терминалам)
Необходимость удаленного доступа для предприятий и удаленной работы
- Обеспечить упрощенный доступ к бизнес-приложениям и ресурсам для удаленно работающих сотрудников.
- Предоставить авторизованным руководителям ИТ и технической поддержки возможность удаленного доступа к корпоративным устройствам для устранения неполадок.
- Включение обслуживания автоматических устройств
Традиционно удаленная работа была ограничена небольшой группой сотрудников, которые иногда работали из дома, чтобы решать личные проблемы, такие как дети, уход за семьей, или имели личные ограничения, связанные с ежедневными поездками на работу. Команды, работающие на передовой линии, состоящие из руководителей служб доставки, удаленных поставщиков медицинских услуг и коммивояжеров, были еще одной группой сотрудников, которые работали удаленно на более регулярной основе и нуждались в удаленном доступе.
С появлением миллениалов и, в частности, поколения Z, входящих в состав рабочей силы, культура гибкого графика работы (который часто предполагает работу, независимую от местоположения) стала очень популярной. Современные сотрудники хотели иметь возможность работать где угодно и в любое время, когда они считают это подходящим для оптимальной производительности. В то время как ситуация набирала обороты и организации разрабатывали политику удаленной работы и стратегию обеспечения корпоративной мобильности с более серьезным подходом, разразилась пандемия. Удаленная работа, дистанционное обучение, а удаленный доступ стал новой нормой и останется здесь на неопределенный период. Первоначальные сомнения в отношении удаленной работы теперь сильно проявились, и хотя сотрудники могут рано или поздно вернуться в офис, тенденция к удаленной работе не достигнет успеха в будущем. Сотрудники захотят продолжать работать удаленно, по крайней мере, несколько дней в неделю, и, следовательно, потребность в удаленном доступе будет расти в геометрической прогрессии.
Читайте также: Автоматический удаленный доступ для Windows
Проблемы удаленного доступа:
Функциональности удаленного доступа препятствует ряд проблем. Например, плохое подключение к Интернету является первым препятствием на пути удаленного доступа. Пользователям, пытающимся получить доступ к корпоративной сети или серверам, для этого необходимо иметь надежное и стабильное подключение к Интернету. В общедоступных и общих сетях сигнал недостаточен, а доступ к удаленным серверам или файлам скрыт и затруднителен. Некоторые сети также блокируют VPN, и если удаленный доступ осуществляется только через VPN, его невозможно установить через эти сетевые подключения. Если сотрудник получает доступ к удаленному рабочему столу, пользователи не смогут войти в систему, если они оставили приложение открытым на своем рабочем столе из системы удаленного доступа. Удаленный доступ также сильно зависит от доступности приложений как на пользовательском, так и на хост-устройстве. Кроме того, удаленный доступ обеспечивает значительное удобство и эффективность современных корпоративных сетей, но также создает новые проблемы безопасности. Крайне важно обеспечить доступность и безопасность приложений, используемых для удаленного доступа, как на пользовательских, так и на хост-устройствах. А надежная библиотека атак и тестирование сетевой безопасности являются важными компонентами комплексной стратегии безопасности.
Чтобы упростить удаленный доступ, программное обеспечение удаленного рабочего стола или программное обеспечение удаленного зеркалирования широко используется в сочетании с инструментом MDM для получения удаленного доступа к мобильным устройствам и конечным точкам предприятия.
Преимущества программного обеспечения удаленного доступа на базе MDM
- Программное обеспечение для удаленного доступа, которое легко работает на управляемых устройствах, принадлежащих как корпоративным, так и сотрудникам.
- ИТ-администраторы могут отслеживать, отслеживать и обслуживать корпоративные устройства.
- Сотрудники могут иметь беспрепятственный доступ к бизнес-ресурсам и файлам с корпоративных серверов или сетей в любое время, гарантируя отсутствие помех для производительности.
- ИТ-администраторы могут переносить файлы, приложения и программное обеспечение на корпоративные устройства без какого-либо вмешательства конечного пользователя.
- Корпоративные ИТ-команды могут легко управлять, обслуживать и предоставлять автономные устройства, используемые в качестве киосков.
- Устранение неполадок устройств упрощается, и ИТ-администраторы могут быстро решать проблемы с удаленно работающими устройствами.
- Управление ITSM с помощью удобного оформления билетов
Scalefusion оптимизирует удаленный доступ с помощью инструмента MDM, который позволяет ИТ-администраторам получать доступ к удаленным файлам и устройствам через панель управления Scalefusion. ИТ-администраторы могут обеспечить принудительное подключение VPN и отправлять сертификаты цифровой идентификации для пользователей и аутентификацию устройств, прежде чем предоставить сотрудникам доступ к корпоративным серверам и сетям. Передача файлов, приложений и обновлений на удаленные устройства выполняется быстро и легко, а сотрудники всегда имеют доступ к новейшим бизнес-ресурсам. ИТ-администраторы могут удаленно дублировать экраны управляемых устройств Android, iOS и Windows 10 и оптимизировать Устранение неполадок удаленной трансляции.
Кроме того, они могут делать снимки экранов удаленных устройств, записывать сеансы трансляции, синхронизировать файлы и создавать заявки в службу поддержки на интегрированной платформе ITSM. Самое главное, что ИТ-администраторы и ключевые заинтересованные стороны могут получить доступ к производительности устройств, информации об использовании и статусу безопасности удаленно работающих устройств, выполнять периодические проверки безопасности, автоматизировать оповещения о несоответствиях и устранять их до того, как они повлияют на непрерывность бизнеса.
Удаленный доступ необходим для современной рабочей среды и имеет решающее значение для производительности сотрудников, а также безопасности корпоративных данных. Благодаря удаленному доступу и поддержке на основе MDM удаленный доступ и удаленное обслуживание устройств могут стать экономически эффективными и требовать меньше ручных ресурсов, что важно для бизнеса.
