Поскольку нынешнее десятилетие приближается к середине, есть одна реальность, которую организации не могут пропустить. Если вы называете себя современным, вы должны использовать корпоративную мобильность. В противном случае рассмотрите возможность исключения слова «современный» из своего делового словаря.
По мере того как волна корпоративной мобильности охватывает отрасли, финансовые услуги сталкиваются с основной проблемой из-за их строго регулируемого характера. Тем более, что 83%1 таких организаций позволяют сотрудникам работать из разных географических регионов. Таким образом, тенденции мобильности в сфере финансовых услуг требуют инновационных подходов со стороны организаций, работающих в этой сфере.
Удаленное обслуживание клиентов, транзакции и общение с помощью приложений означают, что Управление мобильностью предприятия (EMM) приобрел известность во многих отраслях. Однако единое решение EMM или решение «под ключ» не подойдет организациям, предоставляющим финансовые услуги. Строгие требования соответствия, которые различаются в зависимости от региона (даже страны), а также жесткие операционные параметры делают потребности организаций финансовых услуг в EMM уникальными.
Давайте углубимся в основные тенденции мобильности, которые будут определять время и время финансовых услуг. Мы также попытаемся представить, как EMM или Решение для управления мобильными устройствами (MDM) может помочь организациям, предоставляющим финансовые услуги, идти в ногу с этими тенденциями.
Эволюция мобильности
На начальных этапах наш мир функционировал в пределах периметра корпоративной сети (что во многих случаях так и остается). Доступ к мобильным устройствам был ограничен теми, кто мог подключиться через VPN, в первую очередь ограничивается данные ПИМ. Стандартизации отсутствовало, и лишь немногие мобильные устройства предлагали элементарные функции, такие как мобильная электронная почта.
Вступайте в «Пионер»!
Затем появился BlackBerry — специализированное устройство, сопровождаемое выделенным сервером BlackBerry, расположенным за периметром корпоративной сети. Все данные проходят через защищенную сеть, обеспечивая безопасность вашей информации на протяжении всего пути. Эти устройства были чудом, предоставленным компанией. При соответствующей настройке они не только предоставляли доступ к электронной почте, календарю и контактам, но также облегчали выполнение таких задач, как резервирование переговорных комнат, доступ к сетевым файлам, обмен мгновенными сообщениями и многое другое.
Введите новый аватар Первопроходца!
Впоследствии произошло знаменательное событие (в январе 2007 года) с появлением iPhone. Хотя на проникновение на предприятие потребовалось несколько лет, его появление стало серьезной проблемой для отделов ИТ и корпоративной безопасности во всем мире. Руководители и старшие руководители этих организаций хотели внедрить эти дорогостоящие устройства, но в то время не существовало по-настоящему безопасного и простого метода достижения этой цели.
Устройствам не хватало надежных функций безопасности, они использовали соединения через ActiveSync (даже первый iPhone не имел такой возможности) и в целом им не доверяли. Примечательно отсутствие удаленного механизма обеспечения их безопасности, неадекватные меры шифрования и отсутствие установленного метода передачи корпоративных данных из сети на устройство, который отвечал бы строгим стандартам безопасности и обеспечивал удовлетворительный пользовательский опыт.
Вступите в глобальный кризис!
Тем не менее, и, возможно, наиболее доминирующим фактором в эволюции мобильности на рабочих местах, несомненно, является досадная и непредвиденная пандемия, потрясшая мир. Его влияние особенно ощущалось во время введенных во всем мире ограничений. Компании, которые не смогли принять EMM быстро (некоторые из которых имели крайние бюджетные ограничения) оказались в тупике, тогда как те, у кого был какой-то план действий на случай непредвиденных обстоятельств, выжили. Планы действий на случай непредвиденных обстоятельств сводились к внедрению современной мобильности на рабочем месте — далеко за рамки, но столь же меняющие правила игры, как BlackBerry.
Пандемия утихла, но то, что она оставила после себя в мире ИТ, всегда будет оставаться актуальным и примечательным. Такие решения, как EMM или MDM, сейчас более популярны, чем когда-либо, и стали обязательными в технологических стеках больших и малых организаций.
Что касается мобильности в финансовых услугах, 72%2 сотрудников считают мобильные технологии важнейшим элементом производительности. Итак, пришло время перейти к сути этого блога!
Тенденции мобильности в индустрии финансовых услуг на 2024 год
1. Возвращение и рост COPE
Учитывая растущее внимание к безопасности и соблюдению нормативных требований, многие финансовые учреждения могут пересмотреть политику использования собственных устройств (BYOD) в пользу корпоративных устройств. Этот сдвиг, особенно в сторону корпоративных персональных устройств (COPE) и полностью управляемых устройств, позволяет организациям осуществлять больший контроль над приложениями и повышать общие меры безопасности.
Хотя COPE стал более общим термином (с точки зрения ОС), с точки зрения Android COPE был придуман для Android 9–10. COPE был переименован в WPCO (рабочий профиль в корпоративной собственности) начиная с Android 11. Во многом это произошло благодаря появлению рабочего профиля Android.
Использующий Рабочий профиль Android позволяет сотрудникам поддерживать отдельные профили на своих устройствах как для работы, так и для личных целей. Рабочие профили контролируются ИТ-отделом, обеспечивая конфиденциальность личных профилей и связанных с ними данных. Четкое UX-разграничение постоянно указывает, когда рабочий профиль активен, сводя к минимуму риск непреднамеренной утечки данных.
Для финансовых услуг, особенно тех, которые предъявляют многочисленные требования соответствия, переход к модели COPE предлагает гораздо более безопасные среды данных и устройств. Однако для организаций финансовых услуг с большой численностью персонала или ограничениями по расходам тенденция COPE может быть не лучшим вариантом. В таких случаях модель BYOD останется трендом в 2024 году.
| Узнайте больше о Регистрация COPE/WPCO |
2. Политика BYOD (контейнеризация) в основе
Для небольших поставщиков финансовых услуг с инфраструктурой с ограниченной стоимостью устройств лучшим выбором будет сценарий BYOD. Таким организациям необходимо уделять больше внимания своим политикам BYOD, чтобы получить контроль над рабочими данными, сохраняя при этом возможность использовать устройства для личного использования. Это балансирующий акт, для которого потребуются четкие директивы. BYOD может стать проблемой для финансовых услуг, поскольку ставки со стороны регулирующих органов очень высоки. Следовательно, эффективная политика BYOD или контейнеризации — это безопасный путь вперед.
Эффективная политика BYOD начинается с правильного общения, чтобы сотрудники не скептически относились к конфиденциальности своих личных данных. Организациям финансовых услуг необходимо будет сообщать обо всех аспектах рисков безопасности BYOD и о том, как контейнеризация их предотвращает. Парк устройств BYO с большим количеством Android-устройств должен искать поставщиков EMM или MDM, которые поддерживают BYOD на основе AMAPI. Это приводит к более быстрой регистрации устройств для ИТ-команд, чтобы передать их под управление BYOD.
| Узнайте больше о Регистрация BYOD на основе AMAPI |
3. Гибкость управления устройствами
Жесткости не будет места в корпоративной мобильности и управлении устройствами. Финансовые услуги все больше зависят от надежных систем управления, позволяющих адаптировать устройства в соответствии с конкретными требованиями ролей и организаций. Регистрация без касания будет использоваться в большей степени для беспрепятственной настройки этих устройств прямо с их первоначальной настройки. И это только начало. Эта гибкость выбора распространяется на все функции EMM/MDM, а также на цену программного обеспечения. Решения, которым недостает гибкости (и даже масштабируемости), окажутся отчужденными, особенно при сборе клиентов финансовых услуг.
Финансовым службам, с другой стороны, придется правильно подготовиться при выборе и внедрении решения EMM и стратегии MDM соответственно. Требования конечных пользователей, потребности в безопасности и соблюдении нормативных требований, а также бизнес-цели должны быть четко согласованы. Это в значительной степени мандат по управлению устройствами на 2024 год.
Получите преимущество мобильности с помощью Scalefusion
Мобильность предприятий в сфере финансовых услуг будет продолжать развиваться — до 2024 года и далее — как и тенденции мобильности. В то время как многие предприятия полностью возвращаются в офисы, организациям финансовых услуг придется иметь дело с мобильной, распределенной рабочей силой. Именно здесь комплексное решение, такое как Scalefusion, с его возможностями EMM и MDM, может стать близким союзником финансовых услуг, помогая им процветать.
Scalefusion предлагает функции, которые охватывают тенденции мобильности, о которых мы упоминали выше. Будь то регистрация и управление COPE/WPCO или BYOD или гибкость и масштабируемость в управлении устройствами — Scalefusion охватывает организации, предоставляющие финансовые услуги.
Запланируйте демонстрацию с нашими экспертами, чтобы узнать, как Scalefusion может помочь финансовым службам и их операциям справиться с тенденциями мобильности в 2024 году. Приступайте и подпишитесь на 14-день бесплатно испытание.
Ссылки:
1. Гибкий индекс
2. Samsung
