Кондиционированные помещения, эргономичные стулья, кофе в неограниченном количестве и тщательно продуманные обеденные перерывы. Это то, что всегда получают письменные или интеллектуальные работники, не так ли? Да, эти высотные офисы с панорамным видом важны. В конце концов, вы не можете позволить своей маркетинговой команде сидеть в пыльной жаркой комнате с ноутбуками и заниматься творчеством.
А как насчет работников, не работающих за столом?
Незаметным, недооцененным и скрытым работникам, не работающим за столом, часто приходится эффективно работать в самых тяжелых условиях. От руководителей служб доставки «последней мили» до сотрудников производственных предприятий или розничных магазинов — их эффективность и производительность влияют на рост бизнеса. Большинство организаций осознают, что работники, не работающие за офисом, являются жизненно важным винтиком в их бизнес-колесе. Но достаточно ли для них делается?
Расширение прав и возможностей персонала, не связанного с офисом, должно стать частью стратегии мобильности предприятия. Ваши невидимые работники должны быть наделены полномочиями для достижения наилучшего уровня производительности. Расширение возможностей начинается с устройств, к которым они получают доступ, и того, как вы ими управляете. Это где MDM или управление мобильными устройствами вступает в игру. MDM гарантирует, что ваши распределенные выездные сотрудники никогда не будут чувствовать себя изолированными, и в то же время позволяет вам контролировать и управлять их устройствами в соответствии с потребностями организации.
Давайте рассмотрим, как MDM помогает расширить возможности невидимых, невоспетых героев — ваших сотрудников, не работающих за офисом.
Кто такие работники, не работающие за столом?
Работников, работа которых не ограничивается стационарными рабочими местами, можно назвать нестоловыми работниками. Когда мы заходим в штаб-квартиру корпорации, мы их не видим; может быть, поэтому их называют невидимыми. В промышленном секторе занято наибольшее количество таких работников. Глобальный бум электронной коммерции и розничной торговли привел к появлению множества вакансий, не связанных с офисом, которые распространились на все связанные и смежные рынки, такие как логистика, складирование, транспортировка и доставка последней мили, и это лишь некоторые из них. Другими секторами, которые сильно зависят от работников, не связанных с офисом, являются гостиничный бизнес и здравоохранение.
Все упомянутые отрасли имеют решающее значение для экономики, и без сотрудников на местах организации, работающие в этих секторах, придут в тупик, как и вся экономика. Вот насколько важны сотрудники, не работающие за офисом! Это делает абсолютной необходимостью расширить возможности обзора и дать возможность таким работникам оставаться мотивированными и продуктивными.
Это занавески для устаревших процессов
Приятно снабдить работников умственного труда модными ноутбуками и смартфонами, но это не должно означать, что вы игнорируете те, которые работают в этой области. Синхронизация рабочей силы на местах с меняющимися технологическими тенденциями не подлежит обсуждению для организаций. Прошли те времена, когда сотрудникам, находящимся вне рабочих мест, давали дешевые барные телефоны. Такие устаревшие процессы также означали, что вы общались только с людьми, не работающими в офисе, по электронной почте. Если вы все еще этим занимаетесь и с чуть более чем 20% скорость чтения устаревших писем, удачи!
Сегодняшнее поколение работников, не работающих за офисом, особенно миллениалы, не примет унаследованные практики, которые зачастую медленны и негибки. Гибкость и техническая грамотность — это требование времени, поэтому пришло время положить конец устаревшим процессам.
Расширение возможностей начинается с устройств
Вашим сотрудникам, не работающим за столом, возможно, не нужны новейшие высококачественные смартфоны или планшеты. Но на рынке есть множество доступных и бюджетных смартфонов, которые вы можете им предложить. Эти смартфоны обладают функциями и функциями, которые достаточно хороши для полевых работников. Самым важным из них является доступ в Интернет — либо по сотовой связи, либо по Wi-Fi.
Есть два способа расширить возможности сотрудников, не работающих за столом, с помощью устройств или смартфонов. Во-первых, организации предоставляют эти устройства сотрудникам. Однако организации также могут предложить доступные смартфоны. Их аренда также является отличным вариантом. Такие устройства называются COSU (корпоративный однопользовательский). Во-вторых, разрешите сотрудникам, не работающим на рабочем месте, использовать свои смартфоны в рабочих целях, что подпадает под действие BYOD (приносите свое собственное устройство). Более 90% сотрудников владеют смартфонами, что усиливает аргументы в пользу BYOD.
Вам не придется терять сон из-за проблем безопасности и управления данными устройств и компании, а также схемы COSU и BYOD. Решение MDM полностью позаботится об этом.
Отслеживание устройств
Основным аспектом управления устройствами сотрудников, не работающих на рабочем месте, является знание их активности и местоположения, если они работают на местах. Решение для управления мобильными устройствами позволяет вам установить геозоны и включить отслеживание местоположения для всех зарегистрированных устройств. Вы можете сообщить менеджеру по логистике, что грузовик, возможно, выбрал неправильный или загруженный маршрут.
Аналогичным образом, руководитель розничной торговли может быть предупрежден о том, что он/она нарушил геозону, которая может быть установлена на территории торгового центра или торговой точки. Иногда могут возникнуть случаи кражи или потери устройства, а отслеживание местоположения может позволить ИТ-администраторам принять немедленные меры. Это подводит нас к следующему преимуществу MDM.
Блокировка устройства и очистка данных
Благодаря отслеживанию местоположения ИТ-администраторы могут знать, что устройство находится не там, где оно должно быть. Иногда сотрудники могут нарушить геозоны по ошибке, но также могут быть случаи, когда они потеряли свое устройство или, что еще хуже, это была кража, и ваши корпоративные данные и устройство теперь находятся в руках манипуляторов. Не волнуйся! В таких случаях MDM предлагает функцию, которая позволяет ИТ-администраторам заблокируйте устройство и даже сотрите конфиденциальные данные от него.
Что, если это было устройство, принадлежащее сотруднику? Никакого пота! Политика MDM BYOD отделяет рабочий профиль и приложения от личных данных на таких устройствах. Следовательно, в случае потери или кражи ИТ-администраторы могут удалить рабочий профиль с личных устройств выездных работников, чтобы защитить бизнес-данные.
Push-приложения
MDM помогает размещать корпоративные приложения на всех управляемых устройствах за один раз. Например, вы можете отправить план смены производственного цеха или эскиз через корпоративное приложение, а не отображать его на листе бумаги. ИТ-администраторы также могут отправлять приложения для цифровой подписи на устройства, что делает назначение и подтверждение задач простым делом.
О новых политиках компании можно сообщать через приложения для управления персоналом. Короче говоря, программное обеспечение MDM упрощает управление приложениями на устройствах сотрудников, не работающих на рабочем месте. Это также означает, что ваши выездные сотрудники остаются технически подкованными и могут свободно получать доступ к рабочим приложениям из любой точки мира. Вот это расширение прав и возможностей!
Регулярные обновления ОС
Сотрудники, не работающие за офисом, возможно, не самые технически подкованные в вашей организации. Время от времени инвестировать в сеансы L&D по обновлениям и исправлениям ОС тоже не кажется лучшим вариантом. Тем не менее, вы не можете устранить уязвимости безопасности, которые могут создать устройства под управлением непропатченной ОС. МДМ вас поддержит.
ИТ-администраторы могут использовать решение MDM для автоматизировать процесс обновления патчей ОС. Вы даже можете указать конкретное время и дату выездным работникам, чтобы они знали, когда их устройства отключатся для установки обновлений. Когда ваши сотрудники, не работающие на рабочем месте, знают, что ваш ИТ-отдел будет постоянно обновлять и исправлять их устройства, они могут больше сосредоточиться на своих задачах, а не на безопасности устройств.
Отчеты и рабочие процессы
Плотные графики сотрудников, не работающих за столом, иногда могут привести к тому, что они упустят некоторые важные функции устройства, такие как потребление данных или время автономной работы. Вместо того, чтобы обвинять их в самоуспокоенности, лучше предоставить им полномочия.
Решение MDM позволяет ИТ-администраторам получать доступ ко всем отчетам, связанным с устройствами, с информационной панели. Например, ИТ-администратор может сообщить сотруднику на местах, что его интернет-данные или хранилище устройства вот-вот достигнут допустимых пределов. Работник может принять меры для исправления ситуации. Это создает у сотрудников, не работающих за столом, чувство принадлежности, поскольку они задаются вопросом.
Панель мониторинга MDM позволяет определять рабочие процессы для полевых устройств и управлять ими, экономя много времени работникам, не работающим за столом. Ваши ИТ-администраторы могут создавать и автоматизировать такие задачи, как очистка остаточных данных приложения или определенного файла или настройка соответствия инцидентам безопасности.
Управление контентом
Еще одна важная функция программного обеспечения MDM — управление контентом на устройствах. Помните, что ваша рабочая сила на местах не является рабочей силой. Таким образом, когда они больше всего нужны, необходимый документ или видео находится для них в нескольких кликах мыши. Автоматическое управление таким контентом на устройствах сотрудников, не работающих на рабочем месте, с помощью решения MDM — отличный способ расширить их возможности.
Управление контентом также помогает ИТ-администраторам отправлять другие бизнес-документы с информацией об обновлении цен на новые продукты или услуги. Таким образом, ваш персонал, не работающий на рабочем месте, остается в курсе всех организационных и бизнес-разработок. Еще один пример чувства принадлежности.
Общайтесь лучше
Представьте себе, что руководитель службы доставки последней мили спешит доставить какой-то заказ вовремя, а ИТ-администратор хочет отправить ему некоторую информацию, связанную с безопасностью. Вы ожидаете, что он откроет свой почтовый ящик? И допустим, он есть, но из-за плохого интернета почта не загружается. Такие ситуации могут привести к заразительным играм с обвинениями.
Коммуникация и взаимодействие между командами являются частью ключей к успеху организации. Чтобы сотрудники, не работающие за столом, работали максимально продуктивно, важно устранить все пробелы в общении между ними и теми, кто сидит за столом. Будь то COSU или BYOD, программное обеспечение для управления мобильными устройствами помогает вам выйти за рамки традиционной электронной почты в интрасети. ИТ-администраторы могут отправлять push-уведомления, среднее время прочтения и ответа которых составляет всего три минуты.
Это приятно для организаций, испытывающих трудности со временем выполнения задач, особенно с географически распределенными сотрудниками. Когда коммуникации прозрачны и прозрачны, полевые работники не чувствуют себя изолированными или невежественными. Беспрепятственная связь с управляемыми устройствами является частью дезоксирибонуклеиновой кислоты MDM. Подождите, аббревиатура звучит лучше — ДНК!
Ваша невидимая рабочая сила заслуживает расширения возможностей
Надеюсь, эта статья поможет вам осознать преимущества использования MDM для конечных точек, не связанных с офисными работниками. Да, их невидимо, но они существуют, и их существование стимулирует ваш бизнес. Им не нужны шикарные каюты или корпоративные обеды с блюдами разных кухонь. Но пришло время предоставить вашим работникам, не работающим за офисом, полномочия, которых они по праву заслуживают. Это меньшее, что вы можете сделать для этих героев без плащей.
Попробуйте Scalefusion MDM с 14-дневная бесплатная пробная версия чтобы расширить возможности ваших сотрудников, не работающих за офисом.
