Изменения в ИТ-операциях в различных компаниях и отраслях уже очевидны. Комплекс управления устройствами по периметру офисных помещений сегодня звучит довольно примитивно. Сейчас век мобильных устройств. Наступил век Android, Windows и Apple. Речь идет о том, как ИТ-администраторы управляют общими устройствами для оптимизации ИТ-операций.
ИТ-администраторам или системным администраторам в современных динамичных операциях и бизнес-средах приходится управлять большим количеством мобильных устройств. В некоторых случаях использования, в основном BYOD, речь идет об управлении рабочим профилем, помещенным в контейнер в соответствии с политикой организации. В то время как для корпоративных или принадлежащих компании устройств оптимизация управления устройствами и пользователями имеет ключевое значение. Вот почему и где общие устройства в сочетании с управлением мобильными устройствами (MDM) может создать новый мир для системных администраторов.
Не вдаваясь в подробности, давайте продолжим.
Водоворот ИТ-операций
Давайте посмотрим правде в глаза. Путешествовать по водам ИТ-операций — не самое гладкое занятие. Сисадмины ежедневно сталкиваются с множеством запросов. От сетевых ошибок до глубокой бездонной ямы с ИТ-заявками — столько всего можно сделать с минимальными затратами времени. Да это так ITSM-инструменты чтобы внести некоторый порядок в хаос. Но хаос в управлении корпоративными устройствами сохраняется. Это как гидра: вы что-то решаете, и это приводит к двум новым проблемам. Неудивительно, что мир ИТ-операций настолько огромен.
Чтобы сократить текущий гигантский перечень устройств, которыми должны управлять ИТ-администраторы, общие рабочие устройства являются единственным выходом из этого лабиринта ИТ-операций. Следовательно, ИТ-администраторы должны иметь возможность управлять общими многопользовательскими устройствами, работающими под управлением разных операционных систем. Не бойтесь, поскольку Решение MDM управлять общими устройствами — это Робин для ИТ-Бэтмена или Ватсон для ИТ-Шерлока!
| Прочтите наш блог о том, как общие устройства повышают производительность сменный персонал. |
Преимущества, когда ИТ-администраторы управляют общими устройствами с помощью MDM
Управление общими устройствами с помощью MDM дает ИТ-администраторам множество преимуществ, позволяющих автоматизировать избыточные и оптимизировать важные задачи.
Уменьшите когнитивную нагрузку
Совместное использование корпоративных устройств двумя или более сотрудниками, работающими в разные смены, снижает размер парка устройств ИТ-администраторов. Общая когнитивная нагрузка ИТ снижается как минимум на 50 % и более для всего перечня устройств. Математика довольно проста: 100 корпоративных устройств на 100 сотрудников или 50 корпоративных устройств на 100 и более сотрудников.
Снижение когнитивной нагрузки за счет совместного управления устройствами означает половину проблем с устранением неполадок, половину потока заявок в службу поддержки, половину обслуживания и половину времени и усилий. Представьте себе, что ИТ-администратор имеет драгоценное время, чтобы принять участие в расширенной встрече с руководителями ИТ и безопасности организации. MDM для общих устройств делает это возможным.
Хотите знать, не уменьшатся ли вдвое возможности или функции решения MDM по управлению общими устройствами при сравнении MDM для отдельных однопользовательских устройств? Ответ – большое НЕТ. Давайте рассмотрим это дальше.
| Узнайте, как общие устройства в здравоохранении помочь ИТ-администраторам сэкономить решающее время. |
Групповой общий доступ к устройствам
Решение MDM позволяет ИТ-администраторам создавать определенные группы пользователей, которые могут основываться на типе работы или ролях. Эти группы пользователей затем можно связать с одним конкретным общим профилем устройства со всеми предопределенными политиками. Профили устройств состоят из зарегистрированных корпоративных устройств, предназначенных для совместного использования. Вот и все, ребята: сотрудники готовы с легкостью использовать общее устройство благодаря простым параметрам входа и выхода.
Аутентификация и безопасность
Так же, как и в случае с однопользовательскими устройствами, решение MDM также обеспечивает строгий уровень безопасности для общих устройств. На самом деле, это еще один шаг вперед! Каждый сеанс на общем устройстве полностью защищен двухфакторной аутентификацией (2FA). Учетные данные электронной почты, за которыми следует OTP. Таким образом, без надлежащей аутентификации невозможно взломать общее устройство, даже если оно потеряно или украдено. И, конечно же, удаленная блокировка устройств и очистка данных — это встроенные функции MDM, которые применяются к потерянным или украденным общим устройствам.
| Узнайте о общие устройства в розничной торговле чтобы обеспечить большую эффективность на передней и внутренней стороне. |
Комплексные настройки
Помимо обычных преимуществ MDM, таких как удаленное устранение неполадок, управление контентом и приложениями, автоматизированные рабочие процессы для обеспечения соответствия требованиям и т. д., ИТ-администраторы, отвечающие за общие рабочие устройства, получают гораздо больше. Давайте рассмотрим некоторые из этих комплексных настроек устройства и пользователя.
Автоматический выход из системы: ИТ-администраторы могут настроить автоматический выход из сеансов на общих устройствах с помощью панели управления MDM. Только они могут изменить это заданное время, по истечении которого пользователь больше не сможет получить доступ к назначенному общему устройству. Пришло время войти в систему следующему пользователю или сотруднику.
Уведомления о выходе: В качестве предлога для возможности автоматического выхода из системы ИТ-администраторы могут настроить уведомления для пользователей с помощью предупреждающего сообщения, напоминая им о том, что их сеанс или смена приближается к концу. Это делает переключение между сеансами плавным, а также гарантирует, что вошедший в систему пользователь получит уведомление о необходимости завершить необходимые действия перед автоматическим выходом из системы.
Очистить данные приложения: Вот секретный соус безопасности для обеспечения конфиденциальности пользователей и сеансов. Панель управления MDM позволяет ИТ-администраторам включать автоматическое удаление данных из разрешенных приложений каждый раз, когда новый пользователь входит в систему общего устройства. Это беспроигрышный вариант как с точки зрения ИТ, так и с точки зрения сотрудников. Никаких тревожных сигналов для ИТ-отделов в отношении хранилища и кэшированных файлов. Сотрудники, использующие одно и то же устройство, могут быть уверены, что все, что они делают в рабочих приложениях, остается конфиденциальным.
Подведение итогов: Scalefusion MDM для оптимизации ИТ-операций
Организации из разных отраслей стремятся оптимизировать свои ИТ-операции. Программное обеспечение MDM помогает ИТ-администраторам управлять общими устройствами наиболее простым и безопасным способом. Это высвобождает большую часть их времени и одновременно снижает рабочую нагрузку по управлению устройствами за счет сокращения количества устройств. И все это при наличии полноценных возможностей MDM.
Пришло время оптимизировать ваши ИТ-операции с помощью Scalefusion MDM для общих устройств. Запланируйте демонстрацию с нашими экспертами или начните 14-дневная бесплатная пробная версия прямо сейчас
