Principaux points à retenir
Le contournement du verrouillage d'activation est essentiel pour récupérer et réutiliser les appareils Apple en toute sécurité, notamment dans les environnements d'entreprise où les appareils sont fréquemment réattribués.
- Ce que ce est: Le verrouillage d'activation est une fonctionnalité de sécurité d'Apple liée aux comptes iCloud qui empêche tout accès non autorisé, exigeant les identifiants d'origine pour réinitialiser ou réactiver les appareils.
- Pourquoi c'est important: Bien qu'efficace pour la protection contre le vol, le verrouillage d'activation peut empêcher les équipes informatiques de réutiliser les appareils de l'entreprise lorsque les identifiants des utilisateurs précédents sont indisponibles ou inaccessibles.
- Méthodes de contournement : Les organisations peuvent supprimer le verrouillage d'activation à l'aide d'Apple Business Manager, du support Apple avec une preuve de propriété ou de codes de contournement basés sur la gestion des appareils mobiles (MDM) pour les appareils supervisés.
- Avantage MDM : Les solutions MDM stockent les codes de contournement lors de l'inscription, permettant ainsi aux administrateurs informatiques de déverrouiller les appareils à distance sans intervention manuelle ni dépendance aux identifiants de l'utilisateur final.
- Impact sur les entreprises: Le contournement efficace du verrouillage d'activation garantit un redéploiement plus rapide des appareils, réduit les temps d'arrêt et maintient la sécurité tout en permettant une gestion transparente du cycle de vie des appareils Apple.
Apple Activation Lock est une fonctionnalité de sécurité intégrée qui protège les iPhones, iPads et appareils macOS contre tout accès non autorisé. Les utilisateurs doivent saisir leur identifiant Apple et leur mot de passe chaque fois qu'ils tentent de réinitialiser ou d'activer un appareil. Cela lie l'appareil au compte iCloud de son propriétaire.
Si vous essayez de comprendre comment contourner le verrouillage d'activation sur iPhone ou iPad, que ce soit pour un appareil personnel ou professionnel, ce guide est fait pour vous.
Entrons donc dans les détails et apprenons-en davantage sur le contournement du verrouillage d'activation sur les appareils iOS et macOS, ses types et les étapes à suivre pour contourner un verrouillage d'activation à l'aide de Scalefusion UEM.
Qu'est-ce que le contournement du verrouillage d'activation ?
Le contournement du verrouillage d'activation supprime le verrouillage d'activation des appareils Apple à l'aide d'un code de contournement. Cela élimine le besoin de l'identifiant Apple et du mot de passe du propriétaire d'origine pour effacer le verrouillage. Les codes de contournement offrent un mécanisme de repli. Les administrateurs informatiques peuvent supprimer le verrouillage d'activation et réinitialiser et activer les appareils, garantissant ainsi qu'ils restent utilisables et sécurisés pour le nouvel utilisateur.
Le contournement du verrouillage d'activation est particulièrement utile dans les environnements organisationnels où les appareils doivent être réutilisés ou réaffectés après qu'un employé quitte ou rejoint l'organisation. Cela permet de maintenir l'utilisation opérationnelle des appareils d'entreprise tout en garantissant la sécurité des appareils, car cela permet la réactivation et la réutilisation des appareils sans compromettre leur protection contre les accès non autorisés.
Le verrouillage iCloud ou la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) fait partie de l'application Find My iPhone et fonctionne sur les appareils exécutant iOS 7 ou une version ultérieure. Le verrouillage d'activation est crucial pour protéger les données sensibles en cas de perte ou de vol d'un appareil et améliorer les chances de récupération.
Sur Mac, une fonctionnalité similaire à iCloud Lock (Verrouillage d'activation) a été introduite à partir de macOS Catalina (10.15) et est disponible sur :
- Mac avec la puce de sécurité T2 (comme MacBook Pro 2018+, MacBook Air, Mac mini, iMac Pro)
- Mac Apple Silicon (séries M1, M2, M3 et au-delà)
Pourquoi le verrouillage d’activation existe-t-il ?
Le verrouillage d'activation a été introduit par Apple pour dissuader le vol. Lorsque la fonction Localiser mon iPhone est activée, l'identifiant Apple utilisé sur l'appareil est associé à celui-ci. Ainsi, même en cas d'effacement des données de l'appareil ou de restauration des paramètres d'usine, il est impossible de le réutiliser sans se connecter au compte iCloud d'origine.
Ceci est particulièrement utile pour les utilisateurs individuels craignant de perdre leurs appareils. Cependant, dans les environnements d'entreprise, où les appareils sont fréquemment réaffectés ou déprovisionnés, le verrouillage d'activation peut représenter un défi inutile.
Quelle est la nécessité de contourner le verrouillage d'activation ?
Bien que le verrouillage d'activation soit bénéfique pour sécuriser les appareils personnels, il présente des défis pour les appareils d'entreprise. De nombreuses organisations fournissent des appareils mobiles aux employés, chacun étant lié au compte de l'employé. Lorsqu'un employé quitte et rend l'appareil, l'administrateur informatique est invité à saisir les informations d'identification de l'employé précédent lors d'une réinitialisation.
L'appareil devient inutilisable si ces informations d'identification ne sont pas disponibles. Désactiver le verrouillage d'activation sur les appareils d'entreprise n'est pas idéal, car cela les rend vulnérables à une utilisation abusive en cas de perte ou de vol. Par conséquent, il est nécessaire de contourner le verrouillage d'activation sur les MacBook et les appareils iOS à l'aide d'un code de contournement pour maintenir la sécurité des appareils tout en garantissant qu'ils peuvent être réaffectés efficacement au sein de l'organisation.
Il existe plusieurs autres scénarios réels dans lesquels les organisations peuvent avoir besoin de contourner le verrouillage d'activation :
- Un employé quitte l'entreprise sans supprimer son identifiant Apple
- Un appareil d'occasion ou réaffecté est renvoyé avec le verrouillage d'activation toujours activé
- Les administrateurs informatiques doivent réinitialiser les paramètres d'usine et redéployer un appareil, mais sont bloqués par le verrouillage d'activation
- Les identifiants Apple ID liés à un appareil ne sont plus accessibles
Dans tous ces cas, les équipes informatiques ont besoin d’un moyen sécurisé et reproductible pour reprendre le contrôle de l’appareil, en particulier si elles gèrent de grandes flottes de matériel iOS ou iPadOS.
Comment contourner le verrouillage d'activation ?
Le verrouillage d'activation lors de la réaffectation ou du retrait d'un appareil peut paralyser les flux informatiques, notamment lorsque les identifiants Apple de l'utilisateur précédent ne sont pas disponibles. Bien que le verrouillage soit essentiel à la sécurité des appareils, Apple propose aux entreprises des solutions légitimes pour le contourner et reprendre le contrôle des appareils de l'entreprise.
Voici comment procéder en toute sécurité via Apple Business Manager ou avec l'assistance Apple.
Via Apple Business Manager (ABM)
Si l'appareil est inscrit dans Apple Business Manager et supervisé via MDM :
Étape 1 : Connectez-vous à ABM : Accédez à entreprise.apple.com et connectez-vous avec les identifiants de votre organisation.
Étape 2 : Localiser l'appareil : recherchez l'appareil à l'aide de son numéro de série ou des détails de l'appareil.
Étape 3 : Supprimer le verrouillage d'activation :
- Sélectionnez l'appareil.
- Cliquez sur Action > Supprimer le verrouillage d'activation.
- Confirmez l'action. Cette requête se synchronise avec l'appareil via MDM, ce qui lève le verrou.
Remarque : L'appareil doit être attribué à votre serveur MDM dans ABM. De plus, cette méthode ne fonctionne que pour les appareils supervisés dont l'option « Autoriser MDM à supprimer le verrouillage d'activation » est activée.
Via l'assistance Apple (preuve d'achat)
L'assistance Apple propose plusieurs moyens de désactiver le verrouillage d'activation sur les appareils non supervisés lorsque l'utilisateur l'a verrouillé via un compte iCloud personnel :
Méthode 1. Utilisation de l'identifiant Apple et du mot de passe
Étape 1 : Accédez au site officiel d’icloud.
Étape 2 : connectez-vous à votre compte Apple.
Étape 3 : sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer d’iCloud.
Étape 4: cliquez sur « Supprimer cet appareil ».
Méthode 2. Démarrer une demande d'assistance pour le verrouillage d'activation
Étape 1 : Préparez la preuve de propriété :
a. Facture d'achat avec numéro de série
b. Papier à en-tête de l'entreprise avec les détails des actifs et l'autorisation
Étape 2 : Soumettre une demande d’assistance via getsupport.apple.com. Choisir Prise en charge du verrouillage d'activation et fournir les documents requis.
Si les documents sont valides et vérifiés, Apple supprimera le verrouillage d'activation à distance ou fournira des instructions supplémentaires.
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Comment contourner le verrouillage d'activation avec un MDM
Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) offrent la solution la plus simple pour contourner le verrouillage d'activation sur les appareils Apple supervisés. La seule condition préalable est que les appareils soient inscrits à la MDM lors de leur configuration et associés à Directeur commercial Apple (ABM). Correctement configuré, le MDM peut envoyer un code de contournement à l'appareil, permettant aux équipes informatiques de supprimer le verrouillage d'activation sans avoir besoin des identifiants Apple de l'utilisateur précédent.
Les codes de contournement éliminent les interventions manuelles et réduisent les temps d'arrêt lors de tâches telles que la réaffectation d'appareils, le départ d'employés ou la réinitialisation groupée des appareils. Apple exige que les serveurs MDM collectent ces codes de contournement lors de la configuration initiale de l'appareil afin de permettre la suppression sécurisée du verrouillage ultérieurement.
Qu'est-ce qu'un code de contournement du verrouillage d'activation ?
Un code de contournement du verrouillage d'activation est une clé alphanumérique unique qui permet aux solutions MDM de désactiver le verrouillage d'activation sur les appareils Apple gérés. Il constitue une méthode de contournement autorisée par Apple pour les administrateurs informatiques et n'est disponible que pour les appareils supervisés via MDM et liés à un compte ABM.
Ces codes sont chiffrés et stockés en toute sécurité par le serveur MDM lors de l'inscription de l'appareil. Si nécessaire, les administrateurs informatiques peuvent les attribuer à distance aux appareils Apple, permettant ainsi un accès sans avoir à saisir les identifiants de l'utilisateur.
Types de codes de contournement du verrouillage d'activation
En fonction du verrouillage d'activation appliqué, il existe deux types de codes de contournement du verrouillage d'activation :
a. Code de contournement généré par MDM
Ce type de code est généré par une solution de gestion des appareils mobiles lors de l'inscription de l'appareil. Les administrateurs informatiques peuvent déverrouiller à distance les appareils gérés par le logiciel MDM. Ceci est particulièrement utile pour les organisations qui utilisent un Solution MDM iOS pour gérer leurs appareils iOS, iPadOS et macOS, en veillant à ce que les appareils puissent être facilement réutilisés.
b. Code de contournement généré par l'appareil
Ce code est généré par l'appareil lors de l'activation du verrouillage. Les codes de contournement générés par l'appareil sont disponibles pendant 15 jours ou jusqu'à leur effacement par une solution MDM. Ces codes sont générés lors de la première configuration de l'appareil.
Comment contourner le verrouillage d'activation avec Scalefusion MDM ?
Lorsque les identifiants utilisateur liés au verrouillage d'activation ne sont pas disponibles, les administrateurs informatiques peuvent récupérer le code de contournement depuis le tableau de bord Scalefusion pour contourner manuellement le verrouillage d'activation. Suivez les étapes ci-dessous pour contourner le verrouillage d'activation :
Remarque : assurez-vous que l'appareil iOS que vous souhaitez contourner est inscrit dans le tableau de bord Scalefusion via Apple Configurator ou Apple Business Manager. L'inscription d'appareils à l'aide de l'une des méthodes susmentionnées supprimera le verrouillage d'activation et l'utilisateur ne pourra pas l'activer.
Sur le tableau de bord Scalefusion
Étape 1 : Connexion au tableau de bord Scalefusion.
Étape 2 : Accédez à l’onglet Appareils et sélectionnez l’appareil iOS pour lequel vous souhaitez contourner le verrouillage d’activation.
Étape 3 : Dans la boîte de dialogue des détails de l'appareil, cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'onglet Informations complètes sur l'appareil.
Étape 4 : Dans la boîte de dialogue Informations complètes sur l'appareil, accédez à la section Informations sur l'appareil.
Étape 5 : Cliquez sur Code de contournement pour afficher les codes de contournement générés par l'appareil et par MDM.
Sur l'appareil
Sur l'écran de verrouillage d'activation, laissez le champ Nom d'utilisateur vide et saisissez le code de contournement généré par MDM dans le champ Mot de passe. Cela contournera le verrouillage d'activation.
Remarque : pour que le verrouillage d’activation fonctionne, votre appareil iOS doit être en mode Perdu ou volé.
Remarque : assurez-vous que l'appareil iOS que vous souhaitez contourner est inscrit dans le tableau de bord Scalefusion via Apple Configurator ou Apple Business Manager. L'inscription d'appareils à l'aide de l'une des méthodes susmentionnées supprimera le verrouillage d'activation et l'utilisateur ne pourra pas l'activer.
Lorsque les utilisateurs partent, votre accès ne devrait pas être interrompu – Contourner le verrouillage d'activation avec Scalefusion
Scalefusion permet à votre organisation de bénéficier des fonctionnalités antivol du verrouillage d'activation tout en contournant le verrouillage des appareils de l'entreprise sans avoir à fournir les identifiants Apple de l'ancien employé. Avec Scalefusion Solution MDM Apple, vous pouvez améliorer l'efficacité opérationnelle des appareils iOS et macOS et conserver un contrôle complet sur vos appareils Apple.
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Les Questions
1. Comment puis-je supprimer le verrouillage d'activation si j'ai oublié mon identifiant Apple ?
Si vous avez oublié votre identifiant Apple, essayez de le récupérer ou de réinitialiser le mot de passe en utilisant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone qui lui est associé à l'adresse https://iforgot.apple.com/Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple avec une preuve d'achat pour obtenir de l'aide.
2. Comment supprimer l'identifiant Apple du propriétaire précédent d'un iPad sans mot de passe ?
Supprimer l'identifiant Apple d'un ancien propriétaire sans son mot de passe est difficile en raison des mesures de sécurité. La meilleure solution consiste à demander à l'ancien propriétaire de supprimer l'appareil de son compte iCloud. Si cela n'est pas possible, contactez l'assistance Apple avec une preuve d'achat valide pour obtenir de l'aide.
3. Est-il possible de supprimer le verrouillage d'activation sur un iPad ?
Oui, le verrouillage d'activation peut être désactivé en saisissant l'identifiant Apple et le mot de passe corrects, en supprimant l'appareil de son compte par l'ancien propriétaire ou en contactant l'assistance Apple avec une preuve d'achat valide. Dans les environnements gérés utilisant la MDM, des options de contournement peuvent être disponibles pour les appareils supervisés.
4. Est-il possible de contourner le verrouillage d'activation sur iPhone ?
La suppression légitime du verrouillage d'activation nécessite généralement l'identifiant Apple et le mot de passe corrects. Le contournement sans ces identifiants ou preuve de propriété est généralement impossible en raison des fonctionnalités de sécurité. Cependant, si l'appareil est inscrit à Scalefusion MDM, c'est possible. Contactez l'assistance Apple avec une preuve d'achat pour obtenir de l'aide si nécessaire.
5. Comment réinitialiser un iPhone aux paramètres d'usine sans verrouillage d'activation par mot de passe Apple ID ?
La réinitialisation d'usine ne supprimera pas le verrouillage d'activation s'il est déjà activé. Vous aurez besoin de l'identifiant Apple et du mot de passe associés au verrouillage pour réactiver l'appareil après une réinitialisation. Si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant Apple, vous devrez suivre la procédure de récupération de compte.
6. Une réinitialisation d'usine supprime-t-elle le verrouillage d'activation ?
Non. Même après la réinitialisation d'un iPhone ou d'un iPad, le verrouillage d'activation restera lié à l'identifiant Apple d'origine jusqu'à sa suppression manuelle.
7. Est-il possible de supprimer légalement le verrouillage d'activation à l'aide d'outils tiers ?
De nombreux outils prétendent contourner le verrouillage d'activation, mais la plupart ne sont pas officiels et peuvent enfreindre les conditions d'utilisation d'Apple. Il est fortement recommandé d'utiliser uniquement les solutions MDM ou les méthodes compatibles avec Apple.
8. Scalefusion prend-il en charge le contournement en masse pour plusieurs périphériques ?
Oui. Grâce à une supervision adéquate via ABM, Scalefusion permet des commandes groupées, ce qui simplifie la gestion de plusieurs appareils par les équipes informatiques.
9. Le contournement du verrouillage d'activation est-il permanent ?
Oui, si le verrouillage est supprimé via iCloud, l'assistance Apple ou la solution MDM. Les méthodes temporaires comme DNS ne suppriment pas définitivement le verrouillage.
10. Quelle est la méthode DNS pour contourner le verrouillage d'activation ?
La méthode DNS (Domain Name System) est une solution de contournement qui tente de rediriger les requêtes du serveur d'activation de l'appareil vers un serveur tiers. Cette méthode incite l'iPhone ou l'iPad à contourner la vérification iCloud en pointant vers une adresse DNS alternative, offrant souvent des fonctionnalités limitées via une interface web hébergée.
11. La méthode DNS permet-elle de déverrouiller complètement un iPhone ou un iPad ?
Non. La méthode DNS ne donne pas un accès complet à l'appareil. Elle autorise généralement des fonctionnalités limitées comme la navigation sur le web, l'utilisation de l'appareil photo ou la consultation de certaines informations de l'appareil. Vous ne pourrez pas accéder à l'App Store, passer des appels téléphoniques ni utiliser l'appareil comme prévu.
