Dado que el sistema operativo Android ocupa una parte importante del mercado móvil mundial, su adopción en entornos corporativos continúa aumentando. Estadísticas recientes1 revelan que Android está presente en miles de millones de dispositivos móviles en más de 190 países, lo que destaca su dominio y la necesidad crítica de una gestión eficaz de la movilidad empresarial (EMM).
Al reconocer los desafíos que enfrentan las empresas al administrar una flota de dispositivos móviles, el concepto de administrar de forma remota dispositivos Android desde PC ha surgido como una solución transformadora. Este enfoque innovador permite a los administradores de TI y propietarios de empresas optimizar las operaciones, garantizando que todos los dispositivos estén alineados con las políticas, los requisitos de seguridad y los objetivos de productividad de la empresa.
En este blog, analizaremos cómo los equipos de TI empresariales pueden administrar y controlar múltiples dispositivos Android de forma remota desde una PC utilizando Scalefusion MDM.
Desafíos en la gestión de dispositivos Android
Hoy en día, las empresas enfrentan una serie de desafíos al administrar su flota de dispositivos Android sin la ayuda de soluciones de administración de dispositivos móviles.
Vulnerabilidades sin parches: Uno de los problemas más apremiantes es garantizar que todos los dispositivos propiedad de la empresa se actualicen constantemente con el software y los parches de seguridad más recientes. Sin MDM, esto se convierte en un caos logístico, que a menudo resulta en dispositivos obsoletos vulnerables a riesgos de seguridad e ineficiencias.
Riesgos de seguridad y violaciones de datos: En ausencia de una solución MDM, las empresas corren un mayor riesgo de sufrir violaciones de seguridad. Los dispositivos que funcionan con software /OS sin parches, ejecutan aplicaciones maliciosas, se desbloquean con contraseñas débiles y se pierden o son robados se convierten en objetivos fáciles para los ciberdelincuentes, lo que genera una posible pérdida de datos laborales y compromete información comercial confidencial.
Falta de información del dispositivo: Sin una solución MDM, los administradores de TI carecen de cualquier información relacionada con los dispositivos en términos de su uso, incluido el estado de la batería, el consumo de datos, la ubicación, el estado de las aplicaciones, etc. Esta falta de acceso al estado del dispositivo puede llevar a situaciones en las que los costos de los datos se sobrepasen. El ciclo de vida del dispositivo se ve afectado y, lo más importante, no hay forma de rastrear al usuario del dispositivo o su paradero.
Ineficiencia en la resolución de problemas: Abordar problemas técnicos sin acceso remoto puede obstaculizar significativamente la productividad. Los equipos de TI tienen que manipular físicamente cada dispositivo para diagnosticar y solucionar problemas, un proceso que requiere mucho tiempo, que resta valor a otras tareas críticas y ralentiza las operaciones comerciales.
Cómo controlar varios dispositivos Android desde la PC
A continuación se ofrece una mirada en profundidad a cómo MDM ayuda a administrar múltiples dispositivos Android de forma remota desde una PC, superando los desafíos discutidos anteriormente. Para comenzar a controlar dispositivos de forma remota, la inscripción es el primer paso. Android Zero-touch es uno de los modos preferidos por los administradores a cargo de una flota de dispositivos Android.
Restrinja el uso del dispositivo con el modo quiosco de una o varias aplicaciones
El modo quiosco es una característica poderosa para empresas que implementan y administran dispositivos empresariales Android con un propósito específico en mente, ya sea para la participación del cliente, la recopilación de datos o aplicaciones para tareas específicas. Restringe el acceso del usuario a una sola aplicación o a un conjunto predeterminado de aplicaciones, evitando así el uso indebido y mejorando la seguridad del dispositivo.
Modo quiosco de aplicación única: Bloquea el dispositivo en una aplicación, ideal para dispositivos orientados al público, como quioscos de auto check-in o sistemas POS. Previene el uso indebido al restringir el acceso a otras aplicaciones, Wi-Fi u otras configuraciones del dispositivo, garantizando que el dispositivo se use únicamente para el propósito previsto.
Modo quiosco de aplicaciones múltiples: Permite que los dispositivos ejecuten un grupo seleccionado de aplicaciones, adecuado para dispositivos de empleados para el trabajo donde el acceso debe limitarse a aplicaciones relacionadas con el trabajo. Los administradores pueden administrar de forma remota la lista de aplicaciones permitidas, adaptando el dispositivo para satisfacer necesidades operativas específicas y bloqueando aplicaciones innecesarias o inseguras.
Solución de problemas remota
Una función de MDM como la resolución remota de problemas revoluciona la forma en que los administradores de TI abordan los problemas en dispositivos Android de forma remota. Esta característica permite la visualización e interacción en tiempo real con la pantalla de un dispositivo desde lejos, lo que agiliza drásticamente el proceso de solución de problemas. Estos son los beneficios clave:
- Control de dispositivos en tiempo real: El personal de TI puede controlar directamente el dispositivo, ofreciendo una resolución rápida a los problemas sin acceso físico y mejorando la eficiencia en la resolución de problemas.
- Tiempo de inactividad minimizado: El soporte remoto inmediato a través de la duplicación de pantalla minimiza las interrupciones operativas, algo crucial para las empresas con empleados remotos o de campo.
La resolución remota de problemas acelera la resolución de problemas y mejora significativamente la satisfacción del usuario y la continuidad operativa.
Gestión y distribución de aplicaciones
Las capacidades eficientes de administración de aplicaciones son clave para las organizaciones que utilizan dispositivos Android. Esto implica implementar, actualizar y administrar aplicaciones en todos los dispositivos de forma remota, garantizando que los empleados tengan las herramientas necesarias para sus tareas.
- Implementación centralizada: Permite la instalación remota de aplicaciones en varios dispositivos desde una única consola, lo que agiliza el proceso de implementación.
- Actualizaciones automatizadas: Esto garantiza que todas las aplicaciones estén actualizadas con las últimas versiones automáticamente, manteniendo la seguridad y la funcionalidad.
- Licencias y cumplimiento de aplicaciones: Facilita la gestión de licencias de aplicaciones y cumplimiento, evitando problemas legales.
- Implementación de aplicaciones personalizadas: Admite la distribución de aplicaciones personalizadas adaptadas a necesidades operativas específicas.
- Listas blancas y negras de aplicaciones: El administrador de TI puede controlar qué aplicaciones están permitidas o bloqueadas, mejorando la seguridad y evitando el uso indebido.
- Monitoreo y Reporting: Proporciona información sobre el uso y el rendimiento de la aplicación, lo que ayuda a optimizar la estrategia de la aplicación e identificar problemas potenciales.
Bloqueo remoto y borrado de dispositivos perdidos o robados
Las funciones de bloqueo y borrado de una solución MDM son esenciales para proteger la información confidencial en dispositivos Android, especialmente en caso de pérdida o robo.
- Bloqueo: Los administradores pueden acceder de forma remota y bloquear los dispositivos, haciéndolos inaccesibles sin una contraseña. Esta acción inmediata puede proteger los datos hasta que se recupere el dispositivo o se tomen medidas adicionales.
- Pasar un trapo: Si un dispositivo se considera irrecuperable, los administradores pueden borrar de forma remota todos los datos y dispositivos, garantizando que la información confidencial de la empresa no caiga en las manos equivocadas. Esta función borra todos los datos del dispositivo y lo devuelve a la configuración de fábrica.
La implementación de estas funciones de gestión proporciona una red de seguridad fundamental que permite a las empresas mantener el control sobre la seguridad de sus datos y mitigar posibles infracciones.
| Más información: Cómo borrar remotamente teléfonos o tabletas Android |
Administrar dispositivos desatendidos
La gestión de dispositivos Android desatendidos es crucial para las empresas. Esto implica monitorear, actualizar y controlar dispositivos que no están supervisados activamente por personal, como señalización digital, POS, cabinas de información y quioscos de autoservicio.
Una solución MDM permite a los administradores enviar actualizaciones y solucionar problemas sin acceso físico, garantizando que los dispositivos permanezcan operativos y seguros. Esta capacidad es vital para mantener la continuidad de los servicios y proteger contra vulnerabilidades, incluso en dispositivos implementados en ubicaciones de difícil acceso.
| Más información: Las mejores aplicaciones de control y acceso remoto de Android |
Seguimiento de ubicación y geovallas
El seguimiento de ubicación y la geocerca son funciones poderosas para administrar dispositivos Android, lo que permite a las empresas monitorear las ubicaciones de los dispositivos y establecer límites geográficos para su uso.
- Seguimiento de ubicación: Esto permite el monitoreo en tiempo real de las ubicaciones de los dispositivos y es útil para administrar las operaciones de campo y garantizar que los dispositivos estén donde deberían estar.
- Geocercas: Esto implica crear límites virtuales alrededor de una ubicación específica. Cuando un dispositivo entra o sale de estos límites, los administradores pueden activar acciones o alertas específicas. Esto es particularmente útil para hacer cumplir políticas, como restringir el uso de dispositivos a ciertas áreas o automatizar alertas para el movimiento de dispositivos fuera de zonas designadas.
Ambas características mejoran la seguridad y la eficiencia operativa, garantizando que los dispositivos se utilicen en ubicaciones aprobadas y proporcionando información valiosa sobre su paradero.
Programe actualizaciones del sistema operativo y alertas periódicas
Programar actualizaciones del sistema operativo y alertas periódicas es fundamental para mantener la seguridad y la eficiencia de los dispositivos Android. Esta característica permite a los administradores planificar y ejecutar actualizaciones del sistema operativo durante las horas de menor actividad, minimizando las interrupciones en las operaciones diarias. Se pueden configurar alertas periódicas para notificar a los usuarios y administradores sobre actualizaciones pendientes, programas de mantenimiento o avisos de seguridad, garantizando que los dispositivos permanezcan actualizados y cumplan con las políticas de seguridad de la organización. Al automatizar estos procesos, las empresas pueden garantizar que su flota de dispositivos funcione sin problemas con los últimos parches y funciones de seguridad.
Administre dispositivos Android de forma remota con Scalefusion
MDM de escala de fusión amplía diversas capacidades de administración de dispositivos para administrar múltiples dispositivos Android con facilidad. La implementación de dispositivos Android con tecnología Scalefusion puede ahorrar significativamente los esfuerzos manuales de TI y mejorar la productividad de los equipos de TI.
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Referencias:
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo controlar un teléfono Android desde una PC?
Puede controlar de forma remota un teléfono Android desde una computadora usando aplicaciones como TeamViewer o AnyDesk. Instale la aplicación en ambos dispositivos, siga las instrucciones de configuración y use la ID asignada para establecer una conexión remota y controlar el teléfono Android desde su computadora. Alternativamente, una solución MDM con capacidades de administración remota de dispositivos sería una excelente opción.
2. ¿Cuáles son los problemas de seguridad al conectar un teléfono Android a una PC?
Al conectar un teléfono Android a una PC, las preocupaciones de seguridad incluyen el riesgo de transmisión de malware entre dispositivos, posible acceso no autorizado a datos confidenciales a través de conexiones USB y la necesidad de garantizar que ambos dispositivos tengan software de seguridad actualizado para mitigar las vulnerabilidades. Es fundamental utilizar puertos USB confiables y habilitar configuraciones de transferencia de datos seguras para minimizar estos riesgos.
3. ¿Cuáles son las formas de controlar teléfonos y tabletas Android desde una PC?
Una forma común de controlar y administrar varios dispositivos Android desde una PC es utilizar el software MDM que permite la duplicación de pantalla y el control remoto. Alternativamente, la aplicación "Tu teléfono" integrada de Android en Windows 10 permite a los usuarios acceder a notificaciones, mensajes y fotos directamente desde su PC.
