Las empresas pertenecientes a industrias como la fabricación, la cadena de suministro, la logística, el transporte, la educación, el petróleo y el gas, la construcción, el comercio minorista, la hostelería, la energía y sectores similares se benefician enormemente de sus trabajadores de primera línea que garantizan que las operaciones de campo se lleven a cabo con perfección. Al hacerlo, las empresas deben dotar a sus trabajadores de primera línea del conjunto adecuado de herramientas digitales y dispositivos móviles para fomentar y facilitar la flexibilidad, la comodidad, la productividad y la precisión en el trabajo y garantizar que el trabajo se realice en tiempo real para impulsar el mejores beneficios empresariales.
Cuando se trata del empoderamiento digital de sus trabajadores de primera línea, es importante considerar algunos aspectos críticos antes de proporcionarles dispositivos móviles portátiles.
Los siguientes factores definen las actividades diarias de un trabajador de primera línea en el trabajo:
- En su mayoría trabajan sobre la marcha y desde ubicaciones remotas y terrenos accidentados.
- Suelen realizar un conjunto de trabajos predefinidos para ellos.
- Lo ideal es que se esfuercen por completar la mayor cantidad de trabajo posible dentro del tiempo estipulado.
- Necesitan estar bien informados y bien comunicados todo el tiempo.
- Trabajan por turnos y, por tanto, un dispositivo se comparte entre muchos trabajadores.
Una empresa debe considerar los aspectos clave anteriores antes de implementar el tipo de dispositivos que pueden ayudarla a realizar sus actividades diarias sin problemas. Implementar una solución MDM que venga con la capacidad de hacer cumplir el modo quiosco viene con varias ventajas que permiten al administrador de TI de la empresa administrar, monitorear y proteger sin problemas los dispositivos proporcionados a los trabajadores de primera línea. Los dispositivos habilitados con modo quiosco de aplicación única o múltiple resultan beneficiosos tanto para las empresas como para los trabajadores de primera línea.
Antes de evaluar los beneficios comerciales de proporcionar dispositivos con modo quiosco a los trabajadores de primera línea, lea Qué es un modo quiosco y sus múltiples casos de uso empresarial..
Cómo los dispositivos móviles con modo quiosco ayudan a las empresas a mejorar el rendimiento de los trabajadores de primera línea
Cuando las empresas imponen medidas únicas o modo de quiosco de aplicaciones múltiples en los dispositivos utilizados por los trabajadores de primera línea, obtienen múltiples beneficios; las principales ventajas se analizan a continuación.
Aumenta la productividad de primera línea: Los dispositivos con modo quiosco de aplicación única o múltiple garantizan que los trabajadores de primera línea puedan aprovechar la aplicación adecuada (ni más ni menos) en sus dispositivos proporcionados por la empresa. Estos aplicaciones privadas Permita que los trabajadores de primera línea accedan a la información correcta en tiempo real para realizar trabajos como actualizar registros de entrega, alimentar consultas/comentarios de los clientes, completar hojas de horas, procesar pagos, recopilar y compartir datos de trabajo cruciales, todo ello a tiempo. Los dispositivos habilitados en modo quiosco con aplicaciones empresariales adecuadas desempeñan un papel revolucionario a la hora de aumentar la productividad de primera línea.
Impulsa la reducción del costo de los datos: Los trabajadores de primera línea reciben dispositivos de misión crítica de propiedad corporativa que se supone que deben usarse únicamente con fines profesionales. Sin embargo, el acceso ilimitado a Internet y a las redes sociales puede disparar el costo de los datos, lo que puede eliminarse sin problemas imponiendo el modo quiosco en los dispositivos de los trabajadores de primera línea. El modo quiosco de aplicación única con un alcance limitado de uso del dispositivo y acceso limitado a aplicaciones comerciales exclusivas para el trabajo prohíbe al usuario del dispositivo/trabajador de primera línea navegar por Internet, descargar aplicaciones o navegar por sitios web, lo que reduce increíblemente el costo de los datos para la empresa. .
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- Promueve la seguridad del dispositivo/datos: El modo quiosco de una o varias aplicaciones en los dispositivos utilizados por los trabajadores de primera línea promueve la seguridad de los datos y los servicios, ya que el control final sobre los dispositivos recae en el administrador de TI de la empresa. Los dispositivos habilitados para el modo quiosco no pueden ser manipulados, los usuarios de dispositivos no pueden salir del modo quiosco, usar la configuración de restablecimiento de fábrica o los botones de hardware. El administrador de TI impide que los empleados descarguen la aplicación, naveguen por Internet o accedan a las funciones habituales del dispositivo, lo que hace que los datos que se encuentran dentro de los dispositivos sean inexpugnables. Al mismo tiempo, también protege los dispositivos y los datos de ataques cibernéticos, piratas informáticos, aplicaciones maliciosas, software espía y malware que abundan en Internet.
- Mejora la eficiencia operativa: Además de mantener la productividad de los trabajadores de primera línea, el modo quiosco de una o varias aplicaciones en los dispositivos de los trabajadores de primera línea garantiza la eficiencia operativa, la precisión de la gestión y la precisión del proceso en todos los niveles. Los trabajadores de primera línea con dispositivos móviles pueden deshacerse de las molestias del papeleo que es propenso a extravíos, errores de cálculo y malas interpretaciones. Los datos corporativos y los informes de actividad mantenidos dentro de aplicaciones privadas específicas dentro de estos dispositivos garantizan un acceso fácil y seguro en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que simplifica y agiliza el flujo de trabajo tanto para los ejecutivos como para sus gerentes.
- Mejora la usabilidad del dispositivo: Cuando se aplica el modo quiosco en los dispositivos, se garantiza que los trabajadores de primera línea puedan acceder solo a las aplicaciones de trabajo que estén aprobadas previamente por el administrador de TI de la empresa. También restringe al usuario/empleado del dispositivo la posibilidad de salir del modo quiosco o utilizar el botón de restablecimiento de fábrica. El acceso limitado a aplicaciones exclusivas para el trabajo o sitios web incluidos en la lista blanca impulsa el uso óptimo de los dispositivos de propiedad corporativa proporcionados a la fuerza de campo, como esperaba la empresa. Entonces, básicamente, los dispositivos con modo quiosco obligatorio se usan solo para realizar propósitos laborales sin ningún tipo de distracción o pérdida de horas productivas.
- Fomenta la comunicación segura en equipo: El modo de bloqueo de quiosco para dispositivos móviles es una de las principales capacidades que ofrece Scalefusion MDM, que también impulsa la comunicación entre equipos para mejorar la colaboración, la resolución de problemas y una toma de decisiones más rápida. Escala de fusión software de bloqueo de quioscos viene con Eva Communication Suite que permite a los usuarios de dispositivos/trabajadores de primera línea comunicarse con su equipo y administrador de TI a través de una plataforma empresarial segura y controlada, mediante llamadas VoIP, chat bidireccional, mensajes de voz y uso compartido de imágenes. Una plataforma de comunicación empresarial sólida y segura agrega un valor inmenso a un dispositivo en modo quiosco, ya que permite a los empleados mantenerse informados, conectados y proactivos en el trabajo.
Cuando se trata de bloquear los dispositivos de los trabajadores de primera línea en modo quiosco de aplicación única o múltiple, asegúrese de elegir el software de administración de quiosco perfecto. Mira como Scalefusion ayudó a muchos de sus clientes a lograr los resultados comerciales deseados con su software de bloqueo de quioscos.
Software de gestión de quioscos Scalefusion viene con un conjunto de características únicas, relevantes y poderosas que no solo ayudan a las empresas a lograr los beneficios mencionados anteriormente, sino que también agregan valor al patrón general de uso del dispositivo con mayor seguridad, control de TI y capacidades de administración.
