Con la tecnología, la forma en que la gente compra se ha transformado drásticamente. Con el comercio electrónico, llegar a clientes potenciales a través de Internet se ha vuelto rápido y sencillo. Y si bien hay una gran parte de consumidores que han pasado a las compras en línea, todavía hay una población considerablemente grande de consumidores que opta por las compras físicas. La tecnología también ha transformado el modelo de compra convencional y ha sustituido las tiendas físicas por quioscos minoristas. Estos software para quioscos minoristas al aire libre ayudar a impulsar una mayor participación del consumidor y al mismo tiempo reducir el costo de la mano de obra.
¿Qué son los quioscos minoristas?
Instalado en áreas con una gran huella, como estadios y centros comerciales, ayuda a los consumidores a tomar una decisión de compra accediendo a la información del producto según su propia conveniencia. También conocidos como quioscos minoristas al aire libre, los consumidores pueden explorar el directorio, conocer el producto y luego realizar un pedido mediante pago digital.
Estos quioscos también se pueden ubicar en una tienda física con una línea de productos y se pueden usar para ordenar los artículos que no están disponibles en el inventario de la tienda. Usar quioscos automatizados que esencialmente funcionan como máquinas expendedoras, operados usando software de quioscos interactivos, los consumidores pueden seleccionar un producto, realizar una compra y obtener el producto al mismo tiempo. Básicamente, estos quioscos cierran todos los riesgos de perder una venta potencial.
¿Por qué elegir?
El comercio minorista tiene la mayor contribución al mercado de quioscos de autoservicio, con una participación de mercado del 22.6 por ciento en 2017. Los compradores modernos prefieren interacciones rápidas y anónimas cuando se trata de actividades como recoger alimentos, comida rápida o retirar dinero del banco. Software de quiosco en el comercio minorista brinda la capacidad de atender a los consumidores las 24 horas del día sin tener que invertir en personal las 7 horas del día, los XNUMX días de la semana. Los quioscos son una inversión única y reducen los costos de nómina y mantenimiento a largo plazo.
Así es como los quioscos minoristas al aire libre están revolucionando la industria:
- Quioscos que admiten dispositivos periféricos como impresoras, proyectores, escáneres de documentos, dispositivos de pago, etc. para mejorar la experiencia del usuario.
- Los quioscos son interactivos e intuitivos de usar, y su aplicación limitada evita confusiones.
- Los usuarios no necesitan interacción humana, los quioscos de autoservicio agilizan el proceso y ayudan a evitar colas.
- Los quioscos en modo inactivo se pueden utilizar para mostrar anuncios e información a los usuarios.
¿Qué es el software de quiosco minorista?
El software Retail Kiosk ayuda a impulsar las ventas con menos errores. Es esencial que el software ejecute un quiosco minorista, ayude a publicar contenido, bloquee el acceso no autorizado y proteja el quiosco contra el uso indebido. quiosco minorista El software es un software de quiosco interactivo que ayuda a implementar y administrar quioscos de forma remota.
Según la MercadosYMercados, se espera que el mercado de software de quiosco interactivo tenga un valor de 30.53 mil millones de dólares para 2023, a una tasa compuesta anual del 5.69% entre 2017 y 2023.
“El valor del mercado de la industria de quioscos interactivos de EE. UU. alcanzará los mil millones de dólares en 1”, predice un informe de USATECH³.
Software de quiosco minorista: capacidades y características
A medida que los quioscos se vuelven más populares, es crucial elegir el software de quioscos adecuado para el comercio minorista que pueda mitigar los desafíos en la gestión de quioscos remotos interactivos.
Estas son las características clave que debe buscar en un software de quiosco minorista:
1. Modo de bloqueo de quiosco –
El modo de bloqueo de quiosco es un elemento esencial del software de quiosco minorista. El modo de bloqueo de quiosco permite bloquear los quioscos en un aplicación única o modo multiaplicación. Esto garantiza que estos quioscos se utilicen específicamente para fines comerciales en todo momento.
2. Seguridad y Protección –
Retail Kiosk Software proporciona una plataforma segura para proporcionar un uso controlado del dispositivo y cumplir con la política de seguridad para la protección del sistema y del usuario. El administrador puede seleccionar las funciones (o servicios) a las que pueden acceder los usuarios, en este caso, los clientes o empleados. El usuario no podrá acceder, instalar ni desinstalar ninguna aplicación, garantizando así la total seguridad de los datos.
3. Gestión remota e implementación masiva –
El software de quiosco minorista permite la gestión remota de dispositivos de quiosco independientemente de su ubicación geográfica. TI puede configurar el software del quiosco para una implementación masiva, actualizaciones de parches de seguridad, configurar alertas o publicar contenido nuevo en el quiosco. Con la administración remota, un quiosco puede admitir acceso con niveles de permisos múltiples.
4. Gestión de aplicaciones y usuarios –
Con el software de quioscos interactivos para comercio minorista, la administración de aplicaciones y usuarios se simplifica y es flexible con capacidades como habilitar aplicaciones únicas o múltiples, crear e implementar múltiples perfiles de usuario. El software de quiosco minorista debe permitir tiempos de espera de sesión para garantizar la privacidad del usuario.
5. Monitoreo y Diagnóstico de Salud –
Una solución de quiosco minorista ideal debería permitir al equipo de TI monitorear el estado y el rendimiento del dispositivo en todo momento a través de un panel remoto. Un software de quiosco minorista preferido debería:
- Supervise la batería, el almacenamiento y el uso de datos del dispositivo.
- Notificar el acceso no autorizado a la unidad física y cualquier violación de cumplimiento.
- Envíe alertas a dispositivos sobre el uso de batería y datos.
- Supervisa el estado del sistema y notifica a un administrador en caso de falla y recuperación automática reiniciando la aplicación.
- Inicie sesión automáticamente en una cuenta de usuario de acceso limitado en caso de reiniciar.
- Permitir el registro de diagnóstico remoto para la resolución de problemas y el desarrollo
6. Experiencia del usuario –
Una solución sólida de quiosco minorista debería permitir al administrador bloquear ventanas emergentes, barras de notificación, mensajes de estado para ofrecer al usuario una experiencia de compra ininterrumpida e impecable.
Escala de fusión El software Retail Kiosk ofrece una productividad superior, una mejor gestión de activos y dispositivos, una mejor experiencia del cliente con un proceso digitalizado y reduce la mano de obra en una configuración minorista, lo que lo convierte en la tendencia más candente de la industria.
Scalefusion es multiplataforma y rica en funciones. solución de bloqueo de quiosco está disponible para los sistemas operativos Android, iOS y Windows 10 con valiosas funciones y capacidades adicionales. Nuestros clientes nos reconocen y recomiendan altamente por brindar un software de quiosco minorista perfecto para administrar, controlar y proteger una flota de dispositivos para garantizar la productividad y la precisión.
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