BYOD en la atención sanitaria ha demostrado ser impactante y eficaz para impulsar mejores procesos en la industria de la salud. Los centros de salud y los hospitales están avanzando rápidamente hacia la transformación digital debido a los beneficios comprobados de BYOD. La tecnología ha ayudado a mejorar la atención médica a través de registros médicos electrónicos (EHR), registros médicos personales (PHR), dispositivos de telesalud, tecnologías de monitoreo remoto y aplicaciones de salud móvil (mHealth). La tecnología móvil y las políticas de dispositivos como Healthcare BYOD han ayudado aún más a acceder a información en tiempo real y realizar acciones rápidas.
Las computadoras de escritorio utilizadas anteriormente en la atención médica estaban confinadas a habitaciones específicas y solo podían acceder a ellas un determinado grupo de trabajadores. Por lo tanto, se introdujeron tabletas para que los médicos y ejecutivos de atención médica tomaran notas, mantuvieran registros y accedieran de forma segura a la información necesaria del paciente, como el historial médico, el diagnóstico y los tratamientos en curso. Alternativamente, los programas BYOD en el sector sanitario se introdujeron implícitamente con el aumento de la tecnología móvil y su uso. Dispositivos móviles ayudar a los médicos y enfermeras a tomar decisiones informadas brindando mejores servicios de atención médica y específicamente si los dispositivos eran propiedad personal del personal de atención médica y se les permitía llevarlos al trabajo como parte de un programa BYOD de atención médica.
Por qué BYOD en la atención sanitaria ganó importancia
El uso de dispositivos propiedad de hospitales generó algunos desafíos
- Costo de distribución de estos dispositivos a toda la fuerza laboral
- Compartir los dispositivos entre múltiples recursos, por ejemplo, dos médicos que trabajan en turnos diferentes
- Incapacidad para acceder a los datos del paciente fuera de las instalaciones del hospital. Por ejemplo, para buscar opiniones médicas de especialistas o para realizar un seguimiento de la mejora del paciente.
Surgió así la necesidad de abrazar BYOD.
BYOD en el sector sanitario: ¿Por qué es necesario utilizar dispositivos personales?
Al igual que cualquier otra fuerza laboral, el personal médico, incluidos doctores, médicos, enfermeras y otros trabajadores de la salud, ha adoptado la tecnología en su vida diaria. De acuerdo con la Revista de tecnología móvil en medicina, más del 91% de los profesionales sanitarios poseen un teléfono móvil y el 87% de ellos lo utilizan durante la práctica clínica.
La falta de disponibilidad y movilidad de los dispositivos propiedad de los hospitales llevó al uso de dispositivos móviles personales para el trabajo por parte de los trabajadores sanitarios. Por ejemplo, en lugar de esperar a que estuviera disponible un dispositivo propiedad del hospital, las enfermeras solicitaban pruebas o describían el progreso de un paciente a través de SMS en su dispositivo móvil personal. Esto llevó al riesgo de la TI en la sombra.
Los hospitales que adopten BYOD como política podrían experimentar los siguientes beneficios:
- Aliviar la dependencia de los dispositivos propiedad del hospital
- Utilice un dispositivo con el que el personal médico esté familiarizado.
- Establecer conectividad las 24 horas
- Tome decisiones y acciones mejores y más rápidas
- Mejorar la calidad del servicio
A encuesta de Dell sugirió que BYOD ha llevado a un aumento de la productividad de alrededor del 74%. La adaptación a BYOD ha resultado en mejoras en la comunicación, los flujos de trabajo y otras aplicaciones clínicas.
Esto supone una doble ventaja para las organizaciones sanitarias. Pueden reducir el costo de infraestructura para entregar estos dispositivos. Además, dado que se observa que la mayoría de las personas tienen los teléfonos más recientes, el costo de actualizar los dispositivos se anula.
BYOD en la atención sanitaria: desafíos
- Seguridad
Un dispositivo BYO típico en un hospital puede contener información sobre el historial médico del paciente, su condición actual, medicamentos y tratamiento, datos de pruebas de laboratorio e imágenes radiológicas. Los empleados acceden a estos datos con frecuencia para mantener un tratamiento fluido o para obtener una opinión experta. Los datos son susceptibles a ataques de malware y estafas de phishing.
- Mal uso de la red de instalaciones.
BYOD puede suponer una carga sustancial para la red de la instalación. Todos los dispositivos deben tener acceso ininterrumpido a Internet, para acceder a los archivos de los pacientes y comunicarse con el personal en tiempo real. Una gran cantidad de dispositivos que requieren una red inalámbrica pueden saturar aún más la red de las instalaciones. La red también es vulnerable a ataques de aplicaciones de terceros que se descargan en el dispositivo del empleado.
- Consecuencias legislativas
Todos los datos confidenciales del paciente en el dispositivo de un empleado de atención médica son susceptibles de uso indebido si se roba o se pierde un dispositivo móvil. Por ejemplo, en los Estados Unidos, los datos de los pacientes se denominan Información de salud protegida (PHI). Una filtración de datos en un dispositivo BYO potencialmente viola la HIPAA (Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico).
- Fragmentación de dispositivos
Implementar aplicaciones en una variedad de dispositivos individuales que los empleados llevan al trabajo puede ser una molestia para TI. Es necesario evaluar la compatibilidad del dispositivo con las aplicaciones específicas. Estas aplicaciones también deben implementarse de forma centralizada, en lugar de implementarse individualmente en dispositivos de un gran centro médico.
Para eliminar los riesgos potenciales y frenarlos Desafíos BYOD En el sector sanitario, implementar una política sólida de BYOD puede resultar útil.
Políticas BYOD de atención médica: cómo comenzar
Crea un documento formal y escrito. Política BYOD eso debe ser acordado por todo el personal que utiliza BYOD. Debe indicar claramente las obligaciones de los empleados relacionadas con la seguridad y la violación de la privacidad. Opte por un MDM sólido para hacer cumplir estas políticas en los dispositivos BYO.
Un MDM BYOD Healthcare ideal debería:
- Haga cumplir las políticas de la organización, como cifrado, contraseñas y borrado de datos en caso de pérdida o robo del dispositivo.
- Mitigue los esfuerzos de TI mediante la implementación de aplicaciones específicas en todos los dispositivos
- Contener datos personales y profesionales para mantener la privacidad de los empleados.
- Gestionar dispositivos para cumplir con las políticas legislativas.
- Controlar el uso de aplicaciones de terceros en las instalaciones y la red
- Proporcionar un canal de comunicación ininterrumpida entre el personal.
El uso de BYOD en hospitales conlleva su propio conjunto de desafíos que pueden anularse de manera efectiva mediante la integración de una poderosa solución MDM. La implementación de una política sólida de BYOD puede dar como resultado un mejor servicio de atención médica, conectividad las 24 horas del día entre los pacientes y el personal médico y menos tiempo de respuesta en la toma de decisiones. MDM de escala de fusión puede ayudar a hospitales e instituciones de atención médica a administrar de forma remota sus dispositivos BYO aplicando políticas integrales, garantizando la privacidad del usuario y la seguridad de los datos corporativos.
Regístrate ¡En Scalefusion y comience hoy su prueba gratuita de 14 días!
