BFSI está experimentando una era de transformación que respalda las operaciones en línea más que nunca. Pero algo en lo que el sector no puede dejar de esforzarse y centrarse es en la seguridad. BFSI implica una gran cantidad de información confidencial, incluidas finanzas, información de identidad personal, detalles de cuentas bancarias, detalles de tarjetas, etc., y debe garantizar la seguridad en todo momento. Kiosk Lockdown es una de esas tecnologías que no solo garantiza la seguridad, sino que también garantiza operaciones más fluidas y un mejor servicio al cliente.
La capacidad de bloqueo de quioscos de Scalefusion MDM proporciona amplias funciones de gestión de quioscos a BFSI y proporciona la seguridad muy necesaria, que es de suma importancia para el sector BFSI. En este artículo, exploremos cómo la capacidad de bloqueo de quioscos de Scalefusion MDM beneficia al sector BFSI.
Quioscos en la banca
Anteriormente, se implementaron quioscos en BFSI para proporcionar puntos de contacto para servicios financieros básicos. También se desplegaron en regiones rurales donde no era viable abrir sucursales. Los quioscos se convirtieron rápidamente en una forma popular para que los bancos mejoraran la experiencia del cliente y repensaran el valor de su marca. No sólo son seguros, sino que también resultan atractivos para los millennials y otros clientes con conocimientos digitales.
Hoy en día, los quioscos se utilizan en la industria bancaria en varios niveles para aumentar las interacciones con los clientes y la experiencia de autoservicio. En la industria BFSI, los cajeros automáticos, los quioscos de autoayuda y las cabinas de comentarios son ejemplos de implementaciones de quioscos. Las sucursales bancarias pueden utilizar dispositivos bloqueados de una sola aplicación para convertir sus tabletas en quioscos en el sitio, reduciendo los tiempos de espera de los clientes y aliviando la presión sobre los empleados en el sitio.
Riesgos que enfrenta el sector BFSI
El sector BFSI se diferencia en gran medida de otras industrias debido a la personalización que ofrece a cada uno de sus clientes. Veamos algunos de los desafíos del sector BFSI.
Seguridad de datos corporativos
Hoy en día no se puede ignorar el uso de dispositivos móviles en la banca. Millones de consumidores utilizan una amplia gama de dispositivos móviles para acceder a aplicaciones y sitios web bancarios. Pero eso viene con su propio conjunto de riesgos, como malware móvil, aplicaciones de terceros, redes Wi-Fi no seguras, etc. Sin duda, las filtraciones de datos son el riesgo más crítico que enfrentan los bancos hoy en día. Los ciberdelincuentes están más activos que nunca, lo que hace que la protección de la información y los datos personales de los clientes sea una preocupación creciente para el sector BFSI. Los problemas de ciberseguridad pueden llevar mucho tiempo y ser costosos. Los clientes que no estén satisfechos con el servicio pueden emprender acciones legales contra la empresa, lo que puede tener consecuencias a largo plazo. El coste de la pérdida de reputación y de confianza de los consumidores es difícil de estimar, pero sin duda será elevado.
Red de Seguridad
Los dispositivos móviles y terminales no administrados de la fuerza laboral de BFSI representan una amenaza significativa para la red, los servidores y la base de datos. Como resultado, deben mantenerse seguros y bajo vigilancia constante. Si no se tiene cuidado, la fuerza laboral móvil moderna puede ser víctima de enlaces y sitios web maliciosos, lo que puede costar una fortuna a las empresas. Hoy en día, los ataques de phishing, malware y ransomware son más comunes que nunca.
El phishing se produce a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o sitios web falsos. Los clientes reutilizan sus nombres de usuario y contraseñas en varios sitios y cuentas en línea. Una vez que se ha pirateado una combinación de nombre de usuario y contraseña, es probable que los estafadores la utilicen para acceder a sitios web legítimos. Los fraudes ACH son muy comunes hoy en día.
Cualquier transferencia de pago ilegal en una cuenta bancaria se conoce como fraude ACH. También es sencillo de implementar. Para llevar a cabo el fraude, todo lo que el defraudador necesita es un número de cuenta y un número de ruta bancaria. Todo comienza con un troyano informático que los estafadores instalan en un ordenador mediante un ataque de “phishing”.
TI sobrecargada
Ser administrador de TI en la industria BFSI es difícil debido a la naturaleza vital de la industria. Las empresas cambian sus modelos de trabajo con regularidad y, a veces, de forma inesperada, para mantenerse por delante de la competencia.
Los administradores de TI, por otro lado, están ahogados en la implementación de una gran cantidad de correcciones e ideas novedosas, por supuesto, como actualizar flujos de trabajo y políticas en una gran cantidad de dispositivos móviles, controlar el acceso de los usuarios y garantizar que las redes estén siempre activas. y en funcionamiento, formulando políticas de seguridad adicionales, coordinándose con auditores internos para seguridad y cumplimiento, etc.
BYOD
Los empleados tienden a llevar sus dispositivos desde donde se unen a las reuniones a reuniones fuera del sitio y reuniones pertinentes con los clientes. Hay que reconocer que una vez que un dispositivo sale de la oficina, ya no es tan seguro como antes. La expansión Tendencia BYOD es particularmente desafiante para la industria de servicios financieros. El cibercrimen relacionado con BYOD está en aumento y una MDM eficiente Se debe establecer una protección para proteger toda la infraestructura de BFSI.
Uso indebido y robo del dispositivo
BFSI es vulnerable al robo de dispositivos. Si todos los datos vitales almacenados en los dispositivos caen en las manos equivocadas, toda la empresa y sus clientes podrían correr peligro. Se puede abusar de los datos para cometer delitos. Los bancos suelen tener datos confidenciales de los consumidores que, si se exponen, pueden tener consecuencias legales. Esto tiene un impacto negativo a largo plazo en la reputación de cada uno.
Los bancos deben invertir en tecnología e innovación de vanguardia y, al mismo tiempo, garantizar que sus infraestructuras centrales proporcionen la plataforma correcta para un desarrollo orgánico real y una mayor participación en la billetera de los consumidores en este entorno dinámico donde los elementos esenciales de la banca están cambiando. Bloqueo del quiosco de Scalefusion MDM La capacidad es una de esas tecnologías que garantiza la seguridad y la protección. Entendamos qué es el bloqueo de un quiosco.
Bloqueo del quiosco de Scalefusion MDM: cómo es beneficioso para BFSI
El modo quiosco de Scalefusion permite a las organizaciones convertir sus dispositivos digitales estándar en quioscos dedicados bloqueándolos en una o varias aplicaciones predefinidas. Las empresas pueden ahorrar mucho dinero si no compran costosos quioscos digitales personalizados. Esto también ayuda a las organizaciones a aprovechar al máximo los dispositivos proporcionados por la empresa al permitirles ejecutar solo programas específicos y reducir las distracciones del personal.
Veamos cómo el Kiosk Lockdown de Scalefusion es beneficioso para BFSI.
El modo quiosco es una función de MDM que permite a las organizaciones convertir sus dispositivos móviles en quioscos especialmente diseñados. Los siguientes son los distintos tipos de modos de quiosco que Scalefusion puede configurar:
Modo quiosco de aplicación única
El modo quiosco de aplicación única de Scalefusion oculta todos los demás programas y configuraciones en su dispositivo digital, permitiendo que solo se ejecute la aplicación seleccionada. Convierte los dispositivos en un quiosco con un propósito específico bloqueándolos dentro de una aplicación particular, como un quiosco de autoservicio, señalización digital, monitor GPS o sistema mPOS.
Modo quiosco de aplicaciones múltiples
Para proteger el uso de dispositivos específicos de la empresa, las organizaciones BFSI pueden bloquear su dispositivo en dos o más aplicaciones. El modo multiaplicación restringe el uso de Android teléfono inteligente bloqueándolo en un conjunto específico de aplicaciones comerciales previamente aprobadas. Permite dos o más aplicaciones en dispositivos Android con fines comerciales.
Con la función de bloqueo de quiosco de Scalefusion MDM, los administradores de TI de BFSI pueden aprovechar los siguientes beneficios:
- 1. Reducción de la carga de TI
Además de aumentar la experiencia del cliente, el objetivo de adoptar quioscos digitales es automatizar las operaciones y reducir la carga de TI en BFSI. Con el modo quiosco de aplicación única de Scalefusion, los empleados se sienten más comprometidos y menos distraídos. Se mantienen más concentrados. Los administradores de TI pueden aprovechar las funciones de solución remota de problemas para manejar problemas en quioscos digitales desatendidos sin tener que realizar visitas físicas al sitio. Esto también reduce el tiempo y el esfuerzo de TI.
- Garantizar la seguridad corporativa
El modo de bloqueo de quiosco de Scalefusion garantiza evitar el acceso no autorizado al permitir la protección de restablecimiento de fábrica, bloquear aplicaciones que no sean de trabajo y de entretenimiento, borrar datos de forma remota en caso de robo, etc.
Las estrictas políticas de códigos de acceso de Scalefusion garantizan que las contraseñas sean seguras y se cambien periódicamente a través del panel de Scalefusion. Garantiza la seguridad frente al acceso no autorizado.
- Costes reducidos
Los quioscos requieren menos mantenimiento porque normalmente están restringidos a una o unas pocas aplicaciones específicas. Las empresas no requieren dispositivos de quiosco especiales, que son más caros que los dispositivos digitales comerciales. Los teléfonos inteligentes y tabletas existentes que son propiedad de la empresa se pueden convertir en quioscos, lo que le ahorrará a la organización una cantidad significativa de dinero.
- Gestión de contenidos inalámbricos
Scalefusion ayuda a administrar quioscos de forma masiva y a monitorear el contenido de los dispositivos por aire. Los bancos pueden administre contenido en carteles digitales y quioscos fácilmente por aire.
Conclusión
Los sectores bancario y de servicios financieros han sido durante mucho tiempo un objetivo para los ciberdelincuentes. Independientemente de cuán segura sea su infraestructura, los bancos y las instituciones financieras deben repensar su estrategia de seguridad y de gestión de dispositivos móviles y terminales. Kiosk Lockdown garantiza que las actividades de BFSI se desarrollen sin problemas y de forma segura, lo que permite a las empresas extender sus alas.
