Como predijo Gartner hace unos años, la adopción de la política Traiga su propio dispositivo ha encontrado el lugar que le corresponde en la estructura corporativa. Cada vez a más personas les resulta más fácil utilizar sus dispositivos personales para trabajar y la flexibilidad de conectarse al trabajo desde cualquier lugar.
BYOD puede tener una solución sencilla para los empleados, pero plantea una amenaza igualmente fuerte para la protección de datos corporativos. Si bien BYOD ayuda a crear una fuerza laboral ágil al brindarles a los empleados la libertad de trabajar usando sus propias tabletas y teléfonos inteligentes, también podría exponer a una organización a desafíos y riesgos de gestión, como datos comprometidos, redes no autorizadas y violaciones de seguridad.
Esto exige una política BYOD bien estructurada, sólida y formalmente ordenada dentro y fuera del entorno de oficina. Al instituir y documentar un programa integral de gestión BYOD, los departamentos de TI pueden eliminar o reducir fácilmente las amenazas y riesgos de seguridad.
BYOD: una tendencia adecuada para los trabajadores remotos
La cultura tradicional de la oficina ha quedado un poco atrás. El mundo empresarial ha estado en transición hacia una cultura remota en la que los empleados prefieren la flexibilidad en el lugar de trabajo a trabajar desde espacios de oficina reducidos.
Las empresas pueden sacar lo mejor de sus empleados que trabajan de forma remota permitiéndoles acceder a herramientas y recursos corporativos y permitiéndoles operar desde sus dispositivos personales.
Si bien este es un gran paso para las empresas, considerando las amenazas cibernéticas cada vez mayores, las empresas todavía están dispuestas a adoptar el enfoque de gestión BYOD para experimentar la gran cantidad de beneficios que promete.
Una fuerza laboral remota que opera con un enfoque BYOD ofrece una mayor eficiencia en el trabajo, ya que operan desde dispositivos de su elección que les son familiares.
Esto también significa que los empleados remotos experimentan menos problemas con los dispositivos y casi siempre pueden solucionar cualquier problema técnico menor que pueda ocurrir en sus dispositivos personales, sin causar un tiempo de inactividad prolongado del sistema.
Es fundamental que las empresas logren un equilibrio entre habilitar BYOD y proteger sus datos corporativos contra filtraciones accidentales. Esta mediana se puede lograr con una política corporativa BYOD bien estructurada.
Elementos críticos a considerar para un programa BYOD exitoso
1. Definir el alcance y la incorporación
Un programa de gestión BYOD debe definir el alcance del acceso a la red que se otorgará a los empleados junto con un sólido proceso de incorporación que monitoree simultáneamente el uso de datos. ¿Qué nivel de propiedad de los datos está dispuesto a ofrecer?
¿Qué tipo de aplicaciones y dispositivos están permitidos o no? Esto debe definirse claramente para garantizar que los empleados también tengan la información necesaria sobre las políticas de privacidad y la flexibilidad dentro del ámbito de BYOD.
Con la ayuda de procedimientos de inicio de sesión dedicados o mediante el uso de la administración de direcciones IP, el proceso de incorporación se puede configurar para adaptarse a los niveles de acceso de los empleados en las diferentes etapas.
2. Planifica tus protocolos de salida
¿Qué pasa si sus empleados se van? ¿Cómo manejarías entonces los datos disponibles? Este es un factor importante a considerar en su política BYOD.
Las empresas necesitan realizar un seguimiento de los datos antes de poder comprender qué datos conservar y qué datos borrar, una vez que el empleado se marcha. La cláusula de eliminación remota se convierte entonces en un aspecto importante de su política BYOD.
En caso de que sus datos estén en la nube, esto se puede pasar. Sin embargo, las empresas deben asegurarse de que los archivos personales de los empleados no sean invadidos durante todo el proceso, corriendo el riesgo de cualquier tipo de responsabilidad. Una metodología clara para la estrategia de salida será muy útil.
3. Construya una infraestructura segura
A medida que más y más dispositivos se conectan a su red, protegerlos contra amenazas y ataques se vuelve vital. Su programa de administración Traiga su propio dispositivo necesita crear un software de seguridad perfecto que pueda instalarse fácilmente en los dispositivos, cuando sea necesario, con los antivirus y firewalls adecuados.
No desea que los datos de su empresa se vean comprometidos simplemente porque los protocolos de seguridad no están a la altura. Una herramienta MDM puede ser una gran ventaja aquí, ya que ayuda a TI a integrar funciones de red personalizadas desde una plataforma centralizada.
4. Establecer estándares generales
Redacte políticas de seguridad estándar que lo ayudarán a enfrentar los desafíos BYOD de manera más efectiva. ¿Qué tipo de controles de seguridad proporcionarán en las diferentes plataformas? ¿Cuánto uso de red virtual/remota proporcionará a los empleados para que trabajen desde casa?
Cuantas más políticas tenga por escrito, mejor será garantizar que las reglas se sigan con seriedad. Sus empleados deben saber de antemano cómo funciona su política BYOD, cuáles son las restricciones y limitaciones de seguridad y qué sucede cuando uno las infringe.
5. Introducir la autenticación multifactor
Para que su política BYOD sea sólida y segura, introduzca la autenticación multifactor que requiera algo más que las contraseñas para iniciar sesión y acceder a sus datos corporativos. No obstante, ¡también es imperativo tener una política de contraseñas segura!
La idea es crear más capas de seguridad para que se pueda acceder a los datos corporativos con la seguridad de que no se pueden poner en peligro. También en este caso, una buena herramienta MDM será de gran ayuda para fortalecer su política BYOD protegiéndola contra amenazas de malware y estafas cibernéticas.
6. Administrar la fragmentación del dispositivo y del sistema operativo
Las empresas no dependen de un solo tipo de dispositivo con un sistema operativo (SO) común. Atrás quedaron los días en que todos los empleados de la oficina utilizaban una PC con Windows.
Permitir que sus empleados trabajen de forma remota y utilicen sus dispositivos personales para trabajar significa permitirles utilizar el dispositivo de su elección.
Las empresas que adoptan entornos BYOD deben considerar soluciones de administración integrales que les ayuden a administrar, proteger y aprovisionar dispositivos de diversos tipos, ya sean computadoras portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes y varios tipos de sistemas operativos, como Android, iOS, macOS y Windows 10.
7. Educar a los empleados sobre la implementación segura de BYOD
No importa cuán bien estructurada y completa esté la política corporativa BYOD, ningún sistema es completamente a prueba de fallas. Las empresas deben comprender que las entidades externas no son la única fuente de datos filtrados que provocan la pérdida de información confidencial.
Los empleados que trabajan dentro de la organización también contribuyen en gran medida a la fuga accidental de datos corporativos. Esta situación es doblemente preocupante en entornos de trabajo remotos y BYOD.
Las organizaciones deben planificar sesiones para educar a sus empleados sobre lo que se debe y no se debe hacer en el uso de BYOD. Es importante proteger los dispositivos con códigos de acceso seguros, utilizar conexiones de red confiables, evitar la combinación de datos personales y profesionales, mantener los dispositivos o carpetas de trabajo fuera del alcance de su familia, amigos y cualquier persona que pueda rodearlo en su espacio de trabajo remoto.
8. Habilite el soporte de TI para dispositivos BYO
Los dispositivos propiedad de la empresa están preaprovisionados y son bien conocidos por el equipo de TI de la organización. En el raro caso de que los empleados remotos encuentren dificultades técnicas con sus dispositivos BYO, los equipos de TI de la empresa deben poder comunicarse con los empleados al instante para evitar la pérdida de un valioso tiempo comercial.
Sus equipos de TI pueden ayudar a solucionar cualquier problema BYOD rápidamente con una solución remota eficiente de problemas. Las soluciones MDM desempeñan un papel vital al ofrecer soporte remoto en diversas formas para mantener las operaciones comerciales en funcionamiento.
Líneas de cierre
Políticas rigurosas y bien definidas para BYOD son la necesidad del momento. Dado que cada vez más empleados pasan al trabajo remoto en redes virtuales, es imperativo que la política BYOD sea igualmente sólida y segura. Scalefusion MDM ofrece amplias configuraciones para implementar y proteger su entorno BYOD sin esfuerzo.
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