Органические шорты:
Я Харишанкер Каннан, генеральный директор и соучредитель ProMobi Technologies, компании, создавшей продукт Mobilock (сейчас Масштабное слияние). Я живу в прекрасном городе Пуна с женой и дочерью. Это мой второй стартап, предыдущий был QuadNode (2011-13). До основания QuadNode я работал с шестью другими стартапами, некоторые из которых были успешными, некоторые — не очень. Первый стартап, с которым я работал, случайно в Vizag назывался NetSavant. С той открытостью, энергией, взлетами и падениями и всей «атмосферой», которую дал мне мир стартапов, с тех пор я по своему выбору работал только со стартапами, что в конечном итоге вселило в меня уверенность, чтобы продолжать и начать свою карьеру. собственный.
Зачем запускать ProMobi?
Мечтой всегда было создать продукт мирового класса прямо здесь, в Индии, который весь мир с удовольствием будет использовать. К чести нашей команды основателей, мы были частью таких продуктов на наших предыдущих работах (некоторые из них были приобретены, некоторые все еще набирают силу, а некоторые закрылись). Я думаю, речь идет о поиске правильной идеи в нужное время, и это время, вероятно, настало сейчас. В рамках QuadNode мы тоже создали 3 продукта с разной степенью неудачи, но, как сказали бы коллеги-предприниматели, нужно чувствовать и знать, когда он не работает, чтобы перестать гоняться за этим продуктом. А с QuadNode мы сделали это трижды, это был очень хороший обучающий и унизительный опыт.
Когда мы начинали с ProMobi (теперь Scalefusion), у нас был приличный пул идей, но мы не были уверены, какую из них нам выбрать и над чем работать. Первоначальная цель состояла в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу, прежде чем приступать к созданию продукта. На мой взгляд, для реализации идей продукта вам нужны деньги, время и свобода. И чтобы сохранить положительный денежный поток с первого дня, нам больше всего подходил аутсорсинг разработки продуктов, в то время как мы подрабатываем/работаем по выходным над нашими идеями.
Идея продукта Mobilock (теперь Scalefusion)
С 2011 года я и моя команда работали над разными продуктами с разными клиентами, некоторые из них использовали технологию киоска. Это означает, что с помощью программного обеспечения вы блокируете мобильное устройство (телефон/планшет) и позволяете администратору планшета разрешать использование на этом устройстве только определенных приложений, которые имеют смысл для бизнеса. Простым примером киоска является банкомат, хотя это приличный компьютер, подключенный к Интернету, он позволяет нам делать только столько вещей, как снятие наличных, проверка баланса счета, изменение PIN-кода и т. д., только для той цели, для которой это предполагается. быть использованным.
С ростом использования мобильных устройств в бизнесе новые возможности превратить планшет или телефон в киоск становятся все более актуальными, и это та область, на которой мы накопили свой опыт. Поработав над полдюжиной таких проектов, мы увидели закономерность, при которой базовое программное обеспечение киоска, такое как управление и контроль устройства, оставалось одинаковым для всех этих приложений, и к нему добавлялись бизнес-требования, специфичные для каждого клиента. Мы, как небольшой стартап, вероятно, разговаривали с очень небольшой группой компаний, у которых были такие требования, но на самом деле это вполне могло относиться ко всем компаниям, которые скупали устройства своих собственных компаний для управления своим бизнесом в режиме реального времени и, таким образом, мы предполагали, что потребность в такого рода технологиях может быть огромной! Наверное, это было наше Ага! момент. Мы подумали, что имеет смысл создать это базовое киоск-решение и взимать плату с бизнеса по модели SaaS.
Немного исследования, чтобы стиснуть зубы
Следующие несколько недель я провел, читая в Интернете все, что мог, о киосках и управление мобильными устройствами (MDM). Мы быстро поняли, что мы не одиноки в этой сфере и что уже есть крупные игроки. Рынок был довольно горячим, и в то время произошло несколько крупных приобретений (более 1 миллиарда долларов), например Airwatch, Meraki и Maas360.
Мы начали думать, как мы вольемся в этот рынок и какова будет наша игра. После дальнейших исследований мы поняли, что существующие решения в этой области довольно хороши, но столь же сложны и, возможно, дороги. В ходе внутренних обсуждений мы подняли следующие важные вопросы: хорошо ли эти решения подходят малому и среднему бизнесу (SMB)? Является ли этот рынок малого и среднего бизнеса в настоящее время недостаточно обслуживаемым? Требуется ли этим предприятиям малого и среднего бизнеса такое сложное программное обеспечение для управления своими устройствами? и т. д. Мы почувствовали, что должны попробовать, получив прямые ответы от самого рынка.
План состоял в том, чтобы создать простой в использовании облачный сервис. Решение для управления мобильностью предприятия (см. изменение языка после этапа исследования с киоск-приложение to Mobility Management :)), but we wanted to make sure if there is indeed a validation to our thoughts. So after a bit of discussion, we quickly (in 10 days) put together Scalefusion standalone android app for free (this one does not have the cloud-based admin dashboard capabilities to manage the devices remotely) and waited to see how the market was responding. Without any kind of marketing, in 2 months our app crossed 1000 downloads. Customers from across 20+ countries were using it and by the end of the 4th month, we had over 5000 devices using Scalefusion across 35+ countries. We started to get some love from our customers using Scalefusion.
Для нас это было достаточно хорошим подтверждением идеи, чтобы стиснуть зубы. Мы начали работать над панелью администратора для удаленного управления всеми устройствами и стали называть ее Scalefusion. Мы только что купили приличную тему у ThemeForest и, будучи инженерами, сосредоточились на интеграции между приложением Scalefusion и информационной панелью.
После завершения мы начали внутренние пробные прогоны, хотя в основном все работало так, как ожидалось, мы чувствовали, что UX/UI не встает на свои места. Помните, наш основной принцип заключался в том, что мы хотели создать простой в использовании продукт, но то, что мы создали, было не так просто в использовании. Именно тогда мой соучредитель и технический директор (Arnab, довольно солидный инженер) занял позицию и сказал мне, что так не пойдет. Команда собралась вместе, разработала план редизайна и создала новый UI/UX. Всего месяц спустя, в январе 2015 года, мы запустили Scalefusion Pro (см. Play Маркет) в бета-версии вместе с 30-дневной бесплатной пробной версией. Обновленный UX выглядел довольно хорошо.
Хорошо, так что же такое Scalefusion?
Scalefusion — это простая в использовании платформа управления мобильностью, созданная специально для предприятий, позволяющая быстро приступить к работе. Никакой сложной адаптации или сложных процессов, определяемых политиками, только простая и легкая в использовании платформа управления мобильностью для любого бизнеса.
Вышел из бета-тестирования
В первые 3 месяца бета-тестирования, с января по март, мы приглашали наших клиентов бесплатного приложения Scalefusion на платформу попробовать ее использовать. Мы внимательно следили за использованием, при необходимости предоставляли поддержку и демонстрацию. К концу марта около 10 из них конвертировались, и именно так в банк начали поступать первые доллары. Честно говоря, это было прекрасное чувство — создавать продукт, которым люди хотели бы пользоваться и платить… это было действительно нечто особенное! Мы вышли из бета-тестирования в апреле и увидели, что число ежедневных регистраций медленно растет, а к концу 30-дневного бесплатного пробного периода увеличивается количество конверсий. Мы сами управляли поддержкой клиентов, и Абхишек, который был менеджером клиентских проектов, проявил большой интерес к обеспечению отличной поддержки клиентов вместе с нами. Это волнующие времена, хочется просыпаться посреди ночи, просто чтобы посмотреть, есть ли клиенты, нуждающиеся в помощи, и мы были рады оказать необходимую помощь в это время ночи/рано утром. Это продолжается и по сей день! Довольный клиент и хорошие слова в адрес команды стоит всего!
Путешествие до сих пор
На данный момент мы сотрудничаем с Samsung и LG, чтобы использовать их корпоративные SDK для обеспечения большей безопасности устройств. Мы также пытаемся связаться с другими поставщиками, чтобы они предоставили их корпоративные SDK, чтобы мы могли охватить экосистему. В течение последних 6 месяцев некоторые из наших клиентов стали реселлерами, и поэтому мы добавили 2 реселлеров из Европы, 1 из США и 1 из Азиатско-Тихоокеанского региона, чтобы помочь продавать продукт. Это была хорошая поездка, много уроков, хорошее количество адреналина и, конечно же, несколько ошибок. К концу ноября 2015 года у нас было более 120 платежеспособных клиентов, а продукт использовался более чем в 50 странах. Для сравнения: в настоящее время Scalefusion использует более 50,000 XNUMX устройств. Мы запланировали несколько интересных функций на ближайшие недели, следите за этим!
Что дальше?
Мы хотели бы поблагодарить наших клиентов за веру в Scalefusion.
Mobilock (теперь Scalefusion) через месяц отпразднует свой ПЕРВЫЙ День рождения. У нас большие планы на 2016 год, и мы сосредоточены на росте, росте и росте, одновременно умело масштабируя деятельность по обеспечению успеха клиентов! Мы привержены нашей цели: Scalefusion оставаться простой в использовании платформой управления мобильностью для всех/любого бизнеса, а максимальная ориентация на успех клиентов будет по-прежнему оставаться в основе продукта. В Индии есть несколько фантастических SaaS-компаний, от которых мы берем пример, чтобы получить вдохновение о том, как все делать правильно. И мы благодарим их за то, что они поделились своими историями и мудростью.
Финансирование
На данный момент мы загружены. Команда ПроМоби выросло с 5 участников в начале 2014 года до 25 сейчас, из которых сама команда Scalefusion превратилась из 1-2 сотрудников, работающих неполный рабочий день, в январе 2015 года в полноценную команду из 8 человек. И мы продолжим органично масштабировать его. Раньше наши услуги/аутсорсинговая разработка продуктов покрывали наши расходы. Теперь Scalefusion тоже немного платит, и это помогает!
Заключение
Уф! Это длинный вопрос. Спасибо, что прочитали нашу историю. Если вы знаете компании, которым необходима защита устройств, вы знаете, с кем поговорить :). Помогите нам распространить информацию! Большое спасибо и следите за этим пространством!
