Познакомьтесь с Трэвисом, бросившим учебу ИТ-специалистом. Его отец открыл ресторан в 1990-х годах, который Трэвис возглавляет сейчас. Тогда официанты раздавали распечатанное меню клиентам, которым приходилось платить за заказы только наличными. Сегодня клиенты сканируют QR-код, чтобы просмотреть меню, а обслуживающий персонал носит с собой элегантные портативные устройства для выставления счетов. К 2030 году Трэвис хочет открыть еще 10 высокотехнологичных заведений, но хочет высокоцентрализованного и автоматизированного контроля над каждой конечной точкой в своей сети ресторанов. Излишне говорить, что он хочет 100% безопасности устройств и данных. Желаем Трэвису дальнейших успехов!
За последние пару десятилетий почти каждый профиль работы в мире претерпел кардинальные изменения. Раньше день из жизни ИТ-администратора отличался от того, что происходит сегодня. И если ИТ-команды в вашей организации все еще настраивают устройства вручную, это прекрасная пещера, в которой вы живете.
Управление конечной точкой это не новый технический термин, если верить любому воображению. Хотя это правда, что критичность управления конечными точками сегодня более очевидна, чем когда-либо. Причина довольно проста — разнообразие, форма и тип устройств стали шире — благодаря IoT и IIoT. Так что же означает 2023 год и последующие годы для управления конечными точками и ИТ-администраторов? Давайте идти.
Сложные числа
Корпоративная мобильность быстро растет, и она продолжит набирать обороты в 2023 году и в дальнейшем. То, как люди работают, также не так, как раньше, с распространением удаленный/гибридный работа и модели BYOD. А что касается наших обычных подозреваемых IoT и AR, VR или, скорее, XR, количество конечных точек будет расти с каждым годом. Свидетельство тому – McKinsey Исследование это говорит о том, что к 2025 году будет 51.9 миллиарда подключенных устройств.
Единое управление конечными точками (UEM) будет незаменим для организаций, чтобы идти в ногу с растущим ростом корпоративной мобильности и увеличением количества устройств, то есть конечных точек.
Преобразование UX: добро пожаловать в DEX
Переход к гибридным и удаленным моделям от традиционного офисного стиля работы — это не просто тенденция, которая скоро уйдет в прошлое. Это новая норма, и она останется, возможно, навсегда! Устройства, которые люди используют для работы, будут становиться все более разнообразными, чем сегодня, что подчеркивает большое значение UEM в управлении и обеспечении безопасности конечных точек, ориентированных на сотрудников. Теперь в корпоративных кругах появилось новое модное словечко —цифровой опыт сотрудников (DEX).
Итак, о чем весь этот шум вокруг DEX? Проще говоря, DEX — это потрясающий набор функций UEM, управления мобильными устройствами (MDM) и управления удаленным мониторингом (RMM), объединенных с небольшим количеством искусственного интеллекта и машинного обучения. DEX оценивает эффективность того, как сотрудники взаимодействуют с технологиями и как они относятся к использованию этих технологий.
DEX станет определяющим фактором удержания сотрудников для организаций в будущем, поскольку модель работы из любого места будет набирать обороты. В то время как современные инструменты UEM и MDM предлагают такие функции, как отчеты и удаленное устранение неполадок для повышения производительности сотрудников, DEX будет более целостным подходом, основанным на данных. Механизмы машинного обучения будут активно анализировать данные о настроениях сотрудников с данными организации и команды, чтобы предоставлять полезную информацию для лиц, принимающих решения.
DEX расширит возможности и позволит рассредоточенным сотрудникам оставаться вовлеченными и лояльными. Например, опросы и результаты опросов в режиме реального времени можно анализировать в режиме реального времени с помощью UEM. Не удивляйтесь, если в будущем современные интуитивно понятные информационные панели UEM станут интерактивными с функциями внутри приложений. Например, умный бот запрашивает быстрый опрос о том, как сотрудник относится к автоматизации электронной почты, CRM или даже Программное обеспечение УЭМ себя.
A для (продвинутой) автоматизации
В настоящее время большинство решений UEM или MDM предлагают некоторую степень автоматизации ручных ИТ-задач. Эта степень автоматизации будет только возрастать и включать ИТ-инфраструктура обновления по мере роста организаций и решения проблем масштабируемости ИТ-командами. Автоматизация будет распространяться на управление и обеспечение безопасности большего количества автоматических конечных точек, помимо киосков. В автоматических конечных точках будут задействованы устройства IoT/IIoT. Например, системы мониторинга пациентов в здравоохранении или датчики RTD на производственных предприятиях.
Конечно, также существует высокая вероятность того, что киоски в будущем будут иметь возможность автоматического подключения к Wi-Fi и настройки на основе настроек, применяемых ИТ-администраторами с консоли UEM. Приготовьтесь, потому что, нравится вам это или нет, распространение искусственного интеллекта и машинного обучения в рамках программного обеспечения UEM неизбежно для продвинутой автоматизации.
Ключевой особенностью любого решения UEM, которой восхищаются ИТ-администраторы, является автоматическое управление исправлениями. Итак, что же ждет нас в будущем?
| Читайте наш блог на гиперавтоматизация управления исправлениями копать глубоко. |
Больше облака, больше безопасности конечных точек
Gartner утверждает, что к 2023 году более 65% людей будут иметь правила конфиденциальности, регулирующие их личные данные. Недавний PDPL в Саудовской Аравии подчеркивает предсказание. И это только 2023 год, поэтому можно представить, с какой степенью соответствия поставщикам UEM придется иметь дело в ближайшие годы. Это просто. все больше организаций переходят в облако, тем более строгими и важными станут стандарты безопасности данных.
Злые умы злоумышленников также будут развиваться, и решения UEM должны синхронизировать свои функции безопасности с этой эволюцией. Хотя многие кибератаки можно смягчить с помощью гиперавтоматизации управления исправлениями, без утечек данных не будет идеального мира. Таким образом, организации должны сделать свои конечные точки более устойчивыми.
Для повышения устойчивости конечных точек, особенно при работе из любого места и принести свое собственное устройство (BYOD) структуры продолжают расти, интеграция встроенной безопасности конечных точек будет абсолютной необходимостью. Большинство организаций и их директора по информационной безопасности знают, что безопасность конечных точек и доступа должна быть как братья по оружию. Прочность этой братской связи в будущем будет основываться на стандартах нулевого доверия, охватывающих конечные точки и границы сети.
Кибератаки, вызванные скомпрометированными конечными точками, останутся серьезной угрозой; следовательно, команды безопасности и ИТ должны переосмыслить эту систему в будущем. ZTNA (доступ к сети с нулевым доверием) или программные периметры недостаточны, поскольку отказ или разрешения доступа зависят только от геолокации, времени суток или других контекстных факторов.
Положения и конфигурации безопасности устройств должны быть включены в авторизацию доступа. Например, любой доступ к устройству, объем хранилища которого приближается к разрешенному пределу, может быть полностью заблокирован до тех пор, пока ИТ-специалисты не освободит место для хранения. Именно здесь IAM (Управление идентификацией и доступом) встретится с UEM.
Заключительные строки
Помните Трэвиса из начала блога? Он должен собрать воедино все, что мы обсуждали выше, чтобы он мог расширить свою деятельность, и то же самое сделает каждая организация, стремящаяся к будущей готовности. Решения UEM будут предлагать множество параллельных интеграций, особенно в области автоматизации, безопасности конечных точек и данных. Больше искусственного интеллекта и машинного обучения, больше облаков и больше рисков кибербезопасности и, следовательно, более устойчивые конечные точки по мере развития UEM.
Scalefusion UEM может помочь организациям оптимизировать настоящее и будущее управления и безопасности конечных точек. Запланируйте демонстрацию или начните работу с 14-дневная бесплатная пробная версия.
