Мобильные технологии изменили всю систему предоставления и управления услугами такси и транспорта. За последнее десятилетие смартфоны и планшеты привели к росту мобильности предприятий, что изменило способы ведения бизнеса. От вопросов безопасности до удовлетворенности клиентов — мобильность и решения удовлетворяют важнейшие потребности бизнеса.
Как мобильные технологии изменили услуги такси и транспортных услуг?
Растущая тенденция использования мобильных устройств значительно расширила предлагаемые услуги, сократила время отклика, сократила затраты на бизнес-операции и особенно оказалась эффективной для поставщиков услуг такси и транспортных услуг.
Мобильные приложения, разработанные для бизнеса по агрегированию такси, можно назвать прорывными инновациями с использованием мобильных технологий, которые, очевидно, являются результатом технологического прогресса, делающего перевозки в черте города более доступными и беспроблемными для людей, выбирающих эту услугу. Даже водители адаптировались к этим изменениям и проходят обучение тому, как использовать мобильные приложения, чтобы облегчить свою работу.
Проблемы, с которыми сталкиваются владельцы такси и агрегаторы
Нет сомнений в том, что новые технологии стали ключевым фактором, позволяющим стартапам добиться успеха на рынке такси и транспортных услуг. Но они также сталкиваются с определенными проблемами во взаимодействии с клиентами и их удовлетворенности. Например,
1. Сбой в маршрутизации в реальном времени,
2. Управление приложениями,
3. Случаи кражи устройств
4. Безопасность клиентов, т.е. не узнает, меняет ли водитель выделенный маршрут и места обслуживания.
5. Водители получают доступ к ненужным приложениям, таким как Facebook или WhatsApp, во время вождения, например, некоторое время.
ожидание на светофорах
6. Ложные отчеты водителей о времени или продолжительности поездки.
7. Участие в ненужных личных звонках во время поездки с устройств, развернутых в кабинах.
Как Scalefusion Enterprise Mobility Management способствует развитию услуг такси и транспорта?
Scalefusion позволяет агрегаторам такси централизованно отслеживать, управлять и контролировать мобильные устройства, установленные в такси или автобусах, с помощью приложения-агрегатора. Важнейшими функциями, которые помогают службам такси/транспорта, являются:
1. Отслеживание местоположения
2. Управление приложениями
3. Ограничение доступа ко всем остальным приложениям и веб-сайтам.
4. Ограниченный доступ к устройствам
5. Сообщение о случаях краж
Давайте посмотрим, как эти функции помогут службам такси –
После регистрации устройств в Scalefusion они блокируются в киоске или режим одного приложения. Водители больше не смогут получить доступ к приложениям из черного списка, кроме разрешенных.
Функция отслеживания местоположения позволяет компании находить и контролировать такси или автобус в режиме реального времени с помощью информационной панели мобильного программного обеспечения предприятия. Администратор также может получить время начала поездки и время окончания, следовательно, также может проверить расстояние и продолжительность поездки.
Компания может даже установить виртуальную границу, Geofencing для устройств, развернутых в транспортном средстве, с помощью которых в случае выезда водителя транспортного средства за пределы установленной границы о нарушении немедленно сообщается администратору или менеджеру и соответственно могут быть предприняты необходимые действия. Scalefusion также предоставляет несколько функций геозонирования, с помощью которых администратор может удаленно контролировать несколько устройств и, следовательно, водителей нескольких транспортных средств одновременно.
Все приложения, к которым водители не имеют доступа, ограничиваются администратором с панели управления, а приложение-агрегатор или частные бизнес-приложения, которые имеют решающее значение для водителей, могут быть загружены на Scalefusion. Корпоративный магазин и публиковать дальше на устройствах. Администратор может даже получить доступ к Google Play Store, найти подходящее приложение и затем распространить его с панели управления.
Основной безопасность аспекты охватываются следующими функциями, которые очень удобны в случае кражи устройства, что очень часто встречается в такси и транспортных службах:
1. Применение пароля
2. Дистанционная блокировка
3. Мониторинг инцидентов безопасности
4. Удаленное удаление
Корпоративная мобильность — это путь для любой отрасли и услуги, но здесь есть и проблемы. Однако при эффективном управлении мобильными устройствами любой бизнес может воспользоваться преимуществами постоянного развития мобильных технологий.
Масштабирование – Решение для управления корпоративной мобильностью, предоставляет ряд других функций, которые удобны для удаленного управления развернутыми устройствами. В конечном итоге это помогает компаниям такси обеспечить лучшее обслуживание клиентов, что приводит к их прибыльности.
