B2B-организации все чаще выбирают SaaS из-за таких функций, как универсальность и легкий доступ. Кроме того, B2B SaaS обладает множеством преимуществ, таких как простота хранения данных, гибкость доступа к данным и услугам в любое время и в любом месте, а также надежная инфраструктура для критически важных бизнес-приложений. Несмотря на множество преимуществ B2B SaaS, клиенты также размышляют над потенциальными рисками безопасности, связанными с этой моделью обслуживания.
В блоге обсуждаются топовые B2B Безопасность SaaS Проблемы, которые следует решить перед посадкой в поезд SaaS:
Прежде чем нанимать поставщика SaaS, клиенты должны обсудить политику безопасности, процедуры доступа, протоколы шифрования и план управления рисками, прежде чем подписывать пунктирную линию.
- Конфиденциальность данных
Клиенты B2B SaaS всегда беспокоятся о том, как их данные будут храниться и защищены, когда они нанимают поставщика SaaS для облачного хранилища. Страх потерять контроль над своими конфиденциальными данными, потенциальное распространение, изменение или удаление, несанкционированный доступ, утечка данных являются главными опасениями для B2B-клиента.
- Отсутствие прозрачности
Поставщики SaaS обычно скрывают свои процедуры и политики безопасности, поскольку разглашение этих деталей может поставить под угрозу безопасность. Хотя это законный аргумент со стороны поставщиков SaaS, клиенты имеют право требовать информацию о том, как хранятся их данные и приложения.
Поставщики и клиенты SaaS должны обсуждать личные доказательства, сквозные проверки и аудиты для укрепления доверия. Настоящее соглашение может охватывать:
- Доступ к журналам аудита и журналирования
- Демонстрация безопасности веб-приложений
- Механизмы безопасности для предотвращения внутренних угроз
- Контроль доступа
- Механизмы борьбы с утечкой данных
- Общая инфраструктура
Поскольку инфраструктура SaaS является многопользовательской, еще одной проблемой является сегрегация данных клиентов. Должно быть четкое разделение данных разных клиентов, иначе в случае утечки данных может произойти несанкционированный доступ.
Необходимо обеспечить разделение отдельных данных клиентов по всему стеку, начиная с приложения и заканчивая хранилищем.
- Расположение серверов, на которых размещены ваши данные
Для удобства и гибкости доступа пользователей к данным из любого места облачное программное обеспечение перенесет данные в центр обработки данных, ближайший к местоположению клиента. И большинство провайдеров SaaS не раскрывают местоположение своих серверов. Итак, если вы путешествуете, вы никогда не узнаете, где находятся ваши конфиденциальные данные.
Кроме того, в некоторых странах существуют правила (например, FISMA), что клиентам необходимо хранить конфиденциальные данные внутри страны. Виртуализированные системы, данные и виртуальные машины могут динамически перемещаться из одного места в другое. Балансировка нагрузки и так далее
Не многие поставщики SaaS предоставляют гарантию внутри страны, что вызывает беспокойство, поскольку может нарушать нормативные требования.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Что может сделать надежный процесс поддержки клиентов для вашей B2B SaaS-компании?
- Доступ в любом месте и в любое время
Значительное преимущество B2B SaaS, заключающееся в доступе к бизнес-приложениям в любое время и в любом месте, также связано с основной проблемой безопасности. Обычно сотрудники получают доступ к бизнес-данным с помощью своих интеллектуальных устройств или ноутбуков в общедоступных или открытых сетях. Некоторые пользователи могут полностью игнорировать политики безопасности и получать доступ к бизнес-приложениям с общего или незащищенного устройства.
Открытые сети и распространение интеллектуальных устройств сделали конечные точки небезопасными, в результате чего конфиденциальные бизнес-данные и приложения подвергаются угрозам, поскольку они больше не находятся в пределах контролируемой периферии.
Предприятия, использующие SaaS, должны контролировать подключение и доступ посредством:
- Разрешить доступ только через 'белый список' IP-адреса
- Удаленный доступ через VPN
- Устройства защищенного веб-шлюза
- Блокировка доступа к 'черный список' Приложения
- Обучение сотрудников мониторингу сети и веб-фильтрация технологии
- Управление корпоративной мобильностью для управления и защиты конечных точек
- Identity Management
Многие поставщики SaaS интегрируют сторонние технологии со своими платформами для расширенного контроля доступа на основе ролей для своих клиентов. Эта практика вызывает множество опасений:
- Службы управления идентификацией все еще находятся в зачаточном состоянии и еще не созрели для борьбы со сложными атаками.
- Клиентам приходится иметь дело с дополнительными инструментами безопасности и программными системами, что делает управление идентификацией громоздким.
- В службах идентификации отсутствуют стандарты и ограничена проприетарная поддержка профилей пользователей.
Существует необходимость создания всеобъемлющих отраслевых стандартов для услуг управления идентификацией и инструментов предоставления услуг.
- Отсутствие специфичных для облака стандартов
В настоящее время не существует установленных стандартов облачной безопасности. Некоторые поставщики проходят аудиты, такие как SAS 70 или ISO 27001. Хотя они являются хорошей отправной точкой, поставщики и клиенты SaaS должны работать над созданием протоколов для устранения возникающих рисков, контроля уязвимостей и внедрения обновленных мер безопасности.
B2B SaaS имеет свои преимущества и проблемы. Правильная инфраструктура, надежные политики, а также открытое общение и решение проблем могут помочь предотвратить угрозы конфиденциальным данным и приложениям. И клиенты, и поставщики должны объединиться для выявления проблем безопасности, развертывания соответствующих мер безопасности, проведения регулярных аудитов и проверок, а также внедрения надежных средств контроля, таких как шифрование, решения MDM, EMM и т. д., для оптимального использования SaaS.
