Удаленная рабочая сила является важнейшим элементом на пути роста организации. Эта полевая или удаленная рабочая сила состоит из работников, работающих на переднем крае, которые представляют компанию перед клиентами или покупателями, от цехов до розничных магазинов, от центров поддержки до заводских мастерских. И для сотрудников на местах или рядовых сотрудников, несомненно, важно иметь самые актуальные знания о вашем продукте и бизнесе. Управление мобильными устройствами для сотрудников, работающих на переднем крае Таким образом, может помочь обеспечить оптимизированный поток новейших бизнес-ресурсов и надежные мобильные устройства. Часто одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются эти работники, работающие на переднем крае, является не просто нехватка ресурсов, но и разобщенность.
Полевые силы действуют в разных регионах, проводя месяцы вдали от физических офисов своей организации. Они чувствуют себя оторванными от организационной культуры, что может еще больше привести к снижению производительности. Следовательно, создание надежного канала связи между удаленными сотрудниками и рядовыми работниками имеет решающее значение для улучшения взаимодействия, а также операционной эффективности.
Несмотря на то, что существует множество способов связи с мобильными устройствами, компаниям необходимо выбрать безопасный, зашифрованный и экономичный способ обеспечения связи между удаленными полевыми силами, что также открывает путь к улучшению командного взаимодействия.
Масштаб Fusion MDM для рядовых и удаленных сотрудников гарантирует, что компании и организации получат оптимальные результаты бизнеса от цифровизации. Scalefusion MDM дополнен функциями и возможностями, позволяющими повысить производительность рядовых сотрудников, и одной из таких ключевых возможностей является Eva Communication Suite.
Читайте также: Oneteam, приложение для общения, которое лучше всего подходит для вашей команды.
Eva Communication Suite предлагает предприятиям оптимальный способ поддерживать связь между своими полевыми сотрудниками. Вот как:
1. Предварительно заполненные списки контактов
Хотя крайне важно установить связь между сотрудниками, работающими на переднем крае, также важно обеспечить безопасность связи и сохранить ее конфиденциальность между командами или организацией в целом. С помощью Scalefusion Eva Communication Suite ИТ-администраторы могут создавать списки контактов и публиковать их на управляемых устройствах, принадлежащих выездным специалистам. Это позволяет удаленно работающим сотрудникам и рядовым работникам общаться и сотрудничать с любыми заинтересованными сторонами в команде, расположенными в разных географических точках, без необходимости искать их контактную информацию. ИТ-администраторы могут вручную добавлять контакты на панели управления Scalefusion или загружать CSV-файл контактов и публиковать его на выбранных устройствах или группах устройств.
2. Ева Мессенджер
Eva Messenger — это безопасная альтернатива любому стороннему средству связи, которым вы можете оснастить свои корпоративные устройства. Eva Messenger обеспечивает оптимизированное общение внутри вашей полевой службы с помощью текстовых и голосовых сообщений, вызовов VoIP и передачи изображений в контролируемой среде. С помощью Eva Messenger удаленные сотрудники могут отправлять и получать зашифрованные текстовые сообщения между белыми (разрешенными) списками контактов. Включив текстовые беседы с помощью Eva Messenger, сотрудники также могут отправлять и получать голосовые сообщения в своих списках контактов, а также на панели управления Scalefusion. Кроме того, удаленные сотрудники могут обмениваться файлами изображений, прикрепленными из галереи или полученными с помощью камеры на устройствах с функциями камеры, между своими списками контактов, а также с панелью управления Scalefusion. Чтобы обеспечить конфиденциальность данных в сообщениях, которыми обмениваются через Eva Messenger, ИТ-администраторы могут отключить действия копирования/редактирования/удаления.
Eva Messenger также позволяет управляемым устройствам подключаться к разрешенным контактам, а также к панели управления через VoIP-вызовы. Ваши полевые сотрудники могут совершать через Интернет звонки на панель управления или любому другому контакту, доступному в списках контактов их устройств.
3. Телефон Евы
Когда полевые силы развертываются для работы, где им необходимо иметь устройство на базе SIM-карты для совершения голосовых вызовов для бизнеса, Eva Phone дает ИТ-администраторам возможность оптимизировать контроль над вызовами на управляемых устройствах. Чтобы контролировать чрезмерные расходы на сотовую связь на устройствах на базе SIM-карты, ИТ-администраторы могут не только вносить контакты в белый список, но и ограничивать входящие или исходящие вызовы на устройство и с него.
Например, для любого опубликованного списка контактов на устройстве ИТ-администратор может заблокировать все входящие или исходящие вызовы, включить конференц-связь, включить/отключить панель набора номера и громкую связь. Это может гарантировать, что SIM-карта устройства будет использоваться исключительно для деловых звонков.
4. Уведомления Евы
Помимо предоставления платформы обмена сообщениями между всем инвентарем устройств, выделенных полевым силам, Eva Messenger предлагает Eva Notifications, которые отправляют оповещения и подсказки на панель управления Scalefusion о любых действиях безопасности на устройстве, требующих внимания ИТ-отделов. Сюда входят уведомления о блокировке и разблокировке устройства, въезде/выезде из геозоны, вставке/извлечении SIM-карты и неудачных попытках ввода пароля. ИТ-администраторы могут выбирать инциденты, при которых будут активироваться уведомления. Будучи в курсе любых инцидентов безопасности, ИТ-администраторы могут принять быстрые меры для защиты данных и устройств.
Eva Communication Suite обеспечивает безопасную внутреннюю и внутрикомандную связь между полевыми сотрудниками, рядовыми сотрудниками, интеллектуальными работниками и ИТ-командами. Эффективное общение между командами и рядовыми сотрудниками или выездными сотрудниками способствует улучшению процессов, производительности и вовлеченности сотрудников.
Исследуйте Ева Коммуникационный Люкс, чтобы приложение для общения в команде от Scalefusion на устройствах Android, оснащенных Scalefusion, для ваших полевых сотрудников и повышения эффективности всей вашей организации.
