Para as empresas em progresso que se esforçam para crescer diligentemente e prosperar com a mobilidade empresarial, um novo capítulo começou. Os métodos de comunicação entre humanos e máquinas foram drasticamente transformados cronologicamente com a implementação da mobilidade empresarial. Da mesma forma, para as empresas, a mobilidade empresarial transformou a forma como as empresas conduzem as suas operações e interagem com os clientes no dia a dia.
A mobilidade empresarial envolve muito mais do que gerir dispositivos móveis ou mobilizar a força de trabalho. A mobilidade empresarial está a permitir que as empresas se transformem numa cultura organizacional holística, em que a sua implementação acelera a inovação, a integração, as oportunidades e a eficiência. Para melhorar seu produtividade da força de trabalho e agilidade, a mobilidade empresarial é fundamental em sua organização.
O desenvolvimento e a implementação de uma estratégia de mobilidade empresarial infalível requerem uma abordagem bem organizada que pondere todas as possibilidades, aspectos técnicos, desafios e riscos envolvidos. Portanto, o que exatamente as empresas devem saber sobre uma estratégia de mobilidade empresarial? Há mais de um passo a ser dado!
Deveríamos nos familiarizar com a mobilidade empresarial antes de discutir esta agenda
avançar. Vamos começar com uma breve visão geral da noção:
O que é Mobilidade Corporativa?
O termo mobilidade empresarial (também conhecido como mobilidade empresarial) descreve a tendência crescente de empresas que oferecem Trabalho remoto opções, permitindo que os funcionários usem seus próprios laptops e dispositivos móveis para acessar dados organizacionais e utilizando tecnologia de nuvem para gerenciamento de informações.
Uma análise da mobilidade empresarial destaca a utilização de dispositivos pessoais, como telemóveis, computadores portáteis ou mesmo desktops, pela força de trabalho organizacional para armazenar, aceder e manter os dados organizacionais para além dos limites físicos da empresa.
Por que a mobilidade empresarial é importante?
O surgimento de serviços baseados em nuvem, como o Exchange Online e sua integração com dispositivos smartphones, possibilita que as forças de trabalho respondam remotamente a e-mails corporativos em qualquer lugar. Este processo facilita a comunicação e a colaboração simplificadas entre os decisores e as forças de trabalho e permite-lhes concluir as suas tarefas cronológicas de forma mais eficiente, partilhando aprovações e submissões.
Um silo mobilidade empresarial abordagem pode não ser eficaz, pois faz parte de uma narrativa tecnológica mais ampla e complementa outras iniciativas dentro da sua organização. Um estudo da ResearchandMarkets indica que o mercado global de mobilidade empresarial, que representou US$ 206.13 bilhões em 2017, deverá atingir US$ 1225.78 bilhões até 2026. A taxa composta de crescimento anual deverá ser de 21.9% durante o período de previsão.
Através da mobilidade empresarial, os principais dados e informações organizacionais podem ser acessados em qualquer lugar, aumentando significativamente a produtividade da força de trabalho em toda a organização. Assim como a experiência do cliente, a colaboração da força de trabalho e a produtividade dos funcionários dominam o processo de negócios, a mobilidade empresarial pode capacitar organizações criativas e voltadas para o desempenho a abraçar oportunidades de mobilidade para se tornarem mais eficientes na era da automação.
Papel da Mobilidade Empresarial nas Organizações
A mobilidade empresarial elimina alguns componentes dentro da organização que podem limitar o desenvolvimento do negócio e causar crescimento lento. Listamos alguns fatores que destacam o papel que a mobilidade empresarial desempenha nas organizações:
1. Análise de dados em tempo real
Os tomadores de decisão podem monitorar os dados da organização em tempo real, bem como acessar os dados anteriores diretamente de seus smartphones e analisá-los para prosseguir com avaliações adicionais sem precisar estar presentes no escritório físico.
2. Melhora a produtividade dos funcionários
A coleta de dados e relatórios em tempo real permitem que as equipes de vendas armazenem dados enquanto produzem informações valiosas e atuais para gerentes e colegas. Ter essas informações disponíveis pode ser muito importante para o seu otimização de funil e monitorar o funil de vendas para clientes existentes e potenciais.
3. Colaboração em Tempo Real
Em grandes organizações com vários níveis de gerenciamento, a colaboração em tempo real é um componente-chave da rede empresarial. Isto promove a comunicação entre níveis, bem como a resolução de problemas interfuncionais e Colaboração em equipe. Uma iniciativa de mobilidade empresarial bem-sucedida dependerá da flexibilidade e da integração da força de trabalho.
A mobilidade empresarial tem um enorme potencial para proporcionar benefícios às empresas em indústrias diversificadas quando estrategicamente traçada e metas bem definidas são estabelecidas. Como resultado, a mobilidade empresarial tornou-se uma necessidade para as empresas, e não apenas uma opção.
O que é estratégia de mobilidade empresarial?
Visualize o termo Estratégia de Mobilidade Empresarial como um roteiro para um programa de mobilização de toda a empresa. A Estratégia de Mobilidade Empresarial é mais do que apenas um fluxo de trabalho que abrange processos de negócios, tecnologia, projetos e força de trabalho. Em vez de restringir o acesso e a escolha na implantação de smartphones, trata-se de criar novas oportunidades e eficiências mais fáceis para acelerar o crescimento do negócio.
Para construir estratégias de mobilidade empresarial, estes três fatores devem ser considerados:
- Envolvimento do cliente através de métodos inovadores e poderosos
- Maior produtividade e conectividade entre os funcionários
- Trazendo serviços inovadores para o negócio que podem enriquecer suas operações
Benefícios da estratégia de mobilidade empresarial?
1. Segurança de endpoint de dispositivos móveis
A segurança cibernética continua a ser um dos benefícios mais significativos de uma estratégia de mobilidade empresarial. Seu perímetro digital se expande a cada novo dispositivo conectado. Ao implantar uma boa estratégia de mobilidade empresarial, você pode garantir a segurança de aplicativos e dados em todos os ambientes de propriedade e de propriedade da sua organização. Dispositivos BYO.
Por exemplo, como pré-requisito para registrar dispositivos móveis pessoais para fins de trabalho, você pode pedir a seus funcionários que instalem sua segurança de endpoint, como uma solução MDM, em seus dispositivos, como parte de suas políticas BYOD. Ao implementar isso, sua visibilidade poderá ser mantida e sua capacidade de monitorar todos os dispositivos com dados corporativos não será comprometida.
2. Prevenção e mitigação de perda de dados empresariais
Um grande benefício da estratégia de mobilidade empresarial é prevenir e mitigar a perda de dados em endpoints e servidores. Dispositivos telefônicos roubados ou perdidos atuam como uma porta de entrada para hackers explorarem as credenciais armazenadas e roubarem dados organizacionais confidenciais.
As organizações podem lidar com estes riscos de mobilidade com uma estratégia de mobilidade empresarial. Com um robusto Software de gerenciamento de mobilidade empresarial, as organizações podem apagar remotamente todos os dados organizacionais em um endpoint roubado ou perdido para que os hackers não possam acessá-los. As soluções MDM também podem ajudar a organização a monitorar, regular e restringir o download ou a instalação de aplicativos que podem não ser centrados na missão. Além disso, as políticas de segurança também são disponibilizadas pelo Microsoft Intune por meio da solução Scalefusion MDM para proteger os aplicativos do Microsoft Office 365 e obter prevenção contra perda de dados no SDK do Intune, em dispositivos Android e iOS por meio de um único console.
3. Redução das despesas gerais de tecnologia
É difícil exagerar os benefícios da estratégia de mobilidade empresarial, mas uma das vantagens mais proeminentes é a redução dos custos empresariais globais. Se sua organização facilita uma cultura BYOD, o EMM permite que seus funcionários tragam seus próprios dispositivos de forma centralizada. Além disso, uma vez que os funcionários trazem os seus dispositivos para fins organizacionais, é mais provável que cuidem melhor deles, bem como paguem pelas despesas relacionadas, tais como planos de dados e reparações.
Como a política BYOD permite que os funcionários tragam os seus próprios dispositivos, as despesas incorridas para adquirir esses dispositivos não serão suportadas pela organização. Será um modelo ganha-ganha tanto para as forças de trabalho quanto para a organização, pois as forças de trabalho podem escolher os dispositivos de sua preferência e a organização pode economizar despesas gerais. É evidente que as forças de trabalho estão contribuindo de forma diversificada para a sua estratégia de mobilidade empresarial de forma independente.
Desafios e Riscos Associados
É imperativo que os riscos associados à mobilidade empresarial sejam identificados e mitigados para alcançar o máximo impacto. Vamos entender esses riscos prováveis um por um.
Riscos do dispositivo
- Meio Ambiente
Os funcionários de todas as organizações usam uma infinidade de dispositivos móveis em seus locais de trabalho, fabricados por diferentes fabricantes e executados em diferentes sistemas operacionais. Como resultado desta heterogeneidade de dispositivos telefónicos e sistemas operativos, o ambiente de mobilidade pode representar vários riscos, tais como perda de dados devido a dispositivos perdidos ou roubados, privacidade de dados, etc., se não forem devidamente geridos, administrados e protegidos.
- Extravio, Perda e Roubo
Como os dispositivos móveis são pequenos, práticos e facilmente transportáveis, eles estão sujeitos a roubo, perda ou extravio. Se esses dispositivos móveis contiverem aplicativos, dados e conteúdo corporativo, as organizações poderão hesitar em correr esse risco.
- Era dos Dispositivos
É fato que a tecnologia dos smartphones muda rapidamente a cada dia. Pode haver casos em que, no momento em que você decidiu comprar o smartphone mais recente, as versões mais recentes da tecnologia poderão em breve chegar ao mercado, o que pode deixar para trás sua posse tecnológica atual. As organizações enfrentam o mesmo problema; eles não conseguem acompanhar a rápida mudança dos dispositivos de telefonia móvel.
Riscos de rede
Pontos de acesso Wi-Fi inseguros são frequentemente acessados por trabalhadores remotos em regiões geográficas diversificadas. Os dispositivos móveis que acessam a Internet através de redes não seguras correm o risco constante de serem hackeados, o que pode resultar na perda de dados. Os ciberataques exploram esta vulnerabilidade regularmente, uma vez que a maior parte da comunicação empresarial ocorre através de conectividade Wi-Fi insegura e a maioria dos pontos de acesso públicos carece de segurança.
Riscos de aplicativos e dados
A probabilidade de os funcionários baixarem aplicativos potencialmente prejudiciais involuntariamente é alta se eles tiverem permissão para usar smartphones, independentemente de serem dispositivos BYOD ou de propriedade da empresa, sem restrições. Além disso, os funcionários podem baixar aplicativos de terceiros, como aplicativos de jogos, aplicativos de vídeo e aplicativos de mídia social, nenhum dos quais relevante para o negócio. Esses aplicativos também podem causar roubo de dados e desvio de atividades operacionais de missão crítica.
Métodos para desenvolver um plano estratégico de mobilidade empresarial
1. Selecione os dispositivos móveis que sua empresa oferecerá suporte
Ao decidir implantar dispositivos de telefonia móvel em sua organização, você precisa selecionar os smartphones que funcionam bem para sua empresa. Atualmente, há uma infinidade de diferentes dispositivos móveis disponíveis no mercado. A sua empresa é capaz de oferecer suporte a dispositivos iOS e Android? Depende dos aplicativos móveis que sua empresa implanta, podem ser iOS e Android, também se esses aplicativos podem ser executados em iOS ou Android e seu desempenho. É essencial estar ciente disso ao elaborar sua política de traga seu próprio dispositivo (BYOD), pois sua organização precisa saber com antecedência quais dispositivos seus funcionários podem trazer para o local de trabalho para medidas de segurança.
2. Estabeleça a propriedade dos dispositivos
Se você está planejando implantar smartphones em sua infraestrutura organizacional, uma das questões mais importantes a serem esclarecidas em toda a organização é “quem é o proprietário dos dispositivos?” Os dispositivos de propriedade dos funcionários eram tradicionalmente propriedade exclusiva de empresas no passado. No entanto, tendo crescido em popularidade, o BYOD e outros modelos de implantação, como propriedade corporativa, habilitado pessoalmente (COPE) e escolha seu próprio dispositivo (CYOD), estão permitindo que a organização delegue mais responsabilidades aos funcionários. A sua estratégia de mobilidade empresarial deve especificar quem é responsável pelo dispositivo, pelos seus dados e quais as responsabilidades que devem ser associadas à propriedade.
3. Estabeleça uma política específica para BYOD
Para empresas que permitem que os funcionários tragam seus próprios smartphones, sua estratégia de mobilidade empresarial deve delinear como o programa BYOD funcionará. Além de trazer os smartphones e usá-los para armazenar dados corporativos, as políticas também devem definir quem é responsável por acessar e aprovar aplicativos para serem baixados e instalados, quem é responsável pela integração dos dispositivos, quais regulamentações precisam ser seguidas pelos funcionários e penalidades pelo descumprimento.
4. Use a nuvem como plataforma ideal
A mobilidade nas empresas cresceu rapidamente entre as indústrias e agora constitui a base das operações empresariais. As capacidades das soluções de mobilidade baseadas na nuvem são o que as organizações mais desejam na sua estratégia de mobilidade empresarial. O motivo mais comum pelo qual as organizações recorrem à nuvem é a natureza imprevisível das cargas de trabalho móveis, e as soluções em nuvem estão mais bem equipadas para lidar com os picos inesperados que vêm com elas.
Além disso, as soluções em nuvem também são frequentemente consideradas na estratégia de mobilidade empresarial porque os sistemas back-end podem ser integrados com soluções em nuvem, e também a força de trabalho móvel precisa ser capaz de tomar decisões espontâneas e em tempo real com base nos dados em tempo real. Como uma organização típica possui fontes de dados diferentes, hospedá-los em uma plataforma neutra torna-se mais atraente. Além disso, à medida que as empresas se preocupam mais com a segurança móvel, as opções de nuvem proporcionam-lhes melhor acesso aos dados organizacionais e rastreabilidade através de dispositivos remotos.
5. Certifique-se de que as restrições do dispositivo sejam razoáveis e justas
Há momentos em que as empresas ficam tão focadas na segurança dos dispositivos de propriedade da organização que introduzem medidas que podem impedir a força de trabalho de usar esses dispositivos, em vez de ajudá-las. A limitação da política Traga seus próprios dispositivos (BYOD), ou a proibição de sua força de trabalho móvel usar dispositivos de propriedade da empresa para uso pessoal, talvez seja uma decisão política legítima da empresa durante a elaboração da estratégia de mobilidade empresarial, mas mantendo-se atento o uso da mobilidade da sua força de trabalho pode contribuir para evitar repercussões imprevistas.
A regulamentação geral de proteção de dados (GDPR) é uma das regulamentações governamentais que as empresas muitas vezes têm de enfrentar, portanto, você tem o direito de dar importância aos dados da sua empresa, à sua segurança, bem como monitorar como sua força de trabalho está usando os dispositivos móveis para trabalhar e durante o trabalho. Manter seus funcionários satisfeitos e ao mesmo tempo manter um nível de profissionalismo que faça sentido para você exige um equilíbrio delicado na estratégia de mobilidade empresarial.
6. Plataforma unificada é a melhor abordagem
Numa estratégia de gestão de mobilidade empresarial, um gerenciamento unificado de endpoints A plataforma incorpora mais do que apenas gerenciar a implantação de dispositivos para os usuários finais. A abordagem também envolve monitorar o uso de todos os dispositivos dispersos centralmente em um único console. Uma plataforma unificada suporta o gerenciamento e o monitoramento de uma ampla variedade de dispositivos, incluindo telefones celulares, tablets, computadores desktop, wearables e até mesmo dispositivos IoT conectados a um ambiente empresarial.
Ao usar uma plataforma unificada como o Scalefusion, você pode eliminar a necessidade de múltiplas tecnologias serem gerenciadas de forma diferente, permitindo que seu departamento de TI simplifique sua maneira de trabalhar. Ao gerenciar todos os dispositivos com uma plataforma unificada, também se preenche a lacuna da segurança cibernética.
Casos de uso específicos do setor
1. Setor de Saúde
A estratégia de mobilidade empresarial pode desempenhar um papel importante no setor de saúde. A estratégia de mobilidade empresarial permite que o setor de saúde registre os dados do paciente com precisão com soluções de mobilidade e dispositivos inteligentes para melhorar a tomada de decisões, medicação eficaz e diagnóstico. Os smartphones podem ainda ser bloqueados no modo de aplicativo único ou no modo de vários aplicativos para casos de uso específicos, incluindo consultas on-line, dispositivos centrados no cliente, etc., usando uma solução MDM para que as tarefas centradas na missão não sejam desviadas com conteúdo ou aplicativos indesejados. Com o EMM, o setor de saúde pode adotar modelos centrados no paciente, nos quais os médicos podem adotar sessões de consulta virtual com pacientes com diagnósticos mínimos de gravidade. Isto não só economizará tempo e aumentará a produtividade, mas também refletirá em um melhor tempo de resposta ao tratamento. Além disso, todos os dados registrados serão digitalizados e o erro no registro manual dos dados do paciente será eliminado.
2. Educação
A tecnologia também está a revelar-se benéfica para a indústria da educação, com estudantes e professores a considerarem os sistemas de gestão de aprendizagem online mais convenientes para obter e ministrar educação. Uma solução MDM robusta pode agilizar a base sólida para que os educadores promovam uma mentalidade orientada para a mudança no setor educacional. Com a direita gerenciamento de dispositivos móveis solução enquanto elaboram uma estratégia de mobilidade empresarial, os administradores de TI podem rastrear remotamente todos os dispositivos smartphones dos alunos e garantir que sejam usados apenas para aprendizagem; forneça segurança aprimorada aos dados, execute solução de problemas remota e restrinja o acesso a sites e aplicativos bloqueados.
3. Varejo
Os bens de consumo e o retalho foram significativamente afetados pela mobilidade empresarial. O uso de dispositivos móveis para atender aos recursos de sinalização digital, mPOS e check-out e cobrança abriu caminho para o setor de varejo. Os participantes do setor varejista traçam estratégias de mobilidade empresarial para executar atividades operacionais; ao passo que também podem implantar telefones celulares inteligentes para funcionários em campo com segurança em camadas de dados e ativos corporativos. Com uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis na estratégia de mobilidade empresarial, os dispositivos móveis podem ser bloqueados em um único aplicativo ou modo quiosque com restrições gerenciadas de acordo com a respectiva missão dos objetivos a serem alcançados.
Juntando tudo
É essencial uma estratégia de mobilidade empresarial que forneça as atualizações de segurança necessárias e as obrigações para proteger e administrar a frota de dispositivos móveis smartphones implantados em toda a organização. Além disso, monitorar e proteger os dispositivos smartphones junto com os dados organizacionais contidos neles também é fundamental.
Fusão de escamas é uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis e endpoints que atende às suas necessidades de EMM. A Solução de Mobilidade Empresarial (EMM) da Scalefusion é um amálgama de ferramentas pertinentes disponíveis para personalização e uso para todos os setores verticais em domínios diversificados, independentemente do tamanho, sejam pequenas ou médias empresas ou grandes empresas. Com o Scalefusion, sua organização pode estar segurada contra todos os riscos associados a dispositivos, aplicativos e dados de telefonia móvel gerenciados de propriedade corporativa. Scalefusion aborda os obstáculos organizacionais que surgem durante a implementação da mobilidade empresarial nas organizações e oferece os recursos que abordam diretamente os pontos problemáticos e capacitam você a se adaptar e utilizar com confiança as tecnologias avançadas de telefonia móvel.
