De afgelopen jaren zijn digitale apparaten zoals smartphones, laptops en andere randapparatuur alomtegenwoordig geworden in veel organisaties over de hele wereld. Bedrijven profiteren van de flexibiliteit en mobiliteit die deze digitale apparaten bieden, maar ze hebben ook te maken met het extra administratieve werk dat de IT-beheerder moet uitvoeren om alles te beheren.
Bovendien wordt automatisering om ons heen steeds gebruikelijker. Sommigen zouden dit tijdperk zelfs het begin van de automatisering kunnen noemen. Naast het automatiseren van apparaatbeheer is het concept ook zo geëvolueerd dat gebruikers en beheerders overal opgelucht zuchten. Het enorme aantal apparaten dat door IT-beheerders wordt beheerd, maakt apparaatbeheer tot een buitengewoon moeilijke klus. Denk eens aan de gedachte om voor honderden, zo niet duizenden apparaten te zorgen. Klinkt verre van eenvoudig, nietwaar? Zijn er oplossingen die krachtig genoeg zijn om te voldoen aan de moderne zakelijke behoeften op het gebied van apparaatbeheer? Dit is waar Mobile Device Management (MDM)-oplossingen zoals Scalefusion op hun plaats komen – om apparaatbeheer te vereenvoudigen met automatisering.
1. Apparaten geautomatiseerd beheren
Het is zeker veel werk en bovendien een vervelende en ongelooflijk tijdrovende procedure voor een IT-beheerder om elk mobiel apparaat (smartphones, tablets en desktops) dat in een bedrijfsomgeving wordt gebruikt, één voor één te registreren en te configureren. Met de Scalefusion Mobile Device Management (MDM)-oplossing kan de IT-beheerder deze mobiele apparaten echter veilig in bulk inschrijven, ongeacht hun besturingssysteem (Android-, iOS-, Windows 10- en macOS-apparaten), zolang deze de bulkomgevingsinfrastructuur ondersteunt. Of het is DEP (Device Enrollment Program) van Apple, Samsung's KME (Knox mobiele inschrijving), Windows 10 (Windows Autopilot) of ZTE van Google (Zero-Touch-inschrijving); Scalefusion ondersteunt ze allemaal.
Programma's voor automatische inschrijving
Het is bijna altijd zo dat werknemers die apparaten aanschaffen die eigendom zijn van het bedrijf, onderworpen zijn aan een bepaald niveau van apparaatbeheer. Ze worden ingeschreven in het apparaatbeheerportaal (Mobile Device Management-oplossing) zodra ze automatisch verbinding maken met een netwerk. Het is niet ongebruikelijk dat bedrijven zoals Apple, Google en Samsung hun eigen aanvullende diensten aanbieden (zoals bulkinschrijving van apparaten, integratie van aangepaste API's, toestemming voor gedetailleerde instellingen, enz.) voor het registreren en implementeren van configuraties op massale apparaten en eindgebruikers in een bedrijfsomgeving.
A. Apparaatinschrijvingsprogramma (DEP)
Het Device Enrollment Program (DEP) is een gratis dienst van Apple die het proces van het op beheerde wijze inschrijven en implementeren van Apple devices door een IT-beheerder vereenvoudigt (zowel voor bedrijfsgebruik als voor schoolgebruik). DEP kan alleen worden gebruikt als het apparaat compatibel is met DEP-inschrijving en er een Apple Business Manager-account aanwezig is.
B. Apple Business-manager
IT-beheerders in elk bedrijfssegment kunnen toegang krijgen tot en gebruik maken van Apple diensten via Apple Business Manager – inschrijving van Apple-apparaten en distributie van apps en boeken vanaf dit platform gratis. Hoe registreert u uw apparaten op het platform? U kunt het feitelijk zelf doen als u over de benodigde gegevens beschikt (MDM public key en managed Apple id), of u kunt contact opnemen met de reseller. Als er geen specifieke informatie beschikbaar is, kunt u apparaten toevoegen met Apple Configurator. Kortom, ABM is een amalgaam van DEP en Volume-aankoopprogramma (VPP). DEP heeft vooral betrekking op de inzet en configuratie van mobiele apparaten, terwijl VPP zich richt op het in bulk kopen van licenties voor applicaties en het toewijzen ervan aan meerdere gebruikers tegelijk. Nadat ze verenigd zijn, staan ze gezamenlijk bekend als ABM.
De ABM-integratie van Scalefusion met MDM stelt organisaties in staat het potentieel van hun beheerde Apple-apparaten te maximaliseren en de productiviteit en prestaties van eindgebruikers in marginale mate te verbeteren. Scalefusion schrijft automatisch een toegevoegd Apple-apparaat in bij de ABM-portal als Scalefusion is geselecteerd als de standaardapparaatserver. Het apparaat wordt automatisch ingeschreven wanneer het is verbonden met een netwerk, en het vooraf bepaalde beleid dat aan het apparaat is toegewezen, wordt er automatisch naartoe gepusht.
C. Android Zero-Touch-inschrijving (ZTE)
Met behulp van Scalefusion Android Enterprise-apparaatbeheerkunnen bedrijven de bulkconfiguratie en implementatie van Android-apparaten stroomlijnen en vereenvoudigen om IT-hindernissen te minimaliseren, ongeacht de sterkte van de organisatie. De IT-beheerders van organisaties kunnen eenvoudig en efficiënt massaal Android-apparaten van het bedrijf onboarden met de Zero-touch Enrollment van Google, zonder dat ze elk apparaat afzonderlijk hoeven te configureren. Het maakt het mogelijk om de bedrijfsconfiguratie vanaf de eerste keer opstarten op de apparaten toe te passen. Als gevolg van de eenvoudige online configuratie kunnen de apparaten worden geleverd met vooraf gedefinieerd beleid, waardoor de medewerkers meteen aan de slag kunnen met deze beheerde apparaten.
D. Knox mobiele inschrijving (KME)
Scalefusion biedt, naast de beveiligingsfuncties van Samsung Knox, verbeterde beveiliging en gemakkelijke inschrijving voor Samsung Knox-apparaten.
Met Scalefusion kunnen IT-beheerders Knox-apparaten inschrijven met Samsung KME. De bulkconfiguratie van Samsung Knox-apparaten wordt bereikt wanneer het vooraf bepaalde bedrijfsbeleid van IT-beheerders wordt weerspiegeld op de apparaten van eindgebruikers tijdens de eerste keer opstarten (direct uit de doos). Dankzij de IT-afdeling hoeft u geen enkel apparaat handmatig te configureren automatisering. Eindgebruikers kunnen verbinding maken met internet en onmiddellijk aan de slag gaan met behulp van een beheerd apparaat dat vooraf is ingericht en rechtstreeks vanuit het magazijn wordt verzonden.
Met behulp van een van de bovenstaande inschrijvingsmethoden kunnen de mobiele apparaten op geautomatiseerde wijze in bulk worden ingeschreven en geconfigureerd via de Scalefusion beheeroplossing voor mobiele apparaten. Als resultaat van de implementatie kunnen IT-beheerders de functie Apparaatprofielen op het Scalefusion-dashboard gebruiken om bedrijfsbeleid en een vooraf bepaalde reeks applicaties en configuraties te pushen om naadloze gebruiksklare apparaten voor de eindgebruikers te garanderen.
E. Windows-automatische piloot
Tegenwoordig evolueren bedrijfsentiteiten in de richting van een infrastructuur die moderne technologieën omvat, waaronder de automatische piloot van Windows, gehandhaafde gebruikersvoorkeuren en gebruiksgemak, maar een van de meest over het hoofd geziene aspecten van een dergelijke infrastructuur is de cognitieve IT-belasting.
Een cruciale rol voor IT-teams bij Windows 10-implementaties is de configuratie van apparaten die MDM gebruiken voor beveiliging en bruikbaarheid. Het kost IT en teams enkele uren om apparaten voor werk/onderwijs in te richten. Daarom is een programma dat de configuratie van Windows 10-apparaten mogelijk maakt zonder ze aan te raken cruciaal.
Het Windows 10 autopilot-programma van Scalefusion stelt IT-beheerders in staat het provisioningproces te stroomlijnen en de externe installatie van apparaten te vereenvoudigen. IT-beheerders kunnen Windows10-apparaten vooraf configureren met de Scalefusion Windows Autopilot-procedure om ervoor te zorgen dat de apparaten zijn ingesteld voor productiviteit de eerste keer dat ze door de eindgebruikers worden opgestart (out-of-the-box).
Scalefusion Windows Autopilot maakt gebruik van de OEM-geoptimaliseerde versie van Windows 10 op nieuwe apparaten en elimineert de noodzaak om aangepaste images en stuurprogramma's te maken voor elk model van het apparaat dat in het bedrijf wordt gebruikt voor implementatie om het succes van de zakelijke implementatie te garanderen. Eenmaal geïmplementeerd kunnen deze Windows 10-apparaten worden beheerd met behulp van de Scalefusion MDM-oplossing met vooraf bepaalde apparaatprofielen en beleid zoals geconfigureerd door de IT-beheerders, waardoor de cognitieve IT-werklast voor een groot deel wordt verminderd.
2. Rapporten plannen
Trends en analyses zijn essentieel bij het beheren van een grote apparaatinventaris. De IT-afdelingen worden gehinderd door de noodzaak om de prestaties van elk afzonderlijk apparaat te monitoren en in kaart te brengen, waardoor potentiële fouten ontstaan die de bedrijfsvoering en productiviteit kunnen schaden zonder geautomatiseerde trends en analyses. Het is nogal wat voorwerk bij het handmatig openen en navigeren door elk rapport, maar het vinden van afwijkingen bij een voorzorgsmeting is van cruciaal belang. Met Scalefusion kunt u snel rapporten genereren voor een grote apparaatinventaris, zoals datagebruik, app-versie, apparaatinventaris, ontgrendelingspogingen, apparaatvitaliteit, sim-swaps, enz.
Automatisering van rapporten kan eenvoudig worden bereikt met de talrijke opties van Scalefusion:
- Ontvang het rapport voor een specifiek datumbereik per post.
- Selecteer handmatig de opties/rapporten op basis van de benodigde gegevens.
- Bewaak de rapporten op het Scalefusion-dashboard elke dag en op elk moment.
- Download het CSV-bestand van eventuele rapporten voor offline weergave of toekomstige referenties.
Door deze functie te gebruiken, zou het IT-beheer de tijd kunnen verkorten die nodig is om deze talrijke rapporten handmatig te openen, en het automatiseren ervan over een bepaald tijdsbestek zou functioneren als een automatische herinnering voor de Scalefusion-console, voor het geval ze worden vergeten of de IT-beheerders in beslag worden genomen door andere activiteiten.
3. Automatisering voor apparaattaken
Er zijn verschillende handmatige, vervelende apparaatgerelateerde taken die een IT-beheerder handmatig moet uitvoeren, vooral voor openbare apparaten zoals digitale signages of kiosken of voor alle beheerde bedrijfsapparaten in een zakelijke omgeving. In veel gevallen is het ondoenlijk om deze taken handmatig uit te voeren – bijvoorbeeld het apparaat opnieuw opstarten, de gebruikersprofielen wijzigen, app-gegevens wissen, apps publiceren, enz., wanneer apparaten over meerdere locaties verspreid zijn. De automatisering van deze processen kan niet alleen helpen handmatige IT-inspanningen te besparen, maar ook zorgen voor een grotere nauwkeurigheid en mogelijk toezicht elimineren door de workflows te automatiseren die het actiepad van de beheerder imiteren.
Op basis van apparaatgroepen en beleidsconfiguraties helpen Scalefusion Workflows beheerders bij het automatiseren van terugkerende taken. Scalefusion Workflows bieden IT-teams de mogelijkheid om routinetaken vooraf te plannen en efficiënt uit te voeren op alle beheerde apparaten, waardoor er minder tijd wordt besteed aan terugkerende apparaatbeheertaken.
4. Commando's op afstand
Het is niet langer zo dat mobiele apparaten die eigendom zijn van werknemers uitsluitend voor persoonlijke doeleinden door werknemers worden gebruikt; ze worden ook veel vaker gebruikt voor werkgerelateerde taken. Bedrijven over de hele wereld implementeren strategieën en beleid zoals: BYOD, COPE en CYOD voor het beheersen van overtollige IT-kosten en het verbeteren van de productiviteit. IT-beheerders moeten sinds de invoering van deze Enterprise Mobility-strategieën verschillende manuren besteden aan het oplossen van problemen en het inrichten van deze apparaten.
Bovendien vinden IT-beheerders het, als het gaat om de inzet van klantgerichte Android-kioskapparaten of bedrijfsapparaten, vaak moeilijk om een grote vloot van geïmplementeerde apparaten te onderhouden, beheren en monitoren en regelmatig bezoeken ter plaatse te brengen om bepaalde opdrachten uit te voeren. of taken op alle mobiele apparaten verspreid over de hele wereld. Deze processen zijn tijdrovend en duur.
Terwijl PowerShell-scripts en opdrachtprompts opdrachten op het bureaublad kunnen oproepen, heeft Android niet de mogelijkheid om zo'n opdrachtuitvoeringsinterface op te roepen, zelfs niet virtueel.
Met de Functie voor afstandsbediening geïntroduceerd in Scalefusion MDM, kan deze kloof worden overbrugd. Met deze functie kunnen IT-beheerders op afstand opdrachten geven om Android-apparaten te beheren. De IT-beheerder kan communiceren met beheerde Android-apparaten door opdrachten op afstand te gebruiken, zoals het starten van activiteit in een app, het installeren van applicaties, het verwijderen van bestanden of zelfs het starten van bestanden, om een specifieke taak uit te voeren.
Afsluitende regels ...
Het hele idee van Device Management in een bedrijfsinfrastructuur is het implementeren en gebruiken van een betrouwbare oplossing die de IT-beheerders in staat stelt het apparatenpark eenvoudig te beheren tijdens elke fase van de levenscyclus van het apparaat.
Bovendien wordt het gebruik van automatisering bij deze schijnbaar eindeloze taak van het beheren van apparaten steeds meer een noodzaak in plaats van een extra functie. IT-beheerders kunnen hun geautomatiseerde apparaatbeheerervaring vereenvoudigen en verbeteren met Scalefusion MDM, een oplossing die de efficiëntie dramatisch kan verbeteren en uw leven misschien gemakkelijker kan maken.
