Apps vormen de basis van smartphones, tablets en nu zelfs laptops en desktops. Zonder apps zijn moderne apparaten ter ziele. En dat geldt voor zowel persoonlijke als professionele scenario’s. In beide gevallen is het voorstellen van een dag zonder app-gebruik vrijwel een terugkeer naar het stenen tijdperk.
Het beheren van apps op apparaten die voor het werk worden gebruikt, is absoluut noodzakelijk in een zakelijke context. Zonder app-beheer blijven de risico's niet beperkt tot alleen de beveiliging; ze strekken zich ook uit tot de productiviteit van de organisatie. Voeg daarbij de wereldwijde toename van Bring Your Own Device (BYOD) op werkplekken, en de argumenten voor het beheer van mobiele apps worden nog sterker.
Deze uitgebreide gids overmobiel applicatiebeheer (MAM) omvat de definitie en het belang ervan in de hedendaagse zakelijke omgeving. We bespreken ook de technieken die worden gebruikt bij het beheren van applicaties en delen verschillende use cases. Ten slotte delen we de MAM-mogelijkheden van Scalefusion met meerdere besturingssystemen, waaronder Android, Windows, iOS en macOS.
Wat is mobiel applicatiebeheer (MAM)?
Mobiele applicatie Management of MAM verwijst naar het volledige levenscyclusbeheer van elke app, van implementatie en update tot verwijdering. MAM omvat ook de mogelijkheid om toepassingen op de witte lijst, zorg voor bulkdistributie en maak ze beschikbaar voor apparaten of gebruikers via een app store.
Privé-apps die intern zijn ontwikkeld, kunnen worden ingezet en beheerd met behulp van MAM. Onder BYOD kunnen werk-apps worden gescheiden van persoonlijke apps en worden beschermd via containerisatie.
Waarom is MAM belangrijk?
Met het toenemende gebruik van mobiele apparaten op het werk, mobiele applicaties zijn aanzienlijk gegroeid en het beheer ervan is complexer geworden. Voordat die apps de beheerde apparaten bereiken, valideren veel teams nu builds met Maestro cloud testen Zo worden updates verzonden zonder de kernprocessen te verstoren. MAM helpt organisaties bij het beheren en beveiligen van hun mobiele applicaties, ongeacht het apparaat of platform.
Met MAM kunnen organisaties controle behouden over de applicaties die medewerkers gebruiken. Dit verkleint de kans op datalekken en zorgt ervoor naleving van regelgeving en intern beleid. Bovendien kan MAM een verhoging van de productiviteit en efficiëntie teweegbrengen. Medewerkers met de juiste applicaties en tools kunnen hun taken effectiever en sneller uitvoeren.
Organisaties kunnen het aantal licenties dat ze nodig hebben om aan te schaffen verminderen en de tijd en IT-middelen die nodig zijn om deze te beheren verminderen door applicaties centraal te beheren. Net zo cruciaal is dat MAM de gebruikerservaring kan verbeteren. Werknemers die toegang hebben tot de applicaties die ze nodig hebben, wanneer dat nodig is, en op het door hen gekozen apparaat, zijn waarschijnlijk tevredener en productiever.
Veelvoorkomende gebruiksscenario's voor het beheer van mobiele applicaties
Seizoens- of contractwerknemers
Naarmate organisaties groeien, moeten ze hun bedrijfsactiviteiten opschalen. Voor sommige bedrijven betekent dit het aannemen van seizoensmedewerkers en freelancers die toegang nodig hebben tot bedrijfsapplicaties en -gegevens. Samenwerken met een ontwikkelaar van mobiele apps kan ervoor zorgen dat deze applicaties veilig, gemakkelijk te distribueren en compatibel met MAM-beleid zijn. Wanneer dergelijke personen toegang hebben tot bedrijfsapplicaties, worden ze automatisch als insiders beschouwd door de organisatie.
Het wordt van cruciaal belang voor bedrijven om apps te beveiligen die toegang hebben tot gevoelige gegevens en tegelijkertijd te voldoen aan het bedrijfsbeleid. MAM helpt bij het beheren van de risico's die gepaard gaan met het onboardingproces van contractmedewerkers.
Speciale apparaten
Toegewijde apparaten zijn volledig beheerde apparaten die één specifiek doel dienen. De apparaten draaien één of een beperkt aantal apps die tegemoetkomen aan de specifieke behoeften van werknemers of klanten. De behoeften van medewerkers kunnen variëren van voorraad- en buitendienstbeheer tot transport en logistiek.
Bedrijven gebruiken speciale apparaten op een meeslepende, kioskachtige manier waarbij smartphones en tablets zijn gekoppeld aan een enkele of op de witte lijst geplaatste reeks apps met behulp van de kioskmodus voor één of meerdere apps. Hierdoor kunnen klanten zelfbedieningsfuncties uitvoeren.
BYOD
Omdat moderne werkplekken prioriteit geven aan flexibiliteit, BYOD-beleid worden gemeengoed. Medewerkers willen altijd en overal toegang hebben tot bedrijfsapplicaties vanaf persoonlijke apparaten. Enterprise-apps bevatten gevoelige bedrijfsinformatie die bescherming nodig heeft tegen online bedreigingen.
Een beveiligingslek in een niet-gecontroleerde app kan leiden tot IP-diefstal, gegevensdiefstal, ongeautoriseerde toegang en fraude. De implementatie van MAM helpt IT-beheerders bij het monitoren, beheren en beschermen van de mobiele applicaties, inclusief web-apps als werknemers deze openen.
Het beheren van app-gebruiksbeleid met Mobile Application Management.
Mobiel applicatiebeheer speelt een directe rol in het bepalen van hoe applicaties binnen de organisatie worden gebruikt. IT-teams kunnen definiëren welke apps zijn toegestaan, de toegang beperken op basis van rollen en ongeautoriseerde app-installaties voorkomen.
Gebruiksbeleid helpt bij het beheren van het delen van gegevens tussen beheerde en niet-beheerde apps, het reguleren van netwerktoegang en het afdwingen van beveiligingsmaatregelen zoals VPN-gebruik en authenticatievereisten. Om deze controles te versterken, app ontwikkeling bedrijven Ontwikkel beveiligingsmaatregelen op app-niveau die ervoor zorgen dat medewerkers applicaties uitsluitend voor zakelijke doeleinden gebruiken, ongeacht het eigendom van het apparaat.
Door het gebruik op applicatieniveau in plaats van op apparaatniveau te beheren, krijgen organisaties meer controle en blijven tegelijkertijd de privacy van de gebruiker gewaarborgd.
MAM-technieken
MAM gebruikt verschillende technieken om veilige toegang tot bedrijfsapps te garanderen.
Containerisatie
Het implementeren van beveiligingsmaatregelen op een persoonlijk apparaat lijkt voor werknemers overdreven, waardoor ze sceptisch worden over de privacy van hun persoonlijke gegevens. Containerisatie is een techniek die wordt gebruikt om persoonlijke en zakelijke gegevens en apps te scheiden in logische containers. Het is een lichtgewicht optie die werkt met de meeste mobiele besturingssystemen, waardoor het uitstekend geschikt is voor persoonlijke apparaten in een BYOD-omgeving. Daarnaast bieden sommige MAM-oplossingen ook een Mobiele app-SDKdie ontwikkelaars kunnen integreren in apps om betere handhaving van beleid, beveiliging op app-niveau en verbeterd beheer mogelijk te maken naast containerisatie.
Containerisatie creëert een win-winsituatie voor bedrijven en werknemers. Een aparte, gecodeerde container voor werkdoeleinden slaat bedrijfsapps op, terwijl persoonlijke apps, inhoud, persoonlijke bestanden, foto's en activiteiten in de persoonlijke container onaangeroerd blijven. Containerisatie kan een van de meest proactieve benaderingen zijn die een organisatie kan volgen om de privacy van werknemers te respecteren en tegelijkertijd de naleving te handhaven.
Toepassing op de witte lijst
Het NIST (National Institute of Standards and Technology) definieert een witte lijst voor applicaties als “een lijst met applicaties en applicatiecomponenten (bibliotheken, configuratiebestanden, enz.) die geautoriseerd zijn om aanwezig of actief te zijn op een host volgens een goed gedefinieerde basislijn”. De technologieën die worden gebruikt om whitelists voor applicaties toe te passen, hebben verschillende namen: whitelistingprogramma's, applicatiecontroleprogramma's of whitelistingtechnologieën voor applicaties.
Noem het hoe dan ook; organisaties moeten ervoor zorgen dat een aanvaller geen applicaties kan binnendringen die zijn toegestaan in het bedrijfsnetwerk. Door witte lijsten te maken kunnen organisaties de controle afdwingen over de apps die nodig zijn voor het werk. MAM vereenvoudigt het proces van het maken en beheren van een witte lijst.
Applicatieverpakking
Applicatiewrapping houdt in dat er een beveiligings- en beheerlaag wordt toegevoegd zonder dat de kernfunctionaliteit van een applicatie wordt gewijzigd. Hiermee kunnen IT-beheerders instellingen configureren volgens het bedrijfsbeleid die kunnen worden toegepast op een applicatie of een groep applicaties. IT-beheerders kunnen dat bijvoorbeeld een VPN-verbinding afdwingen wanneer een werknemer via een applicatie toegang moet krijgen tot bedrijfsgegevens.
Configuratie en updates van externe apps
Om apps in moderne werkomgevingen te kunnen beheren, hebben IT-beheerders tools voor applicatiebeheer op afstand nodig om apps op meerdere en gedistribueerde apparaten efficiënt te kunnen monitoren. IT-beheerders kunnen MAM gebruiken een app op afstand bijwerken op meerdere apparaten zonder app-winkels te bezoeken.
Bovendien helpt de externe app-configuratie bij het beheren van individuele app-instellingen en het centraal beheren van hun toegang. Het vereenvoudigt het app-implementatieproces en verlicht de last van het beheren van verschillende apparaten met verschillende configuratie-instellingen die vereist zijn voor meerdere applicaties in verschillende omgevingen.
Beste werkwijzen voor effectief app-beheer in een bedrijfsomgeving
Effectief app-beheer begint met duidelijkheid over welke applicaties zijn goedgekeurd voor zakelijk gebruik en wie er toegang toe heeft. Organisaties moeten een gestandaardiseerde app-catalogus bijhouden en applicaties centraal implementeren om inconsistenties in versies op verschillende apparaten te voorkomen.
Het scheiden van werk- en privé-apps is cruciaal, vooral in BYOD-omgevingen. Door werkprofielen of -containers te gebruiken, blijven bedrijfsgegevens beschermd zonder dat dit ten koste gaat van persoonlijk gebruik. Regelmatige app-updates, gecontroleerde machtigingen en het tijdig verwijderen van ongebruikte of risicovolle apps helpen beveiligingslekken te dichten en de operationele kosten te verlagen.
Het app-beheer moet meegroeien met de organisatie. Beleid en configuraties moeten eenvoudig en zonder handmatige tussenkomst kunnen worden toegepast op nieuwe gebruikers, apparaten en locaties.
Voordelen van MAM
Met MAM kunnen IT-beheerders bedrijfsapplicaties beheren voor BYOD-gebruiksscenario's, waarbij ze persoonlijke apps met rust laten. Door instellingen op app-niveau te configureren, kunt u beveiligingsbeleid toepassen en een extra beveiligingslaag toevoegen. Beveiligingsbeleid Dit kan het toevoegen van beperkingen voor kopiëren en plakken, het afdrukken van een document of het weigeren van toegang tot gegevens omvatten.
MAM stelt IT-beheerders in staat applicaties te implementeren vanuit een aangepaste interne app store. Een interne app store is een webportaal van waaruit medewerkers en belanghebbenden officieel toegang hebben tot apps. Voor apps die bedoeld zijn voor openbare distributie, met name mobiele apps gericht op consumenten, is het implementeren van een effectief MAM-systeem essentieel. optimalisatie van de app store strategie is cruciaal om de zichtbaarheid te verbeteren en downloads te stimuleren. Apps op deze manier implementeren omzeilt de tijd en complexiteit die nodig is om goedkeuring te krijgen via app access stores.
Beperkingen van MAM
De meeste zelfstandige MAM-oplossingen kunnen niet alle apps beheren. Alleen apps met ingebouwde beheermogelijkheden of ontwikkelaars die apps van derden bouwen die compatibel zijn met een MAM-platform kunnen naadloos worden beheerd.
Het implementeren van een aparte MAM-oplossing verhoogt mobiele applicatie ontwikkeling, ondersteuning en distributiekosten. Bovendien zal IT meer tijd moeten besteden aan het leren van een aparte tool en het ontwikkelen van best practices en governance over het implementeren en beheren van apps.
Naarmate het aantal mobiele apparaten in een organisatie groeit, krijgt IT daar de voorkeur aan beheer van mobiele apparaten (MDM) en mogelijkheden voor mobiel applicatiebeheer in één enkele tool.
MAM met Scalefusion
Scalefusion vereenvoudigt app-beheer doordat IT-beheerders apps op Android, iOS en Windows kunnen aanschaffen, implementeren en beheren. Het biedt ook beveiliging van mobiele apps via whitelisting van apps, containerisatie en externe app-configuraties en updates.
Applicatiebeheer voor Android
- De integratie van Scalefusion met Android Enterprise biedt organisaties veel flexibiliteit bij het beheren van apps op BYOD- en bedrijfsapparaten. IT-beheerders kunnen apps rechtstreeks vanuit de Google Play Store zoeken, goedkeuren en publiceren. Voor organisaties die apps openbaar distribueren, optimalisatie van de app store Helpt de vindbaarheid en het aantal downloads te verbeteren.
- Organisaties kunnen naleving van het BYOD-beleid afdwingen door apparaten in Scalefusion in te schrijven met een werkprofiel om persoonlijke en zakelijke gegevens en apps op één apparaat te scheiden. Naleving is mogelijk omdat het werkprofiel krachtige anti-exploitatie- en gegevensverliescontroles biedt op elk apparaat.
- Om apps te beheren voor behoeften van werknemers of klanten, kunnen IT-beheerders een afgesloten ervaring creëren om smartphones of tablets te beperken tot een enkele of een beperkte set apps.
- IT-beheerders kunnen bepalen welke gebruikers welke apps kunnen bekijken of openen. Een gebruiker die de Play Store-app op een volledig beheerd apparaat gebruikt, ziet bijvoorbeeld alleen apps die voor hem/haar op de toelatingslijst staan. De gebruiker kan deze apps installeren, maar andere niet.
- App-updates zijn cruciaal voor het bieden van nieuwe en nuttige functionaliteiten, het beheren van beveiligingsupdates en het oplossen van bugs. IT-beheerders kunnen automatische updates afdwingen om ervoor te zorgen dat apparaten de nieuwste versie van toegestane apps gebruiken.
Applicatiebeheer voor Windows
- Met de Microsoft for Business Store kunnen bedrijven applicaties in bulk aanschaffen, beheren en distribueren. Bedrijven die Windows 10- en 11-apparaten beheren met Scalefusion kunnen de twee systemen integreren. Na de integratie kunnen IT-beheerders apps uit de winkel aanschaffen en hun bijgewerkte versie distribueren en beheren via het Scalefusion-dashboard.
- Een ander exclusief aanbod van Scalefusion is de Windows-appcatalogus. Met de Windows App Catalog kunnen organisaties een uitgebreide applicatiebibliotheek samenstellen door een gevarieerde selectie van meer dan 500 aanbiedingen van derden op te nemen. Het stroomlijnt de administratieve ervaring, waardoor een naadloze integratie van deze applicaties in het Scalefusion-dashboard mogelijk wordt voor een efficiënte implementatie op een hele reeks Windows-apparaten.
- IT-beheerders kunnen UWP- en Win32-apps op beheerde apparaten pushen bij inschrijving of later, op elk moment tijdens de levenscyclus van een apparaat. Bovendien biedt Scalefusion app-blacklisting om beveiligingsuitdagingen te beteugelen.
- Microsoft moedigt externe app-ontwikkelaars aan om hun installatieframeworks te bouwen met behulp van het MSI-formaat. Het gebruik van MSI-pakketten vereenvoudigt het installatie- en de-installatieproces op verschillende systemen op verschillende locaties. De aanpasbare aard van .exe-bestanden helpt echter bij het maken van interne (of zakelijke) apps. De aanpasbare aard van .exe-bestanden helpt echter huur toegewijde ontwikkelaars in om interne (of zakelijke) apps te maken. IT-beheerders kunnen .exe-installatieprogramma's uploaden en publiceren om apps te distribueren en beheren op Windows 10/11-apparaten.
Applicatiebeheer voor Apple (iOS en macOS)
- Scalefusion integreert met Apple Businessmanager (ABM). IT-beheerders kunnen gratis of betaalde apps in bulk kopen en hun licenties en implementatie beheren met Scalefusion.
- IT-beheerders kunnen de benodigde zakelijke apps vermelden en beschikbaar maken op gebruikersapparaten. Deze omvatten interne apps en apps die gebruikers kunnen downloaden uit openbare winkels. Als de Apple-apparaten onder toezicht staan, kunnen apps bovendien geruisloos worden geïnstalleerd met minimale tussenkomst van IT.
- Voor bedrijfsapplicaties raadt Apple organisaties aan om een MDM-oplossing te gebruiken om dergelijke apps te distribueren. Scalefusion biedt een veilige methode voor de installatie van bedrijfsapps waarvoor geen interactie met de gebruiker nodig is. IT-beheerders hebben een macOS-apparaat nodig en moeten de onderstaande stappen volgen voor succesvolle distributie van bedrijfsapps.
- Maak een certificaatondertekeningsverzoek
- Genereer Enterprise-distributiecertificaten
- Creëer een Enterprise-build voor distributie
- IT-beheerders kunnen gegevensbeschermingsmaatregelen implementeren door de verplaatsing van gegevens van beheerde apps naar onbeheerde apps te beperken of te voorkomen dat onbeheerde apps de beheerde contactaccounts lezen.
Beheer van mobiele applicaties vereenvoudigd met Scalefusion
Dit is wat de MAM-mogelijkheden van Scalefusion bieden:
- Beheer voor de gehele app-levenscyclus
- Beheer van rechten en configuraties
- Installatie en verwijdering van apps op afstand
- Kioskmodus om een enkele of een reeks apps op apparaten te vergrendelen
- Containerisatie voor gebruikersprivacy en bedrijfsgegevensbeveiliging (BYOD)
- Tracking van app-gegevensgebruik voor kostenoptimalisatie
Naast het bovenstaande bieden de tariefplannen van Scalefusion gevarieerde privé-opslagruimte in de App Store, beginnend bij 200 MB (groei) tot 2 GB (onderneming).
Veelgestelde vragen
Hoe helpt app-beheer bij het afdwingen van beveiligingsbeleid op apparaten?
App-beheer stelt IT-teams in staat om beveiligingsregels rechtstreeks op app-niveau toe te passen in plaats van op apparaatniveau. Dit omvat het beheren van app-machtigingen, het beperken van het delen van gegevens, het afdwingen van veilige toegangsmethoden zoals VPN en het voorkomen van acties zoals kopiëren en plakken of het exporteren van gegevens vanuit beheerde apps. Zelfs op persoonlijke apparaten blijven werk-apps beschermd zonder dat dit ten koste gaat van persoonlijke gegevens.
Hoe zorg je ervoor dat alle geïnstalleerde apps op de bedrijfsapparaten up-to-date zijn?
Organisaties kunnen gecentraliseerd app-beheer gebruiken om updates op afstand naar alle geregistreerde apparaten te distribueren. IT-beheerders kunnen automatische updates inschakelen, versie-uitrol plannen of kritieke beveiligingspatches afdwingen zonder dat gebruikers apps handmatig hoeven bij te werken. Dit zorgt voor consistentie, vermindert kwetsbaarheden en zorgt ervoor dat apparaten voldoen aan de compliance-eisen.
Wat is het verschil tussen Mobile Application Management (MAM) en Mobile Device Management (MDM)?
MAM richt zich uitsluitend op het beheren en beveiligen van applicaties, terwijl MDM het hele apparaat beheert, inclusief systeeminstellingen, OS-updates en hardwarebeperkingen. MAM is ideaal voor BYOD-omgevingen waar persoonlijke privacy belangrijk is, terwijl MDM beter geschikt is voor volledig beheerde, bedrijfseigen apparaten. Veel organisaties gebruiken beide samen voor volledige controle.
Kan app-beheer worden geïmplementeerd zonder dat dit gevolgen heeft voor persoonlijke apps op BYOD-apparaten?
Ja. App-beheer maakt gebruik van technieken zoals containerisatie en werkprofielen om bedrijfsapps te scheiden van persoonlijke apps. Dit zorgt ervoor dat bedrijfsgegevens veilig blijven, terwijl persoonlijke apps, bestanden en activiteiten privé en onaangetast blijven. Het stelt bedrijven in staat beleid af te dwingen zonder inbreuk te maken op het persoonlijke apparaatgebruik van een werknemer.
