Samsara telah meletakkan Pengurusan Pengalaman Mudah Alih (MEM) pada akhir jualan. Pusat bantuan Samsara menggambarkan pembelian sebagai terhad kepada tambahan untuk pelanggan MEM sedia ada, dengan produk ini tidak tersedia untuk pelanggan baharu. Pusat bantuannya juga merangkumi langkah seterusnya: menjalankan Aplikasi Pemandu Samsara di bawah platform pengurusan peranti mudah alih (MDM) pihak ketiga.
Jika MEM ialah lapisan yang memastikan peranti pemacu anda dikonfigurasikan, ini adalah keputusan yang perlu anda buat, dan ia lebih kecil daripada yang kelihatan pada mulanya.
Apa yang MEM lakukan, dan apa yang tidak dilakukannya
MEM ialah bahagian Samsara yang mengurus peranti mudah alih yang digunakan oleh pemandu anda: mendaftarkannya ke dalam papan pemuka Samsara dan menggunakan dasar padanya.
Satu nota penamaan, kerana kedua-duanya mudah dicampuradukkan. MEM ialah nama produk Samsara. MDM (pengurusan peranti mudah alih) ialah kategori umum alat yang melakukan tugas itu. Jadi menggantikan MEM tidak bermaksud menggantikan kategori; ia bermaksud memindahkan tugas itu ke platform MDM khusus. Selebihnya bahagian ini menggunakan MEM untuk modul Samsara dan MDM untuk kategori tersebut.
Anda juga akan melihat modul yang dipanggil Samsara MDM secara tidak rasmi, kerana itulah fungsinya. Nama Samsara sendiri untuknya ialah Pengurusan Pengalaman Mudah Alih, atau MEM, jadi jika anda mencari Samsara MDM dan sampai di sini, ini adalah halaman yang betul.
MEM ialah satu modul, bukan keseluruhan platform. Telematik, kamera pemuka, pematuhan peranti pengelogan elektronik (ELD) anda dan papan pemuka Samsara tempat pasukan operasi anda bekerja adalah produk yang berasingan, dan perubahan MEM tidak menjejaskannya. Apa yang anda rugi ialah lapisan pengurusan peranti di bawahnya.
Tamat jualan, tamat hayat dan tamat sokongan adalah tiga perkara yang berbeza
Kedua-duanya digunakan secara bergantian, dan perbezaannya menentukan garis masa anda.
- Akhir jualan bermaksud produk tersebut tidak boleh dipesan lagi. Di sinilah MEM berada sekarang.
- Akhir hayat ialah program yang lebih luas yang dijalankan oleh vendor untuk menamatkan produk.
- Akhir sokongan ialah tarikh vendor berhenti menyelenggaranya. Ini adalah tarikh yang menetapkan tarikh akhir anda.
Samsara belum menerbitkan tarikh tamat sokongan untuk MEM. Panduannya adalah untuk bercakap dengan pasukan akaun anda. Itulah panggilan pertama yang betul. Sebelum anda menilai apa-apa, ketahui berapa lama anda sebenarnya mempunyai masa.
Mengapa garis masa lebih penting daripada rupanya
Lapisan pengurusan peranti bukanlah sesuatu yang boleh dibiarkan lama secara senyap. Android dan iOS menghantar versi utama baharu setiap tahun, dan setiap satunya mengubah apa yang perlu dikendalikan oleh platform pengurusan: aliran pendaftaran, model kebenaran, sekatan. Sebaik sahaja produk berhenti diselenggara, jurang antara apa yang dijalankan oleh armada anda dan apa yang dibina untuk platform itu akan melebar dengan sendirinya.
Bagi sebuah armada, ia muncul dalam cara yang praktikal: model peranti baharu yang tidak akan didaftarkan, polisi yang berhenti digunakan, aplikasi pemandu yang tidak boleh dikemas kini dari jauh. Tiada satu pun daripadanya yang mendesak pada mana-mana hari tertentu, itulah sebabnya ia berbaloi untuk menetapkan tarikh.
Awak takkan tinggalkan Samsara
Perlu dinyatakan dengan jelas, kerana ia adalah salah faham yang paling biasa: menggantikan MEM tidak bermaksud menggantikan Samsara.
MEM ialah satu modul dan seluruh penggunaan Samsara anda adalah berasingan daripadanya, jadi mengekalkan Samsara dan meletakkan platform pengurusan peranti di bawahnya adalah laluan yang mudah.
Samsara juga merangkumi laluan ini. Pusat bantuannya mempunyai artikel tentang penggunaan Aplikasi Pemacu Samsara dengan MDM pihak ketiga. Artikel itu terletak di sebalik log masuk pelanggan, jadi anda memerlukan akaun Samsara anda untuk membukanya. Berbaloi untuk dibangkitkan dengan pasukan akaun anda bersama soalan akhir sokongan.
Jadi persoalannya tidak apa yang perlu kita tukar. Ia adalah apa yang menguruskan peranti sekarang.
Apa yang perlu dilakukan oleh lapisan penggantian
Peranti pemacu adalah sejenis armada tertentu, dan senarai semak MDM umum terlepas sebahagian daripadanya. Berbaloi untuk diuji dalam sebarang penilaian, sesiapa sahaja yang anda lihat:
- Kedua-dua platform. Aplikasi Pemandu Samsara boleh dihantar untuk Android dan iOS. Armada campuran memerlukan lapisan pengurusan yang merangkumi kedua-duanya.
- Mendapatkan aplikasi pada peranti dan menyimpannya di sana. Pemasangan senyap, kawalan versi dan keupayaan untuk menghentikan pemacu daripada menyahpasangnya.
- Mengunci peranti kepada tugasnya. Peranti pemacu biasanya perlu menjalankan senarai pendek aplikasi dan sedikit lagi. Itulah yang mod kios aplikasi tunggal dan berbilang aplikasi lakukan.
- Sokongan tanpa lawatan tapak. Peranti yang dipasang di dalam kabin tidak akan sampai ke meja IT. Paparan dan kawalan jauh lebih penting di sini berbanding dengan armada pejabat.
- Perkakasan lasak. Peranti armada selalunya Zebra, Honeywell atau yang serupa. Pastikan platform tersebut menyokong model khusus yang anda jalankan.
- Pendaftaran secara berskala. Pendaftaran berasaskan sifar sentuhan atau QR, jadi peranti boleh dihantar kepada pemacu dan tiba dalam keadaan yang telah dikonfigurasikan.
Menjalankan Aplikasi Pemacu Samsara di bawah MDM pihak ketiga
Tiada integrasi untuk dibina. Seperti yang dinyatakan dalam dokumentasi Samsara sendiri, "Anda boleh memasang Aplikasi Pemacu Samsara dari Google Play Store (Android) atau App Store (Apple iOS)"Aplikasi Pemandu ialah aplikasi mudah alih standard. Jadi ia digunakan dan diuruskan dengan cara yang sama seperti mana-mana aplikasi perniagaan lain dalam katalog anda: tambahnya, tugaskannya, tolakkannya ke kumpulan.
Satu perkara yang perlu disemak semasa percubaan: jika platform pengurusan anda mengenakan sekatan rangkaian seperti tembok api, gerbang web selamat atau penapisan kandungan, pastikan Aplikasi Pemacu masih boleh mencapai internet. Peraturan yang menangkapnya akan menghentikannya berfungsi, dan ia adalah perkara yang cepat untuk diketepikan lebih awal.
Selain itu, ia berfungsi seperti mana-mana aplikasi terurus.
Bagaimana Scalefusion sesuai
Menggunakan Aplikasi Pemandu bukanlah pembeza, kerana ia merupakan aplikasi mudah alih standard yang boleh dikendalikan oleh mana-mana MDM dengan pengurusan aplikasi. Berbaloi untuk diperkatakan secara langsung, kerana soalan yang berguna ialah apa yang berlaku di sekelilingnya.
Scalefusion mengurus Android, iOS dan iPadOS, macOS, Windows, Linux dan ChromeOS dari satu papan pemuka. Untuk operasi armada yang biasanya lebih penting daripada yang disangka: peranti mudah alih pemandu adalah satu bahagian daripada estet, dan komputer riba pejabat belakang, terminal depot dan kiosk halaman cenderung menjalankan sesuatu yang lain. Menguruskannya di satu tempat dan bukannya tiga adalah bahagian yang lebih rumit.
Selain itu, terdapat beberapa perkara yang menjadi tumpuan armada pemandu: penguncian kios, jadi peranti menjalankan Aplikasi Pemandu dan sedikit lagi, dan sokongan jarak jauh untuk perkakasan yang dipasang di dalam kenderaan. Kemudian sokongan peranti yang lasak, dan pendaftaran yang berfungsi apabila peranti dan pemandu berada di tempat yang berbeza.
Seorang pelanggan Samsara MEM telah memindahkan pengurusan peranti mereka ke Scalefusion dan mengekalkan Samsara untuk operasi armada. Aplikasi Pemandu berjalan di bawah pengurusan pada peranti yang sama. Dari situlah kami mengetahui bahawa MEM telah tamat jualan.
Senarai semak migrasi Samsara MEM
- Tanya pasukan akaun Samsara anda untuk tarikh akhir sokongan MEM. Semua yang lain bergantung padanya.
- Inventori apa yang MEM lakukan untuk anda hari ini: berapa banyak peranti, platform yang mana, dasar yang mana, aplikasi yang mana.
- Tuliskan perkara yang tidak boleh dirundingkan daripada inventori itu sebelum anda melihat mana-mana vendor.
- Percubaan dengan peranti sebenar, termasuk model lasak dan Aplikasi Pemandu Samsara itu sendiri.
- Juruterbang di satu depot atau satu laluan bukannya seluruh armada.
- Berhijrah dalam kumpulan, jadi masalah menjejaskan segelintir kenderaan dan bukannya kesemuanya.
- Kekalkan Samsara. Data armada, kamera papan pemuka dan aliran kerja pematuhan anda kekal di tempatnya.
Soalan Lazim
Adakah Samsara MEM telah dihentikan?
Ia adalah tamat jualan dan bukannya dimatikan. Dokumentasi Samsara adalah jelas: pelanggan sedia ada boleh terus menggunakannya dan masih boleh membeli alat tambah, manakala pelanggan baharu tidak boleh membelinya langsung. Pelaksanaan sedia ada terus berjalan.
Bilakah tarikh akhir hayat Samsara MEM?
Samsara belum menerbitkannya. Panduannya adalah untuk menghubungi pasukan akaun anda untuk mendapatkan garis masa akhir sokongan, yang berbaloi untuk dilakukan lebih awal, kerana tarikh tersebut menentukan berapa banyak masa yang anda ada untuk merancang.
Bolehkah saya terus menggunakan Samsara MEM buat masa ini?
Ya, jika anda sudah menjadi pelanggan MEM. Akhir jualan mengehadkan pembelian baharu; ia tidak melumpuhkan penggunaan sedia ada. Ia bermakna masa telah bermula, jadi adalah berbaloi untuk mengetahui tarikh akhir sokongan.
Adakah Aplikasi Pemacu Samsara berfungsi dengan MDM pihak ketiga?
Ya. Aplikasi Pemacu ialah aplikasi Android dan iOS standard, jadi mana-mana MDM dengan pengurusan aplikasi boleh menggunakannya. Pusat bantuan Samsara mempunyai artikel mengenai perkara ini untuk pelanggannya. Satu nota praktikal: pastikan platform pengurusan anda tidak menyekat aplikasi daripada sampai ke internet.
Apakah alternatif dan pilihan penggantian Samsara MEM?
Platform pengurusan peranti mudah alih khusus atau platform pengurusan titik akhir bersatu, terletak di bawah aplikasi Samsara yang telah anda gunakan. Apa yang anda perlukan daripadanya bergantung pada armada anda: platform, perkakasan dan sama ada peranti perlu dikunci pada satu aplikasi.
Perlukah saya berhenti menggunakan Samsara?
Tidak. MEM adalah satu modul. Telematik, kamera pemuka dan aliran kerja pematuhan anda adalah produk yang berasingan dan tidak terjejas oleh perubahan MEM.
Bercakap dengan kami tentang armada anda
Jika MEM semakin hampir dan anda sedang memikirkan cara untuk menguruskan peranti pemacu anda seterusnya, kami dengan senang hati akan menerangkannya kepada anda, termasuk menjalankan Aplikasi Pemandu Samsara di bawah pengurusan pada Android dan iOS, dan bagaimana rupa migrasi untuk armada sebesar anda.
