エアコン完備のスペース、人間工学に基づいた椅子、飲み放題のコーヒー、手の込んだランチ休憩。それはデスクワーカーやナレッジワーカーが常に得ていることですよね。そうですね、パノラマビューの高層オフィスは重要です。結局のところ、マーケティング チームが埃っぽい暑い部屋にラップトップを置いて座って創造性を発揮することはできません。
しかし、デスクワーカー以外の場合はどうでしょうか?
目立たず、過小評価され、舞台裏で働く非デスクワーカーは、多くの場合、最も厳しい条件下でも効率的にパフォーマンスを発揮しなければなりません。ラストワンマイルの配達幹部から製造工場や小売店の従業員に至るまで、彼らの効率と生産性はビジネスの成長に影響を与えます。ほとんどの組織は、非デスクワーカーがビジネスの重要な歯車であることを認識しています。しかし、彼らのために十分なことが行われているのでしょうか？
企業のモビリティ戦略の一環として、デスク以外の従業員に権限を与える必要があります。目に見えない従業員が最高の生産性レベルを実現できるようにする必要があります。エンパワーメントは、アクセスするデバイスとその管理方法から始まります。ここが MDM またはモバイル デバイスの管理 が登場します。 MDM を使用すると、分散したフィールド ワーカーが孤立感を感じることがなくなり、同時に、組織のニーズに応じてデバイスを制御および管理できるようになります。
MDM が、目に見えない、縁の下の力持ちであるデスクワーカー以外の人々に力を与えるのにどのように役立つかを見てみましょう。
非デスクワーカーとは誰ですか?
仕事が固定ワークステーションに限定されていない従業員は、非デスクワーカーと呼ぶことができます。私たちが企業の本社に足を踏み入れても、彼らの姿は見えません。おそらくそれが彼らが目に見えないと言われる理由です。産業部門はそのような労働者を最も多く雇用しています。世界的な電子商取引と小売ブームにより、デスク以外の仕事の機会が数多く生まれ、いくつか例を挙げると、物流、倉庫保管、輸送、ラストワンマイル配送など、すべての関連市場や隣接市場にまで波及しています。非デスクワーカーへの依存度が高いその他のセクターには、接客業とヘルスケアがあります。
言及したすべてのセクターは経済にとって重要であり、現場の従業員がいなければ、これらのセクターに関与する組織は停止し、経済全体も停止します。それほどデスクワーク以外の従業員は重要なのです。このため、次のことが絶対に必要になります。 レビューを強化する そして、そのような従業員がモチベーションと生産性を維持できるようにします。
レガシープロセスのカーテンです
知識労働者に高級なラップトップやスマートフォンを装備させるのは良いことですが、それは現場の人々を無視することを意味するべきではありません。変化するテクノロジーの潮流に合わせて現場の従業員を常に同期させることは、組織にとって交渉の余地のないものです。デスクを離れている従業員に安価なバー電話を扱う時代は終わりました。このような従来のプロセスでは、デスク以外の担当者とのコミュニケーションは電子メールのみで行う必要がありました。まだそれを続けていて、あと少しで 視聴者の３８%が レガシーメールの既読率、頑張ってください!
今日の非デスクワーカー世代、特にミレニアル世代は、時間がかかり、厳格であることが多い従来の慣行を受け入れません。柔軟性と技術的知識が時代のニーズとなっているため、従来のプロセスに幕を下ろす時期が来ています。
エンパワーメントはデバイスから始まります
デスクワーク以外の従業員には、最新のハイエンドのスマートフォンやタブレットは必要ないかもしれません。ただし、市場には、提供できる手頃な価格のスマートフォンがたくさんあります。これらのスマートフォンは、現場作業者にとって十分な機能と機能を備えています。その中で最も重要なのはインターネット アクセス (携帯電話または Wi-Fi 接続オプション) です。
非デスクワーカーにデバイスやスマートフォンを使用できるようにするには、2 つの方法があります。まず、組織はこれらのデバイスを従業員にプロビジョニングします。ただし、組織は手頃な価格のスマートフォンを提供することもできます。リースすることも素晴らしい選択肢です。このようなデバイスは次のように呼ばれます COSU (企業所有のシングルユーザー)。 90 つ目は、非デスクの従業員が仕事目的で自分のスマートフォンを使用できるようにすることです。これは BYOD (Bring Your Own Device) の範疇に当てはまります。従業員の XNUMX% 以上がスマートフォンを所有しているため、BYOD の主張が強くなります。
COSU や BYOD スキームのデバイスや企業データのセキュリティや管理上の懸念で眠れなくなる必要はありません。 MDM ソリューションはそれを完全に処理します。
デバイスを追跡する
非デスクワーカーのデバイスを管理する主な側面は、現場で作業している場合にそのアクティビティと場所を認識することです。モバイル デバイス管理ソリューションを使用すると、 ジオフェンスを設定し、位置追跡を有効にする 登録されているすべてのデバイスに対して。トラックが間違ったルートまたは混雑したルートを通過した可能性があることを物流管理者に通知できます。
同様に、小売店の幹部は、モールやアウトレットの敷地内に設置されているジオフェンスを突破したことを警告される可能性があります。場合によってはデバイスの盗難や紛失が発生する可能性がありますが、位置追跡により IT 管理者は即座に対応できるようになります。これにより、次の MDM の利点が得られます。
デバイスのロックとデータ消去
位置追跡を使用すると、IT 管理者はデバイスがあるべき場所にないことを知ることができます。従業員が誤ってジオフェンスを突破することもありますが、デバイスを紛失したり、さらに悪いことに盗難となり、企業データとデバイスが不正操作の手に渡ってしまう場合も考えられます。心配しないで！このような場合、MDM は IT 管理者が次のことを行うことができる機能を提供します。 デバイスをロックし、機密データも消去します それから。
それが従業員所有のデバイスだったらどうなるでしょうか?汗かいていない！ MDM BYOD ポリシーは、そのようなデバイス上の個人データから仕事用プロファイルとアプリを切り離します。したがって、紛失または盗難が発生した場合、IT 管理者は現場作業者の個人デバイスから仕事用プロファイルを削除して、ビジネス データを保護できます。
プッシュアプリ
MDM は、エンタープライズ アプリをすべての管理対象デバイスに一度にプッシュするのに役立ちます。たとえば、生産現場のシフト計画やスケッチを、紙に表示するのではなく、エンタープライズ アプリ経由でプッシュできます。 IT 管理者は次のこともできます デジタル署名アプリをデバイスにプッシュする、タスクの帰属と承認が非常に簡単になります。
新しい会社のポリシーは、HR アプリを通じて伝達できます。つまり、MDM ソフトウェアはデスクワーク以外の従業員のデバイスでのアプリ管理を合理化します。これは、現場の従業員がテクノロジーに精通しており、どこからでも仕事用アプリに気軽にアクセスできることも意味します。それがまさにエンパワーメントです！
定期的な OS アップデート
デスクワーク以外の従業員は、組織内で最もテクノロジーに精通しているわけではない可能性があります。 OS のアップデートやパッチに関する L&D セッションに時々投資することも、良い選択肢とは思えません。それでも、パッチが適用されていない OS を実行しているデバイスが引き起こす可能性のあるセキュリティの脆弱性を損なうことはできません。 MDM があなたをサポートします。
IT 管理者は MDM ソリューションを使用して、 OS パッチ更新プロセスを自動化する。フィールド作業者に特定の日時を提供して、更新のためにデバイスがいつシャットダウンされるかを知らせることもできます。デスク以外の従業員は、IT 部門がデバイスを常に最新の状態に保ち、パッチを適用し続けることを知っていれば、デバイスのセキュリティよりも自分の業務に集中できるようになります。
レポートとワークフロー
デスクワーク以外の従業員は多忙なスケジュールを立てているため、データ消費やバッテリー寿命など、デバイスの重要な機能を利用できないことがあります。彼らが自己満足していると非難するよりも、彼らに力を与える方が良いでしょう。
MDM ソリューションを使用すると、IT 管理者はダッシュボードからすべてのデバイス関連レポートにアクセスできます。たとえば、IT 管理者は現場の従業員に、インターネット データやデバイスのストレージが許可された制限に近づきつつあることを知らせることができます。従業員は状況を改善するための措置を講じることができます。そうすることで、デスクワーカー以外の人々が不思議に思いながらも帰属意識が生まれます。
MDM ダッシュボードを使用すると、フィールド デバイスのワークフローを定義および管理できるため、デスク ワーカー以外の時間を大幅に節約できます。 IT 管理者は、残留アプリ データや特定のファイルのクリア、セキュリティ インシデント コンプライアンスの設定などのタスクを作成して自動化できます。
コンテンツ管理
MDM ソフトウェアのもう 1 つの重要な機能は、デバイス上のコンテンツ管理です。現場の従業員は「デスク以外の」従業員であることを忘れないでください。したがって、最も必要なときに、重要なドキュメントやビデオを数回クリックするだけで入手できます。 MDM ソリューションを通じて、デスク ワーカー以外のデバイス上のこのようなコンテンツを自動的に管理することは、デスク ワーカーに権限を与える優れた方法です。
コンテンツ管理は、IT 管理者が新製品やサービスの価格アップグレードに関する情報を含む他のビジネス ドキュメントを送信するのにも役立ちます。したがって、デスク以外の従業員は、すべての組織およびビジネスの展開と同期した状態を維持できます。帰属意識のもう一つの例。
より良いコミュニケーション
注文品を時間通りに届けようと急いでいるラスト ワンマイルの配送担当役員に対し、IT 管理者がセキュリティ関連の情報を送信したいと考えていると想像してください。彼が受信箱を開けることを期待していますか?そして、彼はそうしているが、インターネット接続が不十分なため、メールが読み込まれなかったとします。このような状況は、伝染性の非難合戦につながる可能性があります。
チーム間のコミュニケーションとつながりは、組織の成功の鍵の一部です。非デスクワーカーが最高の生産性を発揮するには、デスクワーカーとの間のあらゆるコミュニケーションのギャップを埋めることが不可欠です。 COSUでもBYODでも、 モバイルデバイス管理ソフトウェア 従来のイントラネット ベースの電子メール コミュニケーションをさらに超えることができます。 IT 管理者は、平均読み取り時間と応答時間がわずか 3 分であることが実証されているプッシュ通知を送信できます。
これは、特に地理的に分散した従業員のいるタスクの所要時間に苦労している組織にとっては嬉しいことです。コミュニケーションが透過的かつシームレスであれば、現場作業員は孤立感や無知を感じません。管理対象デバイスとのシームレスな通信は、MDM のデオキシリボ核酸の一部です。待ってください。頭字語のほうが、DNA のように聞こえます。
目に見えない従業員には権限が与えられるべきです
この記事があなたが次のことを認識するのに役立つことを願っています デスクワーカー以外のエンドポイントに MDM を使用する利点。はい、それらは目に見えませんが、存在しており、その存在がビジネスを推進します。彼らは、シックなキャビンや、さまざまな料理が楽しめる企業のランチビュッフェを利用できません。しかし、デスクワーク以外の従業員に、彼らが当然受けるべき権限を与える時期が来ています。それがマントのない英雄たちにできる最低限のことだ。
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