今日のビジネス世界は、テクノロジーの進歩と柔軟な勤務形態によって際立っています。したがって、企業データの管理とセキュリティは、世界中の企業にとって大きな懸念事項となっています。リモートまたはハイブリッド ワーク モデルの継続に伴い、従業員のプライバシーを損なうことなくデバイスとエンドポイントを管理するという課題が大幅に増大しています。
統合エンドポイント管理（UEM） この状況では、個人の境界線を尊重しながら必要な監督のバランスを適切にとれるツールを提供する効果的なソリューションとなる可能性があります。このブログでは、組織が十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立ついくつかの統計とユースケースに裏付けられた、従業員の監視に UEM ソリューションを採用する利点と欠点を調査します。
従業員モニタリングとは何ですか?
従業員の監視とは、勤務時間中の従業員の活動を監視して、パフォーマンス、行動、セキュリティ慣行などに関するデータを収集することを指します。の台頭とともに デジタルワークスペース 作業環境の多様化に伴い、監視は単純な手動による追跡方法から、高度なテクノロジーを活用した高度なシステムへと進化しています。
歴史的展望
これまで、従業員の監視は非常に単純で、主に勤怠と、労働時間や完了したタスクなどの基本的な生産性測定に焦点を当てていました。打刻制や監督者による直接観察などの方法が一般的でした。しかし、テクノロジーが進歩し、仕事の性質が変化するにつれて、監視の方法も変化しました。デジタル時代にはインターネットベースのデバイス監視が導入され、雇用主は従業員がいつ働いたかだけでなく、勤務時間中にどのように何をしたかを追跡できるようになりました。
高度な監視への進化
デジタルテクノロジーの時代の到来により、従業員監視の範囲と機能が大幅に拡大しました。今日はそれについてです デジタルフットプリント。最新の監視ツールは、次のような幅広いアクティビティと指標を追跡できます。
電子メールとインターネットの使用: 雇用主は従業員が企業の電子メールやインターネット アクセスをどのように使用しているかを監視できるため、不適切な使用を防止し、セキュリティの脅威から保護することができます。
アプリケーションとソフトウェアの使用法: 従業員が会社承認のソフトウェアをどのように操作しているかを分析することで、生産性の傾向、ソフトウェアの効率性、誤用の可能性を浮き彫りにすることができます。
位置追跡： 販売やフィールド サービスなど、機動性が必要な役割の場合、GPS やその他の位置追跡テクノロジーにより、従業員が勤務時間中に必要な場所にいることが保証されます。
キーストロークのログ: 一部のソフトウェアは、キーストロークを記録して生産性を分析し、機密情報が正しく処理されていることを確認します。ただし、この方法はプライバシーに関する重大な懸念を引き起こし、厳しい法的制約の対象となります。
UEM を使用して従業員を監視する利点
セキュリティとコンプライアンスの強化
データ保護： UEM の主な利点の 2023 つは、機密情報を不正アクセスやサイバー脅威から保護できることです。 XNUMX年のレポートによると【1]、データ侵害の平均コストは 4.45 件あたり XNUMX 万ドルに達しており、堅牢なセキュリティ対策の重要性が浮き彫りになっています。 UEM ソリューションは、次の方法でこのリスクを大幅に軽減できます。 セキュリティポリシーの適用 すべてのエンドポイントにわたって。
企業コンプライアンス： モニタリングにより、従業員が必要な業界の規制や基準を遵守していることを確認し、高額な法的罰金を回避できます。 UEM は、すべてのデバイスにわたって一貫したポリシーを自動的に適用することでコンプライアンスを促進し、組織が遵守しやすくします。 法的および規制上の義務.
生産性と効率の向上
アクティビティの監視: 従業員の時間とリソースの使用状況を追跡することで、組織は非効率を特定し、ワークフローを最適化できます。研究【2] モニタリングを導入した組織では、生産性が最大 30% 向上したことが明らかになりました。 UEM ソリューションは、アプリケーションの使用状況とネットワーク アクティビティに関する詳細な洞察を提供することで、これに貢献します。
資源配分： UEM を使用すると、IT 管理者はどのアプリケーションやツールが最も使用されているかを監視でき、情報に基づいたリソース割り当ての決定に役立ちます。これにより、IT 予算の管理が改善され、人的リソースの割り当てが改善されます。
より良い洞察と意思決定
行動分析: UEM ソリューションは、管理者が従業員の行動パターンを理解するのに役立つ分析を提供します。これにより、より適切な管理上の意思決定や、よりカスタマイズされたトレーニング プログラムにつながる可能性があります。これらの洞察は、重大な問題になる前に潜在的な問題を予測することもできます。
リアルタイム監視: UEM ソリューションを通じてデータに瞬時にアクセスできるため、セキュリティ侵害や作業ポリシーの不遵守など、発生した問題に迅速に対応できます。このリアルタイム機能により、管理者はリスクを軽減するために迅速に行動できるようになります。
UEM を使用して従業員を監視することの短所
プライバシーに関する懸念
認識された監視: 継続的な監視はプライバシーの侵害とみなされる可能性があり、従業員の士気や信頼の低下につながる可能性があります。調査【3] 従業員の 52% が、雇用主の監視が強化されたために職場のプライバシーが危険にさらされていると考えていることがわかりました。
法的意味: 何を監視できるか、また情報をどのように処理しなければならないかについては、厳格な法律や規制があります。組織は、法的影響を回避するためにこれらを注意深く管理し、監視慣行が適用されるすべての法律および規制に準拠していることを確認する必要があります。
不始末の可能性
データ過負荷: 適切なツールや分析戦略を持たずに膨大な量のデータを収集すると、情報過多が発生し、重要な洞察がノイズの中で失われる可能性があります。前述のレポートでは、世界中の大企業にとって、従業員の信頼に影響を与える職場データ戦略に基づいて、将来の収益上限 3.3 兆 XNUMX 億ドルが危機に瀕していることも明らかになりました。したがって、組織は効果的なデータを導入し、 情報管理 収集されたデータから有意義な洞察を引き出すための戦略。
分析におけるバイアス: 注意深く管理しないと、監視ツールからのデータが誤って解釈され、特定のグループや個人に不当な影響を与える可能性のある決定につながる可能性があります。組織にとって、分析プロセスが公正かつ公平であることを保証することは不可欠です。
従業員の監視におけるUEMの役割
UEM ソリューションは、さまざまなオペレーティング システムやアプリケーションにわたって、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、デスクトップ、POS システム、デジタル サイネージなど、すべての組織のデバイスとエンドポイントを管理、監視、保護するための集中プラットフォームを提供します。これにより、IT 管理者は企業のアプリケーションとデータを効果的に展開、管理、保護し、すべてのエンドポイントが組織のセキュリティ ポリシーに準拠できるようになります。これ 集中管理 この機能は、多様で動的なデバイス環境が存在する現代の職場では非常に重要です。
規模のバランスをとる: UEM による倫理監視
運用効率を向上させながらプライバシーを尊重する UEM ソリューションを効果的に実装するには、組織は次の戦略を検討する必要があります。
明確なポリシーコミュニケーション
透明性： 組織にとって、監視対象とその理由を明確に伝えることが重要です。すべての従業員がモニタリングの範囲と目的を確実に理解できるようにすることで、懸念が軽減され、透明性のある環境がサポートされます。これはさらに重要です BYOD環境 プライバシーとセキュリティの間の境界があいまいになっている場所。
同意： 可能な限り、監視慣行について従業員から同意を得ることは、不快感を軽減し、信頼の基盤を構築するのに役立ちます。
集中的な監視
関連するデータ収集: 監視は、ビジネス目標の達成とセキュリティの強化に必要なデータに限定する必要があります。組織は、明確なビジネス目的に役立たない情報の収集を避ける必要があります。
境界を尊重する: 仕事に関係のない活動や業務に関係のない個人のデバイスの監視を避けることが重要です。これらの境界を尊重することは、従業員の信頼と士気を維持するために不可欠です。
定期的なレビューとフィードバック
フィードバックメカニズム: 従業員にモニタリングの実践について意見を共有するよう奨励することで、これらの実践がどのように認識され、どのように改善できるかについて貴重な洞察が得られます。
ポリシー監査: モニタリングのポリシーと実践を定期的にレビューすることは、それらが倫理的かつ効果的であることを確認するために不可欠です。新しいテクノロジーや労働環境の変化に適応することは、従業員の監視に対するバランスの取れたアプローチを維持するために非常に重要です。
Scalefusion で従業員のプライバシーとデータ セキュリティを調和させる
UEM を介した従業員の監視は、組織内のセキュリティ、コンプライアンス、生産性を強化するための強力なツールを提供します。ただし、特にプライバシーとデータ管理に関して、重大な課題も引き起こします。
明確な倫理ガイドラインを確立し、従業員とのオープンな対話を維持することで、組織は侵入的な監視に走ることなく、UEM の可能性を最大限に活用できます。最終的な目標は、組織とその従業員の両方が成長できる、安全で効率的で敬意を持った労働環境を作り出すことです。
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