サムサラは モバイルエクスペリエンス管理（MEM） 販売終了に伴い、Samsaraのヘルプセンターでは、購入は既存のMEM顧客向けのアドオンに限定され、新規顧客は購入できないと説明されています。また、ヘルプセンターでは、今後の対応策として、サードパーティのモバイルデバイス管理（MDM）プラットフォーム上でSamsara Driverアプリを実行する方法についても説明しています。
MEMがドライバデバイスの設定を保持するレイヤーである場合、これはあなたが下さなければならない決定であり、一見すると大きな問題に見えるかもしれませんが、それほど難しいものではありません。
MEMが行ったこと、そして行わなかったこと
MEMは、ドライバーが使用するモバイルデバイスを管理するSamsaraの機能です。具体的には、デバイスをSamsaraダッシュボードに登録し、ポリシーを適用します。
名称に関する注意点が一つあります。というのも、この2つは混同しやすいからです。 MEMはSamsaraの製品名です。 MDM（モバイルデバイス管理）は一般的なカテゴリです その機能を果たすツールのことです。つまり、MEMを置き換えるということは、カテゴリを置き換えるということではなく、その機能を専用のMDMプラットフォームに移行するということです。この記事の残りの部分では、SamsaraのモジュールをMEM、カテゴリをMDMと表記します。
また、次のモジュールも表示されます。 サムサラMDM 非公式な言い方をすれば、それがこの製品の機能だからです。Samsara社自身はこれをモバイルエクスペリエンス管理（MEM）と呼んでいます。したがって、Samsara MDMを検索してこのページにたどり着いたのであれば、ここが正しいページです。
MEMはプラットフォーム全体ではなく、モジュールの一つです。テレマティクス、ダッシュカム、電子ログデバイス（ELD）のコンプライアンス、そして運用チームが使用するSamsaraダッシュボードはそれぞれ独立した製品であり、MEMの変更はこれらには影響しません。失われるのは、その下にあるデバイス管理レイヤーです。
販売終了、製品ライフサイクル終了、サポート終了はそれぞれ異なるものです。
これらは互換的に使用され、その違いがあなたのタイムラインを決定します。
- 販売終了 つまり、製品の注文ができなくなったということです。MEMは現在、まさにこの状況にあります。
- 人生の終わり これは、ベンダーが製品の販売終了に向けて実施する、より広範なプログラムです。
- サポート終了 これは、ベンダーがメンテナンスを終了する日付です。 これはあなたの締め切り日となる日付です。
SamsaraはMEMのサポート終了日を公表していません。 推奨されるのは、アカウントチームに相談することです。それが最初の正しい対応です。何かを評価する前に、実際にどれくらいの期間が残っているのかを確認してください。
タイムラインが見た目以上に重要な理由
デバイス管理レイヤーは、放置しておけるものではありません。AndroidとiOSは毎年メジャーバージョンアップを行い、その都度、管理プラットフォームが処理しなければならない内容（登録フロー、権限モデル、制限など）が変化します。製品のメンテナンスが終了すると、実際に使用されているデバイスとプラットフォームが想定していた動作環境とのギャップは、自然と拡大していきます。
車両管理においては、これは具体的な形で現れます。例えば、登録できない新しいデバイスモデル、適用されなくなったポリシー、リモートで更新できないドライバーアプリなどです。どれも特定の日に緊急に対処すべきものではないため、期日を設定する価値があるのです。
あなたは輪廻から抜け出せない
最もよくある誤解なので、はっきり述べておきますが、MEMを置き換えることは、Samsaraを置き換えることではありません。
MEMは1つのモジュールであり、Samsaraの残りの部分はそれとは別個のものであるため、Samsaraを維持したまま、その下にデバイス管理プラットフォームを配置するのが最も簡単な方法です。
Samsaraもこの方法に対応しています。ヘルプセンターには、Samsara Driverアプリをサードパーティ製MDMと連携させる方法に関する記事があります。この記事は顧客ログインが必要なため、Samsaraアカウントでアクセスする必要があります。サポート終了に関する質問と併せて、アカウントチームに問い合わせてみる価値があります。
だから問題は 何に切り替えるのか。 それは、 現在デバイスを管理しているのは何ですか.
置換層が果たすべき役割
ドライバデバイスは 特定の種類の艦隊一般的なMDMチェックリストでは、これらの項目の一部が抜け落ちています。どの評価ツールを使用する場合でも、テストする価値があります。
- 両方のプラットフォーム。 Samsara DriverアプリはAndroidとiOSの両方に対応しています。AndroidとiOSが混在する車両群には、両方を網羅する管理レイヤーが必要です。
- アプリをデバイスにインストールし、そこに保存しておくこと。 サイレントインストール、バージョン管理、そしてドライバーのアンインストールを停止する機能。
- デバイスをその作業に固定する。 ドライバデバイスは通常、少数のアプリを実行するだけで、それ以外はほとんど必要ありません。 シングルアプリおよびマルチアプリのキオスクモード 行う。
- 現地訪問なしでサポートを提供します。 タクシーに搭載されたデバイスは、IT部門の管轄にはならないだろう。オフィス車両の場合よりも、タクシーの場合は遠隔監視と制御がより重要になる。
- 頑丈なハードウェア. フリート管理用デバイスは、多くの場合、Zebra、Honeywell、または同様のメーカー製です。お使いのプラットフォームが、使用している特定のモデルをサポートしていることを確認してください。
- 大規模な登録。 非接触またはQRコードによる登録そのため、デバイスはドライバーに発送された時点で既に設定済みの状態で到着する。
サードパーティ製MDMの下でSamsara Driverアプリを実行する
統合を構築する必要はありません。Samsaraのドキュメントにも記載されているように、 「Samsara Driverアプリは、Google Playストア（Android）またはApp Store（Apple iOS）からインストールできます。」ドライバーアプリは標準的なモバイルアプリです。そのため、カタログ内の他のビジネスアプリと同様に、追加、割り当て、グループへのプッシュといった方法で展開および管理できます。
試用期間中に確認しておくべき重要な点の1つは、管理プラットフォームがファイアウォール、セキュアWebゲートウェイ、コンテンツフィルタリングなどのネットワーク制限を適用している場合、ドライバーアプリがインターネットにアクセスできることを確認することです。制限に引っかかるとアプリが動作しなくなるため、早期に確認しておくと良いでしょう。
それ以外は、他のマネージドアプリと同様に動作します。
Scalefusionの適合性
ドライバーアプリの展開は差別化要因ではないなぜなら、これは標準的なモバイルアプリであり、アプリケーション管理機能を備えたMDMであればどれでも処理できるからです。あえてそう断言するのは、そのアプリの周囲で何が起こるかが重要な問題だからです。
Scalefusion は管理しています Android、iOS、iPadOS、macOS、Windows、Linux、ChromeOS 1つのダッシュボードから管理できます。車両管理業務においては、これは想像以上に重要な意味を持ちます。ドライバー用の携帯端末はシステムの一部であり、バックオフィスのラップトップ、デポの端末、ヤードのキオスク端末はそれぞれ別のシステムで稼働していることが多いからです。これらを3か所ではなく1か所で管理できるという点が、大きなメリットとなります。
さらに、ドライバーフリートにとって不可欠な機能として、キオスク端末のロックダウン機能（デバイス上でドライバーアプリのみが動作し、それ以外の機能は最小限に抑えられる）、車両に搭載されたハードウェアのリモートサポート、堅牢なデバイスのサポート、そしてデバイスとドライバーが異なる場所にいても機能する登録機能などが挙げられます。
Samsara MEMの顧客企業の一つが、既にデバイス管理をScalefusionに移行し、車両運用にはSamsaraを使い続けています。ドライバーアプリは同じデバイス上で管理下で動作しています。このことから、MEMの販売終了を知りました。
Samsara MEM移行チェックリスト
- MEMのサポート終了日については、Samsaraのアカウントチームにお問い合わせください。 他のすべてはそれにかかっている。
- MEMが今日あなたにもたらすものをリストアップしてみましょう。: デバイスの数、プラットフォーム、ポリシー、アプリ。
- 譲れない事項を書き出す どのベンダーを見る前にも、まずその在庫を確認してください。
- 実機を用いた試用これには、堅牢なモデルやSamsara Driverアプリ自体も含まれます。
- 1つのデポまたは1つのルートのパイロット 艦隊全体ではなく、一部だけ。
- グループで移動するそのため、問題はすべての車両ではなく、ごく一部の車両にのみ影響を及ぼします。
- 輪廻転生を続けよ。 車両データ、ドライブレコーダー、コンプライアンス関連のワークフローは、現状のまま維持されます。
よくあるご質問
Samsara MEMはサービス終了したのですか？
これは販売終了であって、サービス停止ではありません。Samsaraのドキュメントには明確に記載されています。既存の顧客は引き続き利用でき、アドオンも購入できますが、新規顧客は一切購入できません。既存のデプロイメントは引き続き稼働します。
Samsara MEMのサポート終了日はいつですか？
Samsaraはサポート終了日に関する公式発表を行っていません。サポート終了日については、アカウントチームに問い合わせるよう指示しています。計画期間に影響するため、早めに問い合わせることをお勧めします。
今のところ、Samsara MEMを使い続けても大丈夫ですか？
はい、既にMEMをご利用のお客様であれば可能です。販売終了は新規購入を制限するものであり、既存の導入環境を無効にするものではありません。ただし、サポート終了までのカウントダウンが開始されるため、サポート終了日を把握しておくことは重要です。
Samsara Driverアプリは、サードパーティ製のMDMと連携できますか？
はい。Driver Appは標準的なAndroidおよびiOSアプリなので、アプリケーション管理機能を備えたMDMであればどれでも展開できます。Samsaraのヘルプセンターには、お客様向けの関連記事があります。一点注意点として、管理プラットフォームがアプリのインターネット接続をブロックしていないことを確認してください。
Samsara MEMの代替品や交換オプションにはどのようなものがありますか？
既にお使いのSamsaraアプリの基盤となる、専用のモバイルデバイス管理プラットフォームまたは統合エンドポイント管理プラットフォームです。必要な機能は、お使いのデバイス群（プラットフォーム、ハードウェア、デバイスを単一のアプリに紐付ける必要があるかどうかなど）によって異なります。
Samsaraの使用を中止しなければならないのでしょうか？
いいえ。MEMは1つのモジュールです。テレマティクス、ドライブレコーダー、コンプライアンスワークフローはそれぞれ別の製品であり、MEMの変更による影響はありません。
貴社の車両についてご相談ください
MEMのサービス終了に伴い、ドライバーデバイスの管理方法を次にどうするか検討されている場合は、AndroidおよびiOS上でSamsara Driver Appを管理下に置く方法や、貴社規模の車両群における移行手順などについて、喜んでご説明いたします。
