Introduzione
Essendo fortemente dipendente dalla tecnologia e dai dispositivi digitali, la maggior parte delle aziende oggi dispone di un team IT con amministratori IT che si occupano della gestione dei loro diversi dispositivi digitali e stabiliscono le regole di base per l'utilizzo di questi dispositivi in sintonia con i requisiti dell'organizzazione. Essere un amministratore IT non è un compito facile considerando il panorama in continua evoluzione del mondo degli affari. Le aziende cambiano costantemente e talvolta bruscamente i loro modelli di lavoro per stare al passo con i tempi. Tuttavia, sono gli amministratori IT ad essere sommersi dall'esecuzione di una quantità enorme di cambiamenti di rotta e di idee innovative.
Per soddisfare i crescenti requisiti di servizio e implementare strategie per una digitalizzazione efficiente, è fondamentale che gli amministratori IT stabiliscano linee guida chiare sotto forma di policy IT per soddisfare le varie esigenze aziendali.
Cosa sono le policy IT?
Le politiche IT sono linee guida stabilite dall'amministratore IT dell'organizzazione per l'utilizzo delle risorse aziendali. Con solide policy IT in atto, gli amministratori possono assumere il controllo su vari aspetti vitali dell'organizzazione, tra cui la sicurezza dei dati, la governance dei dispositivi, il rilevamento di violazioni della sicurezza, ecc. per la continuità aziendale e danni operativi minimi.
In che modo Scalefusion MDM gioca un ruolo nel miglioramento della produttività IT?
Le soluzioni Mobile Device Management (MDM) sono progettate per consentire agli amministratori IT di semplificare le loro operazioni e risparmiare tempo su attività noiose con automazione e usabilità completa. Scala Fusion MDM offre diverse funzionalità agli amministratori IT per creare policy estese per la propria organizzazione, il tutto da un'unica console unificata.
Non importa quanto diversi siano i tipi di dispositivi e i sistemi operativi della tua organizzazione, Scalefusion MDM aiuta gli amministratori IT a gestire, monitorare e proteggere vari aspetti di una moltitudine di dispositivi Android, iOS, macOS e Windows 10.
Diamo un'occhiata alle diverse offerte di Scalefusion MDM per costruire senza sforzo le policy IT più efficienti:
Scalefusion presenta funzionalità estese per aiutare gli amministratori IT a gestire e proteggere i loro diversi dispositivi in modo efficiente. Dalla registrazione dei dispositivi dei dipendenti con Scalefusion, al provisioning e alla protezione dei dispositivi. Scalefusion aiuta gli amministratori IT ad alleggerirsi e a migliorare i propri livelli di produttività. In qualità di amministratore IT, puoi sfruttare quanto segue dal dashboard Scalefusion.
1. Registrazione semplice del dispositivo
Gli amministratori IT possono registrare i dispositivi della propria organizzazione e applicare su di essi policy specifiche per l'azienda anche prima che i dipendenti inizino a utilizzare il dispositivo per un'avvio di policy pronte all'uso. Inoltre, l'iscrizione aziendale o Dispositivi BYO su Scalefusion richiede un intervento minimo da parte dell'utente finale con varie policy di registrazione del dispositivo per accelerare l'onboarding del dispositivo, ad esempio:
- Registrazione basata su codice QR
- Registrazione del token EMM (#AfW)
- Registrazione basata sul numero di serie
- Registrazione basata sull'IMEI
Scalefusion supporta inoltre i programmi di registrazione dei dispositivi presentati dai vari sistemi operativi per facilitare l'onboarding dei dispositivi in blocco.
- Registrazione zero-touch per Android
- Iscrizione al DEP di Apple
- Pilota automatico di Windows
- Registrazione basata su ROM
2. Provisioning delle app via etere
Scalefusion è consapevole che fornire ai dispositivi dei dipendenti gli strumenti e lo stack tecnologico giusti è della massima importanza. Per aiutare gli amministratori IT a semplificare il processo di distribuzione delle app, Scalefusion supporta la tecnologia over-the-air gestione delle app. Puoi semplicemente creare diversi profili di dispositivi per i tuoi diversi team e inviare loro le applicazioni contemporaneamente. Puoi distribuire app pubbliche da Google PlayStore, Apple App Store, Windows Business Store o anche app interne da Scalefusion Enterprise Store. Questa funzionalità contribuisce notevolmente a migliorare la produttività dell'IT poiché non solo consente il provisioning dei dispositivi remoti, ma fa anche risparmiare tempo all'IT.
3. Supporto remoto
Essendo eruditi nel campo della tecnologia, gli amministratori IT vengono spesso contattati dai dipendenti per risolvere i problemi relativi ai dispositivi. Scalefusion presenta il Funzionalità di trasmissione e controllo remoto consentendo agli amministratori IT di raggiungere i propri dipendenti, indipendentemente da dove si trovino, e di aiutarli a risolvere rapidamente gli errori dei dispositivi. Ciò non solo impedisce agli amministratori IT di effettuare frequenti visite in sede, ma aiuta anche i dipendenti a tornare rapidamente in attività senza tempi di inattività prolungati. Gli amministratori IT possono anche registrare sessioni di casting, acquisire screenshot e generare ticket di supporto da varie piattaforme ITSM integrate.
Tra i numerosi compiti gestiti dagli amministratori IT, garantire la sicurezza delle risorse dell'organizzazione e delle informazioni aziendali è uno dei compiti più critici. Soprattutto da quando il lavoro a distanza ha preso il sopravvento e hanno preso forma varie tendenze del lavoro a distanza come il BYOD, diventa imperativo per gli amministratori IT elaborare solide policy di sicurezza.
4. Politiche di sicurezza
Scalefusion offre numerose funzionalità di sicurezza che possono essere configurate sui dispositivi dei dipendenti direttamente dalla dashboard. Sia che tu voglia configurare policy relative alla sicurezza del dispositivo come Policy codice di accesso, Blocco pulsanti hardware e navigazione, Blocco dispositivo remoto, ecc. o desideri configurare policy relative alla sicurezza dei dati come Accesso condizionale alla posta elettronica, protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica, crittografia dei dati, ecc. puoi sfruttare tutto dalla dashboard di Scalefusion.
Puoi anche monitorare e controllare ciò che i tuoi dipendenti possono e non possono navigare. Le aziende finiscono per pagare pesanti multe per violazioni della sicurezza e perdita accidentale di dati. Gli amministratori IT possono creare policy di sicurezza di rete come la configurazione della VPN o il blocco di siti Web dannosi sui dispositivi dei dipendenti per garantire la sicurezza dei dati aziendali.
5. Automatizzazione delle attività con i flussi di lavoro
Escludendo le attività critiche relative alla sicurezza e alla risoluzione dei problemi, gli amministratori IT sono responsabili di molte altre attività minori, come garantire la conformità con le policy IT impostate, eseguire aggiornamenti sistematici e software, eseguire riavvii del dispositivo, garantire che i parametri vitali del dispositivo rimangano ottimizzati e molto altro ancora. Sebbene questi compiti siano importanti, sono noiosi e consumano molte ore di lavoro. Scalefusion ti consente di creare vari Flusso di lavoro per automatizzare le attività IT di routine. È possibile creare più flussi di lavoro per varie attività IT banali da eseguire in un momento predefinito. Una volta pianificato, il flusso di lavoro viene eseguito automaticamente all'ora e alla frequenza specificate.
6. Condivisione remota dei contenuti
Sia che tu voglia inviare in blocco risorse e documenti aziendali sui dispositivi dei tuoi dipendenti o desideri inviare video, contenuti multimediali e presentazioni su dispositivi non presidiati come i chioschi, puoi farlo direttamente dalla dashboard di Scalefusion. Scalefusion consente agli amministratori IT di inviare istantaneamente, via etere, file di contenuti di diversi formati in posizioni specifiche.
Gli amministratori IT possono anche configurare i comandi remoti dalla dashboard che li aiuta a creare comandi automatizzati per una varietà di compiti di gestione dei contenuti come installare file, eliminare file, avviare file, inviare trasmissioni e molto altro.
7. Integrazione con strumenti di terze parti
Oltre alle numerose funzionalità di gestione dei dispositivi offerte da Scalefusion, gli amministratori IT possono anche integrare le migliori soluzioni di terze parti sul mercato. Puoi integrare le soluzioni che ami con la dashboard Scalefusion per ottenere funzionalità extra da un'unica console. Al contrario, puoi anche sfruttare un ampio set di API per integrare Scalefusion con le soluzioni di tua scelta per creare piattaforme di gestione personalizzate a tuo piacimento.
I compiti di un amministratore IT non finiscono qui. Oltre a fornire e proteggere i dispositivi, offrendo risoluzione immediata dei problemi e attività di manutenzione di routine, gli amministratori IT devono anche tenere costantemente sotto controllo i propri dispositivi, la loro ubicazione e le loro prestazioni. Scalefusion MDM aiuta gli amministratori IT a monitorare l'inventario a livello di organizzazione con diverse funzionalità come:
1. Tracciamento della posizione
Puoi monitorare i tuoi dispositivi mobili sparsi in tempo reale direttamente dalla dashboard di Scalefusion. Gli amministratori IT possono sfruttare la posizione basata su GPS o basata su indirizzo IPs dell'intero inventario dei dispositivi in tempo reale. Inoltre, gli amministratori IT possono anche creare geofence specifici per un'area per definire un confine virtuale per i dispositivi. Scalefusion ti avvisa nel caso in cui il dispositivo lasci il Geofence definito. Per garantire la conformità basata sulla posizione, gli amministratori IT possono anche configurare la commutazione del profilo basata su Geofence, che modifica automaticamente il profilo del dispositivo e, insieme ad esso, anche le policy impostate sul dispositivo.
Le capacità di monitoraggio della posizione sono fondamentali poiché diversi settori dispongono di forza lavoro sul campo e in costante movimento. In questo modo, gli amministratori IT possono sapere dove si trova il loro inventario e tenerlo d'occhio.
2. Rapporti sul dispositivo
Come rimani aggiornato sulle centinaia di dispositivi che hai assegnato ai tuoi dipendenti? Gli amministratori IT sono tenuti a rimanere completamente aggiornati sull'inventario dei propri dispositivi in termini di utilizzo e prestazioni. Tracciare i parametri vitali dei dispositivi in blocco può essere un compito complicato. Con Scalefusion, gli amministratori IT possono farlo generare report estesi in base a diversi dati vitali del dispositivo come utilizzo della batteria, consumo di dati, attività dell'account, inattività del dispositivo, versioni dell'app, cronologia dello scambio SIM, tentativi di sblocco e molto altro.
Per semplificare ulteriormente l'analisi dei dispositivi, gli amministratori IT possono sfruttare i report pianificati, che possono essere pianificati per un orario e una frequenza particolari. Ottenere approfondimenti sullo stato del dispositivo, analizzare il comportamento del dispositivo e prendere decisioni importanti relative ai dispositivi può essere preso senza sforzo.
3. Analisi DeepDive
Quando si parla di salute del dispositivo, i report sono un modo per scavare più a fondo e analizzare i problemi a livello del singolo dispositivo. Che ne dici di ottenere approfondimenti a livello di inventario? L'analisi DeepDive di Scalefusion presenta una panoramica molto dettagliata di tutti i dispositivi dell'organizzazione in base ai loro modelli di utilizzo e alle loro prestazioni. Puoi ottenere visibilità in tempo reale dei tuoi dispositivi, incluso il riepilogo della piattaforma, le istantanee dell'inventario, i dati sulle violazioni della conformità e molto altro.
Linee di chiusura
Dicono che “il cambiamento è l’unica costante” e che la crescita avviene al costo di frequenti rivalutazioni e cambiamenti. Le politiche IT definiscono il modo in cui un'organizzazione utilizza le proprie risorse digitali e costituiscono la base di ogni operazione importante. Scalefusion MDM aiuta gli amministratori IT a definire le linee guida per vari aspetti della propria organizzazione utilizzando una piattaforma semplice e ricca di funzionalità con l'intento finale di semplificare le operazioni IT e migliorare l'efficienza IT.
