¿Un vaso de Witbier o Pale Ale? Esa es una decisión bastante sencilla de tomar para la juerga del sábado por la noche. ¿Pero MDM o RMM? Es una decisión que involucra la seguridad de TI de su organización. Los lapsus alrededor de unos vasos de tu cerveza favorita son frívolos. Pero incluso un solo fallo en materia de seguridad informática puede provocar una debacle. Así de intransigente siempre ha sido la seguridad informática, y aún más en los tiempos que corren.
Aunque la Monitoreo y gestión remotos (RMM) y la administración de dispositivos móviles (MDM) tienen puntos en común, también hay diferencias notables. Es necesario sopesar todos los pros y los contras (diferencias) en una escala de gestión y seguridad de TI. A los equipos de TI les encantaría un cóctel MDM-RMM para obtener una seguridad insuperable. Pero ¿qué tan factible es esta combinación?
¡Sumerjámonos en el esquema de RMM y MDM y tratemos de drogarnos (en seguridad de TI)!
¿Qué es RMM?
RMM, como lo implica su forma completa, trata sobre dos aspectos: monitoreo remoto y administración remota. Con RMM, los administradores de TI pueden proteger y supervisar los puntos finales de la empresa de forma remota. RMM se adapta a las necesidades de los proveedores de servicios gestionados o MSP para gestionar la infraestructura de TI del cliente.
RMM ofrece actualizaciones e implementaciones automatizadas, inventario de software y firmware, resolución rápida de problemas y, por supuesto, monitoreo remoto. El software RMM ayuda a los administradores de TI a rastrear los dispositivos de la empresa y brindar soporte remoto basado en la nube.
Ventajas de RMM
RMM ofrece un conjunto de ventajas a los administradores de TI para hacerles la vida un poco menos estresante. Éstos son algunos de ellos:
- RMM permite a los administradores de TI controlar de forma remota el acceso a la red, los programas, los dispositivos y las PC
- RMM supervisa el rendimiento y el bienestar del dispositivo y envía alertas a los equipos de TI para que puedan ser proactivos en la resolución de problemas.
- RMM asegura el correcto funcionamiento y funcionamiento de redes y sistemas
- RMM ofrece capacidades avanzadas de generación de informes para identificar áreas comerciales problemáticas
- La mayoría de los proveedores de soluciones RMM cuentan con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, para que los administradores de TI puedan acceder a la experiencia o las herramientas necesarias.
Desventajas de RMM
- RMM requiere un gasto inicial de TI en instalación, configuración, aprendizaje y resolución de problemas
- RMM no facilita ningún tipo de gestión del teléfono móvil
- RMM no tiene control sobre la seguridad de los datos corporativos
- RMM no puede ayudar a administrar los dispositivos de los empleados (no puede aplicar la política BYOD)
- Los dispositivos RMM y Apple no son amigos de la cerveza
Vale la pena señalar que los puntos bajo las desventajas de RMM pueden ser alarmantes en un lugar de trabajo moderno donde la heterogeneidad de dispositivos (particularmente teléfonos inteligentes) es alta y mucha gente usa dispositivos personales en el trabajo.
Bueno, ¡esa es la toma RMM hecha! Te sientes bien con el control y la gestión remota de TI, ¿verdad? Pero, ¿están los pensamientos sobre la seguridad de los datos, los teléfonos inteligentes y la gestión de múltiples sistemas operativos acabando con el rumor?
Learn More: 10 Benefits of Remote Monitoring and Management (RMM) Software¡Entonces es hora de disparar MDM!
¿Qué es MDM?
MDM o Gestión de dispositivos móviles permite a los administradores de TI salvaguardar, regular y automatizar las políticas organizativas en dispositivos inscritos en MDM. MDM proporciona acceso protegido a información y datos corporativos en todos los dispositivos y sistemas operativos. Con MDM, los administradores de TI pueden rastrear dispositivos, administrar aplicaciones y mejorar la seguridad de los datos.
Ventajas de MDM
MDM es un activo absoluto para los equipos de TI organizacionales en más de un sentido.
- MDM restringe el acceso no autorizado a aplicaciones en dispositivos (modo quiosco: aplicación única o aplicaciones múltiples)
- MDM simplifica la gestión de parches entre sistemas operativos
- MDM no tiene restricciones de dispositivos, ya sean dispositivos resistentes, dispositivos IoT, teléfonos inteligentes, tabletas o PC.
- MDM ofrece inscripción masiva de dispositivos
- MDM ayuda a los administradores de TI a mantener el cumplimiento normativo
- MDM ayuda a impulsar políticas BYOD con facilidad
- MDM le permite bloquear dispositivos y borrar datos esenciales de esos dispositivos
Desventajas de MDM
¡Tenemos que ser quisquillosos aquí! Pero aquí hay un par de desventajas si insistes en el juego limpio contra RMM.
- MDM es más costoso que RMM
- Los planes de precios del software MDM son planes por dispositivo; por lo tanto, a más dispositivos, mayor será el precio general de MDM
Más información: ¿Cómo funciona la gestión de dispositivos móviles (MDM)?
MDM vs RMM: ¡El día del juicio final!
¡Tanto las tomas RMM como MDM están hechas! Es hora de determinar qué es lo que levanta el ánimo de TI.
Primero, repasemos rápidamente algunas similitudes notables que poseen tanto MDM como RMM.
- Ambos pretenden simplificar las tareas de TI
- Ambos trabajan de forma remota para que los equipos de TI no tengan que molestarse en moverse de sus escritorios.
- Ambos pueden limitar a los usuarios controlando el acceso a las funciones.
- Ambos pueden automatizar la gestión de parches.
Finalmente, es ese enfrentamiento el que hemos estado construyendo: ¡MDM contra RMM!
- RMM incluye más redes y sistemas, mientras que MDM se trata, sí, está en el nombre: dispositivos móviles.
- RMM requiere compras de software por separado para diferentes sistemas operativos (Android, macOS, Windows, Linux), mientras que MDM es una aplicación única para todas las plataformas.
- MDM permite a los administradores de TI controlar la seguridad de las aplicaciones y los dispositivos, algo que RMM no ofrece
- MDM es más útil para organizaciones con una fuerza laboral distribuida geográficamente, ya que puede controlar qué aplicaciones ejecutar en qué dispositivos y dónde, mientras que RMM tiene limitaciones de control de aplicaciones y dispositivos.
- Las funciones modernas, como la inscripción sin intervención y la geocerca, están disponibles con MDM, no con RMM
Está claro que MDM y RMM benefician a las organizaciones y a los equipos de TI por derecho propio. Sin embargo, las soluciones MDM, aunque más costosas, ofrecen beneficios a largo plazo y se adaptan más a las organizaciones de la nueva era. Entonces, ¿estamos nuevamente en un ciclo de decisiones? Esto nos lleva a la pregunta que hicimos al principio de este artículo: ¿es posible un cóctel MDM-RMM?
UEM: El embriagador cóctel MDM-RMM
Lo mejor de los mundos MDM y RMM es una posibilidad. Como ese LIIT que buscamos en los menús de bar. El LIIT para la seguridad informática es gestión unificada de terminales o UEM. UEM combina las funcionalidades de automatización de MDM y RMM. Los paneles de UEM admiten una integración perfecta con aplicaciones o plataformas específicas del cliente o de terceros.
Conclusión: análisis de necesidad versus costo
MDM, RMM o ambos, es decir, UEM: la elección es suya, pero debe elegir bien, teniendo en cuenta todas sus necesidades de seguridad de TI, dispositivos y datos corporativos. El costo puede ser un factor decisivo, pero siempre es mejor buscar beneficios duraderos que ahorros breves. Piense en dónde desea estar con sus dispositivos y su fuerza laboral remota para 2035, no para 2025. Mantenga la escalabilidad de dispositivos y redes en su análisis de necesidades versus costos.
Scalefusion MDM podría ser la respuesta correcta para aliviar las cargas de trabajo de sus equipos de TI. Cuando sus entornos de datos corporativos y de TI están seguros a través de un MDM, no importa si se trata de Witbier o Pale Ale: todo fluye sin interrupciones.
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