A nivel mundial, ha habido un aumento masivo en el uso de dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes. Estos dispositivos portátiles son insustituibles en los tiempos modernos. Se espera que el número de dispositivos móviles aumente de 15 millones de dólares en 2021 a 18.22 millones de dólares en 2025.1. Con la adopción generalizada del trabajo remoto, los dispositivos móviles han pasado a ocupar el primer lugar en la lista de los activos más importantes que una empresa necesita para mantener la productividad. A medida que crece el número de dispositivos móviles, también crece la necesidad de que las organizaciones globales los gestionen de forma eficaz. Aquí es donde la gestión de dispositivos móviles (MDM) ha sido ampliamente reconocida en el mundo empresarial.
Empresas de todos los tamaños están implementando rápidamente soluciones MDM para optimizar su gestión de la movilidad. Se prevé que el mercado de MDM valorado en 3.97 millones de dólares en 2021 alcance los 21.30 dólares en 20292. Una herramienta muy apreciada por las empresas todavía encuentra cierta resistencia por parte de los usuarios finales. Si bien los equipos de TI empresariales se sienten aliviados de tener MDM a su lado, los usuarios finales no pueden esperar a deshacerse de las restricciones impuestas por el software MDM, especialmente en sus dispositivos personales.
Resistencia al MDM: quién está detrás de los dispositivos de jailbreak
Gestión de dispositivos móviles ayuda a empresas de diversas industrias a proteger sus dispositivos, proteger sus datos y monitorear su inventario de forma remota. Desde atención médica y educación hasta banca, logística, comercio minorista y hotelería, las herramientas MDM tienen aplicaciones en todas partes.
Varias escuelas y universidades han soluciones MDM implementadas para proporcionar tabletas y computadoras portátiles propiedad de la escuela a sus estudiantes. Estos dispositivos están diseñados para promover el aprendizaje y mantener a raya las distracciones. Sin duda, están protegidos con innumerables restricciones para garantizar que los estudiantes no naveguen por contenido explícito ni se distraigan con aplicaciones de juegos. Los estudiantes, por otro lado, pueden intentar persistentemente identificar y eliminar las restricciones.
Casi todas las empresas que exploran la movilidad han implementado soluciones MDM para obtener visibilidad de sus empleados, monitorear el uso de los dispositivos y realizar un seguimiento del cumplimiento. Industrias como la logística, la minería, la construcción, el almacenamiento, etc., tienen una fuerza laboral en constante movimiento. Las soluciones MDM ayudan a los equipos de TI a suministrar sus dispositivos de forma remota y garantizar la máxima productividad. Desafortunadamente, para los empleados, esto significa trabajar en un dispositivo que tiene toneladas de restricciones para garantizar un uso específico en el trabajo.
A diferencia de los entornos de oficina, los empleados no responden inmediatamente ante sus supervisores cuando trabajan de forma remota. En tales situaciones, los empleados pueden verse tentados a eliminar el software MDM para eliminar las políticas establecidas en sus dispositivos.
Los empleados acceden cada vez más a redes y recursos empresariales desde ubicaciones remotas. Esto aumenta las posibilidades de que encuentren riesgos de seguridad, resultando en violaciones de datos corporativos. Si el dispositivo de un empleado se pierde o es robado, personas no autorizadas con motivos ocultos pueden intentar hacer jailbreak a los dispositivos para apoderarse de los recursos corporativos.
Las soluciones MDM ayudan a las organizaciones a proteger los dispositivos de sus empleados con políticas de códigos de acceso, cifrado de datos y acceso condicional. Sin embargo, si usuarios no deseados logran eliminar el perfil MDM del dispositivo, su información comercial confidencial puede caer en las manos equivocadas.
Formas de impedir que los usuarios eliminen la administración de MDM con Scalefusion
No existe una forma coherente de garantizar que los usuarios no eliminen perfiles y políticas de MDM de sus dispositivos. Con MDM de escala de fusión, puede tomar ciertas medidas preventivas para que su herramienta MDM no sea extraíble.
1. Configurar la contraseña de salida
Puede aplicar contraseñas de salida de cuatro dígitos para los perfiles de su dispositivo Android creados desde el panel de Scalefusion. Estos códigos de acceso sacan los dispositivos del usuario final del estado administrado por Scalefusion. Sin ingresar un código de acceso de salida, los usuarios finales no pueden eliminar el cliente de Scalefusion ni eliminar las políticas de MDM preconfiguradas en sus dispositivos.
2. Aproveche la alerta de cumplimiento de incidentes de seguridad
En ocasiones, sus usuarios finales pueden intentar tomar el asunto en sus propias manos e intentar cancelar la inscripción de sus dispositivos probando varias contraseñas de salida. Scalefusion le permite recibir alertas de cumplimiento basadas en incidentes de seguridad que rastrean los intentos de salida forzada en dispositivos Android e iOS. Además, puede optar por alertar al usuario por correo electrónico o enviar un mensaje informándole sobre el incidente.
Con las amplias capacidades de generación de informes de Scalefusion, puede realizar un seguimiento de todos los incidentes de seguridad y filtrarlos según los usuarios para obtener un registro detallado de las actividades de los usuarios.
3. Habilite la protección de restablecimiento de fábrica para Android
Cuando configura dispositivos Android utilizando el método EMM, evita que los usuarios eliminen la aplicación Scalefusion. Los usuarios aún pueden restablecer los dispositivos de fábrica utilizando claves de hardware OEM. El restablecimiento de fábrica siempre ha sido un problema para los administradores de TI cuando administran dispositivos, ya que elimina todas las restricciones configuradas en los dispositivos.
Scalefusion ofrece protección de restablecimiento de fábrica (FRP) para que los administradores de TI eviten EMM de Android y dispositivos Samsung Knox de restablecimientos de fábrica no autorizados. Si un dispositivo se restablece de fábrica utilizando las claves de hardware OEM o el panel de Scalefusion, solo se pueden usar cuentas de correo electrónico específicas previamente aprobadas para configurar los dispositivos.
4. Desactive el modo seguro para Android
El modo seguro de Android es una función útil que permite a los usuarios identificar problemas de aplicaciones en sus dispositivos Android. Modo seguro Android le permite bloquear todas las aplicaciones de terceros para que pueda identificar si el problema radica en alguna de las aplicaciones o en su sistema operativo. Esta característica puede resultar problemática para los administradores de TI que administran dispositivos Android propiedad de la empresa. Con el Modo seguro de Android, los usuarios pueden fácilmente bloquear todas las aplicaciones de terceros, incluido el software MDM, y acceder a su dispositivo completo.
Puede superar este desafío protegiendo con contraseña el modo seguro de Android desde su panel de control de Scalefusion. Esta característica evita el uso no autorizado del Modo seguro al exigir al usuario final que ingrese una contraseña cuando el dispositivo arranca en Modo seguro.
5. Configurar RBAC
Además de establecer restricciones en los dispositivos de sus empleados o estudiantes, Scalefusion también le permite crear derechos de acceso y roles para varios usuarios. No todos los usuarios pueden acceder al panel de Scalefusion y alternar las políticas y configuraciones creadas en varios grupos de usuarios y dispositivos.
Scalefusion control de acceso basado en roles le permite elegir quién puede ver y modificar la configuración en el panel. Restrinja a los espectadores que acceden al panel viendo el código de acceso de salida (para perfiles de Android). MDM también evita que los usuarios restablezcan dispositivos móviles totalmente administrados.
Líneas de cierre
La gestión de dispositivos móviles simplifica el proceso de movilidad y ayuda a las empresas a gestionar entornos de trabajo remotos con confianza. Scalefusion ofrece potentes capacidades para garantizar que sus dispositivos permanezcan administrados por MDM.
