En la economía del conocimiento actual, es esencial dotar a los usuarios finales de las herramientas necesarias para aumentar su eficiencia y productividad en el trabajo. Los dispositivos móviles son clave para impulsar el trabajo, independientemente del sector al que pertenezca la empresa. Por este motivo, la gestión de dispositivos móviles (MDM) debe ser una prioridad para cualquier empresa, organización o institución.
Las empresas que emplean dispositivos móviles y sistemas operativos, incluidos Windows, Android, iOS y macOS, anteriormente estaban protegidas por la administración de dispositivos local. Es un servidor que proporciona capacidad de almacenamiento para aplicaciones de nivel empresarial, archivos del sistema y toda otra información para acceder a la información de forma remota. Pero el mundo está atravesando un cambio radical. Los usuarios ahora dependen de los servicios en la nube para guardar sus archivos, incluidos los datos críticos para el negocio. A su vez, las empresas pueden utilizar un sistema MDM, al igual que la gestión de dispositivos móviles en la seguridad en la nube.
¿Qué es la administración de dispositivos móviles (MDM)?
Gestión de dispositivos móviles (MDM) es un software o servicio que se utiliza para proteger, monitorear, administrar y respaldar dispositivos móviles implementados en operadores móviles, proveedores de servicios y empresas. Está diseñado para reducir los costos de soporte asociados con un número creciente de dispositivos móviles mediante la automatización de procedimientos rutinarios como:
- Configuración remota
- Monitoreo remoto
- Alta de nuevos dispositivos
- Distribución de aplicaciones
- Gestion de seguridad
- Politica de ACCION
MDM aborda los problemas de seguridad de los datos corporativos implementando restricciones en los dispositivos que almacenan información confidencial y aplicando políticas que rigen cómo los empleados pueden usarlos.
Por ejemplo, las soluciones MDM brindan funciones de seguridad como cifrado de dispositivos, aplicación de contraseñas y borrado remoto para proteger contra la pérdida de datos en caso de pérdida o robo. Los MDM también ofrecen funciones para implementar aplicaciones en múltiples dispositivos a la vez y configurar los ajustes de la aplicación de forma remota.
La administración de dispositivos móviles se puede utilizar para muchas tareas diferentes, que incluyen:
- Configurando redes
- Instalación de certificados de seguridad
- Hacer cumplir las políticas de seguridad
- Borrar datos de forma remota de dispositivos perdidos o robados
- Proporcionar distribución inalámbrica (OTA) de aplicaciones.
Aspectos de MDM en la computación en la nube
La administración de dispositivos móviles a menudo se implementa mediante un producto de terceros que tiene funciones de administración para proveedores específicos de dispositivos móviles. En otros casos, MDM se ofrece como un “servicio” (SaaS), también llamado “MDM alojado”. Este tipo de servicio permite una implementación rápida sin conocimientos técnicos sobre los dispositivos móviles específicos que se utilizan en la organización.
En un contexto empresarial, el objetivo principal de la gestión de dispositivos móviles es monitorear y controlar el acceso a los datos corporativos y, al mismo tiempo, permitir al usuario conservar la propiedad de su dispositivo. Otros beneficios incluyen la reducción de los costos de soporte de dispositivos móviles al brindar capacidades de soporte de autoayuda a los usuarios finales; mejorar la seguridad empresarial mediante un bloqueo y borrado remotos; hacer cumplir las políticas de la empresa con respecto a las aplicaciones; cifrar datos en el teléfono; impedir el acceso no autorizado a los sistemas corporativos mediante el bloqueo de dispositivos no compatibles y la configuración automática de perfiles de correo electrónico.
Hay varios aspectos diferentes de la gestión de dispositivos:
- Políticas de seguridad: cómo controlar el acceso a los datos corporativos en un dispositivo
- Gestión de aplicaciones móviles: cómo instalar o eliminar aplicaciones en un dispositivo
- Gestión de contenidos móviles: cómo almacenar y compartir documentos de forma segura en un dispositivo
- Gestión de identidad: cómo garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos corporativos en el dispositivo
Características de las soluciones MDM
MDM es la base para la adopción de aplicaciones y dispositivos móviles en toda la empresa y la desarrollo de BYOD programas. Sin MDM, las empresas tienen poca visibilidad de lo que sucede con sus datos, por ejemplo, si se han visto comprometidos o se han perdido debido a la pérdida o el robo de un teléfono. También es menos probable que los empleados cumplan con las políticas de la empresa si no existe una manera fácil de hacerlas cumplir.
La solución MDM proporcionará al administrador un panel para gestionar todos los dispositivos conectados a la red corporativa. Estas son algunas de las tareas básicas realizadas por el MDM:
- Inscripción de dispositivos móviles
- Gestión de la configuración del dispositivo, incluida la gestión de perfiles, configuraciones de seguridad e instalación de aplicaciones.
- Bloqueo y borrado remoto de dispositivos
La solución MDM también puede proporcionar funciones avanzadas como protección contra amenazas móviles, listas negras y blancas de aplicaciones, gestión de inventario de aplicaciones, geolocalización de dispositivos corporativos o prevención de pérdida de datos.
Gestión de dispositivos móviles en seguridad en la nube
La computación en la nube ha cambiado las reglas del juego para organizaciones de todo tipo y tamaño. La nube ofrece una plataforma rentable que es fácil de configurar y administrar, requiere un mantenimiento mínimo y puede ser escalado automáticamente para satisfacer las necesidades cambiantes. La nube también ofrece mejor seguridad que los sistemas locales porque el proveedor recopila la infraestructura.
Sin embargo, la seguridad en la nube no es infalible y hay muchas maneras en que los datos confidenciales pueden verse comprometidos, incluso con los mejores esfuerzos de los proveedores. Uno de ellos son los dispositivos móviles. Los dispositivos móviles son muy convenientes para los empleados, quienes pueden usarlos para acceder a datos corporativos desde prácticamente cualquier lugar. Los piratas informáticos también pueden utilizarlos para robar esos datos cuando caen en las manos equivocadas o se pierden o se los roban. Por eso es tan importante la gestión de dispositivos móviles en la seguridad de la nube.
No importa qué tipo de dispositivos móviles utilice su organización: dispositivos iOS como iPhone y iPad; Teléfonos inteligentes y tabletas Android; Computadoras portátiles y tabletas con Windows; deben gestionarse adecuadamente para minimizar los riesgos de seguridad.
Estrategias para mejorar la seguridad en la nube
Cuando se implementa adecuadamente, MDM puede reforzar significativamente su postura de seguridad en la nube. Una estrategia de MDM eficaz consta de los siguientes elementos:
- Hola. Si un dispositivo se conecta a su red, debe saber qué es y quién es su propietario.
- Los dispositivos deben configurarse únicamente para ejecutar software aprobado.
- Las aplicaciones deben configurarse para transmitir datos únicamente a través de canales y puertas de enlace aprobados.
- Los dispositivos móviles deben ser monitoreados para detectar patrones de actividad inusuales. Por ejemplo, si un dispositivo móvil normalmente solo se conecta entre la 1:00 p. m. y las 5:00 p. m. pero comienza a conectarse a las 3:00 a. m., esto podría indicar malware u otros compromisos.
- Los dispositivos deben revisarse periódicamente para detectar parches y actualizaciones actuales.
- Cuando sea posible, los datos de los dispositivos deben cifrarse de modo que, incluso si el dispositivo se pierde o es robado, personas no autorizadas no puedan acceder a ellos sin la clave de cifrado.
Beneficios de utilizar MDM en la seguridad de la nube
Existen muchas ventajas de utilizar MDM en seguridad en la nube. Éstos son algunos de ellos:
1) Seguridad: Una de las principales ventajas de utilizar MDM es que ofrece un alto nivel de seguridad para todos los dispositivos móviles. Con este software, puede cifrar fácilmente los datos que comparte a través de su dispositivo. Esto asegura que nadie pueda acceder a él sin su permiso.
2) Portabilidad: Con este software, puede acceder fácilmente a los datos desde su dispositivo móvil desde cualquier lugar del mundo. Todo lo que necesita es una buena conexión a Internet y podrá acceder fácilmente a todos sus archivos almacenados en el sistema de almacenamiento en la nube.
3) Escalabilidad: Como este software se basa en tecnología de nube, puede ampliarse automáticamente según el aumento de suscriptores. Esto lo hace muy rentable.
Resumen
Solución MDM es una herramienta esencial y eficaz para mantener seguros los datos de su empresa, especialmente los de los empleados que utilizan sus dispositivos para trabajar. Es fundamental comprender cómo interactúa MDM con otras herramientas y cómo puede ayudarle a protegerse contra los diferentes tipos de amenazas.
