El número de empresas que optan por productos SaaS en su arsenal tecnológico ha ido en aumento. Sin embargo, hay casos en los que cambiar de producto se vuelve inevitable. Las razones son variables: soporte técnico inadecuado, curva de aprendizaje pronunciada, limitaciones de escalabilidad, flexibilidad de precios, por nombrar algunas. Una de esas soluciones SaaS en las que la migración a veces está en las tarjetas de TI es Gestión unificada de terminales (UEM).
En este blog, conozcamos cómo las organizaciones pueden migrar o cambiar de Workspace ONE (anteriormente AirWatch) a Scalefusion.
¿Por qué migrar de Workspace ONE a Scalefusion UEM?
- Cuatro opciones de planes de precios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de las empresas, permitiéndoles seleccionar el plan que mejor se adapte a sus requisitos específicos.
- Un período de prueba de 14 días que ofrece acceso a capacidades seleccionadas de nivel empresarial.
- Educación detallada sobre el producto y asesoramiento personalizado proporcionado por especialistas en productos con experiencia.
- Atención al cliente de primer nivel, que ofrece un tiempo de respuesta inicial promedio de solo 60 segundos y logra una tasa de resolución del primer contacto del 80% a través del chat.
- Modelo de precios transparente sin tarifas ocultas de configuración o soporte.
- Opciones de licencia flexibles, que permiten eliminar licencias de dispositivos existentes para reasignarlas a dispositivos nuevos.
- Capacitación exclusiva y soporte sustancial de marketing disponible para socios.
- Scalefusion posee certificaciones en ISO/IEC 27001:2013 y Cumplimiento de SOC-2 tipo 2, además del cumplimiento de las regulaciones GDPR e HIPAA.
- Precios especiales disponibles para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas.
Scalefusion y Workspace ONE: una comparación
Antes de entrar en el meollo del asunto de la migración, aquí hay una comparación rápida entre Scalefusion y Workspace ONE.
| Feature | Escala de fusión | Espacio de trabajo UNO |
| Automatización con flujos de trabajo | Sí | Sí |
| Seguimiento de ubicación para Windows y macOS | Sí | No |
| Geocercas para Windows y macOS | Sí | No |
| Catálogo de aplicaciones para Windows | Impulsado por el administrador | Impulsado por el usuario final |
| Gestión automatizada de parches de aplicaciones de terceros para Windows | Sí | Limitada |
| Personalización del logotipo de arranque | Sí | No |
| Política de acceso basada en la velocidad | Sí | No |
| Secuencias de comandos dinámicas | Sí | Sí |
| OneIdP: IAM incorporado | Sí | No |
| Gestión de dispositivos Windows heredados (7 y 8.1) | Sí | No |
| Transmisión y control remotos con llamadas VoIP | Sí | No |
| AirThink AI (secuencias de comandos basadas en IA) | Sí | No |
| Modo quiosco de aplicación única para Windows | Sí | Sí |
| Grupos dinámicos | Sí | Sí |
| Soporte técnico gratuito | Sí | No |
Workspace ONE y Scalefusion
Pasos para migrar a Scalefusion desde Workspace ONE
I. Pre-migración
Una lista de verificación previa a la migración es imperativa para superar los obstáculos técnicos y operativos al migrar de un solución UEM a otro. Aquí hay una lista de verificación previa a la migración recomendada:
- Enumere los dispositivos y usuarios dentro de su organización (incluidos BYOD).
- Clasificar los dispositivos según su tipo y sistema operativo.
- Detalle las funciones que prevé utilizar con la nueva solución UEM.
- Revise y actualice sus protocolos de seguridad existentes.
- Determine el plazo óptimo y establezca un cronograma de migración.
- Informe a sus usuarios finales sobre la migración y el próximo procedimiento de inscripción.
- Ejecute una copia de seguridad en la nube de sus datos actuales.
- Realice un restablecimiento de fábrica y cancele el registro de los dispositivos en Workspace ONE.
II. Migración
Después de cancelar la inscripción de sus dispositivos en la plataforma Workspace ONE, estará listo para realizar la transición a Scalefusion MDM. Este movimiento se puede ejecutar utilizando cualquier método de inscripción que mejor se adapte al volumen y al tipo de sistema operativo de sus dispositivos. Scalefusion ofrece múltiples opciones de inscripción inalámbrica para inscripción masiva de dispositivos. Algunos aspectos clave que deberías haber cubierto son:
- Regístrate en Scalefusion y configure la configuración de su cuenta.
- Definir y delegar roles.
- Desarrolle un conjunto de políticas para implementar en sus dispositivos.
- Seleccione su método ideal para la inscripción de dispositivos.
- Establecer un marco de inscripción de dispositivos.
- Incorporar servicios de directorio para importación masiva de usuarios.
- Incorpora usuarios al panel de control de Scalefusion, ya sea agregándolos directamente o importándolos.
- Solicitar a los usuarios que inicien la inscripción de dispositivos con Scalefusion
- Establecer una fecha límite de inscripción después de la cual se aplicará CEA
III. Post-migración
Luego de la transición exitosa de sus dispositivos de Workspace ONE a Scalefusion, se recomienda revisar su inventario de dispositivos para verificar la inscripción y gestión exitosas bajo Scalefusion. Los administradores de TI también deben confirmar el cese de todos los servicios de Workspace ONE y asegurarse de que los dispositivos funcionen según políticas actualizadas. Además, implementar encuestas puede servir como un método eficaz para recopilar comentarios de los miembros del equipo de TI e identificar cualquier desafío que encuentren mientras se adaptan a la consola de Scalefusion.
Elementos clave de una migración UEM exitosa
Además de los tres pasos críticos anteriores, existen algunos elementos adicionales que pueden garantizar una transición perfecta de Workspace ONE a Scalefusion.
Comunicación transparente con los usuarios finales
Asegúrese de que los usuarios finales reciban información detallada sobre la próxima transición, describiendo las acciones específicas que deben realizar, como realizar un borrado del dispositivo, navegar a través del asistente de configuración inicial y otras. Involucrar a los usuarios en el proceso de inscripción los empodera y fomenta un sentido de propiedad en el proceso de gestión de dispositivos.
No te excedas con la migración
Comience el proceso de migración realizando pruebas en una cantidad selecta de dispositivos en todas las plataformas para refinar y mejorar los procedimientos de migración e identificar cualquier discrepancia en la configuración. Este paso es crucial para confirmar la efectividad de su estrategia de migración.
Es aconsejable adoptar un enfoque gradual para la migración de dispositivos, aumentando la cantidad de dispositivos con cada grupo posterior. Esta estrategia permite la detección temprana y la resolución de problemas con un segmento manejable de dispositivos antes de pasar a porciones más grandes de la flota de dispositivos.
Regístrese en Scalefusion para una prueba gratuita de 14 días
Experimente una alternativa a Workspace ONE (AirWatch), es decir, Scalefusion UEM, de primera mano con una prueba gratuita de 14 días. Explore sus características y funcionalidades integrales, obteniendo una visión más profunda del producto. Esta oportunidad facilita un proceso de migración más rápido y eficiente, lo que garantiza que usted tome la decisión más informada.
Usted puede incluso ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más ayuda y personalización según sus requisitos de migración.
