El cambio en las operaciones de TI en todas las empresas e industrias está a la vista. La gestión perimetral de dispositivos para oficinas parece bastante primitiva hoy en día. Ahora es la era de los dispositivos móviles. Es la era de Android, Windows y Apple. Se trata de cómo los administradores de TI administran los dispositivos compartidos para optimizar las operaciones de TI.
Los administradores de TI o administradores de sistemas en entornos empresariales y de operaciones modernos y de alto ritmo deben gestionar un gran inventario de dispositivos móviles. En algunos casos de uso, principalmente BYOD, se trata de administrar el perfil de trabajo en contenedores según la política de la organización. Mientras que para los dispositivos corporativos o de propiedad de la empresa, la optimización de la gestión de dispositivos y usuarios es clave. Por eso y donde dispositivos compartidos junto con la administración de dispositivos móviles (MDM), puede crear un nuevo mundo para los administradores de sistemas.
Sin ponernos demasiado geek, sigamos con ello.
El torbellino de las operaciones de TI
Seamos sinceros. Navegar por las aguas de las operaciones de TI no es la experiencia más sencilla. Los administradores de sistemas encuentran multitud de solicitudes todos los días. Desde errores de red hasta el profundo pozo sin fondo de los tickets de TI: hay mucho que hacer con un tiempo mínimo. Sí hay Herramientas ITSM para infundir algo de orden en el caos. Pero el caos persiste en términos de gestión de dispositivos corporativos. Es como una hidra: resuelves algo y eso te lleva a dos nuevos desafíos. No es de extrañar que el mundo de las operaciones de TI sea tan abrumador.
Para reducir el gigantesco inventario actual de dispositivos que los administradores de TI deben administrar, los dispositivos de trabajo compartidos son la única manera de salir de este laberinto de operaciones de TI. Por lo tanto, los administradores de TI deben poder administrar dispositivos multiusuario compartidos que se ejecutan en diferentes sistemas operativos. No temas, como Solución MDM ¡Administrar dispositivos compartidos es un Robin para un Batman de TI o un Watson para un Sherlock de TI!
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Ventajas cuando los administradores de TI administran dispositivos compartidos con MDM
La gestión de dispositivos compartidos con MDM presenta muchas ventajas para los administradores de TI, ya que les permiten automatizar las tareas redundantes y optimizar las importantes.
Reducir la carga cognitiva
Compartir dispositivos corporativos entre dos o más empleados que trabajan en diferentes turnos reduce el tamaño de las flotas de dispositivos para los administradores de TI. La carga de trabajo cognitiva general de TI disminuye al menos un 50 % o más para todo el inventario de dispositivos. La matemática es bastante simple: 100 dispositivos corporativos para 100 empleados o 50 dispositivos corporativos para 100 o más empleados.
La reducción de la carga cognitiva a través de la gestión compartida de dispositivos significa la mitad de la solución de problemas, la mitad de la afluencia o aluvión de tickets de soporte, la mitad del mantenimiento y la mitad del tiempo y esfuerzo. Imagine que un administrador de TI tiene el valioso tiempo de ser parte de una reunión ampliada con los líderes de TI y seguridad de una organización. MDM para dispositivos compartidos lo hace posible.
¿Se pregunta si las capacidades o características de una solución MDM en la gestión de dispositivos compartidos también se reducen a la mitad al comparar un MDM para dispositivos individuales de un solo usuario? La respuesta es un gran NO. Abordemos esto a continuación.
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Compartir dispositivos en grupo
Una solución MDM permite a los administradores de TI crear grupos de usuarios específicos que pueden basarse en el tipo de trabajo o roles. Luego, estos grupos de usuarios se pueden vincular a un perfil de dispositivo compartido particular con todas las políticas predefinidas. Los perfiles de dispositivos constan de los dispositivos corporativos registrados destinados a compartir. Eso es todo, amigos: los empleados están listos para usar el dispositivo compartido con facilidad a través de las sencillas opciones de inicio y cierre de sesión.
Autenticación y Seguridad
Al igual que se aplica a los dispositivos de un solo usuario, una solución MDM también garantiza una postura de seguridad estricta para los dispositivos compartidos. De hecho, ¡va un paso más allá! Cada sesión en un dispositivo compartido está completamente protegida mediante autenticación de dos factores (2FA). Credenciales de correo electrónico seguidas de una OTP. Por lo tanto, sin una autenticación adecuada, no hay forma de invadir un dispositivo compartido, incluso si se extravía o es robado. Y, por supuesto, el bloqueo remoto de dispositivos y el borrado de datos son funciones innatas de MDM que se aplican a dispositivos compartidos perdidos o robados.
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Configuraciones integrales
Además de los beneficios habituales de MDM, como la resolución remota de problemas, la gestión de contenidos y aplicaciones, los flujos de trabajo automatizados para el cumplimiento, etc., los administradores de TI a cargo de los dispositivos de trabajo compartidos obtienen mucho más. Analicemos algunas de estas configuraciones integrales de dispositivos y usuarios.
Cierre de sesión automático: Los administradores de TI pueden configurar el cierre de sesión automático para sesiones en dispositivos compartidos mediante un panel de MDM. Solo ellos pueden modificar este tiempo preestablecido, después del cual un usuario ya no podrá acceder al dispositivo compartido asignado. Es hora de que el siguiente usuario o empleado inicie sesión.
Notificaciones de cierre de sesión: Como pretexto para la capacidad de cierre de sesión automático, los administradores de TI pueden configurar notificaciones para los usuarios con un mensaje de alerta, recordándoles que su sesión o turno está llegando a su fin. Esto hace que el cambio entre sesiones sea fluido y al mismo tiempo garantiza que el usuario que ha iniciado sesión reciba una notificación para que complete lo esencial antes de cerrar la sesión automáticamente.
Borrar datos de la aplicación: Aquí viene la salsa de seguridad secreta para mantener la privacidad del usuario y de la sesión. Un panel de MDM permite a los administradores de TI habilitar la eliminación automática de datos de las aplicaciones permitidas cada vez que un nuevo usuario inicia sesión en un dispositivo compartido. Esto es beneficioso para todos, tanto desde la perspectiva de TI como de los empleados. No hay señales de alerta para TI en términos de almacenamiento y archivos en caché. Los empleados que comparten el mismo dispositivo tienen la seguridad de que todo lo que hagan en las aplicaciones de trabajo permanecerá privado.
Conclusión: Scalefusion MDM para optimizar las operaciones de TI
Las organizaciones de todos los sectores están interesadas en optimizar sus operaciones de TI. Un software MDM ayuda a los administradores de TI a administrar dispositivos compartidos de la manera más ágil y segura. Libera gran parte de su tiempo y al mismo tiempo reduce la carga de trabajo de administración de dispositivos a través de un inventario de dispositivos reducido. Todo esto mientras ofrece capacidades MDM completas.
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