Para las empresas en progreso que se esfuerzan por crecer con diligencia y prosperar con la movilidad empresarial, ha comenzado un nuevo capítulo. Los métodos de comunicación entre humanos y máquinas se han transformado drásticamente cronológicamente con la implementación de la movilidad empresarial. De manera similar, para las empresas, la movilidad empresarial ha transformado la forma en que las empresas realizan sus operaciones e interactúan con los clientes en el día a día.
La movilidad empresarial implica mucho más que gestionar dispositivos móviles o movilizar la fuerza laboral. La movilidad empresarial está permitiendo a las empresas transformarse en una cultura organizacional holística en la que su implementación acelera la innovación, la integración, las oportunidades y la eficiencia. Para mejorar tu productividad de la fuerza laboral y agilidad, la movilidad empresarial es imperativa dentro de su organización.
El desarrollo y la implementación de una estrategia de movilidad empresarial infalible requiere un enfoque bien organizado que sopese todas las posibilidades, tecnicismos, desafíos y riesgos involucrados. Por tanto, ¿qué deben saber exactamente las empresas sobre una estrategia de movilidad empresarial? ¡Hay más de un paso por dar!
Deberíamos familiarizarnos con la movilidad empresarial antes de discutir esta agenda.
más. Comencemos con una breve descripción general de la noción:
¿Qué es la movilidad empresarial?
El término movilidad empresarial (también conocida como movilidad empresarial) describe la tendencia creciente de las empresas a ofrecer trabajo remoto opciones, permitiendo a los empleados usar sus propias computadoras portátiles y dispositivos móviles para acceder a los datos de la organización y utilizando tecnología en la nube para la gestión de la información.
Un análisis de la movilidad empresarial destaca la utilización de dispositivos personales como teléfonos móviles, computadoras portátiles o incluso computadoras de escritorio por parte de la fuerza laboral organizacional para almacenar, acceder y mantener los datos organizacionales más allá de los límites físicos de la empresa.
¿Por qué es importante la movilidad empresarial?
La aparición de servicios basados en la nube como Exchange Online y su integración con dispositivos de teléfonos inteligentes hace posible que las fuerzas laborales respondan al correo electrónico corporativo de forma remota mientras viajan. Este proceso facilita la comunicación y colaboración optimizadas entre los tomadores de decisiones y la fuerza laboral y les permite completar sus tareas cronológicas de manera más eficiente al compartir aprobaciones y presentaciones.
un silo movilidad empresarial Es posible que este enfoque no sea eficaz, ya que forma parte de una narrativa tecnológica más amplia y complementa otras iniciativas dentro de su organización. Un estudio de ResearchandMarkets indica que se prevé que el mercado global de movilidad empresarial, que representó 206.13 mil millones de dólares en 2017, alcance los 1225.78 mil millones de dólares en 2026. Se espera que la tasa de crecimiento anual compuesta sea del 21.9% durante el período previsto.
A través de la movilidad empresarial, se puede acceder a datos e información clave de la organización sobre la marcha, lo que mejora enormemente la productividad de la fuerza laboral en toda la organización. Así como la experiencia del cliente, la colaboración de la fuerza laboral y la productividad de los empleados dominan el proceso de negocios, la movilidad empresarial puede permitir que las organizaciones creativas e impulsadas por el desempeño aprovechen las oportunidades de movilidad para ser más eficientes en la era de la automatización.
Papel de la movilidad empresarial en las organizaciones
La movilidad empresarial elimina algunos componentes dentro de la organización que podrían estar limitando el desarrollo empresarial y provocando un crecimiento lento. Hemos enumerado algunos factores que resaltan el papel que desempeña la movilidad empresarial en las organizaciones:
1. Análisis de datos en tiempo real
Los tomadores de decisiones pueden monitorear los datos de la organización en tiempo real, así como acceder a los datos anteriores directamente desde sus teléfonos inteligentes y analizarlos para proceder con una evaluación adicional sin tener que estar presente en la oficina física.
2. Mejora la productividad de los empleados
La recopilación de datos y los informes en tiempo real permiten a los equipos de ventas almacenar datos mientras producen información valiosa y actual para gerentes y colegas. Tener esta información disponible puede ser muy importante para su optimización del embudo y monitorear el embudo de ventas para clientes existentes y clientes potenciales.
3. Colaboración en tiempo real
En organizaciones grandes con varios niveles de gestión, la colaboración en tiempo real es un componente clave de las redes empresariales. Esto promueve la comunicación entre niveles, así como la resolución de problemas interfuncionales y Colaboración en equipo. El éxito de una iniciativa de movilidad empresarial dependerá de cuán flexible y bien integrada esté la fuerza laboral.
La movilidad empresarial tiene un enorme potencial para brindar beneficios a empresas de industrias diversificadas cuando se establecen estrategias adecuadas y objetivos bien definidos. Como resultado, la movilidad empresarial se ha convertido en una necesidad para las empresas, más que en una mera opción.
¿Qué es la estrategia de movilidad empresarial?
Visualice el término Estrategia de Movilidad Empresarial como una hoja de ruta para un programa de movilización para toda la empresa. La estrategia de movilidad empresarial es más que un simple flujo de trabajo que abarca procesos de negocio, tecnología, proyectos y fuerza laboral. En lugar de restringir el acceso y las opciones en la implementación de teléfonos inteligentes, se trata de facilitar nuevas oportunidades y eficiencias para acelerar el crecimiento empresarial.
Para construir estrategias de movilidad empresarial, se deben considerar estos tres factores:
- Fidelización del cliente a través de métodos innovadores y potentes.
- Mayor productividad y conectividad entre los empleados.
- Aportar servicios innovadores al negocio que puedan enriquecer sus operaciones.
¿Beneficios de la estrategia de movilidad empresarial?
1. Seguridad de terminales de dispositivos móviles
La ciberseguridad sigue siendo uno de los beneficios más importantes de una estrategia de movilidad empresarial. Su perímetro digital se expande con cada nuevo dispositivo conectado. Al implementar una buena estrategia de movilidad empresarial, puede garantizar la seguridad de las aplicaciones y los datos en todas las áreas de propiedad de su organización, así como Dispositivos BYO.
Por ejemplo, como condición previa para registrar dispositivos de telefonía móvil personales con fines laborales, puede pedir a sus empleados que instalen su seguridad de punto final, como una solución MDM, en sus dispositivos como parte de sus políticas BYOD. Al implementar esto, su visibilidad podría mantenerse y su capacidad para monitorear todos los dispositivos con datos corporativos no se verá comprometida.
2. Prevención y mitigación de la pérdida de datos empresariales
Un beneficio importante de la estrategia de movilidad empresarial es prevenir y mitigar la pérdida de datos en terminales y servidores. Los dispositivos de telefonía móvil robados o perdidos actúan como puerta de entrada para que los piratas informáticos exploten las credenciales almacenadas y roben datos organizacionales confidenciales.
Las organizaciones pueden hacer frente a estos riesgos de movilidad con una estrategia de movilidad empresarial. Con un robusto Software de gestión de movilidad empresarial, las organizaciones pueden borrar de forma remota todos los datos de la organización en un punto final robado o perdido para que los piratas informáticos no puedan acceder a él. Las soluciones MDM también pueden ayudar a la organización a monitorear, regular y restringir la descarga o instalación de aplicaciones que podrían no estar centradas en una misión. Además, Microsoft Intune también pone a disposición políticas de seguridad a través de la solución Scalefusion MDM para proteger las aplicaciones de Microsoft Office 365 y lograr la prevención de pérdida de datos en Intune SDK, en dispositivos Android e iOS a través de una única consola.
3. Reducción de los gastos generales de tecnología
Es difícil exagerar los beneficios de la estrategia de movilidad empresarial, pero una de las ventajas más destacadas es la reducción de los costos empresariales generales. Si su organización facilita una cultura BYOD, EMM permite a sus empleados incorporar sus propios dispositivos de forma centralizada. Además, dado que los empleados traen sus dispositivos con fines organizativos, es más probable que los cuiden mejor y paguen los gastos relacionados, como planes de datos y reparaciones.
Dado que la política BYOD permite a los empleados traer sus propios dispositivos, la organización no correrá con los gastos incurridos para adquirirlos. Será un modelo en el que todos saldrán ganando tanto para la fuerza laboral como para la organización, ya que la fuerza laboral puede elegir los dispositivos o su elección y la organización puede ahorrar gastos generales. Es evidente que las fuerzas laborales están contribuyendo de forma diversificada a su estrategia de movilidad empresarial de forma independiente.
Desafíos y riesgos asociados
Es imperativo que los riesgos asociados con la movilidad empresarial se identifiquen y mitiguen para lograr el máximo impacto. Entendamos esos riesgos probables uno por uno.
Riesgos del dispositivo
- Entorno
Los empleados de todas las organizaciones utilizan una multitud de dispositivos de telefonía móvil en sus lugares de trabajo que son fabricados por diferentes fabricantes y funcionan con diferentes sistemas operativos. Como resultado de esta heterogeneidad de dispositivos de telefonía móvil y sistemas operativos, el entorno de movilidad podría plantear varios riesgos, como la pérdida de datos debido a la pérdida o el robo de dispositivos, la privacidad de los datos, etc., si no se gestionan, administran y protegen adecuadamente.
- Extravío, pérdida y robo
Debido a que los dispositivos de telefonía móvil son pequeños, manejables y fáciles de transportar, son propensos a ser robados, perdidos o extraviados. Si esos dispositivos de telefonía móvil contienen aplicaciones, datos y contenido corporativos, las organizaciones podrían dudar en correr ese riesgo.
- Era de los dispositivos
Es un hecho que la tecnología de los teléfonos inteligentes cambia rápidamente cada día. Puede haber casos en los que, en el momento en que usted decide comprar el último teléfono inteligente, pronto lleguen al mercado las versiones más recientes de la tecnología, lo que puede dejar atrás su posesión tecnológica actual. Las organizaciones enfrentan el mismo problema; no pueden seguir el ritmo del rápido cambio de los dispositivos de telefonía móvil.
Riesgos de red
Los trabajadores remotos en diversas geografías suelen acceder a puntos de acceso Wi-Fi no seguros. Los dispositivos de telefonía móvil que acceden a Internet a través de redes no seguras corren un riesgo constante de ser pirateados, lo que podría provocar la pérdida de datos. Los ciberatacantes aprovechan esta vulnerabilidad con regularidad, ya que la mayor parte de las comunicaciones empresariales se realizan a través de una conectividad Wi-Fi no segura y la mayoría de los puntos de acceso públicos carecen de seguridad.
Riesgos de aplicaciones y datos
La probabilidad de que los empleados descarguen involuntariamente aplicaciones potencialmente dañinas es alta si se les permite usar dispositivos de teléfonos inteligentes, sin importar si se trata de un BYOD o un dispositivo de propiedad corporativa sin restricciones. Además, los empleados pueden descargar aplicaciones de terceros, como aplicaciones de juegos, aplicaciones de vídeo y aplicaciones de redes sociales, ninguna de las cuales es relevante para el negocio. Estas aplicaciones también pueden provocar el robo de datos y el desvío de actividades operativas de misión crítica.
Métodos para desarrollar un plan estratégico de movilidad empresarial
1. Seleccione los Dispositivos Móviles que admitirá su Empresa
Cuando decide implementar dispositivos de telefonía móvil en su organización, debe seleccionar aquellos dispositivos de teléfonos inteligentes que funcionen bien para su empresa. Actualmente, existe una gran cantidad de diferentes dispositivos de telefonía móvil disponibles en el mercado. ¿Su empresa es capaz de soportar dispositivos iOS y Android? Depende de las aplicaciones móviles que implemente su empresa, pueden ser tanto iOS como Android, también si estas aplicaciones pueden ejecutarse en iOS o Android y qué tan bien funcionan. Es esencial tener esto en cuenta al redactar su política de traer su propio dispositivo (BYOD), ya que su organización necesita saber de antemano qué dispositivos pueden llevar sus empleados al lugar de trabajo para tomar medidas de seguridad.
2. Establecer la propiedad de los dispositivos
Si planea implementar dispositivos de teléfonos inteligentes en la infraestructura de su organización, una de las preguntas más importantes que debe aclarar en toda la organización es "¿quién es el propietario de los dispositivos?" En el pasado, los dispositivos propiedad de los empleados tradicionalmente han sido propiedad exclusiva de las empresas. Sin embargo, tras haber ganado popularidad, BYOD y otros modelos de implementación, como el de propiedad corporativa, el de habilitación personal (COPE) y el de elegir su propio dispositivo (CYOD), están permitiendo a la organización transferir más responsabilidades a los empleados. Su estrategia de movilidad empresarial debe especificar quién es responsable del dispositivo, sus datos y qué responsabilidades deben asociarse con la propiedad.
3. Establecer una política específica para BYOD
Para las empresas que permiten a los empleados traer sus propios dispositivos inteligentes, su estrategia de movilidad empresarial debe describir cómo funcionará el programa BYOD. Además de traer los dispositivos inteligentes y usarlos para almacenar datos corporativos, las políticas también deben describir la consideración de quién es responsable de acceder y aprobar las aplicaciones que se descargarán e instalarán, quién es responsable de incorporar los dispositivos y qué regulaciones deben seguirse. por parte de los empleados y sanciones por incumplimiento.
4.Haz uso de la Nube como Plataforma Ideal
La movilidad en la empresa ha crecido rápidamente entre industrias y ahora constituye la base de las operaciones empresariales. Las capacidades de las soluciones de movilidad basadas en la nube son lo que más desean las organizaciones en su estrategia de movilidad empresarial. La razón más común por la que las organizaciones recurren a la nube es la naturaleza impredecible de las cargas de trabajo móviles, y las soluciones en la nube están mejor equipadas para manejar los picos inesperados que conllevan.
Además, las soluciones en la nube también se consideran con frecuencia en la estrategia de movilidad empresarial porque los sistemas back-end se pueden integrar con las soluciones en la nube y, además, la fuerza laboral móvil debe poder tomar decisiones espontáneas y en tiempo real basadas en datos en tiempo real. Como una organización típica tiene fuentes de datos dispares, alojarlas en una plataforma neutral resulta más atractivo. Además, a medida que las empresas se preocupan más por la seguridad móvil, las opciones en la nube les brindan un mejor acceso a los datos organizacionales y la trazabilidad a través de dispositivos remotos.
5. Asegúrese de que las restricciones de dispositivos sean razonables y justas
Hay ocasiones en las que las empresas se centran tanto en la seguridad de los dispositivos propiedad de la organización que introducen medidas que podrían impedir que los trabajadores utilicen esos dispositivos en lugar de ayudarlos. La limitación de la política Bring-your-own-devices (BYOD), o la prohibición de que su fuerza laboral móvil utilice dispositivos propiedad de la empresa para uso personal, puede ser una decisión política legítima de la empresa durante la redacción de la estrategia de movilidad empresarial, pero hay que estar atento a El uso de la movilidad de su fuerza laboral puede contribuir a evitar repercusiones imprevistas.
El Reglamento general de protección de datos (GDPR) es una de las regulaciones gubernamentales a las que las empresas suelen tener que enfrentarse, por lo que usted tiene derecho a darle importancia a los datos de su empresa, a su seguridad y a controlar cómo sus empleados utilizan los dispositivos móviles para trabajar y durante el trabajo. Mantener contentos a sus empleados y al mismo tiempo mantener un nivel de profesionalismo que tenga sentido para usted requiere un delicado equilibrio en la estrategia de movilidad empresarial.
6. La plataforma unificada es el mejor enfoque
En una estrategia de gestión de la movilidad empresarial, un administración unificada de terminales La plataforma incorpora algo más que gestionar la implementación de dispositivos para los usuarios finales. El enfoque también implica monitorear el uso de todos los dispositivos dispersos de manera centralizada en una sola consola. Una plataforma unificada admite la gestión y el monitoreo de una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos móviles, tabletas, computadoras de escritorio, dispositivos portátiles e incluso dispositivos IoT conectados a un entorno empresarial.
Al utilizar una plataforma unificada como Scalefusion, puede eliminar la necesidad de administrar múltiples tecnologías de manera diferente, lo que permite a su departamento de TI optimizar su forma de trabajar. Al administrar todos los dispositivos con una plataforma unificada, también se cierra la laguna de ciberseguridad.
Casos de uso específicos de la industria
1. Industria de la salud
La estrategia de movilidad empresarial puede desempeñar un papel importante en la industria de la salud. La estrategia de movilidad empresarial permite a la industria de la salud registrar los datos del paciente con precisión con soluciones de movilidad y dispositivos inteligentes para mejorar la toma de decisiones, la medicación eficaz y el diagnóstico. Además, los teléfonos inteligentes se pueden bloquear en modo de aplicación única o en modo de aplicaciones múltiples para casos de uso específicos, incluidas consultas en línea, dispositivos centrados en la atención al cliente, etc., utilizando una solución MDM para que las tareas centradas en la misión no se desvíen con contenido o aplicaciones no deseadas. Con EMM, la industria de la salud puede adoptar modelos centrados en el paciente en los que los médicos pueden adoptar sesiones de consulta virtuales con pacientes con diagnósticos mínimamente graves. Esto no sólo ahorrará tiempo y aumentará la productividad, sino que también reflejará un mejor tiempo de respuesta al tratamiento. Además, se digitalizarán todos los datos registrados y se eliminará el error en los registros manuales de los datos del paciente.
2. Educación
La tecnología también está resultando beneficiosa para la industria de la educación, ya que los estudiantes y profesores encuentran que los sistemas de gestión del aprendizaje en línea son más convenientes para obtener e impartir educación. Una solución MDM sólida puede optimizar la base sólida para que los educadores promuevan una mentalidad orientada al cambio en la industria educativa. con el derecho Gestión de dispositivos móviles solución mientras diseñan la estrategia de movilidad empresarial, los administradores de TI pueden rastrear de forma remota todos los dispositivos de teléfonos inteligentes de los estudiantes y asegurarse de que solo se utilicen para el aprendizaje; proporcionar seguridad mejorada a los datos, realizar resolución de problemas remota y restringir el acceso a sitios web y aplicaciones bloqueados.
3. Al por menor
Los bienes de consumo y el comercio minorista se han visto significativamente afectados por la movilidad empresarial. El uso de dispositivos de telefonía móvil para ofrecer funciones de señalización digital, mPOS y pago y facturación ha allanado su camino en la industria minorista. Los actores de la industria minorista elaboran estrategias para su movilidad empresarial para ejecutar actividades operativas; mientras que también podrían implementar teléfonos móviles inteligentes para los empleados en el campo con seguridad en capas de los datos y activos corporativos. Con una solución de administración de dispositivos móviles en la estrategia de movilidad empresarial, los dispositivos de telefonía móvil se pueden bloquear en una sola aplicación o en modo quiosco con restricciones administradas según la misión respectiva de los objetivos a lograr.
Cómo aplicar todos los conceptos
Es esencial contar con una estrategia de movilidad empresarial que proporcione las actualizaciones de seguridad necesarias y los mandatos para proteger y administrar la flota de dispositivos móviles de teléfonos inteligentes implementados en toda la organización. Además, realizar un seguimiento y proteger los dispositivos de teléfonos inteligentes junto con los datos organizativos contenidos en ellos también es fundamental.
Escala de fusión es una solución de administración de terminales y dispositivos móviles que satisface sus necesidades de EMM. La solución de movilidad empresarial (EMM) de Scalefusion es una combinación de herramientas pertinentes disponibles para personalización y uso para todos los sectores verticales en dominios diversificados, independientemente del tamaño, ya sea una pequeña o mediana empresa o una gran empresa. Con Scalefusion, su organización puede estar asegurada contra todos los riesgos asociados con los dispositivos, aplicaciones y datos de telefonía móvil administrados por la empresa. Scalefusion aborda los obstáculos organizacionales que surgen durante la implementación de la movilidad empresarial en todas las organizaciones y ofrece características que abordan directamente los puntos débiles y le permiten adaptarse con confianza y utilizar las tecnologías avanzadas de telefonía móvil.
