"Es mejor ser el primero en la mente que ser el primero en el mercado".
– al ries
En el libro 'Las 22 leyes inmutables del marketing', escrito por Al Ries y Jack Trout, el dúo de expertos en marketing y posicionamiento explica cómo el marketing es una batalla de percepción y no de producto y cómo la mente del consumidor tiene prioridad sobre el mercado.
En efecto. El marketing debe centrarse en ofrecer una experiencia holística sobre el producto a la audiencia a través de la marca. Para las empresas SaaS, la inversión en branding permite que sus productos estén en TOMA (Top Of the Mind) y se destaquen de sus competidores. El espacio SaaS ya ha alcanzado su punto de inflexión y, por lo tanto, se vuelve crucial para establecer una identidad sólida en un mercado que ya está abarrotado. El branding va más allá del uso de un fabricante de logotipo or generador de logotipos para generar logotipos y crear imágenes de marca. Se requiere un enfoque más holístico para que su empresa sea realmente memorable.
¿Qué es la marca? ¿Por qué es importante construir una marca?
Bill Macaitis, ex director de marketing de Slack, dijo en una entrevista, "Su marca es cada punto de contacto que su cliente tiene con usted durante su viaje".
La marca es la impresión que la audiencia, los clientes potenciales y los clientes tienen sobre el fundador, la empresa y los productos y/o servicios de la empresa. La marca no es sólo una logo, o un eslogan o gráficos de un sitio web o cubiertas de diapositivas, es un concepto mucho más profundo. La marca SaaS tiene más que ver con los clientes que con la empresa. Se trata de cómo quieres que tus clientes perciban tus servicios.y aprovechando una creador de carteles puede ser una herramienta valiosa para transmitir ese mensaje de manera efectiva.
Por supuesto, junto con marca excepcional, necesita tener una oferta de productos sólida y un valor que ningún otro competidor ofrezca. Un factor diferenciador que te diferencia del resto de productos del mercado, una declaración que resuena en tu consumidor, una estética que marca un listón en la mente de los usuarios. Utilizando un identidad de su marca El enfoque de servicios puede mejorar significativamente su marca como empresa SaaS, creando una identidad única y memorable en el espacio digital.
Branding SaaS: ¿Para quién es?
Para SaaS o cualquier producto, la marca no es solo para los clientes potenciales, sino también para los empleados, contratistas e inversores potenciales.
No hay duda de que el cliente está en el centro de la marca de la empresa y la experiencia de marca depende del producto y servicio que entregue y de cómo lo entregue. El producto o servicio debe ofrecer valor a sus usuarios.
El valor de marca de una empresa, es decir marca consistente es fundamental cuando se trata de relaciones con los inversores. Los inversores buscan una propuesta de valor sólida y un retorno de la inversión. Por lo tanto, la marca juega un papel importante en la comunicación de la imagen, la reputación, la integridad, la posición en el mercado y la visión de la empresa, lo que genera un valor de marca sólido que ayuda a ganar la confianza de los inversores para nuevos productos o extensiones de la línea de productos ya existente.
La marca genera confianza y la confianza genera ventas. Y generar confianza lleva tiempo, no hay atajos. Por lo tanto, para desarrollar una buena marca, ¡la persistencia y la paciencia son la clave!
Viaje de marca: cómo empezar
Según Harvard Business Review, aquellas empresas que aún no cuentan con ninguna estrategia de marca deberían hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Qué hace o hará que sus clientes/clientes potenciales elijan sus servicios?
- ¿Cuál es su factor de diferenciación frente a sus competidores?
- ¿Qué tan únicos son su servicio y oferta que otros no pueden copiar fácilmente?
Una empresa SaaS debe centrarse primero en comprender estas preguntas antes de crear una estrategia de marketing saas. Una vez que tengan respuestas a estas preguntas, podrán comenzar a alinear sus esfuerzos de marca en función de la propuesta de valor y el factor diferenciador de su producto. Esto tiene que ser interiorizado por todo el equipo, debe reflejar los valores, creencias y objetivos de la organización. Una vez logrado esto, la empresa puede construir o reconstruir sus sitios web, logotipo y diseñar una marca posicionamiento (basado en el público/persona objetivo, ventaja competitiva, categoría), identidad de su marca Y eslogan que haría eco en sus clientes. El contenido y los mensajes de marketing deben seguir lo mismo.
5 pasos principales para desarrollar una marca
Resumiendo los cinco pasos principales en el desarrollo de una marca:
- Estrategia: El desarrollo de una estrategia de marca que está en línea con los valores, planes y estrategia generales del negocio.
- Percepción: Construir una percepción sólida en la mente del público objetivo sobre la empresa y los productos/servicios.
- Diferenciación: Tener un factor único que te haga destacar en el mercado abarrotado e indomable.
- Comunicación: Comunicar no para vender sino para construir relaciones y confianza. Comunicar a través de propuesta de valor, declaración de posicionamiento de marca, diseño de logotipoy el eslogan, que debe ser coherente en todos diferentes canales de comercialización
- Paciencia: Construir una marca requiere generar confianza y generar confianza requiere paciencia
La construcción de marca es un ejercicio consciente y continuo. Con la evolución de los mercados, las tecnologías y la evolución de su producto y de la empresa, la mensajería de marca debe evolucionar, adaptarse y crecer continuamente. Lo que permanece constante en este viaje es el valor que desea agregar para resolver problemas de la vida real.
En Scalefusion, una solución de administración de dispositivos móviles para dispositivos Android e iOS de propiedad corporativa, innovamos y nos adaptamos constantemente a las nuevas tecnologías. Con tecnologías emergentes y al comprender las necesidades cambiantes de nuestro mercado, modulamos nuestras estrategias comerciales y hemos modificado nuestra marca de vez en cuando. En abril de 2018, cambiamos el nombre de nuestro producto a un nuevo y emocionante destino: Scalefusion. Lanzamos una nueva identidad de marca, un sitio web mejorado, actualizamos a un blog brillante y agregamos más de 10 nuevas capacidades a nuestro producto, para ofrecer una mejor experiencia a nuestros posibles clientes.
Lean sobre Viaje de cambio de marca de Scalefusion
