Las organizaciones actuales trabajan con empleados de diversos grupos de edades, cada uno haciendo justicia a su función específica, y juntos impulsan la empresa hacia el éxito colectivo. Sin embargo, de vez en cuando, se vuelve imperativo introducir tecnologías más nuevas y mejoradas que apuntan a transformar el lugar de trabajo en un entorno más productivo y, por lo tanto, debemos pasar de ser tímidos a la tecnología a ser expertos en tecnología. Los avances tecnológicos están pasando por una fase evolutiva. Para adoptar esta disrupción de TI en constante expansión, la estrategia correcta para empezar es preparar a su fuerza laboral para el futuro y hacerla conocedora de la tecnología.
Los millennials que ingresan al espacio de TI tienen enormes expectativas tecnológicas. Con creciente automatización En el lugar de trabajo y el torrente de aplicaciones que llegan, capacitar a los empleados con habilidades para manejar esta disrupción tecnológica puede garantizar una mejor colaboración y un compromiso productivo en el lugar de trabajo. En particular, en tiempos en que la fuerza laboral virtual y bajo demanda está en aumento, capacitar a los empleados con las habilidades técnicas adecuadas es de gran importancia.
¿Significado experto en tecnología? Una definicion
El conocimiento de la tecnología se refiere a la capacidad de una persona para comprender, utilizar y navegar la tecnología de manera eficiente. Indica que uno tiene conocimientos de tecnología y puede adaptarse rápidamente a nuevos dispositivos o software. Ser experto en tecnología es esencial en la era digital actual, ya que la tecnología está omnipresente en casi todos los aspectos de nuestras vidas. Esta habilidad permite a las personas comunicarse, trabajar, aprender y vivir de manera más eficiente y organizativa.
Ser experto en tecnología no se trata solo de saber cómo operar dispositivos, sino que también implica utilizar la tecnología de manera creativa e innovadora para resolver problemas. Para ser considerado un experto en tecnología, uno debe tener una habilidad que le permita aprovechar la tecnología y aprovecharla al máximo.
Seis razones principales para que las organizaciones conviertan a sus empleados en expertos en tecnología
1. Es una inversión con ganancias seguras
La tecnología se ha convertido en una parte tan integral de nuestras vidas que ya no podemos darnos el lujo de mantenerla alejada de nuestro entorno empresarial. Segun Microsoft, el 67% de los trabajadores utiliza sus dispositivos móviles en el lugar de trabajo. Se ha observado que los empleados ágiles se han desempeñado mucho mejor en escenarios de cara al cliente, ya que pueden brindar soluciones en tiempo real. Dotados de tecnología, los empleados reducen la brecha de tiempo para resolver problemas comerciales importantes, garantizan entregas más rápidas y mejoran la red profesional de la organización.
Por tanto, invertir en programas de formación para los empleados es una inversión rentable para la empresa a largo plazo. Lo más importante es que debemos inculcar la sensación de que la tecnología está aquí para hacernos la vida más fácil y no al revés.
2. Llevará la colaboración y la comunicación a los siguientes niveles
En un entorno empresarial, los empleados tienen que cambiar constantemente entre escenarios de escritorio y escenarios sin escritorio. Los empleados expertos en tecnología son más capaces de utilizar y acceder a información empresarial sobre la marcha y ponerlo en uso desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta interoperabilidad se convierte en un objetivo de puntuación en los negocios, ya que define con qué facilidad se pueden tomar medidas rápidas o tomar una decisión inteligente. Los empleados con conocimientos tecnológicos son más ágiles y competentes para aprovechar al máximo las útiles herramientas de colaboración profesional y el software para compartir contenido, y estos hacen el trabajo más rápido y de manera más inteligente.
Además, un empleado con conocimientos técnicos tendrá más claridad sobre conceptos tecnológicos como seguridad de datos y dispositivos, Regulaciones informáticasy políticas de red seguras, y puede aplicar los protocolos mientras comparte información de la empresa y colabora dentro de un entorno móvil seguro. Además, un comprensión de la ciencia de datos permite al empleado aprovechar el análisis de datos y tomar decisiones informadas, lo que lleva a una mayor eficiencia y una mejor planificación estratégica dentro de la organización. Lograr un certificación de científico de datos puede capacitar a los empleados con el conocimiento para tomar decisiones informadas, impulsando la innovación y contribuyendo de manera más efectiva a los proyectos y objetivos estratégicos de la empresa.
3. Impulsará un entorno de trabajo hacia la innovación y la agilidad.
Crear una fuerza laboral experta en tecnología es la última decisión del momento, ¡especialmente cuando sus competidores están tratando de invadirlo con su negocio! Los empleados conocedores de la tecnología están motivados principalmente por el hambre de buscar, explorar, aprender y implementar soluciones empresariales más nuevas y avanzadas, lo que resulta en la búsqueda de formas mejores, más efectivas y más rápidas de realizar tareas y resultados. Esto es necesario para mejorar la productividad si sigue el estadísticas de gestión del tiempo reflejado en este recurso. Imagínese tener las mejores herramientas de redes sociales sin una fuerza laboral con formación tecnológica para utilizarlas en todo su potencial.
Por lo tanto, se ha convertido en un mandato para la mayoría de las empresas contratar personal con gran perspicacia técnica y habilidades adecuadas de forma selectiva. Invertir en formación profesional de empleados y el coaching contribuye en gran medida a dotar a sus empleados de confianza y capacidad de adaptación para afrontar la agilidad tecnológica, las innovaciones y diversos escenarios dinámicos. Por ejemplo, proporcionar a su equipo de ventas Entrenamiento de Salesforce puede darle a su equipo una ventaja y ayudarlos cerrar más ventas.
4. Mejorará la CX con resoluciones mejores y más rápidas
Un alto nivel de conocimiento y experiencia tecnológicos significa que sus empleados están bien posicionados para ofrecer soluciones mejores, más rápidas y más efectivas a los problemas comerciales del mundo real de sus clientes. Los usuarios finales y los consumidores de hoy esperan más de la tecnología y son muy conscientes de cómo funciona la tecnología y cómo debe entregarse, lo que significa que los empleados deben estar preparados y muy por delante en cuanto a brillantez técnica e información para asegurarse de que el experiencia del usuario final permanece en perfecto estado!
Tener conocimientos de tecnología también ayuda a los empleados a mantenerse informados sobre las consultas y problemas de los clientes a través de diversas plataformas digitales, lo que les permite ofrecer soluciones mejores y más rápidas a los clientes. Estarían abiertos a usando inteligencia artificial generativa proponer ideas para ayudar a los clientes
5. Aumentará la satisfacción, la productividad y el compromiso en el lugar de trabajo.
La tecnología ha abierto un mundo completamente nuevo de posibilidades en el trabajo, y una fuerza laboral experta en tecnología idealmente está impulsando nuevas ideas de mejora y mejores opciones de innovación. Tendencias como reuniones virtuales, automatización del flujo de trabajo con IA, gestión de movilidad, análisis, gestión de recursos empresariales, software de colaboración/comunicación (Slack, Trello, Asana o Monday, Yammer, Zoom, Tetra Tribe, etc.) Códigos QR, tarjetas de visita electrónicasy políticas como BYOD hacen que la vida en el trabajo sea fácil y sin estrés. No solo promueve la satisfacción de los empleados y el compromiso diario, sino que también apoya la creación de comunidades entre pares, la motivación y el cociente de felicidad.
Tecnologías como proyectos basados en la nube y software de gestión de tareas mejorar el rendimiento del equipo y la productividad individual. Las empresas también deberían considerar el uso plataformas de compromiso de los empleados para facilitar las recompensas, reconocimiento instantáneo, y un elemento un poco divertido en la vida diaria de un empleado: deben examinar la zona de confort de sus empleados y, en consecuencia, permitirles un campo de juego.
6. Preparará a sus empleados para el futuro frente a cualquier incertidumbre
Ser experto en tecnología no es sólo una actitud; se ha convertido en una forma de vida, ya sea en casa o en la oficina, le ahorra a la persona mucho tiempo y esfuerzo innecesarios. Una fuerza laboral con conocimientos tecnológicos no es aquella que está consciente del uso de nuevas herramientas, software y diferentes plataformas de comercio electrónico“añadir” (por ejemplo, Commerce Cloud de SAP con un escaparate componible) – deben tener hambre y comprensión innatas para mantenerse ágiles y abiertos a nuevos avances tecnológicos e incluso desarrollos sorprendentes.
A empresa con tecnologia Los empleados inteligentes están en mejores condiciones para adoptar nuevas tendencias tecnológicas y enfrentar desafíos desconocidos. De hecho, ¡está bien equipado para convertir un obstáculo en una oportunidad! Una fuerza laboral bien versada en la computación en nube, analizar informes y sumergirse en big data son demandas en todas partes para agregar valor adicional a una organización.
¿Cómo animar a los empleados a convertirse en expertos en tecnología? 6 maneras
La tecnología está evolucionando rápidamente y es crucial que los empleados tengan las habilidades y conocimientos necesarios para mantenerse al día con estos cambios. Para alentar a sus empleados a convertirse en expertos en tecnología, puede probar las siguientes estrategias:
1. Ofrecer programas de formación
Puedes ofrecer Programas de entrenamiento que se centran en tecnologías o software específicos. Estos programas pueden realizarse internamente o por formadores externos. Asegúrese de ofrecer una variedad de opciones de capacitación, como cursos en línea, workshops, and seminars, to cater to different learning styles. Arrange workshops and conferences for them to learn about new technologies and network with other experts in the industry. Apart from that, you also need to organize other soft skill based training programs like email etiquette program that can teach your employees how to address different emails, how to use email generador de firmas tools, how to manage multiple email accounts efficiently, etc.
2. Proporcionar acceso a fuentes tecnológicas
Asegúrese de que sus empleados tengan acceso a la contenido tecnológico más reciente recursos, como licencias de software, actualizaciones de hardware y tutoriales en línea. Esto puede ayudarles a familiarizarse con la tecnología y desarrollar sus habilidades. Al explorar mucho sobre la tecnología moderna a través de libros, artículos y publicaciones, podrá mantenerse al tanto de las últimas tendencias tecnológicas. TechCrunch, Wired y Engadget son algunas publicaciones populares para empezar.
3. Establecer objetivos e incentivos
Establezca objetivos que sus empleados deben alcanzar, como aprender un nuevo programa de software o completar un curso de codificación. Proporcionar incentivos como bonificaciones, promociones o tiempo libre a los empleados que logren estos objetivos.
4. Predicar con el ejemplo
Anime a sus gerentes y líderes a predicar con el ejemplo demostrando sus propias habilidades y conocimientos tecnológicos. Esto puede crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora
5. Cree un entorno de apoyo
Cree un entorno de apoyo donde los empleados se sientan cómodos haciendo preguntas y buscando ayuda. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo para fomentar una cultura de aprendizaje.
6. Practica y experimenta
La mejor manera de convertirse en un experto en tecnología es practicar y experimentar con diferentes tecnologías. Comience con proyectos simples y avance gradualmente hacia tareas más complejas. Acepta cometer errores y continúa probando cosas nuevas.
Las organizaciones deben alcanzar un equilibrio perfecto mientras impulsan desarrollos tecnológicos dentro de su fuerza laboral, un puente para superar las diferencias entre los objetivos comerciales y los beneficios para los empleados. Necesitan comprender qué tipo de integración tecnológica es posible/recomendable en el trabajo para que los empleados se sientan motivados, inspirados y cargados de una mayor productividad y eficiencia.
El lema principal detrás de tener empleados expertos en tecnología debe ser imbuirse de un sentido de responsabilidad, propiedad, confianza hacia la empresa y un nivel compartido de comprensión, lo que contribuirá en gran medida a crear un entorno organizacional holístico basado en la innovación, la pasión y compasión.
