Samsara a plasat Managementul experienței mobile (MEM) la sfârșitul vânzării. Centrul de ajutor Samsara descrie achizițiile ca fiind limitate la suplimente pentru clienții MEM existenți, produsul nefiind disponibil pentru cei noi. Centrul său de ajutor acoperă, de asemenea, calea de urmat: rularea aplicației Samsara Driver pe o platformă terță de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM).
Dacă MEM este stratul care menține configurate dispozitivele driver, aceasta este o decizie pe care va trebui să o luați, și una mai mică decât pare la prima vedere.
Ce a făcut MEM și ce nu a făcut
MEM este partea din Samsara care gestionează dispozitivele mobile utilizate de șoferii dvs.: le înscrie în tabloul de bord Samsara și le aplică politici.
O notă privind denumirea, deoarece cele două sunt ușor de confundat. MEM este numele produsului Samsara. MDM (gestionarea dispozitivelor mobile) este categoria generală de instrument care face acea treabă. Deci, înlocuirea MEM nu înseamnă înlocuirea unei categorii; înseamnă mutarea acelei sarcini pe o platformă MDM dedicată. Restul acestui articol folosește MEM pentru modulul Samsara și MDM pentru categorie.
Veți vedea și modulul numit Samsara MDM informal, deoarece asta face. Numele propriu al Samsara este Mobile Experience Management sau MEM, așa că, dacă ați căutat Samsara MDM și ați ajuns aici, aceasta este pagina potrivită.
MEM este un singur modul, nu întreaga platformă. Sistemele telematice, camerele de bord, conformitatea cu dispozitivul electronic de înregistrare (ELD) și tabloul de bord Samsara în care lucrează echipa operațională sunt produse separate, iar modificarea MEM nu le afectează. Ceea ce pierdeți este stratul de gestionare a dispozitivelor de sub el.
Sfârșitul vânzării, sfârșitul duratei de viață și sfârșitul suportului sunt trei lucruri diferite.
Se folosesc interschimbabil, iar diferența decide cronologia.
- Sfârșitul vânzării înseamnă că produsul nu mai poate fi comandat. Aici se află MEM acum.
- Sfârșitul vieții este programul mai amplu pe care un furnizor îl derulează pentru a retrage un produs.
- Sfârșitul suportului este data la care furnizorul încetează să îl întrețină. Aceasta este data care îți stabilește termenul limită.
Samsara nu a publicat o dată de încheiere a suportului pentru MEM. Îndrumarea sa este să discutați cu echipa dvs. de cont. Acesta este primul apel corect. Înainte de a evalua orice, aflați cât timp aveți la dispoziție.
De ce contează cronologia mai mult decât pare
Un nivel de gestionare a dispozitivelor nu este ceva ce poți lăsa să se deterioreze în liniște. Android și iOS lansează noi versiuni majore în fiecare an, iar fiecare dintre ele schimbă ceea ce trebuie să gestioneze o platformă de gestionare: fluxuri de înscriere, modele de permisiuni, restricții. Odată ce un produs nu mai este întreținut, decalajul dintre ceea ce rulează flota ta și ceea ce a fost creată platforma se mărește de la sine.
Pentru o flotă, acest lucru se manifestă în moduri practice: un nou model de dispozitiv care nu se înscrie, o politică care nu se mai aplică, o aplicație pentru șoferi care nu poate fi actualizată de la distanță. Nimic dintre toate acestea nu este urgent într-o anumită zi, motiv pentru care merită să se stabilească o dată.
Nu părăsești Samsara
Merită menționat clar, deoarece este cea mai frecventă interpretare greșită: înlocuirea MEM nu înseamnă înlocuirea Samsarei.
MEM este un modul, iar restul implementării Samsara este separat de acesta, așadar păstrarea Samsara și plasarea unei platforme de gestionare a dispozitivelor sub acesta este calea simplă.
Samsara acoperă și această cale. Centrul său de ajutor conține un articol despre utilizarea aplicației Samsara Driver cu un MDM terț. Articolul respectiv se află în spatele unui autentificare de client, așa că veți avea nevoie de contul dvs. Samsara pentru a o deschide. Merită discutat cu echipa dvs. de cont împreună cu întrebarea privind sfârșitul perioadei de asistență.
Deci întrebarea nu este la ce trecem. Este ce gestionează dispozitivele acum.
Ce trebuie să facă stratul de înlocuire
Dispozitivele driver sunt un anumit tip de flotă, iar o listă de verificare generală MDM omite o parte din aceasta. Merită testat în orice evaluare, indiferent de cine te uiți:
- Ambele platforme. Aplicația Samsara Driver este disponibilă pentru Android și iOS. O flotă mixtă are nevoie de un nivel de gestionare care să acopere ambele.
- Instalarea aplicației pe dispozitiv și păstrarea ei acolo. Instalare silențioasă, control al versiunilor și posibilitatea de a opri dezinstalarea unui driver.
- Blocarea dispozitivului la funcția sa. Un dispozitiv cu driver trebuie de obicei să ruleze o listă scurtă de aplicații și puțin altceva. Asta este ceea ce moduri de chioșc cu o singură aplicație și cu mai multe aplicații face.
- Asistență fără deplasare la fața locului. Un dispozitiv montat într-o cabină nu vine la biroul IT. Vizualizarea și controlul de la distanță contează mai mult aici decât pentru o flotă de echipamente de birou.
- Hardware robust. Dispozitivele pentru flotă sunt adesea Zebra, Honeywell sau similare. Verificați dacă platforma este compatibilă cu modelele specifice pe care le utilizați.
- Înscriere la scară largă. Înscriere fără atingere sau bazată pe cod QR, astfel încât un dispozitiv să poată fi livrat către un driver și să ajungă deja configurat.
Rularea aplicației Samsara Driver sub un MDM terț
Nu există nicio integrare de construit. După cum se arată în documentația proprie a Samsarei, „Puteți instala aplicația Samsara Driver din Magazinul Google Play (Android) sau din App Store (Apple iOS)”Aplicația Driver este o aplicație mobilă standard. Așadar, este implementată și gestionată în același mod ca orice altă aplicație de business din catalogul dvs.: o adăugați, o atribuiți, o trimiteți unui grup.
Un lucru care merită verificat în timpul unei perioade de probă: dacă platforma dvs. de administrare aplică restricții de rețea, cum ar fi un firewall, un gateway web securizat sau filtrare de conținut, asigurați-vă că aplicația Driver poate încă accesa internetul. O regulă care o detectează o va împiedica să funcționeze și este un lucru rapid de exclus din timp.
Dincolo de asta, se comportă ca orice aplicație gestionată.
Cum se potrivește Scalefusion
Implementarea aplicației Driver nu este un factor diferențiator, deoarece este o aplicație mobilă standard pe care orice MDM cu gestionare a aplicațiilor o poate gestiona. Merită spus acest lucru direct, deoarece întrebarea utilă este ce se întâmplă în jurul ei.
Scalefusion gestionează Android, iOS și iPadOS, macOS, Windows, Linux și ChromeOS dintr-un singur tablou de bord. Pentru o operațiune a flotei care, de obicei, contează mai mult decât pare: dispozitivele portabile ale șoferului sunt o parte a mașinii, iar laptopurile din back-office, terminalele din depou și chioșcurile din curte tind să ruleze altceva. Gestionarea lor dintr-un singur loc, în loc de trei, este partea care complică lucrurile.
Pe lângă acestea, mai sunt aspectele pe care se bazează o flotă de șoferi: blocarea chioșcurilor, astfel încât un dispozitiv să ruleze aplicația Driver și puțin altceva, și asistență de la distanță pentru hardware-ul montat într-un vehicul. Apoi, asistență robustă pentru dispozitive și înscriere care funcționează atunci când dispozitivul și șoferul se află în locuri diferite.
Un client Samsara MEM și-a mutat deja gestionarea dispozitivelor pe Scalefusion și a păstrat Samsara pentru operațiunile flotei. Aplicația Driver rulează sub administrare pe aceleași dispozitive. Așa am aflat că MEM a încheiat perioada de vânzare.
O listă de verificare a migrării Samsara MEM
- Întreabă echipa de cont Samsara despre data de încheiere a asistenței pentru MEM. Totul altceva depinde de asta.
- Inventarierea a ceea ce face MEM pentru tine astăzi: câte dispozitive, ce platforme, ce politici, ce aplicații.
- Notează aspectele non-negociabile din acel inventar înainte de a căuta orice furnizor.
- Testare cu dispozitive reale, inclusiv modelele robuste și aplicația Samsara Driver în sine.
- Pilot pe un depozit sau o rută mai degrabă decât întreaga flotă.
- Migrați în grupuri, deci o problemă afectează doar câteva vehicule în loc de toate.
- Păstrează Samsara. Datele flotei tale, camerele video de bord și fluxurile de lucru pentru conformitate rămân acolo unde sunt.
Întrebări frecvente
Este Samsara MEM întreruptă?
Este vorba despre sfârșitul vânzării, nu despre dezactivarea serviciului. Documentația Samsara este explicită: clienții existenți pot continua să îl utilizeze și pot cumpăra în continuare suplimente, în timp ce clienții noi nu îl pot cumpăra deloc. Implementările existente continuă să ruleze.
Care este data de sfârșit a duratei de viață a Samsara MEM?
Samsara nu a publicat niciuna. Recomandarea sa este să contactați echipa de cont pentru a afla termenele limită de încheiere a perioadei de asistență, lucru care merită făcut din timp, deoarece data determină cât timp aveți la dispoziție pentru planificare.
Pot continua să folosesc Samsara MEM deocamdată?
Da, dacă sunteți deja client MEM. Data de sfârșit a vânzării restricționează achizițiile noi; nu dezactivează implementările existente. Înseamnă că a pornit cronometrul, așa că merită să cunoașteți data de sfârșit a perioadei de asistență.
Aplicația Samsara Driver funcționează cu un MDM terț?
Da. Aplicația Driver este o aplicație standard pentru Android și iOS, așa că orice MDM cu gestionare a aplicațiilor o poate implementa. Centrul de ajutor Samsara are un articol pe această temă pentru clienții săi. O notă practică: verificați dacă platforma dvs. de gestionare nu blochează accesul aplicației la internet.
Care sunt alternativele și opțiunile de înlocuire pentru Samsara MEM?
O platformă dedicată pentru gestionarea dispozitivelor mobile sau o platformă unificată de gestionare a endpoint-urilor, situată sub aplicațiile Samsara pe care le utilizați deja. Ceea ce aveți nevoie de la aceasta depinde de flota dvs.: platforme, hardware și dacă dispozitivele trebuie blocate la o singură aplicație.
Trebuie să renunț la utilizarea Samsara?
Nu. MEM este un singur modul. Telematica, camerele video de bord și fluxurile de lucru de conformitate sunt produse separate și nu sunt afectate de modificarea MEM.
Vorbește cu noi despre flota ta
Dacă MEM se apropie de sfârșit și vă gândiți ce anume vă gestionează dispozitivele șoferilor în continuare, vom fi bucuroși să vă explicăm totul, inclusiv gestionarea aplicației Samsara Driver pe Android și iOS și cum arată o migrare pentru o flotă de dimensiunea dumneavoastră.
