Se a sua empresa usa muitos celulares, tablets e laptops, manter tudo sob controle pode parecer trabalho demais. Configurar dispositivos, instalar aplicativos, lidar com solicitações de suporte e manter tudo seguro exige muito tempo e esforço da sua equipe de TI.
As coisas ficam ainda mais desafiadoras quando os funcionários trabalham em locais diferentes. Até 2025, mais de 32.6 milhões de americanos estarão trabalhando remotamente, o que significa mais dispositivos para gerenciar em mais lugares.. [1]
É aqui que os serviços de mobilidade gerenciada podem ajudar. Em vez de fazer tudo sozinho, você pode usar uma solução de mobilidade gerenciada para cuidar de todo o processo. Esses serviços ajudam a escolher os dispositivos certos, configurá-los, gerenciá-los diariamente e corrigir problemas rapidamente quando eles surgirem.
Neste blog, explicaremos o que são serviços de mobilidade gerenciada, como eles funcionam e por que usar um serviço de gerenciamento de mobilidade pode facilitar as coisas para sua equipe e melhorar para sua empresa.
O que são Serviços de Mobilidade Gerenciados (MMS)?
Serviços de Mobilidade Gerenciada (MMS) referem-se ao processo completo de ajudar empresas a gerenciar seus dispositivos móveis e tecnologia. Isso inclui escolher os dispositivos certos, configurá-los com os aplicativos e ferramentas necessários e mantê-los seguros e atualizados.
Com soluções de mobilidade gerenciada, as empresas podem facilmente fornecer dispositivos como smartphones e tablets para suas equipes, incluindo aquelas que trabalham remotamente. Esses serviços também abrangem tudo, desde o gerenciamento de aplicativos e segurança de dados até a manutenção dos dispositivos conectados e prontos para o trabalho.
Gerenciar diferentes tipos de dispositivos pode ser complexo, especialmente com novos dispositivos Android lançados todos os anos, com diversos modelos, preços e configurações. Os serviços de gerenciamento de mobilidade ajudam as equipes de TI a escolher os dispositivos certos para cada equipe ou tarefa e gerenciá-los sem a necessidade de lidar com tudo manualmente.
Os provedores de serviços de mobilidade gerenciada oferecem suporte gerenciando a configuração, as atualizações e a segurança dos dispositivos. Eles também ajudam os trabalhadores remotos e da linha de frente a se manterem conectados à empresa, dando-lhes acesso a aplicativos, arquivos e ferramentas de comunicação que antes só estavam disponíveis em computadores de escritório.
Ao utilizar uma solução de mobilidade gerenciada, as empresas podem proteger seus dados, melhorar a produtividade dos funcionários e reduzir a carga de trabalho de TI, por exemplo, integrando ferramentas como... software de inspeção digital que automatizam auditorias de rotina de dispositivos e verificações de conformidade. Esses serviços facilitam a distribuição de aplicativos, o gerenciamento de usuários e a segurança de dispositivos, tudo em um só lugar.
Quais são os benefícios dos serviços de mobilidade gerenciada?
Um serviço de mobilidade gerenciada é mais do que apenas a configuração de dispositivos. Ele abrange tudo o que é necessário para manter as operações móveis tranquilas, seguras e econômicas. Aqui estão as principais áreas que os serviços de mobilidade gerenciada abrangem:
Aquisição e gerenciamento de dispositivos
Soluções de mobilidade gerenciada ajudam as empresas a escolher os dispositivos móveis certos com base no orçamento, no uso e nas necessidades da equipe. Os provedores de serviços cuidam de tudo, desde o pedido e o envio até a configuração e o registro dos dispositivos no sistema. Uma vez implantados, os serviços de gerenciamento de mobilidade garantem que esses dispositivos estejam sempre monitorados, atualizados e prontos para uso.
Gerenciamento de aplicativos móveis
Com serviços de mobilidade gerenciada, as empresas podem instalar, atualizar e remover aplicativos móveis remotamente. Isso garante que cada funcionário tenha as ferramentas certas para o trabalho, enquanto aplicativos não utilizados ou de risco são mantidos fora dos dispositivos da empresa. As permissões de aplicativos e o acesso a dados também são controlados para maior segurança e produtividade.
Gerenciamento de despesas
Os serviços gerenciados de mobilidade também ajudam a monitorar e otimizar os custos móveis. Isso inclui uso de dados, tarifas de roaming e planos de assinatura. As empresas podem monitorar os padrões de uso e reduzir despesas desnecessárias, mantendo as operações móveis eficientes e dentro do orçamento.
Segurança e conformidade
A segurança é um aspecto fundamental de qualquer solução de mobilidade gerenciada. Os provedores de serviços protegem os dados da empresa com criptografia, limpeza remota, controle de acesso e Detecção de fraudes B2BEssas ferramentas também ajudam as empresas a manterem-se em conformidade com as normas do setor e as leis de privacidade, protegendo os dados confidenciais em todos os dispositivos. Para aumentar ainda mais a flexibilidade e a escalabilidade, muitas organizações complementam as soluções de mobilidade gerenciada com desenvolvimento de software nearshoreEssa abordagem permite que as empresas ampliem ou personalizem as plataformas de mobilidade.
Suporte Técnico
A maioria dos provedores de serviços de mobilidade gerenciada oferece suporte 24 horas por dia. Se um dispositivo quebrar, for perdido ou apresentar problemas de software, a equipe de suporte pode resolver os problemas rapidamente. Isso reduz o tempo de inatividade e ajuda os funcionários a retornarem ao trabalho mais rapidamente.
Gerenciamento do Usuário Final
Gerenciar usuários é mais fácil com serviços de gerenciamento de mobilidade. As equipes de TI podem controlar quem tem acesso a quê, com base em funções ou departamentos. Quando alguém entra ou sai da empresa, o acesso e as permissões podem ser atualizados ou revogados instantaneamente em todos os dispositivos.
Qual é a diferença entre serviços de mobilidade gerenciada e gerenciamento de dispositivos móveis?
Serviços de mobilidade gerenciada e gerenciamento de dispositivos móveis estão intimamente relacionados, mas não são a mesma coisa. MDM é uma ferramenta, enquanto o MMS é um completo gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo serviço.
Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) O MDM concentra-se na segurança e no controle de dispositivos. Permite que equipes de TI instalem aplicativos, enviem atualizações, apliquem regras de segurança e rastreiem dispositivos remotamente. O MDM é ideal para controle básico de dispositivos móveis.
Os serviços de mobilidade gerenciada, por outro lado, incluem o MDM, mas vão além. Uma solução de mobilidade gerenciada abrange todo o ciclo de vida móvel, desde a escolha e compra de dispositivos até a configuração, proteção, suporte e até mesmo a implementação. gestão financeira. Ele também inclui suporte técnico, gerenciamento de aplicativos e ajuda com conformidade, tudo gerenciado por provedores de serviços de mobilidade gerenciada.
Aqui está uma comparação rápida:
| Característica | Gerenciamento de dispositivo móvel (MDM) | Serviços de mobilidade gerenciada (MMS) |
| Objetivo | Controle e segurança de dispositivos | Gerenciamento completo do ciclo de vida móvel |
| Aquisição de dispositivos | Não incluído | Incluído |
| Gerenciamento de aplicativos | Controle básico do aplicativo | Implantação e atualizações completas do aplicativo |
| Gerenciamento de despesas | Não disponível | Incluído (rastreamento e otimização de custos) |
| Suporte Técnico | Gerenciado por TI interno | Fornecido por provedores de serviços de mobilidade gerenciada |
| Conformidade e Segurança | Aplicação em nível de dispositivo | Conformidade orientada por políticas e segurança empresarial |
| Gerenciamento Centralizado | Parcial | Completo (dispositivos, aplicativos, usuários, custos, suporte, treinamento, etc.) |
Embora o MDM seja uma parte fundamental da segurança do dispositivo, os serviços gerenciados de mobilidade fornecem uma solução mais ampla que simplifica tudo sobre o gerenciamento da tecnologia móvel em um negócio em crescimento.
Quem precisa de serviços de mobilidade gerenciada?
Serviços de mobilidade gerenciada são úteis para qualquer empresa que dependa de dispositivos móveis para realizar suas tarefas. Seja uma grande empresa gerenciando milhares de celulares e tablets ou uma pequena empresa tentando reduzir o estresse de TI, uma solução de mobilidade gerenciada torna as operações móveis mais fáceis, rápidas e seguras.
Veja aqui uma análise mais detalhada dos tipos de empresas que mais se beneficiam do uso de serviços gerenciados de mobilidade:
Grandes Empresas
Grandes empresas costumam ter funcionários espalhados por vários escritórios, filiais ou até mesmo países. Cada equipe pode usar diferentes tipos de dispositivos, aplicativos e redes. Gerenciar tudo isso manualmente pode atrasar as equipes de TI e levar a erros.
Com um serviço de mobilidade gerenciado, as empresas obtêm uma plataforma central para gerenciar tudo, desde a compra de dispositivos até a configuração deles, instalação de aplicativos, aplicação de políticas de segurança e rastreamento de uso.
Setores como bancos e finanças (BFSI), saúde e educação utilizam provedores de serviços de mobilidade gerenciada para simplificar operações, manter a conformidade e oferecer suporte a usuários móveis em larga escala. Essas empresas também precisam de recursos avançados, como proteção de dados, suporte remoto e rastreamento de despesas, que estão todos incluídos na maioria das soluções de mobilidade gerenciada.
Pequenas e médias empresas (SMBs)
Para empresas menores, gerenciar dispositivos móveis sem uma grande equipe de TI pode ser um desafio. Configurar dispositivos, gerenciar atualizações, corrigir problemas e manter os dados seguros leva tempo.
Serviços de mobilidade gerenciada ajudam terceirizando essas tarefas para especialistas. PMEs podem integrar rapidamente novos funcionários com dispositivos prontos para uso, controlar o acesso a aplicativos e garantir que os dispositivos permaneçam seguros sem precisar gerenciar cada detalhe sozinhas.
Lojas de varejo, equipes de vendas de campo, empresas de logística e PMEs baseadas em serviços são as que mais se beneficiam dos serviços móveis gerenciados, especialmente quando desejam crescer sem aumentar a sobrecarga de TI.
Indústrias que dependem fortemente de dispositivos móveis
Alguns setores dependem de dispositivos móveis a qualquer hora do dia. Essas empresas costumam ter equipes em campo, em trânsito ou trabalhando com clientes pessoalmente.
Por exemplo:
- Empresas de varejo usam tablets para checkout, inventário e atendimento ao cliente.
- Empresas de logística e entrega rastreiam veículos, rotas e pacotes em tempo real.
- Os provedores de saúde precisam de acesso móvel aos dados do paciente, aplicativos de telessaúde e ferramentas de agendamento.
- Instituições educacionais gerenciam tablets e laptops para alunos, professores e funcionários.
- Equipes de construção e fabricação usam dispositivos robustos para tarefas e comunicação no local.
Em todos esses setores, os serviços de gerenciamento de mobilidade facilitam a manutenção dos dispositivos funcionando, seguros e conectados, independentemente de onde o trabalho aconteça. Uma solução de mobilidade gerenciada garante que os funcionários permaneçam produtivos enquanto as equipes de TI mantêm o controle.
Scalefusion MDM: mobilidade sem esforço para locais de trabalho modernos
Scale Fusion MDM A Scalefusion trabalha em estreita colaboração com provedores confiáveis de serviços de mobilidade gerenciada para fornecer soluções de mobilidade completas e completas para empresas de todos os portes. Ao combinar o poder da plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) da Scalefusion com serviços especializados de mobilidade gerenciada, as empresas obtêm tudo o que precisam para gerenciar dispositivos, aplicativos e dados em um só lugar.
Seja gerenciando dispositivos Android, iOS, Windows ou macOS, o Scalefusion facilita a implantação, a proteção e o monitoramento de toda a sua frota de dispositivos. Da aplicação de políticas ao envio de atualizações, você obtém controle total sem a complexidade habitual.
Se você está procurando uma solução MDM confiável, o Scalefusion foi criado para ajudar você a simplificar o gerenciamento móvel, fortalecer a segurança do dispositivo e permanecer em conformidade com os padrões do setor.
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Perguntas Frequentes
1. Quais são os benefícios da adoção de um Serviço de Mobilidade Gerenciada?
A adoção de serviços de mobilidade gerenciada simplifica o gerenciamento de dispositivos, aprimora a segurança, aumenta a produtividade e garante a conformidade, oferecendo uma solução abrangente para o gerenciamento da força de trabalho móvel. Esses serviços de gerenciamento de mobilidade permitem que as empresas gerenciem com eficiência seus dispositivos móveis, aplicativos e protocolos de segurança, resultando em operações otimizadas e melhor desempenho geral.
2. Como os Serviços de Mobilidade Gerenciada ajudam a gerenciar dispositivos móveis e seu ciclo de vida?
Os Serviços de Mobilidade Gerenciada cuidam do provisionamento, monitoramento, atualizações e solução de problemas de dispositivos, otimizando o desempenho dos dispositivos e o gerenciamento do ciclo de vida, ao mesmo tempo que minimizam a carga operacional para as empresas. Ao integrar ferramentas de gestão avançadas, estes serviços garantem que os dispositivos permanecem seguros, atualizados e totalmente funcionais durante toda a sua vida útil, proporcionando assim soluções de mobilidade gerida eficientes e eficazes.
3. Quais são as alternativas aos Serviços de Mobilidade Gerenciada (MMS)?
Além dos Serviços de Mobilidade Gerenciada (MMS), as empresas também podem considerar soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) para gerenciar seus dispositivos móveis. O MDM concentra-se especificamente no gerenciamento técnico e na segurança de dispositivos móveis na empresa. Embora o MMS ofereça uma solução abrangente que inclui gerenciamento de dispositivos, segurança, gerenciamento de aplicativos e suporte, o MDM é adequado para empresas que buscam uma abordagem mais direcionada para gerenciar seu inventário de dispositivos. Ao avaliar as opções de MMS e MDM, as empresas podem escolher a solução que melhor se adapta às suas necessidades e objetivos de gestão de mobilidade.
4. Quais são os benefícios da adoção de um Serviço de Mobilidade Gerenciada?
A adoção de serviços de mobilidade gerenciados melhora a eficiência, aumenta a segurança, simplifica o gerenciamento de dispositivos, garante a conformidade e otimiza a produtividade da força de trabalho, oferecendo uma solução abrangente para as necessidades móveis das empresas. Estas soluções de mobilidade gerida permitem que as empresas se concentrem nas suas operações principais, garantindo ao mesmo tempo que a sua infraestrutura móvel é bem mantida e segura.
5. Como posso reduzir custos e poupar tempo com o Managed Mobility Service?
Os Serviços de Mobilidade Gerenciada reduzem custos otimizando o uso de dispositivos, minimizando o tempo de inatividade, automatizando tarefas de gerenciamento e centralizando o controle. Essa eficiência economiza tempo, simplifica as operações e maximiza o ROI para empresas de dispositivos móveis. Ao aproveitar os serviços de mobilidade geridos, as empresas podem garantir que os seus recursos móveis são utilizados de forma eficaz, reduzindo despesas desnecessárias e aumentando a produtividade geral.
Referência
