“As empresas são construídas com base na comunicação. Não é uma empresa sem isso – apenas um monte de gente esbarrando umas nas outras.” - Miika Kenttämies, profissional de marketing em crescimento, Yousician
Quer você seja uma startup ou uma organização já desenvolvida, não há alternativa à comunicação eficaz. Muitas vezes lemos e falamos muito sobre a importância da comunicação numa empresa, mas quanto dela realmente realizamos ou implementamos na nossa empresa? Temos um processo de comunicação completo no qual confiar ou um Profissionais comunicação app? Antes de começarmos a mergulhar neste assunto, é importante compreender que existem duas facetas da comunicação empresarial – interna e externa, e tentaremos abranger tanto os aspectos como os seus elementos.
Trabalhar para uma startup baseada em produto SaaS ensina muitas coisas e uma delas é a importância de uma comunicação eficaz, oportuna e em toda a empresa, que desempenha um papel importante em permitir que as pessoas fiquem por dentro de cada pequeno e grande detalhe da empresa – sejam números de vendas, problemas de clientes, dinâmica de marketing, inovações de produtos, eventos, anúncios e assim por diante. Nas pequenas e médias empresas e nas empresas de rápido crescimento, menos pessoas tendem a assumir (ou compartilhar) responsabilidades por mais coisas em comparação com empresas maiores. Conseqüentemente, as startups e pequenas e médias empresas não podem perder a oportunidade de promover um sistema de colaboração estratégico e transparente em toda a empresa. É por isso que eles enfrentam o dilema de escolher terceirizar o desenvolvimento de software que serão adaptados especificamente às suas necessidades ou contarão com soluções prontas para uso.
Importância da comunicação interna em uma startup e formas de fazer isso da maneira certa!
A comunicação eficaz é definida por um conjunto de informações com mensagens claras provenientes dos canais/fontes certos, no momento certo e para o público certo. Comunicação interna poderosa tem vários benefícios que podem não apenas impulsionar a tomada de decisões informadas e a produtividade dos funcionários, mas também aumentar a lucratividade do negócio. Comunicações internas abertas, claras e transparentes mantêm os executivos sempre inspirados, engajados, educados e informados, o que os faz sentir-se valorizados, envolvidos e motivados para trabalhar em prol do objetivo comum da empresa.
Além disso, reuniões regulares e consistentes de equipes e empresas aumentam o moral dos funcionários, seu desejo de contribuir ainda mais e a produtividade, levando a um ambiente de trabalho melhor, marcado pela confiança e confiabilidade. Garante que cada colaborador esteja ciente do que está acontecendo na equipe e na empresa e como sua contribuição pode fazer a diferença. Funcionários bem comunicados estão bem informados, o que na verdade promove uma atitude positiva em relação ao trabalho, à empresa e à equipe. Além disso, eles estão cientes de suas tarefas, objetivos, funções, desempenho, pontos fortes e fracos.
A comunicação gera conhecimento que, por sua vez, impulsiona o progresso certo desejado por todos na equipe e na empresa. No entanto, é importante compreender que a comunicação interna é muito mais do que apenas ter um sistema de comunicação empresarial organizado baseado em plataformas tecnológicas e ferramentas empresariais como Skype, Slack, Trello, Google Drive, etc. não hesita em compartilhar, expressar e idealizar.
Aqui estão algumas maneiras incomuns de impulsionar e aprimorar uma cultura abrangente de comunicação interna
- Promova abertura, honestidade, transparência e acessibilidade dentro de cada equipe
- Faça reuniões regulares de equipe e individuais com base em discussões francas
- Aprenda a ouvir e valorizar as opiniões, ideias e até divergências dos membros da equipe
- Comunique-se sem qualquer ego, percepções, julgamentos e preconceitos e lidere pelo exemplo
- Compartilhe experiências, expectativas, progresso do trabalho, desafios e escopo de melhoria
- Todos os funcionários, incluindo líderes, devem comunicar suas funções e responsabilidades
- Lide rapidamente com todos os tipos de lacunas de informação, rumores e histórias negativas
- Aceite o feedback da equipe e até mesmo permita que eles expressem suas frustrações às vezes
- Incentive um ambiente de expressão criativa e conversas bem-humoradas
- Comunique a importância da comunicação aos funcionários no primeiro dia de trabalho
A comunicação externa é igualmente crítica em uma startup. Dê uma olhada
Basicamente, o sucesso de uma start-up depende muito de como ela comunica seu valor, paixão e singularidade às pessoas dentro e ao mundo exterior. Assim, além da comunicação interna, a comunicação externa também desempenha um papel importante no seu crescimento global. Afinal, a empresa não pode dar-se ao luxo de ignorar o seu público externo, incluindo clientes, meios de comunicação, concorrentes, comunidade, candidatos a emprego, instituições financeiras, governo e o público em geral em geral. Uma grande parte da reputação e imagem de uma empresa reside na forma como a empresa comunica e expressa as suas observações, ideias e conhecimentos às partes interessadas externas.
Uma startup que gerencia uma estratégia de comunicação perfeita com o público externo só sabe quando anunciar a informação certa, na hora certa, pelo canal certo e quem é o público certo a quem se dirigir para atingir o propósito certo. As funções crescentes desempenhadas pelos comunicados de imprensa, e-mails de anúncios, notas de lançamento, blogs, boletins, briefings, entrevistas, conferências de imprensa e eventos são algo a ter em conta, especialmente quando se trata de transmitir a mensagem adequada às pessoas.
Na verdade, a comunicação de marketing e as suas diversas técnicas estão a ser exploradas e exploradas pelas pequenas e médias empresas, não só para causar uma impressão desejável nas mentes das pessoas sobre a marca e, assim, conquistar novos clientes, mas também para comunicar a ideologia e sabedoria da marca para deixar uma marca duradoura nos corações das pessoas. . Em suma, tanto os objetivos de comunicação de curto (geração de receitas) como de longo prazo (construção de marca) são igualmente importantes para a empresa e para o seu crescimento e progresso.
Verifique também Equipe Nuovo, uma ferramenta de comunicação projetada para empresas modernas.
Algumas maneiras óbvias, mas despercebidas, de garantir que sua comunicação externa seja bem feita:
- Aproveite os canais e meios de comunicação relevantes adequados para o seu negócio, em vez de explorar todas as opções digitais disponíveis.
- Adote uma tonalidade de mensagem exclusiva para o seu negócio e produto e garanta que todos os seus métodos de comunicação a sigam.
- Planeje e tenha uma abordagem equilibrada com informações orais, visuais e comunicações escritas, incluindo entrevistas, podcasts, vídeos, design de panfleto, imagens e postagens de blog.
- Certifique-se de manter contato com seu público externo por todos os meios contextuais, como e-mails, boletins informativos, publicações, lançamentos de recursos, relações públicas, postagens sociais e assim por diante.
- Descubra maneiras exclusivas de comunicar os valores da sua marca por meio de programas comunitários, atividades de RSE, eventos e roadshows.
- Seja exigente, elegante e sábio quando promovendo sua marca mensagem por meio de anúncios, conteúdo e promoção online.
- Crie conteúdo de alta qualidade como artigos de opinião, materiais de vendas, relatórios de pesquisa, relatórios anuais, whitepapers, guias do comprador e fichas técnicas do produto.
Considerando essas dicas e conselhos pode muito ajudar uma startup ter um processo inicial de comunicação pronto e em andamento. No entanto, é preciso ter em mente que a comunicação interna e externa tem muito a ver com ser espontânea, relevante e bem equipada com a informação certa, pronta no formato certo para quem quer saber mais sobre a sua marca. Uma comunicação saudável ajuda muito a melhorar o desempenho dos funcionários, a produtividade da equipe, a mentalidade positiva e, acima de tudo, a receita do negócio. Principalmente, as empresas que equilibram os meios de comunicação tradicionais com os modernos são melhor do que outras – a comunicação combinada com emoção, inteligência, paixão e compaixão certamente proporciona o melhor tipo de resultados.
Explore este pacote de comunicação de equipe robusto e intuitivo que facilita a produtividade, a segurança e a transparência dos negócios por meio de um aplicativo de mensagens instantâneas.
