A BFSI está passando por uma era de transformação que apoia as operações online mais do que nunca. Mas uma coisa em que o setor não pode parar de se esforçar e focar é na segurança. O BFSI envolve muitas informações confidenciais, incluindo finanças, informações de identidade pessoal, detalhes de contas bancárias, detalhes de cartão, etc., e precisa garantir a segurança em todos os momentos. Kiosk Lockdown é uma tecnologia que não apenas garante segurança, mas também garante operações mais tranquilas e melhor atendimento ao cliente.
A capacidade de bloqueio de quiosque do Scalefusion MDM fornece amplos recursos de gerenciamento de quiosque para BFSI e fornece a segurança necessária, que é de primordial importância para o setor BFSI. Neste artigo, vamos explorar como a capacidade de bloqueio de quiosque do Scalefusion MDM beneficia o setor BFSI.
Quiosques na Banca
Anteriormente, quiosques foram implantados no BFSI para fornecer pontos de contato para serviços financeiros básicos. Também foram implantados em regiões rurais onde não era viável abrir filiais. Os quiosques rapidamente se tornaram uma forma popular para os bancos melhorarem a experiência do cliente e repensarem o valor da sua marca. Eles não são apenas seguros, mas também atraentes para a geração Y e outros clientes com experiência digital.
Hoje, os quiosques estão sendo usados no setor bancário em vários níveis para aumentar as interações com os clientes e a experiência de autoatendimento. Na indústria BFSI, caixas eletrônicos, quiosques de autoajuda e cabines de feedback são exemplos de implantações de quiosques. As agências bancárias podem usar dispositivos bloqueados por aplicativo único para transformar seus tablets em quiosques no local, reduzindo o tempo de espera dos clientes e aliviando a pressão sobre os funcionários locais.
Riscos enfrentados pelo setor BFSI
O setor BFSI é muito diferente de outras indústrias pela customização que oferece a cada um de seus clientes. Vejamos alguns dos desafios do setor BFSI.
Segurança de dados corporativos
O uso de dispositivos móveis no setor bancário não pode ser ignorado hoje. Milhões de consumidores utilizam uma ampla variedade de dispositivos móveis para acessar aplicativos e sites bancários. Mas isso traz consigo o seu próprio conjunto de riscos, como malware móvel, aplicações de terceiros, redes Wi-Fi inseguras, etc. Sem dúvida, as violações de dados são o risco mais crítico que os bancos enfrentam atualmente. Os cibercriminosos estão mais ativos do que nunca, tornando a proteção dos dados e informações pessoais dos clientes uma preocupação crescente para o setor BFSI. Os problemas de segurança cibernética podem ser demorados e dispendiosos. Os clientes insatisfeitos com o serviço podem iniciar ações judiciais contra a empresa, o que pode ter consequências a longo prazo. O custo da perda de reputação e de confiança do consumidor é difícil de estimar, mas é certo que será elevado.
Rede de Segurança
Os dispositivos móveis e endpoints não gerenciados da força de trabalho da BFSI representam uma ameaça significativa à rede, aos servidores e ao banco de dados. Como resultado, devem ser mantidos em segurança e sob vigilância constante. Se não tomar cuidado, a força de trabalho móvel moderna pode ser vítima de links e sites maliciosos, o que pode custar uma fortuna às empresas. Hoje em dia, os ataques de phishing, malware e ransomware são mais comuns do que nunca.
O phishing ocorre por meio de ligações, e-mails ou sites falsos. Os clientes reutilizam seus nomes de usuário e senhas em diversas contas e sites online. Depois que uma combinação de nome de usuário e senha for hackeada, os fraudadores provavelmente a usarão para entrar em sites legítimos. As fraudes ACH são muito comuns atualmente.
Qualquer transferência de pagamento ilegal em uma conta bancária é chamada de fraude ACH. Também é simples de implementar. Para realizar a fraude, tudo o que o fraudador precisa é de um número de conta e um número de roteamento bancário. Tudo começa com um Trojan de computador que os fraudadores instalam em um computador por meio de um ataque de “phishing”.
TI sobrecarregada
Ser administrador de TI no setor BFSI é difícil devido à natureza vital do setor. As empresas mudam os seus modelos de trabalho regularmente e, por vezes, de forma inesperada, para se manterem à frente da concorrência.
Os administradores de TI, por outro lado, estão afogados na implementação de um grande número, é claro, de correções e ideias novas, como atualizar fluxos de trabalho e políticas em um grande número de dispositivos móveis, controlar o acesso dos usuários, garantir que as redes estejam sempre ativas e execução, formulação de políticas de segurança adicionais, coordenação com auditores internos para segurança e conformidade e assim por diante.
BYOD
Os funcionários tendem a trazer seus gadgets de onde participam das reuniões para reuniões externas e reuniões pertinentes com clientes. Deve-se reconhecer que, depois que um gadget sai do escritório, ele não é mais tão seguro como era antes. A expansão Tendência BYOD é particularmente desafiador para o setor de serviços financeiros. O crime cibernético relacionado ao BYOD está aumentando e um MDM eficiente deve ser estabelecido para proteger toda a infra-estrutura do BFSI.
Uso indevido e roubo de dispositivos
O BFSI é vulnerável ao roubo de dispositivos. Se todos os dados vitais armazenados nos dispositivos caírem em mãos erradas, toda a empresa e seus clientes poderão ficar comprometidos. Os dados podem ser abusados para cometer crimes. Os bancos normalmente possuem dados confidenciais dos consumidores que, se expostos, podem resultar em consequências legais. Isto tem um impacto negativo a longo prazo na reputação de uma pessoa.
Os bancos devem investir em tecnologia de ponta e inovação, assegurando ao mesmo tempo que as suas infra-estruturas principais proporcionam a plataforma correcta para o desenvolvimento orgânico real e uma maior partilha da carteira dos consumidores neste ambiente dinâmico onde os fundamentos bancários estão a mudar. Bloqueio de quiosque do Scalefusion MDM capacidade é uma dessas tecnologias que garante segurança e proteção. Vamos entender o que é um bloqueio de quiosque.
Bloqueio de quiosque do Scalefusion MDM: como é benéfico para o BFSI
O modo Scalefusion Kiosk permite que as organizações transformem seus dispositivos digitais padrão em quiosques dedicados, bloqueando-os em um único ou vários aplicativos predefinidos. As empresas podem economizar muito dinheiro não comprando quiosques digitais personalizados e caros. Isso também ajuda as organizações a aproveitar ao máximo os dispositivos fornecidos pela empresa, permitindo-lhes executar apenas programas específicos e reduzindo as distrações da equipe.
Vejamos como o Kiosk Lockdown da Scalefusion é benéfico para o BFSI.
O Modo Quiosque é um recurso MDM que permite às organizações converter seus dispositivos móveis em quiosques específicos. A seguir estão os vários tipos de modos de quiosque que o Scalefusion pode configurar:
Modo quiosque de aplicativo único
A modo quiosque de aplicativo único do Scalefusion oculta todos os outros programas e configurações do seu dispositivo digital, permitindo que apenas o aplicativo selecionado seja executado. Ele converte os dispositivos em um quiosque específico, bloqueando-os em um aplicativo específico, como um quiosque de autoatendimento, sinalização digital, monitor GPS ou sistema mPOS.
Modo quiosque com vários aplicativos
Para proteger o uso de dispositivos específicos para negócios, as organizações BFSI podem bloquear seus dispositivos em dois ou mais aplicativos. O modo multi-app restringe o uso do Android smartphone bloqueando-o em um conjunto específico de aplicativos específicos de negócios pré-aprovados. Ele permite dois ou mais aplicativos em dispositivos Android para fins comerciais.
Com o recurso de bloqueio de quiosque do Scalefusion MDM, os administradores de TI do BFSI podem aproveitar os seguintes benefícios:
- 1. Redução da carga de TI
Além de aumentar a experiência do cliente, o objetivo da adoção de quiosques digitais é automatizar as operações e reduzir a carga de TI no BFSI. Com o modo quiosque de aplicativo único do Scalefusion, os funcionários se sentem mais engajados e menos distraídos. Eles ficam mais focados. Os administradores de TI podem aproveitar os recursos de solução de problemas remotos para lidar com problemas em quiosques digitais autônomos sem precisar fazer visitas físicas ao local. Isso também reduz o tempo e o esforço de TI.
- Garanta a segurança corporativa
O modo de bloqueio de quiosque do Scalefusion garante a prevenção de acesso não autorizado, permitindo proteção de redefinição de fábrica, bloqueando aplicativos que não sejam de trabalho e de entretenimento, apagando dados remotamente em caso de roubo, etc.
As políticas rígidas de senha do Scalefusion garantem que as senhas sejam fortes e sejam alteradas periodicamente por meio do painel do Scalefusion. Ele garante segurança contra acesso não autorizado.
- Custos reduzidos
Os quiosques requerem menos manutenção porque geralmente estão restritos a uma ou algumas aplicações específicas. Dispositivos de quiosque especiais, que são mais caros que os dispositivos digitais comerciais, não são necessários para as empresas. Os smartphones e tablets existentes da empresa podem ser transformados em quiosques, economizando uma quantia significativa de dinheiro para a organização.
- Gerenciamento de conteúdo sem fio
Scalefusion auxilia no gerenciamento de quiosques em massa e no monitoramento do conteúdo dos dispositivos pelo ar. Os bancos podem gerencie conteúdo em sinalizações digitais e quiosques facilmente sem fio.
Conclusão
Os setores bancário e de serviços financeiros são há muito tempo alvo dos cibercriminosos. Independentemente do nível de segurança da sua infraestrutura, os bancos e instituições financeiras devem repensar a sua estratégia de segurança e de gestão de dispositivos móveis e terminais. O Kiosk Lockdown garante que as atividades do BFSI ocorram de maneira tranquila e segura, permitindo que as empresas abram suas asas.
