Op basis van het onderzoek van Boston Retail Partners is gebleken dat “De alomtegenwoordigheid en het gebruiksgemak van mobiele apparaten bieden enorme kansen voor retailers, omdat de klant de controle krijgt over zijn eigen retailervaring via alle kanalen. "
62% is van plan om tegen eind 2019 het gebruik van mobiele apparaten als kassa te vergroten en
Als reactie op -
"De verwachtingen van klanten ten aanzien van een gepersonaliseerde en naadloze ervaring vereisen dat retailers het traject van klanten via verschillende kanalen volgen terwijl ze onderzoek doen, winkelen en kopen."
81% is van plan tegen eind 2020 uniforme handel aan te bieden
Digitale disruptie en de aanpassing van klanten daaraan veranderen dus de manier waarop klanten betrokken raken. En naarmate de verwachtingen van de klant evolueren, stimuleert dit de transformatie in de detailhandelssector. Voor de detailhandel heeft de klantervaring de hoogste prioriteit, en er wordt een enorm budget uitgetrokken om deze te verbeteren. Steeds meer retailers zijn begonnen met het inzetten van digitale mobiele apparaten in winkels, zoals smartphones en tablets, om de klantbetrokkenheid te vergroten en de omzet te verhogen door van winkelen een soepele ervaring te maken.
Er zijn verschillende toepassingen waarbij mobiele apparaten in winkels worden gebruikt voor mobiliteit –
- Kiosken voor het tonen van informatie of voor zelfbediening
- Mobiel verkooppunt (mPOS) voor een eenvoudig en flexibel afrekenproces
- Voor voorraadbeheer
- Voor personeelsgebruik
- Voor snelle service binnen de winkel
Deze mobiele apparaten, of het nu Android of iOS is, zijn geïntegreerd met Mobile Device Management (MDM) oplossingen voor de detailhandel. Met MDM kunnen IT-afdelingen de uitdaging aangaan om een groot deel van de apparaten met verschillende besturingssystemen en merken op afstand te beheren, monitoren en beveiligen, en tegelijkertijd toegang te bieden tot de bronnen van de organisatie op deze apparaten aan werknemers, ongeacht hun locatie, om hun prestaties te verbeteren. productiviteit.
Rol van oplossingen voor mobiel apparaatbeheer in de detailhandelsector
Wat doet Mobile Device Management anders om de apparaten te beveiligen en toegang te bieden aan de werknemers – de bedrijfsbronnen, gegevens, bedrijfsapps op maat, enz.?
- Ten eerste worden alle apparaten geconfigureerd volgens het bedrijfsbeleid.
- Apparaten zijn vergrendeld om specifieke toepassingen te kunnen gebruiken die noodzakelijk zijn om de taak uit te voeren.
- Apparaten kunnen worden gegroepeerd en vervolgens aan het profiel worden toegewezen, afhankelijk van het gebruik en de vereisten.
- De locatie van apparaten kan worden gevolgd en er kan zelfs een virtuele grens worden ingesteld om ze beter te kunnen monitoren en controleren.
- Met MDM voor de detailhandel krijgen IT-professionals de controle over apparaten en ondernemen ze onmiddellijk actie om gegevens van een gestolen apparaat te wissen, een bericht te sturen naar externe medewerkers, een app te implementeren, realtime probleemoplossing met scherm delen op afstand en toegang tot de apparaten.
Mobile Device Management voor de detailhandel is een uitzonderlijk hulpmiddel om zowel de gegevens als de apparaten van uw bedrijf veilig te houden. Het stelt de retailer in staat om de bedrijfsmobiliteit op een winstgevende manier te implementeren en de klantervaring te verbeteren door ervoor te zorgen dat de apparaten op de juiste manier worden geconfigureerd, goed worden beheerd, ondersteund en beveiligd.
Voordelen van MDM in de detailhandel
De voordelen van MDM voor de detailhandel zijn vrij duidelijk voor bijvoorbeeld een
Nu bedrijven steeds vaker mobiele apparaten gebruiken, wordt beveiliging belangrijker dan ooit. Zorg ervoor dat uw bedrijf een oplossing gebruikt die werknemers, klantgegevens en uw apparaten beschermt tegen ongeoorloofde toegang of gebruik.
Als uw apparaat wordt gestolen, wordt de toegang daarna geweigerd en worden de locatie en het beeld van de persoon die probeerde de code te kraken vastgelegd. Zo helpt het om de dief op te sporen.
Mobile Device Management beschermt bedrijfsgegevens ook tegen ongeoorloofde toegang. In het geval van diefstal of verlies van het apparaat kan de IT-beheerder op afstand de gegevens op het apparaat wissen.
Daarnaast helpt het om
- Maak uw team efficiënter
- Bied service op maat
- Verbeter de communicatie met en binnen uw team
Schaalfusie – Oplossing voor ondernemingsmobiliteitsbeheer is een alomvattende en kosteneffectieve manier om uw detailhandelsbedrijf op het hedendaagse niveau te brengen in termen van klantverwachtingen met veilig mobiliteitsbeheer.
Na Android en iOS heeft nu Scalefusion geïntroduceerd Windows 10 MDM Oplossing voor ondernemingen. Nu kunt u uw bedrijfseigen iOS-, Android- en Windows 10-apparaten efficiënt beheren vanaf een Unified Dashboard.
Scalefusion heeft een aantal vooraanstaande retailers over de hele wereld geholpen. Wilt u meer weten hoe wij u kunnen helpen, lees dan Case Study,
MC Group heeft het klantgemak vergroot met behulp van Scalefusion
