Laten we eerlijk zijn. Een bedrijf runnen is een voortdurend jongleren. Elke dag stuiter je heen en weer tussen talloze taken om alles draaiende te houden.
De eisen op het gebied van informatietechnologie (IT) zijn ongekend hoog in een steeds digitalere wereld. En nu de gemiddelde kosten voor datalekken flink oplopen $ 4.35 miljoen in 2022 is er geen ruimte om op hulpbronnen te bezuinigen.
Gelukkig zijn er een paar manieren om de hoofdpijn bij het beheren van uw IT-infrastructuur te verminderen zonder de portemonnee te breken en kwaliteit of efficiëntie op te offeren.
Dat is waar het toevoegen van een Managed Service Provider (MSP) aan het ecosysteem van uw bedrijf een rol speelt. En je bent niet de enige. Tegen eind 2023 moeten de uitgaven aan IT-uitbesteding zal overschrijden $ 1.3 biljoen naarmate bedrijven hun zoektocht naar IT-ondersteuning en cyberbeveiligingsexperts vergroten.
In dit artikel bespreken we beheerde services en hoe deze kunnen helpen de efficiëntie van uw bedrijfstechnologieactiviteiten te verbeteren en de IT-overhead te verminderen.
Laten we erin duiken.
Wat is een Managed Service Provider (MSP)?
Een managed service provider (MSP) is een derde partij die IT-ondersteuning biedt aan bedrijven en andere organisaties (lees: outsourcing).
De MSP verzorgt de dagelijkse IT-taken, zoals het installeren en onderhouden van hardware, software-updates en beveiligingspatches.
Dat blijkt uit de Global Outsourcing Survey van Deloitte. 70% van bedrijven zijn het erover eens dat de belangrijkste reden voor outsourcing kostenreductie is, en met een goede reden.
Het intern inhuren van IT-teams kan een kostbare aangelegenheid zijn. Er zijn veel kosten buiten een standaardsalaris – inclusief het ondertekenen van bonussen, recruiterkosten, voordelen en belastingen. U ziet dus meteen de aanzienlijke besparingen als u uw IT-diensten uitbesteedt aan een managed services provider.
Een managed service provider biedt een scala aan verschillende diensten, waaronder:
- Serveronderhoud en -ondersteuning
- Netwerkbeveiligingsmonitoring, inclusief firewalls en inbraakdetectiesystemen (IDS's)
- Oplossingen voor back-up en noodherstel
- Beheer van mobiele apparaten
- Cybersecurity
- Controle en naleving
- Gegevensanalyse en rapportage
- Beheer van cloudcomputing
MSP's zijn voor veel bedrijven in korte tijd de favoriete IT-afdeling geworden. Voordelen van beheerde services zijn onder meer:
- Het vermijden van de hoge kosten die gepaard gaan met het inhuren en trainen van een fulltime intern team.
- Voorkom datalekken en downtime.
- Zet uw middelen in op uw kernactiviteiten.
- Toegang tot geavanceerde technologie.
- Stroomlijn processen en activiteiten in de hele organisatie
Nu we de basis achter de rug hebben, gaan we kijken hoe managed services de IT-overhead verminderen.
5 eenvoudige manieren waarop Managed Service Providers (MSP's) de IT-overhead in 2023 kunnen verminderen
1. Vermijd kostbare stilstand
Elke downtimestatistiek op internet vertelt één verhaal: vermijd het ten koste van alles.
Nog steeds niet overtuigd? De kosten van downtime zijn enorm: meer dan 90% van de bedrijven meldt dat de kosten van downtime hoger zijn dan 300,000 dollar per uur. Ouch.
Maar de effecten gaan verder dan verloren inkomsten terwijl uw servers offline zijn. Uw productiviteit wordt belemmerd en u riskeert reputatieschade. Bij dit laatste kan het jaren duren voordat het consumentenvertrouwen is hersteld.
Gelukkig kunnen beheerde IT-services de risico's, downtime en kosten helpen verminderen. De meest voor de hand liggende manier waarop beheerde services risico's kunnen verminderen, is door de stabiliteit van uw netwerk te handhaven of door gebruik te maken van een colocatie datacenter om te helpen bij rampherstel.
Een stabiel netwerk functioneert waarschijnlijk correcter en reageert sneller op eventuele problemen. Geen lange uren meer besteed aan het oplossen van problemen, en de meeste MSP's bieden 24/7 monitoring.
De kosten van downtime zijn hoog, vooral als deze het gevolg zijn van een inbreuk op de beveiliging of een ander onverwacht probleem dat onmiddellijke aandacht vereist en al het andere op kantoor kapot maakt.
Bovendien zijn er de kosten van verloren zaken. Tegelijkertijd hebben klanten geen toegang tot kritieke systemen zoals e-mail of online bestelprocessen vanwege een serverstoring of slechte verbindingssnelheden – iets wat niemand wil ervaren.
2. Voorspelbare budgettering
Met Managed Service Providers kunt u precies voorspellen hoeveel uw technologiekosten elk jaar zullen stijgen, zodat u niet voor verrassingen komt te staan als het tijd is om contracten te verlengen of over nieuwe contracten te onderhandelen.
MSP's bieden een breed scala aan prijsmodellen, zodat u degene kunt vinden die het beste bij uw bedrijf past.
- Per apparaat: Eén optie is de prijs per apparaat, wat betekent dat de prijs die u betaalt afhankelijk is van het aantal apparaten dat u heeft. Dit zou bijvoorbeeld een uitstekende optie zijn als je een klein kantoor hebt met tien medewerkers en twintig apparaten.
- Per gebruiker: Een andere veel voorkomende aanpak is de prijsstelling per gebruiker. Met dit model betaalt u op basis van het aantal gebruikers dat toegang heeft tot het netwerk en wat voor soort toegang zij nodig hebben. Dit tariefplan kan kosteneffectiever zijn voor grote bedrijven, waarbij veel werknemers toegang hebben tot verschillende dagelijkse bronnen. Gemiddeld rekent een MSP tussen de 125 en 150 dollar per gebruiker.
- Alles inclusief: De all-inclusive prijs is het ‘all you can eat’-vaste tarief voor alle services, van onderhoud tot netwerkbeveiligingsmonitoring — zodat er op geen enkel moment tijdens de looptijd van uw contract (die doorgaans één tot drie jaar duurt) sprake is van verborgen kosten of onverwachte kosten.
Gedifferentieerde prijzen bieden één tarief, maar meerdere niveaus op basis van hoeveel service er nodig is. Elke laag biedt bijvoorbeeld een hoger ondersteuningsniveau en aanvullende diensten, zoals een virtuele dedicated server (VDS) of verbeterde monitoringtools. Met bedrijven als VPS.BG kunt u zelfs extra functies configureren, zoals controlepaneelsoftware en automatische back-ups voor uw VDS diensten volgens uw behoeften.
Door een MSP te gebruiken, kunt u de kosten bijhouden en de IT-overhead verminderen als u uw IT-budgetlimiet nadert.
3. Expertise in een breed scala aan technologie
Uw technologiebehoeften zullen evolueren naarmate uw bedrijf groeit. En daarom is een managed service provider een uitstekende optie om de IT-overhead te verminderen.
Beschouw een MSP als een one-stop-shop. Ze kunnen al uw technologiebehoeften op één plek afhandelen, zodat u geen individuele rollen hoeft in te huren of tijd hoeft te besteden aan het uitzoeken hoe u alles zelf kunt beheren.
Met een MSP heeft u toegang tot experts op het gebied van een groot aantal van de meest geavanceerde technologieën, van servers tot... datacenters tot cyberbeveiligingsoplossingen, softwarelicenties, testgegevens generatoren en ondersteunende diensten.
U hoeft zich geen zorgen meer te maken over de vraag of u de nieuwste software hebt geïnstalleerd of over het juiste personeelsbestand beschikt om aan de IT-behoeften van uw groeiende bedrijf te voldoen; uw technologie is bij een MSP in goede handen.
4. Verbeter de beveiliging en compliance
Meer dan 50% van alle cyberaanvallen doelgroep voor het MKB. En de gemiddelde kosten van een datalek kunnen voor kleine bedrijven variëren van $120,000 tot $1.24 miljoen. Dat is geen druppel op een gloeiende plaat.
Beveiliging is een van de belangrijkste factoren bij het kiezen van de juiste IT-middelen voor uw bedrijf. Een eenvoudig datalek kan u failliet laten gaan.
Een MSP helpt uw bedrijf te beschermen tegen malware, ransomware en andere soorten kwaadaardige software die uw bedrijfs- of klantgegevens kunnen vernietigen of in gevaar kunnen brengen.
Na de pandemie is er meer vraag naar hybride werkregelingen. Zorg ervoor dat uw bedrijf op alle apparaten veilig is, vooral als u een Bring Your Own Device-beleid (BYOD).. Om uw bedrijf te helpen beschermen, is software voor mobiel apparaatbeheer (MDM) een uitstekende optie.
Een MDM-achtig Schaalfusie geeft uw IT-teams de zichtbaarheid en controle die ze nodig hebben voor het beveiligen, beheren en volgen van apparaten die eigendom zijn van het bedrijf of van werknemers en die toegang hebben tot bedrijfsgegevens. En met prijzen zo laag als $ 2 per apparaat/per maand is het een no-brainer om een dreiging van een miljoen dollar te stoppen. Als klap op de vuurpijl maakt MDM het eenvoudig om de compliance van apparaten te verbeteren en de handhaving van het beleid te automatiseren. Voorbij zijn de dagen dat de verkeerde medewerkers toegang hadden tot klantinformatie of uw bedrijf verlaten met bedrijfseigen informatie die nog op hun telefoons of laptops staat.
5. Maak tijd vrij voor strategische initiatieven en innovatie
En tot slot is een van de beste dingen van managed services dat het tijd vrijmaakt voor uw team om zich minder te concentreren op IT-oplossingen en in plaats daarvan op strategische groei-initiatieven en innovatie.
E-commercebedrijven zoals American Trucks vertrouwen bijvoorbeeld op IT-diensten om hun bedrijf draaiende te houden. De website waar klanten kunnen kopen banden en velgen feilloos moet kunnen functioneren. Zonder een werkende website kunnen ze niet aan klanten verkopen. En zonder omzet gaat hun bedrijf failliet.
Als klap op de vuurpijl moeten ze ook een solide back-endverbinding met hun magazijnen hebben en ervoor zorgen dat klantgegevens volledig veilig zijn. Het gebruik van een MSP kan de last voor interne IT-teams verlichten, de vraag naar infrastructuur verminderen en de beveiligingsfuncties verbeteren.
Door uitbesteding aan een MSP heeft het American Trucks-team meer tijd om zich te concentreren op de groei van het bedrijf, in plaats van de dag te verspillen aan het oplossen van operationele problemen om het bedrijf draaiende te houden.
Nu kunnen ze tijd besteden aan de marketing van hun bedrijf, zoals het maken van educatieve video’s over de juiste banden voor de Ford F150’s, het communiceren met gebruikers op sociale media en het verzamelen van feedback voor een nieuwe product lancering.
Afsluiten
Managed Service Providers (MSP's) zijn een effectieve manier om de IT-overhead te verminderen en u te concentreren op uw kernactiviteiten.
Ze zijn flexibel genoeg om met elk budget te werken, dus u hoeft niet af te wachten of het lukt: u kunt vandaag beginnen zonder een diep gat in uw portemonnee te slaan.
Verbetering van de beveiliging en compliance door risicoblootstelling verminderen is vandaag de dag een cruciale manier om geld te besparen. U kunt gerust slapen, wetende dat er geen kans is op een datalek of ransomware-aanval met 24/7 monitoring.
Door deze verantwoordelijkheden uit te besteden, kan het personeel tijd besteden aan projecten die het bedrijf helpen, zoals het verhogen van de omzet of het toevoegen van nieuwe producten.
Wacht niet tot het te laat is. Neem de controle over uw IT-budget door te investeren in een managed service provider. De voordelen wegen zeker op tegen de kosten, en uw bedrijfsresultaten zullen u dankbaar zijn.
