Mobiele technologie heeft het hele systeem van het aanbieden en beheren van taxi- en transportdiensten getransformeerd. De afgelopen tien jaar hebben smartphones en tablets geleid tot de opkomst en groei van zakelijke mobiliteit, wat de manier waarop zaken worden gedaan heeft veranderd. Van beveiligingsproblemen tot klanttevredenheid: de mobiliteit en oplossingen voldoen aan de kritieke zakelijke behoeften.
Hoe mobiele technologie taxi- en transportdiensten heeft getransformeerd?
De stijgende trend van het gebruik van mobiele apparaten heeft de aangeboden diensten enorm verbeterd, de responstijd verkort, de kosten van bedrijfsactiviteiten verlaagd en is vooral efficiënt gebleken voor aanbieders van taxi- en transportdiensten.
De mobiele apps die zijn ontwikkeld voor de aggregatie van taxi's kunnen worden aangehaald vanwege hun disruptieve innovatie met behulp van mobiele technologie, die duidelijk het resultaat is van technologische vooruitgang, waardoor het vervoer binnen de stadsgrenzen betaalbaarder en probleemloos wordt voor de mensen die voor de dienst kiezen. Zelfs de chauffeurs hebben zich aan deze verandering aangepast en worden getraind in het gebruik van de mobiele apps om hun werk gemakkelijker te maken.
De uitdagingen waarmee taxi-eigenaren en aggregators worden geconfronteerd
Het lijdt geen twijfel dat opkomende technologie de belangrijkste onderscheidende factor is geworden voor start-ups om groot te worden op de markt voor taxi- en transportdiensten. Maar ze worden ook geconfronteerd met bepaalde uitdagingen op het gebied van klantinteractie en tevredenheid. Voor een bijv.
1. Storing in realtime routering,
2. App-beheer,
3. Incidentie van apparaatdiefstal
4. Veiligheid van de klanten, dat wil zeggen, komt niet te weten of de chauffeur de toegewezen route en gebieden wijzigt om tegemoet te komen.
5. Bestuurders die tijdens het rijden bijvoorbeeld een tijdje toegang hebben tot irrelevante apps zoals die van Facebook of WhatsApp
wachten bij verkeerslichtpunten
6. Valse meldingstijd of ritduur door de chauffeurs
7. Het beantwoorden van onnodige persoonlijke oproepen tijdens de rit vanaf de apparaten die in de cabines zijn opgesteld
Hoe Scalefusion Enterprise Mobility Management bijdraagt aan de taxi- en transportdiensten?
Scalefusion stelt de cabine-aggregators in staat om de mobiele apparaten die in de cabines of bussen zijn geïnstalleerd centraal te monitoren, beheren en controleren met de aggregator-app. De kritische kenmerken die taxi-/transportdiensten helpen zijn:
1. Locatietracking
2. App-beheer
3. Beperking van de toegang tot alle andere apps en websites
4. Beperkte toegang tot de apparaten
5. Het melden van diefstalincidenten
Laten we eens kijken hoe deze functies de taxidiensten helpen:
Zodra de apparaten bij Scalefusion zijn geregistreerd, worden ze vergrendeld in de kiosk of enkele app-modus. Bestuurders hebben geen toegang meer tot de apps op de zwarte lijst, behalve de toegestane apps.
Functie voor locatietracking stelt het bedrijf in staat de taxi of bus in realtime te lokaliseren en te monitoren vanaf het dashboard van de bedrijfsmobiliteitssoftware. De beheerder kan ook het tijdstip opvragen waarop de reis is begonnen en de eindtijd kan dus ook de afstand en de duur van de reis verifiëren.
Het bedrijf kan zelfs een virtuele grens stellen Geofencing voor de apparaten die in het voertuig worden ingezet, waardoor als de bestuurder het voertuig buiten de vastgestelde grens rijdt, de overtreding onmiddellijk wordt gemeld aan de beheerder of de manager, en dienovereenkomstig de nodige acties kunnen worden ondernomen. Scalefusion biedt ook meerdere geofencing-functies, waarmee Admin op afstand meerdere apparaten en daarmee de bestuurders van meerdere voertuigen tegelijk kan monitoren.
Alle apps waartoe de chauffeurs geen toegang mogen hebben, worden door de beheerder beperkt vanaf het dashboard, en de aggregator-app of de privé-bedrijfsapps die cruciaal zijn voor de chauffeurs kunnen worden geüpload naar de Scalefusion Enterprise-winkel en publiceer verder op de apparaten. De beheerder heeft zelfs toegang tot de Google Play Store, kan de relevante app vinden en deze vervolgens via het dashboard distribueren.
Groot veiligheid aspecten worden gedekt door de volgende functies die erg handig zijn als er sprake is van apparaatdiefstal, wat heel gebruikelijk is in de taxi- en transportdiensten:
1. Handhaving van de toegangscode
2. Vergrendeling op afstand
3. Monitoring van beveiligingsincidenten
4. Op afstand wissen
Enterprise Mobility is de beste keuze voor elke branche en dienst, maar er zijn ook uitdagingen. Met efficiënt beheer van mobiele apparaten kan elk bedrijf echter profiteren van de voordelen die de voortdurende vooruitgang in mobiele technologie biedt.
Schaalfusie – Oplossing voor ondernemingsmobiliteitsbeheer, biedt een aantal andere functies die handig zijn voor het op afstand beheren van de geïmplementeerde apparaten. Uiteindelijk helpt het de taxibedrijven bij het bieden van een betere klantenservice, wat leidt tot hun winstgevendheid.
