“Bedrijven zijn gebouwd op communicatie. Het is geen bedrijf zonder, het zijn gewoon een stel mensen die elkaar tegenkomen.” - Miika Kenttämies, groeimarketeer, Yousician
Of je nu een startup of een volwassen organisatie bent, er is geen alternatief voor effectieve communicatie. We lezen en praten vaak veel over de betekenis van communicatie in een onderneming, maar hoeveel daarvan realiseren of implementeren we daadwerkelijk in ons bedrijf? Hebben we een volwaardig communicatieproces waarop we kunnen vertrouwen of a team communicatie gebruiken? Voordat we ons in dit onderwerp gaan verdiepen, is het belangrijk om te begrijpen dat er twee facetten zijn van bedrijfscommunicatie – intern en extern, en we zullen proberen zowel de aspecten als hun elementen te behandelen.
Werken voor een op SaaS-producten gebaseerde startup leert je een heleboel dingen en een daarvan is het belang van effectieve, bedrijfsbrede en tijdige communicatie, die een sterke rol speelt om mensen in staat te stellen op de hoogte te blijven van elk klein en groot detail. van het bedrijf – of het nu gaat om verkoopcijfers, klantproblemen, marketingdynamiek, productinnovaties, evenementen, aankondigingen enzovoort. In het MKB en snelgroeiende bedrijven hebben minder mensen de neiging om de verantwoordelijkheden voor meer zaken op zich te nemen (of te delen), vergeleken met grotere organisaties. Daarom kunnen startups en MKB-bedrijven het zich niet veroorloven om het bevorderen van een strategisch en transparant samenwerkingssysteem binnen het hele bedrijf te missen. Daarom staan ze voor het dilemma om daarvoor te kiezen softwareontwikkeling uitbesteden die specifiek op hun behoeften zijn afgestemd of afhankelijk zijn van kant-en-klare oplossingen.
Het belang van interne communicatie bij een startup en manieren om dit goed te doen!
Effectieve communicatie wordt gedefinieerd door een reeks informatie met duidelijke boodschappen, afkomstig van de juiste kanalen/bronnen op het juiste moment voor het juiste publiek. Krachtige interne communicatie heeft verschillende voordelen die niet alleen geïnformeerde besluitvorming en de productiviteit van werknemers kunnen stimuleren, maar ook de winstgevendheid van het bedrijf kunnen vergroten. Open, heldere en transparante interne communicatie houdt de leidinggevenden te allen tijde geïnspireerd, betrokken, opgeleid en geïnformeerd, waardoor ze zich gewaardeerd, betrokken en gemotiveerd voelen om aan het gemeenschappelijke bedrijfsdoel te werken.
Bovendien verhogen regelmatige en consistente team- en bedrijfsbijeenkomsten het moreel van de medewerkers, hun drang om verder bij te dragen en de productiviteit, wat leidt tot een betere werkomgeving die wordt gekenmerkt door vertrouwen en betrouwbaarheid. Het zorgt ervoor dat iedere medewerker op de hoogte is van wat er binnen het team en het bedrijf gebeurt en hoe zijn/haar bijdrage een verschil kan maken. Goed gecommuniceerde medewerkers zijn goed geïnformeerd, wat juist een positieve houding ten opzichte van werk, ondernemen en team bevordert. Ze zijn zich ook bewust van hun taken, doelen, rollen, prestaties, sterke en zwakke punten.
Communicatie brengt kennis voort die op zijn beurt de juiste vooruitgang stimuleert die door iedereen in het team en het bedrijf wordt gewenst. Het is echter belangrijk om te begrijpen dat interne communicatie veel meer is dan alleen het hebben van een georganiseerd bedrijfscommunicatiesysteem op basis van technologieplatforms en bedrijfstools zoals Skype, Slack, Trello, Google Drive, enz. – het lijkt meer op het koesteren van een omgeving waarin mensen niet aarzelend om te delen, uit te drukken en ideeën te bedenken.
Hier zijn enkele ongebruikelijke manieren om een goed afgeronde cultuur van interne communicatie te stimuleren en te verbeteren
- Bevorder openheid, eerlijkheid, transparantie en benaderbaarheid binnen elk team
- Houd regelmatig teamvergaderingen en individuele één-op-één-gesprekken op basis van openhartige discussies
- Leer luisteren en waarde hechten aan de meningen, ideeën en zelfs meningsverschillen van teamleden
- Communiceer zonder ego, percepties, oordelen en vooroordelen en geef het goede voorbeeld
- Deel ervaringen, verwachtingen, voortgang van het werk, uitdagingen en reikwijdte van verbetering
- Alle medewerkers, inclusief leiders, moeten hun rollen en verantwoordelijkheden communiceren
- Ga snel om met allerlei informatiekloven, geruchten en negatieve verhalen
- Verwelkom teamfeedback en laat ze soms zelfs hun frustraties uiten
- Stimuleer een omgeving van creatieve expressie en humoristische gesprekken
- Communiceer het belang van communicatie aan werknemers op de eerste dag van hun werk
Externe communicatie is net zo belangrijk bij een startup. Kijk eens
Kortom, het succes van een start-up hangt sterk af van de manier waarop zij haar waarde, passie en uniciteit communiceert met de mensen binnen en de wereld daarbuiten. Naast interne communicatie speelt externe communicatie dus ook een grote rol in de algehele groei. Het bedrijf kan het zich immers niet veroorloven zijn externe publiek, waaronder klanten, media, concurrenten, de gemeenschap, werkzoekenden, financiële instellingen, de overheid en het grote publiek in het algemeen, te negeren. Een groot deel van de reputatie en het imago van een bedrijf ligt in de manier waarop de onderneming communiceert en haar observaties, ideeën en kennis uitdrukt aan de externe belanghebbenden.
Een startup die een perfecte communicatiestrategie met het externe publiek beheert, weet precies wanneer hij de juiste informatie op het juiste moment via het juiste kanaal moet bekendmaken en wie het juiste publiek is om aan te spreken om het juiste doel te bereiken. De groeiende rol die wordt gespeeld door persberichten, aankondigings-e-mails, release notes, blogs, nieuwsbrievenBriefings, interviews, mediaconferenties en evenementen zijn iets om rekening mee te houden, vooral als het gaat om het overbrengen van de passende boodschap aan de mensen.
Marketingcommunicatie en de uiteenlopende technieken ervan worden door het MKB uitgebuit en onderzocht om niet alleen een wenselijke indruk te maken op de gedachten van mensen over het merk en daardoor nieuwe klanten te werven, maar ook om de ideologie en wijsheid van het merk over te brengen om een eeuwige stempel op de harten van mensen te drukken. . Kortom, communicatiedoelstellingen op de korte termijn (omzet genereren) en lange termijn (merkopbouw) zijn even belangrijk voor het bedrijf en zijn groei en vooruitgang.
Controleer ook NuovoTeam, een communicatiemiddel ontworpen voor moderne bedrijven.
Enkele voor de hand liggende maar onopgemerkte manieren om ervoor te zorgen dat uw externe communicatie goed verloopt:
- Maak gebruik van de relevante communicatiekanalen en media die geschikt zijn voor uw bedrijf in plaats van alle beschikbare digitale opties te verkennen.
- Gebruik een boodschaptonaliteit die uniek is voor uw bedrijf en product en zorg ervoor dat al uw communicatiemethoden deze volgen.
- Plan en zorg voor een evenwichtige aanpak met mondelinge, visuele en schriftelijke communicatie inclusief interviews, podcasts, video's, flyer ontwerp, afbeeldingen en blogposts.
- Zorg ervoor dat u in contact blijft met uw externe publiek via alle contextuele middelen, zoals e-mails, nieuwsbrieven, publicaties, feature releases, PR's, sociale berichten enzovoort.
- Ontdek unieke manieren om uw merkwaarden te communiceren via gemeenschapsprogramma's, MVO-activiteiten, evenementen en roadshows.
- Wees kieskeurig, stijlvol en wijs wanneer het promoten van uw merk boodschap via advertenties, inhoud en online promotie.
- Maak inhoud van hoge kwaliteit zoals opiniestukken, verkoopmateriaal, onderzoeksrapporten, jaarverslagen, witte papieren, kopersgidsen en productgegevensbladen.
Het overwegen van deze tips en adviezen kan enorm een startup helpen om een eerste communicatieproces gereed te hebben. Houd er echter rekening mee dat bij interne en externe communicatie het vooral draait om spontaan, relevant en goed uitgerust zijn met de juiste informatie in het juiste formaat voor mensen die meer willen weten over uw merk. Een gezonde communicatie kan een grote bijdrage leveren aan het verbeteren van de prestaties van medewerkers, de teamproductiviteit, de positieve instelling en vooral de bedrijfsopbrengsten. Meestal zijn het bedrijven die traditionele en moderne communicatiemiddelen beter combineren dan andere. Communicatie gecombineerd met emotie, intelligentie, passie en compassie levert zeker de beste resultaten op.
Ontdek deze robuuste en intuïtieve suite voor teamcommunicatie die productiviteit, beveiliging en zakelijke transparantie mogelijk maakt via een app voor instant messaging.
