モビリティにおける技術の進歩により、いくつかの企業は遠隔地にいる労働力と連携することが可能になり、ますます多くのNGOが医療幹部を遠隔地の患者にサービスを提供するよう派遣しているため、医療分野でも在宅勤務のトレンドが採用されています。医療幹部の可用性を適切に管理し、最適化するには、チームがリモートにいる場合に効果的にコラボレーションする方法を確認することが重要です。
あらゆる種類のプライバシー侵害やサービスの非効率性を避けるために、効率、時間厳守のサービス、生産性、患者データのセキュリティなどの側面をかなり真剣に受け止める必要があります。遠隔医療チームの効果的な管理を確保する上で重要な役割を果たす最も重要な要素の 1 つは、遠隔チームのコミュニケーションと、 仮想コラボレーション.
安全で統合されたこの機能をチェックしてください チームコミュニケーションアプリ これにより、遠隔地の医療担当幹部の間で効果的なビジネス コラボレーションを推進できます。
医療組織内には複数の部門が存在し、職員は遠隔地から勤務する場合があり、その役割には次のようなものがあります。
- 患者サービスマネージャー: これらの職員は、患者サービスプロセスの評価、患者データベースの管理、医療ボランティアの雇用に従事します。
- 電話トリアージ看護師: これらは、オンコールの健康上の質問に答え、特定の患者のケアと治療手順についての指導を提供するために十分な訓練を受けた認定看護師です。
- 臨床品質アナリスト: これらの幹部は、医療施設の領域を分析および特定し、その結果に基づいて全体的なプロセス効率を高めるためのソリューションを推奨します。
- フィールドケアマネージャー： これらの職員は患者評価プログラムを実施し、健康に関する推奨事項や患者の医療促進にも参加します。
- カスタマーサービスの幹部: これらの幹部は、患者の予約を管理し、医師の診察をスケジュールし、休暇や休日によるサービスの欠席を管理します。
現在、遠隔地の医療管理者全員が同じ認識を保てるようにする 1 つは、効果的なチーム コミュニケーションとリアルタイムのコラボレーションです。
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安全なリモートチームコミュニケーションプラットフォームの必要性
ある NGO が 200 人以上の医療専門家を雇用し、彼らにさまざまな任務が割り当てられ、そのほとんどが遠隔地から行われるというシナリオを考えてみましょう。仕事の運営や、さまざまなベンダー、パートナー、患者とのやりとりにより、ハンドヘルド デバイスで重要なビジネス コンテンツにリアルタイムでアクセスすることが求められる場合があります。モバイル デバイスを使用すると、問題の一部が解決されます。つまり、外出先から重要なコンテンツやアプリにアクセスして、重要かつタイムリーな決定を下し、サービスの運用を実行できるようになります。
場合によっては、簡単かつ迅速な意思決定を行うために、チーム内で重要な患者データや機密情報を交換しながら、チームメンバーや先輩と会話して協力する必要がある場合があります。 Skype、Slack、WhatsApp、SnapChat、WeChat、Telegram などのパブリック/オープン インスタント メッセージング アプリを使用してデータや重要な情報をチームと共有することは、データ侵害のリスクが高まる可能性があるため、厳に避ける必要があります。企業の警戒心がなければ、オープンな メッセージングプラットフォーム 非常に不信感や気が散る可能性があり、重大な作業ミス、不正確な情報、デバイスやデータの誤用などにつながる可能性があります。
Skype、WhatsApp、SnapChat、WeChat、Telegram などのオープンでパブリックなメッセージング アプリの使用には、複数の欠点があります。たとえば、これらのプラットフォームを使用すると、ユーザーは企業の警戒をすることなく個人の連絡先リストの誰とでも会話できますが、それとは別に、これらのオープン プラットフォームには、特定のすぐに使用できる連絡先リストが追加されません。言うまでもなく、複数の通信オプションは、気が散ったり、間違い、不正確な情報、デバイスやデータの誤用などに道を譲ってしまうことがよくあります。
統合されたチームコミュニケーションにより医療従事者の管理を促進します。遠隔で業務を行う医療関係者にとって、必要なすべてのアプリと機能、特に安全で管理されたビジネス環境内でのリアルタイムのチームコミュニケーションとコラボレーションを可能にする機能を備えたモバイルデバイスほど優れたものはありません。結局のところ、医療機関と NGO は、患者の健康情報を保護し、データのプライバシーを維持するために必要な措置を講じる必要があります。 HIPAAに準拠する およびHITECH規制。ここは、 ヘルスケア向け MDM ソリューション 安全で統一されたチームコミュニケーションツールを使えば、極めて重要な役割を果たすことができます。ビジネスを効率的に進める上でコミュニケーションは重要です。たとえば、電子メールは多くのビジネスで最も一般的に使用されている通信方法ですが、電子メール プロバイダーを選択するときも、 HIPAA 準拠の電子メールプロバイダー ソリューションを選択する必要があります。
安全なリモート コミュニケーション ツールは、簡単、迅速かつ効果的なチーム コラボレーションとより適切な意思決定を促進するだけでなく、IT の警戒体制内で制御および安全なプラットフォーム内でデータと情報が確実に共有されるようにすることもできます。
Scalefusion NuovoTeam Communication Suite は、遠隔地の医療従事者にとって恩恵となる可能性があります
NGO や医療機関にとって、データ セキュリティの観点から、ビジネス目的のチーム コミュニケーションを把握することが不可欠です。同時に、サービスの遅延やビジネスの損失につながるため、遠隔地の医療従事者がチームとのコミュニケーションにおいて困難や遅延に直面しないようにする必要もあります。 NuovoTeam Communication Suite がどのように役立つか:
- シームレスな VoIP 通話: 医療管理者は、携帯電話料金なしで、VoIP 通話を介してチーム メンバーやマネージャーとシームレスに会話できるようになります。
- 発着信ブロック: 不要な着信および発信をブロックすることで、気を散らす要素を減らし、遠隔地の医療管理者の生産性を向上させます。
- 電話会議機能: 遠隔地で活動している医療専門家が安全なチーム電話会議を開催して、重要な問題について話し合い、より迅速な解決策を得ることができるようにします。
- 効果的な双方向チャット: 医療関係者は、WhatsApp のようなインスタント メッセージング アプリを体験して、テキスト メッセージ、音声録音、URL、画像、絵文字を共有できます。
- 強力な連絡先管理: リモートの従業員が管理対象デバイス上で事前に公開された使いやすい連絡先リストを利用できるようにし、チームのコミュニケーションを簡素化します。
要するに、 ヌオーヴォチーム チーム コミュニケーション アプリは、効率的で安全なリモート チーム コミュニケーションを促進する、最も効果的、迅速かつ直感的なソリューションであることが証明されています。医療プログラムやサービスを管理、提供するために在宅勤務をしている医療幹部にとって、Eva を活用した Scalefusion MDM は、コミュニケーション関連のすべての問題や課題に対する最良の答えとなります。
