製造、物流、フィールドサービス、医療、運輸、建設などの多くの業界では、従業員が過酷な環境で働くことが求められています。このような企業で使用されるモバイル デバイスには、スマート デバイスの機能に加えて、より高いレベルの堅牢性 (衝撃、水、塵、高温または多湿に対する耐性) が求められます。
堅牢なデバイスは通常、オフィス環境の外で使用され、在庫管理、ルート計画、通話の進行状況、時間管理、顧客との対話、基幹業務のナビゲート、バックエンド システムへのインターフェースなどに急速に採用されています。 VDCリサーチ は、堅牢なスマートフォン市場が 7.9% の CAGR で成長し、3.8 年までに 2020 億ドルになると予測しています。
堅牢なデバイスの管理の課題
i) 堅牢なデバイスの寿命は通常 4 ～ 6 年で、通常は 6 ～ 8 か月ごとに更新されます。これは、数千台のデバイスを管理する企業にとっては課題です。
ii) ほとんどのベンダーは、古いデバイスの新しいオペレーティング システムへのアップグレードのサポートを中止しているため、レガシー デバイスおよび堅牢なデバイスのプラットフォームをサポートすることは別の課題です。
堅牢なデバイス管理
堅牢なデバイス管理は、デバイスを管理、追跡、監視し、ハードウェアとソフトウェアの設定を回避して業務目的での使用を制限し、悪用を回避することで、堅牢なデバイス フリートの管理に役立ちます。
堅牢なデバイス管理のための MDM ソリューションに求めるべき機能についての簡単なガイドを示します。
1. 登録、展開、およびプロビジョニング: 堅牢なデバイスは、ほとんどが IT から離れた企業オフィスの外に導入されます。したがって、デバイスの登録と構成はロータッチで簡単である必要があります。堅牢なデバイス向けの効率的な MDM ソリューションでは、さまざまなデバイスに対して簡単かつシンプルなデバイスのオンボーディングを大規模に行うことができます。
デバイスの登録後は、登録されたすべてのデバイスが集中管理コンソールまたは統合ダッシュボードから表示され、アクセスできるようになります。以下を提供するソリューションを探す必要があります。
a) 初期デバイス設定を識別し、カスタム属性を使用して構成するためのデバイスの可視性。
b) ユーザー プロファイル、企業アプリ、ファイル、データ、Wi-Fi、VPN、仮想フェンシングなどをリモートで構成するためのデバイス プロビジョニング プラットフォーム。
c) デバイスの一括登録とインストールの準備。
d) 堅牢なデバイス上で、または現在のデバイスの状態に基づいて更新をスケジュールするオプションは、おまけです。
2. リモート管理、セキュリティ、制御: 堅牢なデバイス管理プラットフォームは、次のような機能を含む、登録されたデバイスへのリモート アクセスと制御を提供できる必要があります。
a) デバイスの正常性、ネットワーク設定、診断、内部および外部アプリ、その他の属性などの情報の追跡、管理、監視。
b) ウイルス、データ盗難、ハイジャック、またはその他の攻撃を阻止するためにエンタープライズ レベルのセキュリティを構成します。
c) データの盗難を防ぐために、デバイスのテザリング、画面キャプチャ、カメラ、Bluetooth、外部ストレージの使用などの機能を制限する機能。
d) デバイスの使用状況に関するリアルタイム通知、またはデバイスのリアルタイム表示により、悪意のあるアクティビティやセキュリティ ポリシーの不遵守を監視します。
e) デバイスが紛失した場合、または悪意のあるアクティビティが発見された場合に備えて、リモート ロックまたはリモート データ消去による自動調停。
f) 管理コンソールはフィールドデバイスを監視し、位置、通話記録、ネットワーク統計、バッテリーレベル、ストレージなどのステータス更新を取得できます。
3. 多様なデバイスの互換性: 特定の OS、デバイスの種類、作業条件での作業に対する制限などの職務要件により、組織のモバイル エコシステムにさまざまな機能を備えたデバイスが導入される場合があります。また、多くの堅牢なデバイスでは、ベンダーがこれらのシステムをサポートしなくなったレガシー システムが実行されています。一部のデバイスの構成は、現代の職場では時代遅れになっており、運用要件または環境要件により変更できません。このため、堅牢なデバイス群が多様になり、扱いにくくなることがあります。
堅牢なデバイス用の MDM ソリューションは、さまざまな構成とオペレーティング システムを備えたデバイス、およびさまざまな種類のモバイル エンドポイントをサポートおよび管理できる必要があります。
4. ユーザーの有効化とアプリの配信: 従業員が交替制で勤務する業界では、ほとんどの堅牢なデバイスが、さまざまな目的でさまざまなユーザー間で共有されるように構成されています。堅牢なデバイス管理ソリューションは、次のような機能をサポートする必要があります。
a) 従業員がデバイスにチェックインするための複数のユーザー プロファイルとアクセス レベルを作成します。
b) ログインしているユーザーに基づいてアプリを動的に展開または構成します。
c) アプリの完全なライフサイクルの監視 – アプリの調達、開発、展開、監視。
d) 必要なアプリのリストを維持し、承認されたアプリのみがインストールされるようにホワイトリストに登録されたアプリを管理し、ブラックリストに登録されたアプリをブロックします。
e) シングルまたはマルチアプリ モードでキオスクまたはユーザーレス デバイスを構成し、ユーザーが設定にアクセスできないようにします。エンタープライズレベルのセキュリティを構成して、ウイルス、データ盗難、ハイジャック、その他の攻撃を阻止します。
5. 診断法: 堅牢なデバイス向けの MDM ソリューションは、生産性の向上と停止時間の短縮のために、堅牢なデバイスの問題をタイムリーに解決するためのリモート トラブルシューティングと診断を提供できる必要があります。これは、現場作業とコスト効率の向上に役立ちます。
頑丈なデバイスは過酷な作業条件に耐えることができますが、ソフトウェアの障害、サイバー攻撃、データ盗難から保護する必要があります。 スケールフュージョン MDM ソリューションは次のような場合に最適です 堅牢なデバイス管理 このようなデバイスの幅広い使用例に対応するための、体系的かつ包括的かつ包括的なアプローチを備えていることに対して。当社の幅広い機能と付加価値により、チーム全体およびデバイス ユーザー内の利便性、生産性、効率性が向上します。
