パンデミックが発生する前でさえ、企業デバイスのハイパーコネクテッド世界は巨大でしたが、そのほとんどは企業ネットワークの敷地内で運用されていました。最前線のチームを除いて、ほとんどの組織は、オフィスの境界外でアクティブに動作する企業デバイスを持っていませんでした。そしてパンデミックはすべてを変え、リモートワークとリモートアクセスの重要性がこれまで以上に強調されました。この記事では、リモート アクセスのニーズ、利点、課題、およびリモート アクセスを合理化する方法について説明します。
リモートアクセスとは何ですか?
リモート アクセスは、リモートで動作しているコンピューター、ラップトップ、モバイル デバイス、その他のエンドポイントまたはネットワークにアクセスする機能です。リモート アクセスにより、認証されたユーザーによって許可されたさまざまな地理的場所に存在するデバイス間の接続が可能になります。リモート アクセスは、物理的に遠く離れた場所からビジネス ネットワークやリソースにアクセスしたいリモート作業、在宅勤務、および最前線のチームにとって不可欠です。
リモート アクセスはどのように機能しますか?
リモート アクセスは、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせとネットワーク接続によって可能になります。リモート アクセスを有効にする従来の方法は、LAN (ローカル エリア ネットワーク) または WAN (ワイド エリア ネットワーク) 経由で行われます。ただし、物理的に接続されているネットワークから遠く離れた場所にあるデバイスのリモート アクセスを有効にする場合、リモート アクセスを有効にする最も簡単な方法は、VPN または仮想プライベート ネットワークを経由することです。 VPN を使用すると、各ユーザーはプライベート ネットワークの VPN サーバーを介してビジネス ネットワークに接続します。 VPN ネットワーク ソフトウェアは、暗号化された安全な接続を介して、あらゆるトラフィックを企業ネットワークにルーティングします。あるいは、リモート アクセス ソフトウェアを介してリモート アクセスを有効にすると、デバイスとリモート リソース間の接続が可能になり、リモート ホストがデスクトップ上でターゲット デバイスの画面を表示できるようになります。これらのリモート アクセス アプリケーションは、リモート デバイス、その設定、およびアプリケーションへのシームレスな接続とアクセスを実現するために、リモート ホストの OS およびデバイス OS に組み込まれています。
現代の企業向けのリモート アクセスの種類:
- VPN/LAN/WAN – 安全で暗号化されたネットワークを使用して、デバイスまたはサーバー間のデータ トンネルを容易にします。
- 有効にするデスクトップ共有ソフトウェア ツールまたはアプリ ファイル共有の
- PAM (特権アクセス管理) 特権アカウントへのアクセスの監視を可能にするツール
- VPAM (Vendor Privileged Access Management) により、ベンダーまたは請負業者に安全かつ限定的なネットワーク アクセスを許可します。
リモート アクセス プロトコル:
- シングル・サインオン
- IPsec（インターネットプロトコルセキュリティ）
- L2TP (レイヤー XNUMX トンネリング プロトコル)
- PPTP (ポイントツーポイント トンネリング)
- SLIP (シリアル ライン インターネット プロトコル)
- PPP (ポイントツーポイント プロトコル)
- RAS (リモート アクセス サービス)
- RDP（リモートデスクトッププロトコル）
- TACACS (端末アクセス制御システム)
企業とリモート勤務のためのリモート アクセスの必要性
- リモートで働く従業員がビジネス アプリやリソースに効率的にアクセスできるようにするため
- 権限のある IT および技術サポート担当者がトラブルシューティングのために企業デバイスにリモートでアクセスできるようにするため
- 無人デバイスのメンテナンスを可能にするには
従来、リモートワークは、子供や家族の介護などの個人的な課題に対処するため、または毎日の通勤に個人的な制限があるため、時折自宅で仕事をする少数の労働力に限定されていました。配達担当幹部、遠隔医療提供者、出張販売員で構成される最前線チームは、より定期的にリモートで勤務し、リモート アクセスを必要とする他の従業員でした。
ミレニアル世代、特に Z 世代の労働力参入の始まりに伴い、フレキシブルな働き方 (場所に依存しない働き方が含まれることが多い) の文化が非常に普及してきました。現代の従業員は、最適な生産性を実現するために、いつでもどこからでも働ける柔軟性を求めていました。この傾向が改善し、組織がリモート勤務ポリシーと、より真剣なアプローチでエンタープライズ モビリティに取り組む戦略を確立していたときに、パンデミックが発生しました。リモートワーク、 リモート学習、リモート アクセスは新たな標準となり、今後も無期限に存続します。リモートワークに対する当初の躊躇は現在大きく表面化しており、遅かれ早かれ従業員がオフィスに戻る可能性はあるものの、リモートワークの傾向は将来的にいつでも本格化するわけではありません。従業員は少なくとも週に数日はリモートで働き続けたいと考えているため、リモート アクセスの必要性は急激に増加するでしょう。
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リモート アクセスの課題:
いくつかの課題がリモート アクセス機能を妨げています。たとえば、インターネット接続が不十分であることが、リモート アクセスの最初の障害となります。企業ネットワークまたはサーバーにアクセスしようとするユーザーには、強力で安定したインターネット接続が必要です。パブリック ネットワークや共有ネットワークでは、信号が十分ではなく、リモート サーバーやファイルへのアクセスは潜在的で面倒です。一部のネットワークでは VPN もブロックされており、リモート アクセスが VPN 経由のみである場合、これらのネットワーク接続を介してリモート アクセスを確立することはできません。従業員がリモート デスクトップにアクセスする場合、リモート アクセス システムからビジネス デスクトップでアプリケーションを開いたままにしていると、ユーザーはログインできません。リモート アクセスは、ユーザーとホスト デバイスの両方でのアプリケーションの可用性にも大きく依存します。さらに、リモート アクセスは現代の企業ネットワークに大幅な利便性と効率性をもたらしますが、同時に新たなセキュリティ上の課題も引き起こします。リモート アクセスに使用されるアプリケーションがユーザー デバイスとホスト デバイスの両方で利用可能であり、安全であることを確認することが重要です。あ 堅牢な攻撃ライブラリ およびネットワーク セキュリティ テストは、包括的なセキュリティ戦略の重要な要素です。
リモートアクセスを簡素化するには、 リモートデスクトップソフトウェア または、リモート ミラーリング ソフトウェアは、企業のモバイル デバイスやエンドポイントにリモート アクセスするために MDM ツールと組み合わせて広く使用されています。
MDM を活用したリモート アクセス ソフトウェアの利点
- 企業所有と従業員所有の両方の管理対象デバイスで簡単に動作するリモート アクセス ソフトウェア。
- IT 管理者は企業デバイスを監視、追跡、保守できます
- 従業員は、生産性を妨げることなく、必要なときにいつでも企業のサーバーやネットワークからビジネス リソースやファイルにシームレスにアクセスできます。
- IT 管理者は、エンドユーザーの介入なしでファイル、アプリ、ソフトウェアを企業デバイスにプッシュできます
- 企業の IT チームは、キオスクとして使用される無人デバイスを簡単に管理、保守、プロビジョニングできます。
- デバイスの問題のトラブルシューティングが簡素化され、IT 管理者はリモートで操作しているデバイスの問題を迅速に解決できます。
- 簡単なチケット発行による ITSM 管理
Scalefusion は、MDM ツールを介してリモート アクセスを合理化し、IT 管理者が Scalefusion ダッシュボード経由でリモート ファイルやデバイスにアクセスできるようにします。 IT 管理者は、従業員が企業サーバーやネットワークにアクセスできるようにする前に、VPN 接続を強制し、ユーザーとデバイス認証のデジタル ID 証明書をプッシュできます。ファイル、アプリ、アップデートをリモート デバイスにプッシュするのは迅速かつ簡単で、従業員はいつでも最新のビジネス リソースにアクセスできます。 IT 管理者は、管理対象の Android、iOS、および Windows 10 デバイスのデバイス画面をリモートでミラーリングし、効率化できます。 リモート キャストのトラブルシューティング.
さらに、統合された ITSM プラットフォーム上で、リモート デバイス画面のスクリーンショットの取得、キャスト セッションの記録、ファイルの同期、サポート チケットの作成を行うことができます。最も重要なことは、IT 管理者と主要な関係者がデバイスのパフォーマンス、使用状況情報、リモートで操作しているデバイスのセキュリティ ステータスにアクセスし、定期的なセキュリティ チェックを実行して不一致のアラートを自動化し、ビジネスの継続性に影響を与える前に問題に対処できることです。
リモート アクセスは現代の作業環境に不可欠であり、従業員の生産性だけでなく企業のデータ セキュリティにとっても重要です。 MDM を活用したリモート アクセスとサポートにより、リモート アクセスとリモート デバイスのメンテナンスをコスト効率よく行うことができ、手作業によるリソースの削減が可能になります。これは企業にとって重要な考慮事項です。
