インタラクティブキオスクは、スマートフォンに次いで最も一般的に使用されているデジタルデバイスであると言っても過言ではありません。全能で多様なユースケースで動作する対話型キオスクは、重要な情報を提供し、日常生活で重要な意思決定を行うための最も簡単な方法です。交通ハブからセルフサービス レストラン、ATM から発券カウンターに至るまで、対話型キオスクはサービスの提供や問い合わせへの対応においてユーザーの介入を必要としないように進化してきました。
これらの対話型キオスクはさまざまなスタイルで取り付けられており、ビジネス ニーズに応える多様な機能が満載されています。これらの対話型キオスクを推進する主な燃料は、対話型キオスク ソフトウェアです。インタラクティブ キオスクのパフォーマンスを最適化するには、次のことを選択することが重要です。 インタラクティブキオスクソフトウェア。このソフトウェアは、キオスクの UI と機能をビジネスに合わせてカスタマイズできます。このソフトウェアはキオスクをリモートで管理し、誤用や不正アクセス、ハッカーからの潜在的な攻撃などの外部および内部の脅威からデバイスを保護します。キオスク ソフトウェアは、キオスク展開の主な目的であるユーザー エクスペリエンスを妨げることなく、このようなセキュリティの脅威に対処できる堅牢性を備えている必要があります。
インタラクティブ キオスクを機敏なキオスク管理ソフトウェアに登録すると、デバイスに対する潜在的なセキュリティ脅威が排除され、リモート管理とトラブルシューティングのタスクが容易になります。
以下を利用して対話型キオスクのパフォーマンスを最適化する方法を説明します。 キオスク管理ソフトウェア:
1. デバイスをビジネス用途にロックする
まず、対話型キオスクのビジネス ユースケースを定義します。キオスクが実行する必要がある正確な機能がわかったら、キオスク ソフトウェアを構成します。キオスクを単一のアプリケーションにロックダウンします。これは、Web ブラウザーまたはユーザーが稼働するアプリケーションです。情報キオスクをビジネス固有のアプリケーションにロックすると、キオスクが他の目的で悪用されることがなくなります。
インタラクティブ キオスクを Web ブラウザにロックしている場合は、キオスクで許可する Web サイトを選択します。さらに、エンドユーザーがブラウザのアドレス バーに入力して他の Web サイトにアクセスできるかどうかを構成します。
2. アプリを最新の状態に保つ
手動で物理的に監視する必要がなく、最適な効率で実行される対話型キオスクは、コスト効率が高く、望ましいものです。 IT 管理者がこれらのデバイスを管理する際に直面する主な課題の 1 つは、これらのデバイス上に最新のアプリケーションをインストールして、そのユースケースを促進することです。管理者は、IT 管理者がキオスクからアプリケーションをリモートでインストール、更新、削除できる対話型キオスク ソフトウェアを選択する必要があります。
3. バッテリーの使用状況やその他のコンテキスト認識情報を追跡する
地理的に離れた場所に複数のキオスクを展開した後、IT 管理者はデバイスの状態を監視する必要があります。キオスク ソフトウェアは、デバイスの健全性とパフォーマンスに関する洞察に富んだ分析を提供することが理想的です。これらの分析では、バッテリー使用量、利用可能なストレージ、デバイス インベントリ全体のデータ使用量などのパラメーターに基づいてレポートを提供する必要があります。この情報を手元に置いておくと、対話型キオスクのメンテナンスを改善し、パフォーマンスを最適化するのに役立ちます。
4. 定期的なコンプライアンスチェックとダウンタイムをスケジュールする
導入された対話型キオスクで使用されているタッチ スクリーン キオスク ソフトウェアでは、対話型キオスクの全体的なパフォーマンスに影響を与えるエラーや問題が発生する可能性があります。デバイスのパフォーマンスとコンプライアンスを定期的にチェックする必要があります。コンプライアンス違反の定期的なチェックと再起動をスケジュールできる対話型キオスク メンテナンス ソフトウェアを使用すると、これらのデバイスを最適化する効率的な方法であることがわかります。
5. 問題のトラブルシューティングのためにデバイスをリモート キャストする
無人の対話型キオスクの管理は面倒です。主な理由は、デバイスが故障するまでエラーや問題が報告されないからです。管理者はこれらのデバイスを管理し、最適なパフォーマンスを得るためにこれらのデバイスを継続的に監視する必要があります。パフォーマンスや操作に矛盾がある場合に備えて、IT 管理者はリモートから画面をキャストしてデバイスの問題をトラブルシューティングできるようにする必要があります。使用する対話型キオスク ソフトウェアには、画面をキャストしたり、デバイスの問題の記録やスクリーンショットを撮ったり、問題を報告するためのチケットの作成を容易にする機能が必要です。
Scalefusion は、適切なソリューションで上記のすべての課題を軽減できる対話型キオスク ロックダウン ソフトウェアを拡張します。 Scalefusion を選択して対話型キオスクのパフォーマンスを最適化する キオスク管理ツール.
